أرسل استفسارك عن طريق رسالة نصية قصيرة، واستلم الإجابة عبر هاتفك المتحرك عبر ثلاث خطوات بسيطة*. z

• أوامر رسائل نصية قصيرة رئيسية عبر هاتفك المتحرك
• أرسل الرسالة إلى الرقم 4455
• شاهد المعلومات على شاشة هاتفك

مرفق أدناه قائمة بالخدمات التي يمكنك الحصول على معلوماتها عبر رسالة نصية قصيرة بحسب استفساراتكم.

• ملخص الحساب

  اطلع على ملخص جميع حساباتك من خلال رقم العميل إلى جانب العملة ووصف الحساب.

  فقط أدخل: ASXXXXXXXXXXX (AS اختصار لملخص الحساب ورقم حسابك المكون من 11 خانة)

  وأرسل الرسالة النصية القصيرة إلى الرقم 4455.
  لخص الحساب رقم 021-XXX11XXX-01 هو+ 8002.1 درهم والحساب رقم 021-XXX11XXX-01 هو – 49904 درهم"

• الرصيد المتوفر

  اطلع على الرصيد المتوفر في أي نوع من الحسابات (حساب جاري، حساب توفير، الحساب الجاري الخاص، حساب توفير بالعملة الأجنبية، الودائع الثابتة، حساب تحت الطلب، حساب خطة التوفير) إلى جانب العملة ووضع الدين/الائتمان.

  فقط أدخل: ABXXXXXXXXXXXXX (AB اختصار للرصيد المتوفر وأدخل رقم حسابك المكون من 11 خانة أو رقم حساب بطاقة الائتمان المكون من 16 خانة) وأرسل الرسالة النصية القصيرة إلى الرقم 4455.

  مثال على صيغة الرسالة
  1,000.00 درهم هو الرصيد المتوفر في حسابك رقم 021-XXX11XXX-01"

• تفاصيل البطاقة الائتمانية

  اطلع على التفاصيل الرئيسية الخاصة بالبطاقة الائتمانية، مثل الرصيد الإجمالي المتوفر للائتمان، الرصيد المتوفر، والحساب الحالي"

  فقط أدخل:CDXXXXX (CD اختصار لتفاصيل البطاقة وآخر خمسة أرقام من بطاقتك الائتمانية)

  مثال على صيغة الرسالة
  "تفاصيل بطاقتك الائتمانية التي اخترتها، حد الائتمان + 10,000.00 درهم والائتمان المتوفر + 9,998.50 درهم والرصيد المتوفر + 1.50 درهم".

• تفاصيل دفعة بطاقة الائتمان

  اطلع على التفاصيل الخاصة ببطاقتك الائتمانية، بما فيها معلومات الحد الأدنى للدفعة المستحقة وتاريخ الاستحقاق.

  قط أدخل: PDXXXXX (PD اختصار لتفاصيل الدفعة والأرقام الخمسة الأخيرة من بطاقتك الائتمانية)

  مثال على صيغة الرسالة
  "البطاقة الائتمانية المحددة، الحد الأدنى للدفعة المستحقة هو 0.00 درهم وتاريخ الدفع في 22 يناير 03.

• أسعار حساب توفير بالعملة الأجنبية

  من خلال هذا الأمر، يمكنك الإطلاع على معدلات الفائدة على حساب التوفير بالعملات الرئيسية الثلاثة (الجنيه الإسترليني، الدولار الأمريكي، اليورو)

  فقط أدخل: CPSA ثم أرسل الرسالة النصية القصية إلى الرقم 4455.

  مثال على صيغة الرسالة
  "معدل الفائدة الخاص بحساب التوفير بالعملة الأجنبية هو: 2.875 جنيه إسترليني، 3.625 دولار أمريكي، 2.875 يورو"

• أسعار الصرف

  أحصل على معلومات حول أسعار الشراء والبيع لأي من العملات الـ 23 الأجنبية المدرجة أدناه مقابل الدرهم الإماراتي.

  فقط أدخل: FXzzz (zzz تعود إلى رمز العملة المطلوبة، بالنسبة للدولار الأمريكي فالرمز هو USD. وفيما يلي قائمة بالرموز الخاصة بالعملات المتوفرة.

  العملات المتوفرة: الدولار الاسترالي AUD ، الدينار البحريني BHD ، التاكا البنجلاديشي BDT ، CAD الدولار الكندي، LKR الروبية السريلانكية، INR الروبية الهندية، JPY الين الياباني، JOD الدينار الأردني، KWD الدينار الكويتي، OMR الريال العُماني، NOK الكرونة النرويجية، PKR الروبية الباكستانية، QAR الريال القطري، SAR الريال السعودي، SGD الدولار السنغافوري، SEK الكرونة السويسرية، CHF الفرنك السويسري GBP الجنيه الإسترليني، USD الدولار الأمريكي، EUR اليورو، NZD الدولار النيوزلندي، DKK الكرونة الدينماركية، HKD دولار هونغ كونغ.

  مثال على صيغة الرسالة
  "بناء على طلبكم، سعر صرف الدولار الأمريكي مقابل الدرهم الإماراتي هو: الشراء 3.653 البيع 3.685.

• أسعار الودائع الثابتة

  هذا الخيار يسمح للمستخدم بالإطلاع على أسعار الودائع الثابتة بأي من العملات الثمانية التالية: الدولار الأسترالي، الدولار الكندي، الين الياباني، الفرنك السويسري، الدرهم الإماراتي، الجنيه الإسترليني، الدولار الأمريكي، اليورو. يتم عرض الأسعار مقابل كل رمز زمني.

  فقط أدخل: FDzzz (zzz تعود إلى رمز العملة المطلوبة)

  مثال على صيغة الرسالة
  "أسعار الودائع الثابتة للدولار الأمريكي هي: شهر واحد 0.7500 3 أشهر 0.7500 6 أشهر 0.7500 12 شهراً 0.8750.

• كشوفات الحساب الحساب المختصرة

  احصل على معلومات حول آخر 4 معاملات على حسابك، بما في ذلك التاريخ والوصف والقيمة ووضع الدين/الائتمان الخاص بكل معاملة.

  فقط أدخل: MASXXXXXXXXXXXXX (MAS تعود على كشوفات الحساب الحساب المحدودة، متبعة برقم الحساب المكون من 13 خانة أو رقم حساب الودائع الثابتة المكون من 16 خانة.

  مثال على صيغة الرسالة
  "آخر أربع معاملات للحساب 021-XXX11XXX-01، هي 05 يناير 2009 راتب 3,700.00- 24 يناير 2009 معاملة صراف آلي 100.00 – 28 ديسمبر 2009 معاملة صراف آلي 100.00 – 29 ديسمبر 2009 معاملة صراف آلي 300.00.

• كشوفات الحساب البطاقة المختصرة

  احصل على معلومات حول آخر 4 معاملات على حسابك، بما في ذلك التاريخ والوصف والقيمة ووضع الدين/الائتمان الخاص بكل معاملة.

  فقط أدخل: MCSXXXXX (MCS تعود على كشوفات الحساب البطاقة المحدودة وآخر 5 أرقام في رقم بطاقة الائتمان).

  مثال على صيغة الرسالة
  "آخر أربع معاملات على بطاقتك الائتمانية 02 يناير 2009 بطاقة ائتمانية 54.94 – 03 يناير 2009 سحب مقدم 45.44 – 1 يناير 2009 1.00 – 10 ديسمبر 2009 21.70"

• أسعار حساب خطة التوفير

  أحصل على أسعار معدلات الفائدة الخاصة بحساب الخطة بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي.

  Simply key in: فقط أدخل

  مثال على صيغة الرسالة
  "بناء على طلبك، أسعار معدلات الفائدة الخاصة بحساب خطة التوفير: الدرهم الإماراتي 0.750 الدولار الأمريكي 0.875"

• فواتير اتصالات – الاستعمال عن الرصيد

  استعلم عن فواتير اتصالات

  فقط أدخل: ETIBAL xxxxxxxxxx (الرمز xxxxxxxxxx هو رقم العميل. يرجى التكرم بإدخال رمز الهاتف 056/050 إلى جانب رقم المستهلك بنظام الفاتورة الشهرية وواصل

  مثال على صيغة الرسالة
  القيمة الأخيرة المستحقة على فاتورة اتصالات لرقم 0509999999 هو 100 درهم

• فواتير اتصالات – دفعات الفواتير

  أدفع فواتير اتصالات، مثل الهاتف المتحرك، الهاتف الثابت/إي لايف، حساب الانترنت، الشامل، رؤية الإمارات، هاتف الفاتورة الثابتة وواصل.

  فقط أدخل: ETIPAY xxxxxxxxxx yyy (xxxxxxxxxx هو رقم المستهلك، وyyy هو القيمة التي عليك دفعها).

  مثال على صيغة الرسالة
  دفعة بقيمة 100 درهم سيتم خصمها بعد وقت قصير من رقم المستهلك 0501000000. رقم التأكيد المصرفي للرسالة النصية القصيرة هو 0000.

  لتجديد واصل:

  لتجديد حساب واصل: ETIPAY xxxxxxxxxx WAS (xxxxxxxxxx هو رقم المستهلك. يرجى التكرم بإدخال رمز الهاتف 056/050 إلى جانب رقم العميل بنظام الفاتورة الشهرية وواصل)

  مثال على صيغة الرسالة
  دفعة بقيمة 100 درهم سيتم خصمها بعد وقت قصير من رقم المستهلك 0501000000. رقم التأكيد المصرفي للرسالة النصية القصيرة هو 0000.

• إلغاء الاشتراك

  إلغاء الاشتراك برسائل الخدمات المصرفية النصية القصيرة عبر إرسال رسالة نصية إلى 4455. إن صيغة الرسالة النصية القصيرة لإلغاء تسجيلك في رسائل الخدمات المصرفية النصية القصيرة هي كالتالي:

  الحساب:
  UNSUBSCRIBE ACCT XXXXXXXXXXXXX (XXXXXXXXXXXXX تعود إلى رقم الحساب المكون من 13 أو 16 خانة). هذا يسمح لك بإلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل الواردة والرسائل عند الطلب لحساب خاص.

  البطاقة الائتمانية:

  • أ‌. UNSUBSCRIBE CC XXXXX (XXXXX تعود على آخر 5 أرقام في بطاقة الائتمان) – هذا يسمح لك بإلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل الواردة والرسائل عند الطلب الخاصة ببطاقة الائتمان.
  • ب‌. CC XXXXX (XXXXX تعود على آخر 5 أرقام لرقم بطاقة الائتمان) – هذا يسمح لك بإلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل الواردة بالنسبة للبطاقة الائتمانية التي تشمل الرسائل الخاصة بمعاملات الشراء/التجزئة، دفع فواتير الخدمات، جميع المعاملات النقدية المسبقة

   

  بالنسبة لجميع الحسابات وبطاقات الائتمان المسجلة بنفس رقم الهاتف المتحرك
  UNSUBSCRIBE - يسمح هذا الخيار بإلغاء الاشتراك في جميع الحسابات والبطاقات في وقت واحد والتي تم تسجيلها باستعمال رقم الهاتف المتحرك.

• إعادة شحن حساب سالك

  قم بإعادة شحن حساب سالك واستفسر عن الرصيد المتوفر عبر إتباع الإجراء التالي المذكور أدناه خطوط بخطوة.

  الإجراء

  • سجل رقم الهاتف المتحرك عبر تسجيل جديد/تعديل في ظل قائمة الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الانترنت.
  • أربط رقم حساب سالك برقم الهاتف المتحرك وقم بتخصيص اسم تعريف عبر خيار إعدادات الدفع في ظل قائمة الرسائل النصية القصيرة المصرفية.
  • أرسل رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف المتحرك المسجل بالصيغة التالية للرقم 4455

   

  لإعادة شحن رصيد سالك بالقيمة المحددة
  المبلغ "اسم التعريف " Salik

  للاستفسار عن الرصيد
  اسم التعريف " Salik

  *هذه الخدمة غير متاحة حالياً باللغة العربية

• دفع مخالفات المواقف التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي

  ادفع مخالفات المواقف التابعة لهيئة الطرق والمواصلات في دبي واستفسر على قيمة المخالفة عبر إتباع الإجراء التالي المذكور أدناه خطوة بخطوة:

  الإجراء

  • سجل رقم الهاتف المتحرك عبر تسجيل جديد/تعديل في ظل قائمة الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الانترنت ثم أضغط على خيار دفعات هيئة الطرق والمواصلات.
  • أربط تفاصيل المركبة بالهاتف المتحرك وقم بتخصيص اسم تعريف عبر خيار إعدادات الدفع في ظل قائمة الرسائل النصية القصيرة المصرفية.
  • أرسل رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف المتحرك المسجل بالصيغة التالية للرقم 4455

   

  للاستعلام عن المخالفات
  رقم المخالفةRTA

  لدفع المخالفة
  رقم المخالفة " اسم التعريف " RTA

  *هذه الخدمة غير متاحة حالياً باللغة العربية

• دفع فواتير الخدمات

  أدفع فواتير الخدمات مثل هيئة كهرباء ومياه دبي وشركة العين للتوزيع وشركة أبوظبي للتوزيع وإمباور عبر إتباع الإجراء التالي المذكور أدناه خطوة بخطوة:

  الإجراء

  • سجل رقم الهاتف المتحرك عبر تسجيل جديد/تعديل في ظل قائمة الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الانترنت ثم أضغط على خيار دفع فواتير الخدمات.
  • اختر نوع الخدمة ثم أربط رقم حساب المستهلك بالهاتف المتحرك وقم بتخصيص اسم تعريفعبر خيار إعدادات الدفع في ظل قائمة الرسائل النصية القصيرة المصرفية.
  • أرسل رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف المتحرك المسجل بالصيغة التالية للرقم 4455

   

  للدفع
  المبلغ " اسم التعريف "Utility type

  مثال
  DEWA test 10

  *هذه الخدمة غير متاحة حالياً باللغة العربية

• فواتير دو – الاستعلام عن الرصيد

  استعلم عن فواتير دو

  فقط أدخل: DUBAL xxxxxxxxxx (الرمز xxxxxxxxxx هو رقم العميل.

  مثال على صيغة الرسالة
  القيمة الأخيرة المستحقة على فاتورة دو لرقم 0559999999 هو 100.56 درهم

• فواتير دو – دفع الفواتير

  يسمح لك هذا الخيار بدفع فواتير دو مثل تعبئة الرصيد والخطة الشهرية والهاتف الثابت من دو/

  فقط أدخل: DUPAY xxxxxxxxxx yyy (xxxxxxxxxx هو رقم المستهلك، وyyy هو القيمة التي عليك دفعها).

  مثال على صيغة الرسالة
  دفعة بقيمة 100 درهم سيتم خصمها بعد وقت قصير من رقم المستهلك 0551000000. رقم التأكيد المصرفي للرسالة النصية القصيرة هو 1111.

• تحويل عبر الحساب

  تسمح لك هذه الميزة بتحويل الأموال بين حساباتك وكلك لحساب طرف ثالث ضمن المجموعة بإتباع الإجراء المذكور أدناه خطوة بخطوة.

  إجراء التحويل ضمن الحسابات الخاصة بالمستخدم/حسابات أطراف ثالثة ضمن المجموعة

  • أدخل تفاصيل المستفيد تحت قائمة التحويلات على الخدمات المصرفية عبر الانترنت. (لتحويل الحساب لحسابات طرف ثالث ضمن المجموعة).
  • سجل هاتفك المتحرك في خيارات التحويلات عبر تسجيل جديد/تعديل في ظل قائمة الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الانترنت.
  • من خلال خيار إعدادات التحويلات، في قائمة الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، اختر الحساب/المستفيد الذي ترغب بالتحويل له ثم خصص اسم تعريف.
  • أرسل رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف المتحرك المسجل بالصيغة التالية حول الاسم المختصر القيمة للرقم 4455
  • سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة بعد المعاملة تعرض للتفاصيل إلى جانب رقم تأكيد التحويل للتحقق من العملية
  • بعد التحقق، قم بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى 4455 مع رقم التأكيد المستلم بالصيغة التالية - TCN XXX
  • بعد استقبال الأمر بنجاح سيتم إرسال رقم التأكيد عبر رسالة نصية قصيرة.

  ملاحظة:

  • يجب أن يتم تحديث رقم الهاتف المتحرك الحالي من خلال قائمة الملف، التفاصيل الشخصية في الخدمات المصرفية عبر الانترنت وذلك من أجل الحصول على رمز المصادقة أثناء إعداد ملف التحويل.
  • يرجى التأكد من تذكر اسم التعريف الذي حددته لأنك ستستعمله في عمليات التحويل المستقبلية.
  • الرسائل النصية القصيرة المستجيبة التي تتلقاها، فإن العملة المحددة ستكون ذات العملة المستعملة في حسابك.
  • من المستحسن أن يتم تفعيل خيار تقرير التسليم عبر هاتفك المتحرك.
  • سيتم إنشاء رقم مرجع للعاملة عبر الرسالة النصية القصيرة الذي سيكون فريداً من نوعه لكل معامله وسيكون صالحاً لساعة واحدة فقط، وبعد ذلك سيتوجب عليك بمباشرة طلب تحويل جديد.

  * هذه الخدمة غير متوفرة حالياً باللغة العربية

• إعادة تعبئة بطاقة نول

  قم بإعادة تعبئة بطاقتك نول واستفسر عن رصيدك المتبقي من خلال اتبّاع الخطوات المذكورة أدناه:

  طريقة القيام بالاستفسارات عن نول

  • سجّل رقم هاتفك المتحرّك عبر "التسجيل رقم جديد / تعديل الرقم" تحت قائمة الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • قم بوصل رمز بطاقتك نول برقم هاتفك المتحرّك وحدّد اسماً قصيراً من خلال خيار "إعدادات التسديد" تحت قائمة الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة.
  • أرسل رسالة نصية قصيرة من رقم الهاتف المتحرّك المسجّل بالشكل المذكور أدناه إلى الرقم 4455.

  لإعادة التعبئة
  مبلغ "الاسم القصير" لدفعات بطاقة نول

  للاستفسارات عن الرصيد
  "الاسم القصير" للاستفسارات عن رصيد بطاقة نول

  هذه الخدمة غير متوفرة حالياً بالعربية

* متوفر للتسجيل عبر أرقام هواتف عملاء اتصالات (050 / 056) ودو (055)؛ سيتم فرض رسوم الرسائل النصية القصيرة العادية المطبقة من قبل مزودي الخدمات.

للتسجيل للخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، عليك:

أكمل استمارة الطلب وارسلها إلى أقرب فرع لك لبنك الإمارات دبي الوطني.

اضغط هنا لتقديم طلب للحصول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.