إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج
جرب كتابة "تفعيل البطاقة "
بطاقة إنفينيت الائتمانية
استمتع بحياتك إلى أقصى حدودها مع مجموعة رائعة من الامتيازات الفريدة.
خذ قسطاً من الراحة قبل إقلاع طائرتك أو حتى بعد هبوطها. استمتع بزيارتين مجانيتين* لأكثر من 900 صالة مطارات حول العالم. . لتستفيد من هذه الميزة ما عليك إلاّ إبراز بطاقتك إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني عند مكتب الاستقبال في صالات انتظار المطارات المشاركة في برنامج "لونج كي" لتدخل فوراً.
*2 للذات أو لمرة واحدة للضيف + ضيف واحد. بحد أقصى 12 زيارة مجانية في السنة.
لكونك أحد حملة بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني، فقد تمّ تسجيلك تلقائيّاً في خدمة الكونسيرج المخصّصة التي نقدّمها. كن مطمئناً ودع فريق الكونسيرج يهتمّ بالمهمّات التي تتطلّب وقتاً طويلاً. تمتّْ بالرفاهية مع فريق الخبراء الّذين سيقدمون لك مجموعة شاملة من الخدمات المجانيّة، والتي من ضمنها:
للاستفادة من هذه الخدمات الحصريّة*، يرجى الاتّصال بمكتب خدمة الكونسيرج على الرّقم +971 4 704 7110 بين الساعة 8.30 صباحاً و5.30 مساءً، من السبت إلى الخميس.
* إن النقل من مكان إلى آخر يعتبر كعملية توصيل واحدة.لا تنطبق عمليات النقل بين كل إمارة وأخرى، والعملية صالحة فقط لعمليات النقل داخل حدود المدينة.
** تتوفر الخدمة فقط عند استخدام بطاقة ضيف بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني. يجب القيام بالحجز بشكل مسبق قبل 48 ساعة وتخضع هذه الخدمة للتوفّر.
تطبّق الشروط والأحكام.
تمتّع بما يصل حتى 4 مرّات من خدمة صف سيارات المجانيّة ولمدة ساعة* واحدة لكل مرّة في مراكز التسوّق الشهيرة التاليّة:
ببساطة أظهر بطاقة ضيف بطاقة إنفينيت الائتمانية . من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصّة بك في موقع خدمة ركن السيّارات..
*سيتمّ احتساب قيمة 30 درهم إضافية عن كل خدمة ركن إضافيّة في السّاعة الواحدة.
تسري الخدمة فقط لخدمة ركن السّيارات العاديّة، ولا تسري على مواقف سيارات كبار الشّخصيّات.
عروض غولف رائعة تقدمها لك بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني
يمكنك الآن الاستمتاع بجولات غولف مجانية ليس في 4 نوادي غولف بل في 5 نوادي منتشرة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. ماذا تنتظر؟ اختر حفرتك وجرّب المسارات الجديدة في أحد نوادي الغولف التالية:
يمكنك الآن أن تختار من الحفر المتوفّرة وأن تضمن اللعب في التاريخ الذي تختاره.
لحجز جولاتك المجانية في أحد نوادي الغولف السابقة في الإمارات، ما عليك إلّا الضغط هنا و اتّباع الخطوات.
يرجى ملاحظة:
تطبّق الشروط والأحكام
تعتمد الإستفادة من جولات الغولف على نوع البطاقة و ذلك كما هو محدّد أدناه:
تنطبق معايير الحدّ الأدنى للإنفاق:
بطاقتك الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني تمنحك الخيار الأكثر سهولة لتعبئة بطاقة سالك تلقائياً. فمن خلال تفعيل هذا الخيار لن تقلق بعد اليوم بإعادة تعبئة حساب سالك عندما ينقص الرصيد.
يمكنك اختيار مبلغ التعبئة التلقائية من أي من البرامج التالية:
إن خيار التعبئة التلقائية يقوم بإعادة تعبئة رصيد حساب سالك من الحد الأئتماني المتوفر في بطاقتك. إن جميع مبالغ التعبئة التلقائية التي تتم ضمن دورة كشف حساب بطاقة بطاقة الإئتمانية ستكون مشمولة في الكشوفات الشهرية الخاصة بحساب بطاقة بطاقة الإئتمانية.
يمكنك الإتصال بنا على الرقم +971 600 54 0000 في أي وقت من الأوقات لطلب إلغاء التعبئة التلقائية على بطاقتك.
يخضع استعمال كل الخدمات المتعلقة بهيئة الطرق والمواصلات على بطاقة بطاقة الإئتمانية لأحكام وشروط هيئة الطرق والواصلات. للتفاصيل، يرجى زيارة الموقع www.rta.ae
إن استعمال البطاقة الائتمانية خاضع لأحكام وشروط بنك الإمارات دبي الوطني. لمعرفة أحدث الأحكام والشروط، يرجى اضغط هنا
خصومات تصل لغاية 30% في أكثر من 2,000 مطعم في الإمارات العربية المتحدة، الشّرق الأوسط وأوروبا.
ببساطة استخدم بطاقة الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصّة بك في أي من مطاعم بون أبتيت المشاركة لتستفيد من الخصومات الرائعة ومن تجارب تناول الطعام المميّزة.
للاطّلاع على القائمة الكاملة بالمطاعم الشعبية والممتازة المشاركة، تفضّل بزيارة اضغط هنا
احصل على خصم 3٪ على تذاكر الطيران وخصم حتى 7٪ على باقات العطلات عند الحجز من خلال مكتب سفريات بنك الإمارات دبي الوطني.
يطبق الخصم إعتماداً على سعر الأساسي المقدّم من دناتا، ولا يتضمن الضرائب والرسوم الإضافية.
اتصل على 04 703 65 75 لحجز التذاكر وباقات العطلات الخاصة بك.
أوقات العمل: السبت إلى الخميس (من 9:00 صباحاً حتى الساعة 5:30 مساءاً).
اكسب المكافآت في كل مرة تقوم فيها باستخدام بطاقتك
يرجى الملاحظة، أن معدل استحقاق النقاط لكل فئة من فئات مشتريات التجزئة سيكون حسب الجدول التالي:
فئة الإنفاق | النقاط المكتسبة التي يمكن إستبدالها |
---|---|
ستكسب النفقات المصنفة ضمن فئة "التأمين"، "العمليات المنفذة لدى وكلاء بيع السيارات"، "البقالة والسوبرماركت" 0.4٪ من النقاط. | سيحصل حامل البطاقة على 4 نقاط بلس بوينتس مقابل كل إنفاق بقيمة 1,000 درهم |
ستكسب النفقات المصنفة ضمن فئة "العقارات"، "التعليم"، "الوقود"، "الخدمات الحكومية" (والتي تتضمن تسديد فواتير الخدمات العامة والإتصالات) 0.2% من النقاط. | سيحصل حامل البطاقة على 2 نقاط بلس بوينتس مقابل كل إنفاق بقيمة 1,000 درهم |
* لن يكون العملاء الذين يتمتعون بأسعار خاصة مؤهلين للإستفادة من نقاط بلس بوينتس.
تقدم بطاقة فيزا إنفينيت الخاصة بك مزايا قيّمة عديدة، بما في ذلك المساعدة الدولية في السفر والخدمات الطبّية، حماية المشتريات مع الضمان الموسّع.
عند ستقوم بالدفع باستخدام بطاقة فيزا إنفينيت الخاصة بك، فقد يمكنك أن تستفيد من ميزة حماية المشتريات في حال فقدان، سرقة أو تلف المنتجات التي تمّ شراؤها.
رجى مراجعة الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة لهذه الميزة، بما في ذلك التغطية، الشروط، الحدود والإستثناءات.
استخدام بطاقة فيزا إنفينيت لدفع قيمة المشتريات والمنتجات وقد تكون هذه المشتريات أ والمنتجات مؤهلة للإستفادة من ميزة الضمان الممدد. ستقوم هذه ميزة بمضاعفة مدة الضمان المقدّم من الصانع الأصلي للمنتج الذي تمّ شراؤه ببطاقة فيزا إنفينيت الخاصة بك.
يرجى مراجعة الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة لهذه الميزة، بما في ذلك التغطية، الشروط، الحدود والإستثناءات.
استخدام بطاقة فيزا إنفينيت لدفع نفقات رحلة السفر الخاصة بك وسوف تحصل على تأمين سفر مجاني لتلك الرحلة. لغرض الحصول على طلب بطاقة فيزا والدليل على التغطية، يرجى تحميل شهادة التأمين الخاصة بك من هنا. يرجى مراجعة الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة لهذه الميزة، بما في ذلك التغطية، الشروط الحدود والاستثناءات.
خدمات مجانية لجعل من رحلة سفرك ذكريات لا تنسى. تعرّف على المزيد عن المزايا من خلال الضغط هنا
امتيازات مالية
استمتع بمزايا مالية لا تضاهى لتستفيد من بطاقتك إلى أقصى حدودها.
تمنحك بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني 55 يوماً معفاة من الفوائد، شرط دفع الرصيد المستحق عليك كاملاً في فترة الاستحقاق.
تتميّز بطاقتك إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني بمرونة الدفع مع حدّ أدنى 5% على الرصيد الإجمالي المستحقّ كل شهر، ونقل الرصيد المتبقي للشهر الذي يليه.
اختر أحد الخيارات المريحة لتسديد الرصيد المستحق على بطاقاتك:
*اعتباراً من 1 يناير 2011 يفرض رسم خدمة قدره 3 دراهم إماراتية لكل معاملة عند الدفع عبر دور الصرافة، تدفع مباشرة عند عملية الدفع. للمزيد من المعلومات الرجاء الاتصال على الرقم +971 600 54 0000
استمتع بإمكانية الحصول على النقد فوراً ضمن حد بطاقتك الائتمانية وبنسبة تصل إلى 50% ببطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني أو عبر أكثر من 810,000 جهاز صراف آلي حول العالم، أو من خلال فروع البنوك العالمية التي يوجد فيها شعار فيزا أو ماستركارد. يتم فرض رسم على أعلى قيمة من الدفعات النقدية (أو ما يعادله بالعملات الأجنبية إذا دعت الحاجة).
مع تأمين بروتيكت بلاس، سيمكنك التمتع بقدرتك على الشراء بإستخدام بطاقتك مع التأكد على أنه سيتم الإهتمام بالرصيد المستحق على بطاقة الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني في حال حدوث أي ظروف مؤسفة غير متوقعة.
تمتّع بتغطية ائتمانية مجانية لمدة شهرين ثم بدفع قسط رمزي مقابل الأرصدة المستحقة على بطاقة الائتمان بعد ذلك. يغطي تأمين بروتيكت بلاس ما يلي:
نت مسجّل تلقائياً في تغطية "بروتيكت بلاس”. يمكنك إيقاف هذه الخدمة في أي وقت تشاء وذلك عن طريق الإتصال بنا على +971 600 54 0000.
في حالة وجود أي مطالبة تتعلق بك أو بأحد أفراد عائلتك ستحتاج للقيام بما يلي:
الإتصال بشركة أبو ظبي الوطنية للتأمين (ADNIC) لإبلاغ أية مطالبات وذلك في موعد لا يتجاوز 30 يوماً من تاريخ حصول حالة المطالبة.
- عن طريق الاتصال بمركز الاتصال ADNIC 800 8040 (الرقم المجاني)
- عن طريق البريد الالكتروني ConsumerLinesClaims@adnic.ae
- عن طريق الفاكس رقم (02) 4080 644
اضغط هنا للتعرف على الشروط والاحكام المتعلقة بتأمين بروتيكت بلاس
مع برنامج التقسيط من بنك الإمارات دبي الوطني، يمكنك الآن شراء كل ما تحتاجه والسداد بدفعات مريحة عبر أقساط شهرية وبسعر فائدة منخفض، ما يسهل عليك إدارة النفقات الكبيرة وغير المتوقعة.
لتتمكن من تحويل مشترياتك إلى خطة التقسيط، ببساطة قمّ بتسجيل دخولك إلى خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك ثم قمّ بإختيار خطة التقسيط التي تناسب إحتياجاتك. تطبق الشروط والأحكام.
استخدم بطاقتك إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني لتسديد فواتير الخدمات بكل راحة مثل اتصالات، وفواتير الكهرباء والماء، وبريد الإمارات عبر الإنترنت.
المزايا الأمنية وحالات الطوارئ
تلقى إشعاراً مجانياً عبر الرسائل النصية القصيرة عن كل معاملة تتم على بطاقتك أو على البطاقات الإضافية. الاشتراك في الخدمة مجاني وتلقائي.
اتصل على +971 600 54 0000 على مدار الساعة وطيلة أيام السنة لأي استفسار متعلّق ببطاقتك.
اطّلع على حساب بطاقتك عبر الإنترنت من أي مكان في العالم بفضل لمراقبة أرصدة حسابك والعمليات بالإضافة إلى امكانية تسديد الدفعات من حسابك المصرفي عند بنك الإمارات دبي الوطني.
استمتع بالقيادة على الطرقات مع خدمة المساعدة المجانية باتصال هاتفي واحد أينما كنت في دولة الإمارات. تشمل هذه الخدمة أياً من الخدمات التالية: تعطل السيارة، خدمة قطر السيارة، توصيل الوقود، وشحن البطارية. يمكن الاستفادة من هذه الاخدمة 3 مرّات في السنة اعتباراً من 1 يونيو 2013.
للحجوزات اتصل على +971 4 273 2889
الشروط والأحكام الخاصة بخدمة السيارات
لمزيد من الأمن عند إجراء العمليات عبر الانترنت، لقد قمنا بعقد شراكة مع فيزا لميزة "فيريفايد باي فيزا" وماستركارد لميزة "ماستر كارد سكيور كود" لنقدّم لك خدمة "دبل سكيور" من بنك الإمارات دبي الوطني. مع خدمة دبل سكيور من بنك الإمارات دبي الوطني، يمكنك الآن التسوق بأمان عبر الانترنت بفضل حماية كلمة المرور الفريدة على المواقع التجارية المشاركة في البرنامج. كل ما تحتاج إليه هو إشراك بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني في خدمة دبل سكيور دون أي تكاليف إضافية.
اضغط هنا لمعرفة المزيد عن دبل سكيور.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على +971 600 54 0000.
عن ماذا يستفسر العملاء
تسمح لك خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% بتحويل عمليات الشراء المنفذة بواسطة بطاقة الائتمان في متاجر مختارة إلى أقساط شهرية مريحة بدون فوائد. يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط 0%.
يمكنك القيام بتحويل عملية الشراء الخاصة بك بشكل مباشر إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% عن طريق أي من القنوات المتوفرة والملائمة الخاصة بنا: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت, الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك أو لدى نقاط البيع التي تمّت منها عملية الشراء:
لتحويل مشترياتك إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%، سيكون عليك، وببساطة، تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك، ثم القيام باختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك وسيتم تحويل المعاملة الخاصة بك على الفور.
يرجى الضغط هنا لإستعراض الشروط والأحكام بشكل مفصل، بالإضافة إلى المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% للإستفادة من هذه الخطة المقدمة على بطاقتك الائتمانية.
ستطبق الرسوم وسيتم تحديدها من قبل البنك على فترة التقسيط المختارة. ستحدد هذه الرسوم وسيتم إعلامك بها ساعة قيامك بتقديم الطلب. بشكل عام، يمكنك الضغط هنا لمشاهدة الجدول العام للرسوم.
تسمح لك خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% بتحويل عمليات الشراء المنفذة بواسطة بطاقة الائتمان في متاجر مختارة إلى أقساط شهرية مريحة بدون فوائد. يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط 0%.
يمكنك القيام بتحويل عملية الشراء الخاصة بك بشكل مباشر إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% عن طريق أي من القنوات المتوفرة والملائمة الخاصة بنا: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت, الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك أو لدى نقاط البيع التي تمّت منها عملية الشراء:
لتحويل مشترياتك إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%، سيكون عليك، وببساطة، تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك، ثم القيام باختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك وسيتم تحويل المعاملة الخاصة بك على الفور.
يرجى الضغط هنا لإستعراض الشروط والأحكام بشكل مفصل، بالإضافة إلى المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% للإستفادة من هذه الخطة المقدمة على بطاقتك الائتمانية.
ستطبق الرسوم وسيتم تحديدها من قبل البنك على فترة التقسيط المختارة. ستحدد هذه الرسوم وسيتم إعلامك بها ساعة قيامك بتقديم الطلب. بشكل عام، يمكنك الضغط هنا لمشاهدة الجدول العام للرسوم.
يمكنك القيام بتسديد كامل المبلغ المستحق من خطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP) بشكل مسبق وذلك من خلال القيام بالتسديد بدفعة واحدة. ومع ذلك، سيكون هناك رسوم على عملية التسديد المسبق (CCIP) /الإلغاء (تحدد الرسوم من قبل البنك لتلك الفترة) لمعالجة مثل هذه الطلبات، وكذلك على طلبات الإسترجاع إلى الحساب أو على طلبات إلغاء المعاملات الغير صالحة.
يستغرق تنفيذ طلب إغلاق خطة دفع بالتقسيط بدون فوائد 0% ما لا يقل عن يومي عمل تبدأ من وقت تقديم الطلب.
إن خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد0% متاحة لعمليات الشراء المنفذة لدى المتاجر المشاركة. يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد0%.
لن تكسب المعاملات المحوّلة إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% أي نقاط مكافآت.
يحق فقط لحامل البطاقة الرئيسية أن يتقدم / يطلب الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%.
إن خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد0% متاحة لعمليات الشراء المنفذة لدى المتاجر المشاركة. يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط 0%.
إن قيمة العملية التي تمّ وضعها ضمن خطة الدفع بالتقسيط ستكون جزءاً من المبلغ الإجمالي المستحق. هذا يعني أن خطة الدفع بالتقسيط ستوفّر المرونة في تسديد مبلغ الفاتورة عن طريق الأقساط، بدلاً من دفعه بشكل كامل.
إن خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد0% متوفرة على عمليات الشراء المنفذة لدى المتاجر المشاركة في هذه الخطة.
يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%.
سيتم حساب المبلغ الواجب دفعه كل شهر "الأقساط الشهرية المتساوية (EMI)" من خلال تقسيم قيمة كامل العملية المحوّلة إلى خطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP) حسب شروط خطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP). ستكون القيمة الإجمالية لخطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP) هي قيمة عملية الشراء (أو الخدمات التي تمّ دفع قيمتها) مضاف إليها رسوم الفائدة حسب شروط الـ CCIP (إن وجدت).
سيبدأ تقييد قيمة القسط الشهري المستحق من خطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP) بدءً من تاريخ كشف الحساب التالي الذي يلي تاريخ الشراء وخلال الأشهر التالية إلى حين يتم دفع إجمالي المبلغ المستحق بالكامل CCIP.
عندما تقوم بعملية شراء تندرج تحت قائمة العمليات المنفذة ببطاقة الائتمان والتي سيتم دفعها من خلال خطة التقسيطCCIP، فسيكون مجموع المبلغ الشهري المستحق الأدنى هو مجموع القسط الشهري (الأقساط) الخاصة بخطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP)، مضافاً إليه قيم جميع المعاملات المعلقة الأخرى مضروباً بنسبة الدفعة المطلوبة التي يحددها بنك الإمارات دبي الوطني والتي سيتم تبليغك بها، وسيضاف إلى ما سبق أية مبالغ تخطّت الحد الائتماني وجميع المبالغ المستحقة الماضية (إن وجدت).
إن إمكانية زيادة أو تقليل فترة التقسيط الخاصة بخطة دفع بالتقسيط 0% حالية غير متوفرة.
إذا قمت بدفع قيمة أقل من قيمة الحد الأدنى الشهري الواجب دفعه عند تاريخ الاستحقاق المحدد في كشف الحساب الشهري الخاص ببطاقة الائتمان فستطبق الرسوم وفقاً للشروط والأحكام المتعلقة بذلك والخاصة بشروط وأحكام بطاقات الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني. وفي حال عدم تمكنك من القيام بالدفع، فسيتم تحويل أي عمليات متعلقة بخطة تقسيط على بطاقة ائتمان CCIP (حالية) إلى عمليات ذات فوائد مدوّرة.
في حال تمّ إغلاق البطاقة وكان عليها أقساط مترتبة من تواجد خطة دفع بالتقسيط، فسيتوقف عمل خطة الدفع بالتقسيط، وسيتم محاسبتك بكامل المبلغ المتبقي من خطة التقسيط على بطاقة ائتمان CCIP، وسيصبح هذا المبلغ عندها مستحق للدفع فوراً وواجب للدفع من قبلك، وسيحق للبنك المطالبة بالدفع الفوري وذلك وفقاً لتقديره الخاص.
في هذه الحالة، سيتم تطبيق رسوم إلغاء لمعاملة خطة التقسيط على بطاقة الائتمان CCIP (وستطبق على تلك الفترة) وهي الرسوم المترتبة على الإجراءات المنفّذة لمعالجة طلب الإلغاء والخاصة بعملية الإسترداد أو بالمعاملات الغير صحيحة. ولأن هذا الأمر يتضمن حالات متعددة، فسيمكنك الإطلاع على الجدول العام للرسوم من خلال الضغط هنا.
يتمثل خيار تحويل مستحقات الرصيد بإمكانية القيام بتسديد الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان الخاصة بك والمذكور في كشف حساب البطاقة وذلك من خلال خطة تسديد بالأقساط.
يتوفر هذا البرنامج لجميع حملة بطاقات الإئتمان الذين لديهم رصيد مستحق على بطاقاتهم بقيمة 1,000 درهم كحد أدنى.
إن ميزة تحويل مستحقات الرصيد هي خطة سداد مرنة ستسمح لك بتسديد الرصيد المستحق على بطاقة الإئتمان الخاصة بك وذلك من خلال أقساط شهرية متساوية وبرسم فائدة رمزي. يمكنك اختيار مدة السداد لخطة التقسيط هذه لتكون من 3 وحتى 48 شهراً.
يمكنك الاستفادة من هذا البرنامج بدون أي رسوم لمعالجة الطلب. ولكن بالطبع سيكون هناك سعر فائدة شهري ثابت سيطبّق على إجمالي المبلغ المراد تحويله.
للإستفادة من هذا برنامج، يمكنك الاتصال بمركز الإتصال المتوفّر على مدار الساعة والأسبوع 24/7 على الرقم 600 540000، وسيكون موظف الخدمات المصرفية عبر الهاتف سعيداً بمساعدتك على تقديم طلبك.
ستبدأ إجراءات معالجة طلب تحويل مستحقات الرصيد على بطاقة الإئتمان بمجرد أن تقوم بتقديم طلبك.
يمكنك اختيار تسديد قيمة الرصيد المستحق من خلال تحويل المبلغ إلى أقساط لمدة 3، 6، 12، 18، 24، 36 أو 48 شهراً.
للاستفادة برنامج تحويل مستحقات الرصيد الخاص بنا، يجب أن يكون الحد الأدنى للرصيد المستحق على بطاقة الإئتمان هو 1,000 درهم.
يجب تسديد القسط الشهري وفقاً لخطة تحويل مستحقات الرصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك. وفي حال لم تتمكن من تسديد الدفعة المستحقّة الخاصة بك لمدة شهرين متتاليين، فسيتم إغلاق خطة التقسيط تلقائياً، وسيصبح المبلغ المستحق المتبقي مستحقاً للدفع وذلك ضمن الرسوم المالية الإعتيادية.
يمكنك اختيار تعديل خطة تحويل مستحقات الرصيد الخاصة بك، ولكن هذا سيؤدي إلى تطبيق رسم إغلاق بقيمة 250 درهم. بعدها، سيمكنك التقدم بطلب الحصول على الخطة التي ترغبها.
كشف الحساب الإلكتروني لبطاقة الائتمان هو نسخة إلكترونية عن كشف حساب بطاقة الائتمان الورقي الخاص بك. سيرسل هذا الكشف إليك على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وفي نفس تواتر التاريخ الذي تستلم به كشف الحساب الورقي عادة. ستتمكن من استعراض، حفظ أو طباعة كشف الحساب الإلكتروني مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مزايا التسجيل هي:
يمكن لأي عميل يملك بطاقة ائتمانية فعالة من بنك الإمارات دبي الوطني الإشتراك للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان.
إن جميع عملائنا الحاليين هم مسجلون بشكل تلقائي للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان. وأما بالنسبة للعملاء الجدد فسيمكنهم الإختيار بين الحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية أو الورقية أو على كليهما وذلك خلال عملية طلب الحصول على بطاقة الائتمان.يمكن للعميل الإشتراك للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان أيضاً عن طريق الاتصال بمركز الإتصال على 0000 54 600 أو من خلال خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت.
سترسل كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبلك. وسيتم إنشاء هذه الكشوفات بصيغة الـ PDF والتي تعتبر الصيغة الأكثر تداولاً للملفات المتبادلة عبر البريد الإلكتروني أو للتحميل على شبكة الإنترنت. لن تسمح هذه الصيغة بتعديل أي من محتويات الملف ولا بإعادة إنشائها أيضاً. وبالإضافة إلى ذلك، سيكون ملف الكشف الإلكتروني مؤمن بكلمة مرور وذلك لحماية معلوماتك مالية.
ستتلقى هذه الكشوفات الإلكترونية بنفس الفترات الزمنية الخاصة بالكشوفات الورقية.
سيتم إرسال كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان بصيغة الـ PDF إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك والمسجل في سجلاتنا.
نعم، إن كلمة المرور الخاصة بكشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بك محميّة. وتتألف كلمة المرور من الأحرف الـ 4 الأولى من اسمك و المطبوعة على بطاقتك الائتمانية (لن تؤخذ الفراغات بالحسبان)، ثم ستليها الـ 4 أرقام خاصة بتاريخ وشهر الميلاد الخاصة بك (اليوم التاريخ - DDMM).
يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ثم تعديله من خيار قائمة "الملف الشخصي"، أو من خلال تقديم طلب خطي في أقرب فرع من فروع بنك الإمارات دبي الوطني.
سيتم إرسال كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان إلى عنوان واحد و هو البريد الإلكتروني المفضل لديك والمسجل في سجلاتنا فقط.
أنت تتلقى هذه الرسالة بسبب أحد الأمور التالية:
تتألف كلمة المرور الخاصة بكشف الحساب الإلكتروني لبطاقة الائتمان من الأحرف الأربعة الأولى من اسمك كما تمّ طباعتها على بطاقة الائتمان الخاصة بك (لن تؤخذ الفراغات بالحسبان)، ثم يليها مباشرة الـ 4 أرقام خاصة بتاريخ وشهر الميلاد الخاصة بك (اليوم التاريخ - DDMM).
نعم، ستكون كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بك بنفس الشكل والمظهر الذي كانت الكشوفات الورقية عليه، ولكن سيتم حجب رقم بطاقة الائتمان وذلك لضرورات أمنية خاصة بك.
نعم، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بطابعة، فسيمكنك طباعة أي كشف حساب إلكتروني من برنامج أدوبي أكروبات ريدير - Adobe® Acrobat® Reader® وذلك من خلال الضغط على رمز الطابعة المتواجد في شريط الأدوات في أعلى الصفحة. أو، من خلال الضغط على "ملف - File" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ثم الضغط على خيار "الطباعة - Print". سيمكنك طباعة كشف الحساب بأكمله أو اختيار طباعة صفحة محددة منه.
أنت بحاجة لأن يكون على جهاز الكومبيوتر الخاص بك برنامج أدوبي أكروبات ريدير - Adobe® Acrobat® Reader® الإصدار 6.0 أو الإصدارات الأحدث وذلك لتتمكن من استعراض كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان. وفي حال لم يتواجد برنامج أدوبي ريدير - Acrobat Reader على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فسيمكنك تحميل البرنامج ذو الإصدار رقم 6.0 أو الأحدث من قائمة البرامج المجانية من موقع أدوبي.
إن كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان مجانية.
يمكنك العودة إلى إستلام كشوف الحساب بشكلها الورقي في أي وقت تختاره وذلك عن طريق الإتصال بمركز الإتصال على 0000 54 600 أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
نعم، يمكنك الاشتراك في كليهما في أي وقت وذلك عن طريق الإتصال بمركز الإتصال أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
في حال حدوث ذلك، يرجى إعلامنا فوراً وذلك عن طريق التواصل مع مركز الإتصال الذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 0000 54 600.
نعم، يتوجب عليك القيام بعملية التسجيل لكل بطاقة على حدة.
نعم، سيمكنك تسجيل واستلام كل كشف إلكتروني خاص بكل بطاقة على حدة.
نعم، سيمكنك القيام بذلك طالما كان برنامج "أكروبات ريدير - Acrobat Reader" مثبت على الجهاز الذي تريد المشاهدة منه.
الرسوم المالية هي الرسوم المستحقة على حساب البطاقة وذلك في حالة لم يتم دفع المبلغ الإجمالي المستحق على كشف الشهر الماضي بالكامل قبل تاريخ استحقاق الدفع المبيّن في كشف الحساب.
تحسب الرسوم المالية (المعدل) على أساس يومي، وستضاف إلى حساب البطاقة في حالة لم يتم دفع المبلغ الإجمالي المستحق على كشف الشهر الماضي بالكامل (حتى لو تمّ دفع الحد الأدنى المستحق قبل تاريخ إستحقاق الدفع). تخضع هذه الرسوم المالية للزيادة بنسبة مئوية يحددها البنك حسب تقديره الخاص من وقت لآخر وذلك في حالة تواجد دفعة أو أكثر واجبة الدفع من قبل حامل البطاقة.
سيظهر المبلغ المستحق للدفع في كشف حساب بطاقة الائتمان كمبلغ إجمالي مستحق الدفع. ومع ذلك، سيبقى بإمكانك إختيار دفع فقط الحد الأدنى من قيمة المبلغ المستحق للدفع.
الحد الأدنى المستحق للدفع هو المبلغ الذي يجب أن تقوم بدفعه في أو قبل تاريخ إستحقاق الدفع وذلك لتجنب دفع رسوم التأخر في الدفع. الحد الأدنى الواجب دفعه كل شهر هو 5 % من قيمة الرصيد الحالي أو مبلغ 100 درهم (أيهما أعلى). إذا كنت تدفع فقط قيمة المبلغ الأدنى المستحق، فإن الرصيد المتبقي سيضاف إلى كشف الحساب التالي مع الرسوم المالية المطبقة على هذه الحالة.
يمكنك الحصول على سلف نقدية بقيمة لا تتجاوز الـ 50٪ من الحد الائتماني الخاص بك. وسيمكنك الاستفادة من تسهيلات السحب النقدي من خلال أجهزة الصراف الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المتحرك. سيطبق رسم السلفة النقدية على هذه التسهيلات. ستحوّل قيمة هذه الرسوم إلى حساب البطاقة وذلك عند تنفيذ كل معاملة سلفة نقدية بالنحو المحدد في دليل الرسوم والأجور الخاص ببطاقة الائتمان أو كما تمّ تحديده من قبل البنك والذي يخضع لتقديره المطلق، وتخضع هذه الرسوم للتغيير من وقت لآخر وسيتم تحديثها على موقع البنك الإلكتروني emiratesnbd.com/ar/cards
يمكن طلب حتى 5 بطاقات إضافية، وسيتم مشاركة قيمة حد البطاقة الائتماني بين حامل البطاقة الرئيسي وبين جميع البطاقات الإضافية.
في حال تجاوز رصيد حساب البطاقة الحد الائتماني المخصص لها فسيتم فرض رسم لتجاوز هذا الحد. سيتم تقييد هذا الرسم في كشف الحساب التالي للبطاقة.
في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، فيرجى إبلاغ البنك مباشرة على 0000 54 600 (من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة)، وعلى 0000 54 600 971+ (من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة). خطوطنا مفتوحة لإستقبال المكالمات على مدار الساعة وطوال الأسبوع. إن الإتصال بنا مباشرة سيحميك من أي إستخدام غير مصرح به سيتم لاحقاً على بطاقتك كما أننا سنتمكن من تزويدك ببطاقة بديلة.
يمكنك أيضاً إيقاف عمل البطاقة ثم طلب إستبدالها من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك الخاص بنا.
يمكنك القيام بعملية الدفع هذه من خلال عدة طرق.
*إعتبارا من 1 يناير 2011، سيطبق رسم معاملة رمزي بقيمة 3 دراهم لكل معاملة دفع للفواتير تتم من خلال شركات الصرافة، وستدفع مباشرة عند إجراء عملية الدفع.
من المهم الإستمرار بدفع الحد الأدنى الواجب دفعه على الأقل. إن عدم دفع الحد الأدنى الشهري المتوجب دفعه في الوقت المحدد سيؤدي الى تطبيق رسوم التأخر بالدفع مع الرسوم المالية الخاصة بهذا التأخير.
إن الدفع التسلسلي الهرمي هو طريقة دفع تستخدم في الحساب الخاص ببطاقتك الائتمانية. وهذا يعني أنك عندما تقوم بالدفع لصالح بطاقة الائتمان الخاصة بك، سيقوم نظام الدفع التسلسلي الهرمي بإعلام البنك أي نوع من الدفعات يجب تسديها أولاً ( دفعات مثل: رسوم، فوائد، دفعة مستحقة أساسية، دفعة من خطة تقسيط، . الخ ).
يمكنك معرفة رصيد بطاقة الإئتمان وتفاصيل العمليات الخاصة بك من خلال الخيارات التالية:
إذا أردت الحصول على بطاقة ائتمان جديدة، يمكنك زيارة أقرب فرع من فروعنا إليك، أو يمكنك تحديد موعد لذلك من خلال توفير معلومات الإتصال الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال مركز الإتصال التابع لبنك الإمارات دبي الوطني.
يمكنك طلب الحصول على بطاقة مستبدلة من خلال الإتصال بمركز الخدمة على مدار الساعة على 600 54 0000 أو من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.
للقيام بإعادة ضبط رقم التعريف الشخصي PIN، يرجى التواصل مع مركز الإتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000 ثم اتبع الخطوات الواردة أدناه:
في حال رغبت في الإعتراض على معاملة مقيدة في كشف حساب البطاقة، فسيتوجب الإبلاغ عن المعاملة بشكل خطي للبنك في موعد لا يتجاوز 30 يوماً من تاريخ إصدار كشف الحساب ذو الصلة.
يرجى الضغط هنا لملء نموذج المعاملة المتنازع عليها الخاص بالعميل ثم أرسل النموذج المعبأ مع جميع الوثائق الداعمة التي يطلبها البنك والتي تتعلق بالمعاملة المتنازع عليها وبظروفها إلى carddispute@emiratesnbd.com
للقيام بتقديم طلب لرفع حد الائتمان الخاص ببطاقتك، يرجى زيارة أقرب فرع إليك لبنك الإمارات دبي الوطني. أم في حال أردت خفض الحد الائتماني الخاص ببطاقتك الائتمانية، فيرجى التواصل مع مركز الإتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000
يمكنك التقدم بطلب الحصول على بطاقة إضافية عن طريق التواصل مع مركز الإتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000، أو من خلال تقديم طلبك عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو من خلال زيارة أقرب فرع إليك لبنك الإمارات دبي الوطني.
يمكنك إستخدام أي من الوسائل التالية للقيام بدفع مستحقات بطاقتك الائتمانية أثناء وجودك في الخارج:
يمكنك وضع طلب تغيير نسبة دفعة الخصم المباشر من خلال الإتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000.
إن تجديد بطاقة الائتمان الخاصة بك هو أمر تلقائي وسيتم في فترة من 30 إلى 45 يوماً على الأقل من تاريخ إنتهاء البطاقة الموجودة لديك. وفي حال لم تستلم البطاقة المجددة، فيرجى الإتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000
سيتم تقييد رسوم العضوية السنوية على بطاقة الائتمان الخاصة بك عند إتمام سنة من التاريخ الذي حصلت فيه على بطاقتك للمرة الأولى.
يمكنك الوصول إلى كشوفات حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك من خلال منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عن طريق الإتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000
تفرض رسوم التأخير في دفع المستحقات على حساب البطاقة وذلك في حال لم يتم إستلام الحد الأدنى المستحق للدفع على بطاقة الإئتمانالائتمان قبل تاريخ استحقاق الدفع.
من تسديد كامل قيمة المستحقات على البطاقة، ثم القيام بتقديم طلب الإلغاء الخاص بالبطاقة عن طريق التواصل مع مركز الإتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000 . وعندما تستلم إشعار تأكيد إغلاق حساب البطاقة، سيمكنك القيام بتقطيع البطاقة البلاستيكية والتخلص منها بشكل آمن.
يمكنك التقدم فقط للحصول على البطاقة فيزا مع بطاقة إنفينيت من بنك الإمارات دبي الوطني.
يمكنك الاستفادة من الفوائد التالية مع بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني:
أنت مسجل تلقائياً في خدمات الكونسيرج المخصصة للبنك.
إن خدمات الكونسيرج* التالية والمقدّمة كجزء من الخدمات التي تقدمها بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني هي:
* إن جميع الخدمات المذكورة في الأعلى متوفرة فقط في حال تمّت عملية الدفع باستخدام بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني. يجب أن يتم حجز هذه الخدمات قبل يومي عمل من تاريخ الإستفادة من الخدمة المطلوبة.
يمكنك الاتصال على خط المساعدة من بنك الإمارات دبي الوطني على 00 00 54 600
نعم، يمكنك التمتع بـ 4 خدمات لركن السيارات مجاناً مع بطاقة بلاتينوم الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني وبمدة ساعة واحدة لكل منها في كل من مراكز التسوق المعروفة التالية في أبوظبي:
يمكنك الاتصال على خط المساعدة من بنك الإمارات دبي الوطني على 00 00 54 600.
إن برنامج "بون أبيتيت" هو تجربة تناول طعام حصرية سيمكنك من خلاله التمتّع بتخفيضات رائعة في المطاعم الشريكة لنا.
يمكنك حجز تذاكر الطيران والإستفادة من باقات العطلات من خلال الإتصال بمكتب السفريات التابع لبنك الإمارات دبي الوطني على 75 65 316 04. أوقات عمل مكتب السفريات هي: من الأحد إلى الخميس من الساعة8:00 صباحاً وحتى 5:30 بعد الظهر، وفي يوم السبت من الساعة9:00 صباحاً حتى 5:30 بعد الظهر.
يمكنك الاتصال على خط المساعدة من بنك الإمارات دبي الوطني على 00 00 54 600
إن برنامج المكافآت المرتبط مع بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني هو برنامج النقاط "بلس بوينتس".
مقابل كل عملية شراء بالتجزئة محلية أو دولية بقيمة 100 درهم تقوم بها بإستخدام بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني سوف تكسب 2 نقطة من نقاط بلس بوينتس.
يمكنك إستبدال نقاط بلس بوينتس الخاصة بك بالإختيار من مجموعة واسعة من قسائم الهدايا المستبدلة في مجال السفر، الملابس والأزياء، المجوهرات والساعات، الالكترونيات، مراكز التسوق وسيمكن أيضاً الحصول على إسترداد نقدي.
يمكن إستبدال نقاط بلس بوينتس الخاصة بك عن طريق:
- الاتصال بخط المساعدة التابع لبنك الإمارات دبي الوطني على 0000 54 600
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
يمكنك التمتع بالمزايا التالية المقدّمة من شبكة فيزا بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني. يرجى الاطلاع على مايلي:
لتقديم المطالبة، يرجى الإتصال بشركة التأمين "الإمارات للتأمين – "Emirates Insurance Co" على 400 6440 2 971+
يمكنك دفع فواتير الخدمات بإستخدام بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني.
إذا واجهت أي مشاكل عند محاولتك دفع فواتير الخدمات بإستخدام بطاقة إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني فسيتوجب عليك الإتصال بمزود الخدمة التي تريد الدفع من أجلها.
لكل بطاقة من البطاقات المذكورة أعلاه مزاياها وفوائدها الخاصة بها. لمعرفة المزيد عن بطاقاتنا، يرجى الضغط على الرابط www.emiratesnbd.com/cards
يمكنك تغيير تاريخ استحقاق الدفع الخاص بك من خلال التواصل مع مركز الإتصال الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني على 0000 54 600، وتقديم الطلب الخاص بتغيير تاريخ إصدار كشف الحساب.
سيحصل حملة بطاقات فيزا إنفينيت على تأمين سفر مجاني، بشريطة أن يتم شراء تذكرة السفر باستخدام بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية.
سيحصل حملة بطاقات إنفينيت على خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة والأسبوع 24/7.
تسمح لك خطة الدفع بالتقسيط المقدمة على بطاقات الإئتمان الخاصة بك بتحويل عمليات الشراء بالتجزئة ذات القيمة العالية إلى أقساط شهرية مريحة.
تمنحك خطة التقسيط العادية المرونة اللازمة لتحويل أي عملية شراء بالتجزئة بقيمة فوق 750 درهم إلى أقساط تبدأ من 3 حتى 36 شهراً وذلك بسعر فائدة منخفض جداً.
يمكنك الاستفادة من خطة الدفع بالتقسيط فوراً عن طريق أي من القنوات المريحة والملائمة لدينا مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر الهاتف المتحرك
نقاط البيع
لتحويل مشتريات التجزئة الخاصة بك إلى خطة الدفع بالتقسيط، سيكون عليك، وببساطة، تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك، ثم القيام باختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك وسيتم تحويل المعاملة الخاصة بك على الفور.
يرجى الضغط هنا لإستعراض القائمة المفصلة الخاصة بالشروط والأحكام.
ستطبق الرسوم و التي يتم تحديدها من قبل البنك لتلك الفترة بالذات. سيتم تحديد هذه الرسوم و إعلامك بها ساعة قيامك بتقديم الطلب. ومع ذلك، يمكنك الضغط هنا لمشاهدة الجدول العام للرسوم.
يمكنك الاستفادة من خيار التسديد المسبق لكامل المبلغ المستحق على بطاقة الإئتمان بخطة الدفع بالتقسيط (CCIP) وذلك من خلال القيام بالتسديد بدفعة واحدة. ومع ذلك، سيكون هناك رسوم على عملية التسديد المسبق (CCIP) /الإلغاء (وستحدد من قبل البنك لتلك الفترة) لمعالجة مثل هذه الطلبات، والتي ستتضمن أيضا طلبات الإلغاء على الحساب المسترجع إليه أو على المعاملات الغير صالحة.
يستغرق طلب إغلاق خطة الدفع بالتقسيط ما لا يقل عن يومي عمل تبدأ من وقت تقديم الطلب.
سيسمح للعميل بالإستفادة من خيار التسديد المسبق لكامل المبلغ المستحق لخطة الدفع بالتقسيط (CCIP) وذلك من خلال القيام بالتسديد بدفعة واحدة. ومع ذلك، سيكون هناك رسوم على عملية التسديد المسبق (CCIP) /الإلغاء (وستحدد من قبل البنك لتلك الفترة) لمعالجة مثل هذه الطلبات.
سيكون هناك رسوم على تنفيذ طلبات إلغاء خطة الدفع بالتقسيط لبطاقة الائتمان (CCIP) (وستحدد من قبل البنك لتلك الفترة) وذلك لمعالجة طلب الإلغاء على الحساب المسترجع إليه أو على المعاملات الغير صالحة.
تمنح خطة الدفع بالتقسيط المرونة لتحويل أي عملية شراء بالتجزئة بقيمة فوق 750 درهم إلى أقساط تبدأ من 3 حتى 36 شهراً وذلك بسعر فائدة منخفض جداً.
ستستحق معاملات خطة (خطط) الدفع بالتقسيط نقاط المكافآت بأنواعها.
يحق فقط لحامل البطاقة الرئيسية أن يتقدم بطلب الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط.
تمنحك خطة بالتقسيط العادية المرونة اللازمة لتحويل أي عملية شراء بالتجزئة بقيمة فوق 750 درهم إلى أقساط بمدة تبدأ من 3 حتى 36 شهراً وذلك بسعر فائدة منخفض جداً.
إن قيمة العملية التي تمّ وضعها ضمن خطة الدفع بالتقسيط ستكون جزءاً من المبلغ الإجمالي المستحق. توفّر خطة الدفع بالتقسيط مرونة تسديد مبلغ الفاتورة عن طريق الأقساط، بدلاً من دفعه بشكل كامل.
تمنحك خطة التقسيط العادية المرونة اللازمة لتحويل أي عملية شراء بالتجزئة بقيمة فوق 750 درهم ومن أي متجر إلى أقساط تبدأ من 3 حتى 36 شهراً وذلك بسعر فائدة منخفض جداً.
سيتم حساب المبلغ الواجب دفعه كل شهر "الأقساط الشهرية المتساوية (EMI)" من خلال تقسيم قيمة العملية المنجزة على بطاقة الائتمان (CCIP) حسب شروط الـ CCIP. وستكون القيمة الإجمالية (CCIP) هي قيمة عملية الشراء بالتجزئة (أو الخدمات التي تمّ دفع قيمتها) مضاف إليها رسوم الفائدة حسب شروط الـ CCIP (إن وجدت).
سيبدأ تقييد قيمة القسط الشهرية المستحق CCIP بدءاً من تاريخ كشف الحساب التالي الذي يلي تاريخ الشراء بالتجزئة وفي الأشهر التالية إلى أن يتم دفع إجمالي المبلغ المستحق بالكامل CCIP.
عندما يقوم حامل البطاقة الائتمانية بعملية شراء بالتجزئة (عمليات شراء) وتندرج تحت قائمة العمليات المنفذة ببطاقة الائتمان والتي يمكن دفعها من خلال خطة التقسيطCCIP، فسيكون مجموع المبلغ الشهري المستحق الأدنى هو مجموع القسط الشهري (الأقساط) الخاصة بـ CCIP، مضافاً إليه قيم جميع المعاملات المعلقة الأخرى مضروبا بنسبة الدفعة المطلوبة التي يحددها بنك الإمارات دبي الوطني والتي تمّ إبلاغها للعميل حامل البطاقة، ويضاف إلى ما سبق أية مبالغ تخطّت الحد الائتماني وجميع المبالغ المستحقة الماضية (إن وجدت).
إن إمكانية زيادة أو تقليل فترة التقسيط الخاصة بخطة الدفع بالتقسيط حالية غير متوفرة.
في حال إغلاق البطاقة ولايزال عليها أقساط مترتبة من تواجد خطة الدفع بالتقسيط،، فسيتوقف عمل خطة الدفع بالتقسيط، وسيتم محاسبتك بمبلغ الـ CCIP. وسيصبح حينئذ كامل المبلغ مستحق للدفع فوراً و واجب للدفع من قبلك، وسيحق للبنك المطالبة بالدفع الفوري وذلك وفقاً لتقديره الخاص.
سيترتب على هذا الأمر رسوم خاصة بمعاملة إلغاء CCIP (رسوم يحددها البنك لتلك الفترة) وهي الرسوم المترتبة على الإجراءات المنفّذة لمعالجة طلب الإلغاء والخاصة بعملية الإسترداد أو بالمعاملات الغير صحيحة. ولأن الأمر يتضمن حالات متعددة، فسيمكنك مشاهدة الجدول العام للرسوم من خلال الضغط هنا.
يغطي تأمين "حماية أسلوب الحياة" جميع البطاقات الائتمانية البلاتينية، التيتانيوم، إنفينيت، الفضية والذهبية.
إن تأمين "حماية أسلوب الحياة" هو خطة حماية فريدة من نوعها تمكّن حامل بطاقة الائتمان الرئيسية من بنك الإمارات دبي الوطني المشترك فيها من تغطية نفقات الأسرة الإعتيادية وذلك في حالة الوفاة نتيجة لحادث ما، أو نتيجة إصابة حامل البطاقة الرئيسي بالعجز الكلي.
يطبق تأمين "حماية أسلوب الحياة" على المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة والذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 65 عاماً.
إن حملة البطاقات الرئيسيون هم فقط المؤهلون للحصول على التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة".
يغطي تأمين "حماية أسلوب الحياة" النفقات الإعتيادية مثل دفع فواتير الخدمات العامة مثل المياه والكهرباء، إيجار المنزل، الرسوم المدرسية، السلع الاستهلاكية، شحن الأمتعة الشخصية مع نفقات ترحيل الجثمان وفقاً للحدود المذكورة في الوثيقة.
هناك نوعان من الخطط التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة".
بموجب الخطة البلاتينية وإنفينيت، سيتم تقديم تغطية في حالة الوفاة نتيجة حادث ما، أو نتيجة الإصابة بالعجز الكلي بقيمة ذات حد أقصى يصل إلى 250,000 درهم، وسيتم تقديم تغطية بموجب الخطة الفضية / الذهبية / التيتانيوم بقيمة ذات حد أقصى يصل إلى 150,000 درهم، أو ما يعادل 12 ضعفاً لمعدل آخر ثلاث كشوفات حساب حالية (أيهما أقل) لكليهما.
وللفوائد الأخرى التي تندرج تحت الخطة البلاتينية وإنفينيت سيكون الحد الأقصى هو 78,700 درهم، والحد الأقصى للخطة الفضية / الذهبية / التيتانيوم هو 33,250 درهم.
سيبدأ عمل التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة" بشكل شهري. وسيتم إضافة ما يعادل 0.99٪ من الرصيد المستحق الحالي لكل دورة فوترة شهرية. على سبيل المثال؛ في حالة كان الرصيد المستحق هو 1,000 درهم فسيكون القسط الواجب تسديده هو 9.90 درهم فقط.
وفي حال كانت قيمة الرصيد المتبقي صفر فلن يكون هناك أي قسط للدفع. سيبدأ عمل هذه التغطية بمجرد خصم قيمة القسط من البطاقة الائتمانية للعميل وقيام العميل بالتسجيل في هذه الخطة.
عند مرحلة التسجيل في التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"، لن يطلب منك تقديم أي مستندات. ستتوفر هذه التغطية لحملة بطاقات "انطلق معها" ولحملة بطاقات مانشستر يونايتد الائتمانية بشكل تلقائي. أما للمنتجات (البطاقات) الأخرى، فسيمكن للعملاء التسجيل بهذه التغطية من خلال الإتصال عبر الهاتف.
يمكن للعميل القيام بإلغاء التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة" وذلك من خلال الإتصال بمركز الإتصال التابع لبنك الإمارات دبي الوطني. لن يتمّ إعادة قيمة القسط للعميل في حال قام بإلغاء قسط الشهر الحالي أو السابق. وننوه هنا أنه وبمجرد أن يقوم العميل بإلغاء إشتراكه فلن يمكنه إعادة الإشتراك في خطة التأمين هذه على الإطلاق.
في حال وجود مطالبة تندرج تحت التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة" يمكن للعميل الاتصال بشركة " آر إس إيه - RSA" على الرقم 3029906 04
الوثائق التي يجب تقديمها في حال وجود مطالبة تندرج تحت التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة" هي كما يلي:
برنامج "لونج كي – LoungeKey" هو برنامج خاص بالمطارات يسمح بالدخول لآكثر من 500 صالة مطار رئيسية في أكثر من 300 مدينة حول العالم، وذلك بغض النظر عن شركة الطيران أو درجة تذكرة السفر.
للتمتّع بمزايا هذا البرنامج، سيتوجب عليك القيام بعملية التسجيل وذلك لمرة واحدة فقط.
سيمكنك بعد أن تقوم بعملية التسجيل اكتشاف المزيد عن الصالات المتاحة لك. ببساطة، ما عليك سوى البحث باستخدام ميزة "البحث عن صالة".
نعم، سيحتاج حاملي البطاقات الأساسية والإضافية للتسجيل ليتمكنوا من التمتع بمزايا هذا البرنامج.
نعم، ففي حالة تمّ إصدار بطاقة جديدة ولأي سبب من الأسباب (مثال: استبدال البطاقة... الخ) فسيكون رقم البطاقة مختلف، وبالتالي سيكون عليك تسجيل رقم البطاقة الجديدة في برنامج "لونج كي – LoungeKey" لتتمكن من الإستمرار بالتمتع بالمزايا نفسها. ينطبق الأمر ذاته على حاملي البطاقة الإضافية (إن وجدت).
يرجى مراجعة المعلومات التالية لمعرفة عدد الزيارات المجانية المتعلق بنوع كل بطاقة:
ستطبق رسوم إضافية على الضيوف وستختلف هذه الرسوم بحسب نوع البطاقة. يرجى مراجعة المعلومات في قائمة التالية
يرجى مراجعة ما يلي للتحقق مما إذا كانت الرسوم المطبقة من برنامج "لونج كي" على بطاقة الائتمان الخاصة بك صحيحة أم لا
يتوجب عليك أن تقوم بالتعريف عن نفسك كعضو في برنامج "لونج كي – LoungeKey" ثم تقديم بطاقتك لموظفي صالة المطار. سيتم حينها تمرير بطاقتك على الجهاز لتسجيل الزيارة.
في حال لم يكن موظف الصالة على معرفة ببرنامج "لونج كي – LoungeKey"، فسيمكنك التحقق من كون الصالة مشاركة بالبرنامج أولاً ثم إظهار ذلك للموظف ليتم التأكد من ذلك.
يمكنك تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات الخاصة بنظامي أندرويد و أبل. استخدم المعطيات الخاصة بالدخول وبكلمة المرور والتي قمت بإنشائها عندما قمت بعملية التسجيل سابقاً.
بما أن الموظفين العاملين في صالة المطار يخدمون الملايين من العملاء، وهؤلاء عملاء يحملون بطاقات تابعة لآلاف البنوك حول العالم فسيكون من الصعب بالنسبة إليهم إعلام كل عميل على حدة عن تفاصيل هذا البرنامج وما يتعلق به وعن أسعاره. وبالتالي فالطريقة الأكثر موثوقية للتعرّف على الميزات التي تقدمها الصالة التي تريد الدخول إليها ستكون من خلال مراجعة العروض والشروط والأحكام الخاصة بهذه الصالة (مثل: ساعات العمل، العمر المسموح به للأطفال... الخ) وسيمكنك ذلك من خلال مراجعة المعلومات المتوفرة على الموقع وعلى تطبيق الهاتف المتحرك. نوصي هنا وبشدة على القيام بالتحقق من التفاصيل الخاصة بكل صالة قبل السفر، حيث لن يمكن لموظفي الصالة الوصول إلى المعلومات الخاصة بالأسعار، وبالتالي لن يمكنهم تأكيد وجود أو عدم وجود رسوم إضافية محتملة قد تنطبق حينها.
إن تأمين "بروتيكت بلس" هو تأمين ذو فوائد مطوّرة ويتوفر على بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني، وهو يقدم لك ولعائلتك الحماية من مسؤولية دفع مستحقات بطاقتك الائتمانية في حالة وقوع حوادث مؤسفة غير متوقعة. وبالإضافة إلى ذلك، سيدفع تأمين "بروتيكت بلس" قيم نقدية لعائلة حامل البطاقة في حالة الوفاة نتيجة لحادث أو بسبب دخول المستشفى.
يوفر تأمين "بروتيكت بلس"؟ راحة البال لحامل البطاقة من خلال تغطية الحالات التالية:
الحالات المدفوعة المغطاة تأمين "بروتيكت بلس" مقابل كل تغطية هي على النحو التالي:
تغطية "بروتيكت بلاس" التأمينة | المزايا |
---|---|
فقدان الوظيفة (فقدان العمل بشكل غير طوعي) | ستمكّنك تغطية "بروتيكت بلاس" من دفع مبلغ شهري يساوي 10٪ من قيمة الرصيد المتبقي على بطاقات الائتمان الخاصة بك ولمدة 12 شهراً. وبحد أقصى يساوي 4,000 درهم شهرياً. |
الحادث العرضي الذي يؤدي إلى الوفاة | ستقوم تغطية "بروتيكت بلاس" بدفع تعويضات تصل إلى 200,000 درهم للمستفيد المعيّن من قبل حامل البطاقة الائتمانية وذلك في حالة وفاة حامل البطاقة الأساسي بسبب حادث |
الوفاة الطبيعية | ستقوم تغطية "بروتيكت بلاس" بدفع مستحقات بطاقة الائتمان الخاصة بك وحتى 100,000 درهم لبطاقة الائتمان الرئيسية وبمجموع كلي يساوي 300,000 درهم لكل حامل بطاقة ائتمان |
العجز الكلي الدائم | ستقوم تغطية "بروتيكت بلاس" بدفع مستحقات بطاقة الائتمان الخاصة بك وحتى 100,000 درهم لبطاقة الائتمان الرئيسية وبمجموع كلي يساوي 300,000 درهم لكل حامل بطاقة ائتمان |
الإصابة بمرض خطير | ستقوم تغطية "بروتيكت بلاس" بدفع مستحقات بطاقة الائتمان الخاصة بك وحتى 100,000 درهم لبطاقة الائتمان الرئيسية وبمجموع كلي يساوي 300,000 درهم لكل حامل بطاقة ائتمان |
القيمة النقدية في حالات دخول المستشفى اليومي | في في حال الدخول إلى المستشفى بسبب حادث ولفترة متواصلة تتجاوز 48 ساعة، سيكون حامل البطاقة الائتمانة مؤهل للحصول على قيمة نقدية تساوي 100 درهم عم كل يوم ولمدة أقصاها 30 يوماً في السنة. |
أنت مسجّل تلقائياً في تأمين "بروتيكت بلس" وذلك من لحظة تفعيل البطاقة. تمتّع بتغطية مجانية لمدة شهرين والتي بعدها سيتم احتساب قسط رمزي شهري بقيمة تعادل 0.99٪ من الرصيد المتبقى على بطاقة الائتمان.
نعم، التغطية صالحة في جميع أنحاء العالم إلا فيما يتعلق بـ خسارة التوظيف غير الطوعية - ILOE، ويضاف إليها مزايا السيولة النقدية في حالات دخول المستشفى التي تقتصر فقط على دولة الإمارات العربية المتحدة.
يرجى الإتصال بنا على 0000 54 600 خلال الشهرين الأولين من عملية تفعيل البطاقة لإلغاء التسجيل تأمين "بروتيكت بلس"؟.بعد ذلك، وبعد تأكيد عملية الإلغاء، فلن تكون مؤهلًا للتسجيل بها مرة أخرى.
حد العمر الأدنى هو 18 عاماً والحد الأقصى هو 69 سنة لحالة الموت والعجز الكلي، وعمر يساوي 59 سنة للأمراض المستعصية ولخسارة الوظيفة الغير طوعية.
لا، يتوفر التأمين فقط لحاملي البطاقات الأساسية. لا يوجد تغطية لحملة البطاقات الإضافية.
تغطى الأمراض التالية في فئة الأمراض الخطير:
في حالة فقدان الوظيفة (خسارة التوظيف غير الطوعية) ستدفع القيمة المستحقة فقط إذا كان تاريخ هذا الحدث يقع بعد 120 يوماً من تاريخ التسجيل بهذه الميزة. ولذلك، إذا كان تاريخ بداية بوليصة التأمين يعود لأكثر من 120 يوماً قبل التاريخ الذي فقدت فيه وظيفتك، فسيمكنك التقدم بالمطالبة.
يرجى الملاحظة أنك يجب أن تكون موظفاً دائماً وقد أكملت بالفعل ما لا يقل عن مدة 6 أشهر مع نفس صاحب العمل من أجل أن تكون مؤهلاً للمطالبة.
بخلاف ميزة تغطية فقدان الوظيفة (ILOE)، ومزايا القيمة النقدية في حالات دخول المستشفى اليومي والأمراض المستعصية، سيمكنك المطالبة ضمن جميع المزايا الأخرى فور تسجيلك بالعرض.
سيمكنك الإستفادة من ميزة القيمة النقدية في حالات دخول المستشفى اليومي بدون أو مع إمكانيتك بالمطالبة باستخدام التأمين الطبي.
للحصول على المساعدة عن كيفية تقديم مطالبة بموجب بوليصة التأمين هذه، يرجى الإتصال بشركة أبو ظبي الوطنية للتأمين (ADNIC)
ند تستلم ADNIC إشعار المطالبة، فإنها ستقوم بتسجيل المطالبة، تحديدها مع إعطائها رقم مرجعي ثم التواصل مع العميل من أجل تقديم الوثائق المطلوبة. لمزيد من التفاصيل وللإطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بتأمين "بروتيكت بلس"، يرجى زيارة emiratesnbd.com/ar/cards
يمكنك استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بك في الخارج للقيام بعمليات الشراء وعمليات السحب النقدي بالعملة المحلية من أجهزة الصراف الآلي متى أردت وأينما كنت، وسيمكنك أن تشعر بالأمان لكونك تستخدم الخيار الأكثر أماناً من خيار حمل المبالغ النقدية الكبيرة أو حمل الشيكات السياحية.
يتم تحديد سعر الصرف المطبق على أساس يومي وذلك من قبل فيزا أو ماستركارد وإعتماداً على نوع بطاقة بنك الإمارات دبي الوطني التي لديك.
يستخدم بعض تجار التجزئة ما يسمى بتحويل العملة الديناميكي والذي يأتي ضمن نظام قبول الدفع بالبطاقات، وهذا سيمنحهم إمكانية تقديم الخيار لك بالدفع بدرهم الإمارات العربية المتحدة أو بالعملة المحلية.
من المستحسن تجنب خيار "تحويل العملة الديناميكي" والقيام بدفع قيمة عملية الشراء بالعملة المحلية لأنه سيتم تطبيق هامش ربح ورسوم أعلى من قبل البائع إذا إخترت الدفع عن طريق تحويل المعاملات إلى الدرهم الإماراتي.
إن الدفع بالعملة المحلية سيجعل العملية واضحة من حيث السعر ومن ناحية الرسوم التي سيتم فرضها على حسابك، وسيتم حينها تحديد سعر الصرف المستخدم من قبل شركة فيزا أو ماستركارد وذلك إعتماداً على نوع بطاقة بنك الإمارات دبي الوطني التي تستخدمها. إن الرسوم التي ستطبق على عمليات الشراء بالعملات الأجنبية (بغير عملة الدرهم الإماراتي) موضّحة في جدول الرسوم والأجور الخاص بنا.
لا يتوجّب عليك إبلاغ البنك إذا كنت ستسافر خارج دولة الإمارات العربية المتحدة وأنّك قد تستخدم البطاقة حينها. ومع ذلك، فإننا ننصح، وبشدة، بأن تُبق رقم الهاتف المتحرك المسجل لدينا فعالاً حتى عند السفر إلى الخارج وذلك لضمان تلقي التنبيهات الخاصة بالعمليات المصرفية التي تقوم بها بإستخدام بطاقتك وذلك من خلال الرسائل النصيّة القصيرة SMS. سنستمر في مراقبة بطاقتك لرصد معاملات الاحتيال والمعاملات الغير اعتادية عندما تكون مسافراً في الخارج، وسوف نتصل بك إذا اكتشفنا أي نشاط مشبوه أو غير معتاد. اذا أبقيت هاتفك المتحرك معك، فستكون قادراً على القيام بعمليات تأكيد معاملاتك في نفس الوقت الذي سنقوم فيه بالإتصال بك
إذا فقدت بطاقتك، يرجى الإتصال بنا على فوراً على 54000 600 4 971+ وطلب إيقاف عمل البطاقة (حظر البطاقة). سيكون بمقدورك بعدها القيام بطلب الحصول على بطاقة بديلة وسيتم تسليمها إليك أينما كنت حول العالم.
راجع جميع العروضاكتشف عروضنا الخاصة
شاهد وقارنواتّخذ القرار الصحيح
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان