تفعيل Smart Pass "سمارت باس"

قم بتفويض معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت / عبر الهاتف المتحرك مباشرة وبشكل آمن

ما هو Smart Pass سمارت باس؟

Smart Pass هي إحدى ميزات الأمان المصرفية الرَّقمية التي يقدمها بنك الإمارات دبي الوطني والتي تعمل كبديل آمن لرموز تفويض الرسائل النصية القصيرة.

بمجرد تفعيل خدمة Smart Pass، يمكنك تفويض جميع معاملاتك وطلباتك المصرفية عبر الإنترنت وعبر الهاتف المحمول على الفور باستخدام رمز التعريف الشخصي (PIN) أو الرمز المميز لـ "Smart Pass"

تشمل أبرز المزايا ما يلي:

اعتمد المعاملات بأمان باستخدام رمز التعريف الشخصي أو القياسات الحيوية
يعمل حتى دون توفّر تغطية شبكة الهاتف المتحرك
يفوّض المعاملات بسرعة أكبر مقارنة بكلمات المرور الصالحة لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل النصية القصيرة

متطلبات نظام Smart Pass "سمارت باس"

لتفعيل واستخدام Smart Pass بنجاح، يرجى التأكّد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق الهاتف المحمول من بنك الإمارات دبي الوطني وأن جهازك المحمول يلبي المتطلبات التالية:

إصدار آندرويد 11 أو الأحدث / IOS الإصدار 16.0 أو الأحدث

لمعرفة إصدار آندرويد الموجود على هاتفك ، انتقل إلى الإعدادات> حول الجهاز / الهاتف> معلومات البرنامج
لمعرفة إصدار IOS الذي يعمل على هاتفك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> حول> إصدار البرنامج

يجب تعيين إعدادات التاريخ والوقت على جهازك المتحرك على أنها تلقائية

قم بتفعيل Smart Pass "سمارت باس" الآن

إذا قمت بالانتقال من التطبيق القديم إلى بنك الإمارات دبي الوطني X

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
سيظهر شعار لتفعيل Smart Pass. اضغط على التفعيل الآن
قم بمراجعة الشروط والأحكام ثم قم بالتمرير للتأكيد
قم بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل و تحقق باستخدام صورتك الذاتية
أدخل رمز التعريف الشخصي PIN الجديد الخاص بـ Smart Pass وقم بتأكيده، ثم انقر فوق التالي

سيتم تفعيل Smart Pass الخاص بك على الفور.

من خلال الملف الشخصي والإعدادات:

قم بتسجيل الدخول إلى المصرفية عبر الهاتف المحمول
اضغط على ايقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق
انقر فوق الأمان وضمن Smart Pass، انقر فوق تعيين رمز تعريف شخصي جديد (PIN)
قم بتعيين وتأكيد رمز التعريف الشخصي (PIN) الجديد لـ Smart Pass
قم بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل و تحقق باستخدام صورتك الذاتية

سيتم تفعيل Smart Pass الخاص بك على الفور.

من خلال الخدمات:

قم بتسجيل الدخول إلى المصرفية عبر الهاتف المحمول
اضغط على أيقونة الخدمات في الجزء السفلي من التطبيق
انقر فوق التقدم بطلب للحصول على خدمة جديدة > الملف الشخصي > تفعيل ميزة Smart Pass أو ابحث عن "smart" وحدده من نتائج البحث
قم بتعيين وتأكيد رمز التعريف الشخصي (PIN) الجديد لـ Smart Pass

سيتم تفعيل Smart Pass الخاص بك على الفور.

إذا كنت تجري معاملة ولكن ليس لديك Smart Pass:

إذا لم تكن مسجّلاً في Smart Pass وكنت تحاول إكمال أيّ معاملة تتطلب رمز التعريف الشخصي (PIN) لـ Smart Pass، فستتم مطالبتك بتفعيل ميزة Smart Pass الخاص بك. اتبع الخطوات التالية:

اضغط على التفعيل الآن المعروض على اللافتة
قم بمراجعة الشروط والأحكام ثم قم بالتمرير للتأكيد
قم بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل و تحقق باستخدام صورتك الذاتية
أدخل رمز التعريف الشخصي PIN الجديد الخاص بـ Smart Pass وقم بتأكيده، ثم انقر فوق التالي.

بمجرد الانتهاء من التنشيط، ستتمكن من متابعة معاملتك على تطبيقك.

الأسئلة الشائعة

هل من الممكن تفعيل Smart Pass الخاص بي على عدة أجهزة متحركة؟

لا ، يمكنك فقط تفعيل ميزة Smart Pass على جهاز متحرك واحد في أي وقت. إذا قمت بالفعل بتكوين Smart Pass الخاص بك على جهاز متحرك ، فسيؤدي تنشيطه على أي جهاز آخر إلى إلغاء تنشيطه على جهازك الأول.

كيف يمكنني تفعيل ميزة "سمارت باس" في جهاز مختلف؟

لتفعيل "Smart Pass" على هاتف متحرك جديد، يجب عليك أولًا إلغاء تفعيله من الهاتف السابق. وللقيام بذلك، نزّل تطبيق "ENBD X" على هاتفك المتحرك الجديد وسجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. إذا كان لديك جهاز يعمل بنظام "Android"، يجب عليك تفعيل القياسات الحيوية ثم اتباع خطوات تفعيل "Smart Pass".

هل يمكن لعدة مستخدمين تنشيط Smart Pass على نفس الجهاز المتحرك؟

لا ، يمكن تكوين كل جهاز متحرك من خلال تنشيط ميزة Smart Pass لمستخدم واحد فقط.

هل يتم إلغاء تنشيط Smart Pass الخاص بي إذا تم حظر ملفي الشخصي في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / عبر الهاتف المتحرك؟

لا ، لن يحدث ذلك. بمجرد إلغاء حظر ملفك الشخصي في الخدمات المصرفية عبر الانترنت/الهاتف المتحرك ، ستتمكن من متابعة استخدام Smart Pass.

هل يمكنني استخدام Smart Pass إذا تم تمكين ميزة بصمة الإصبع" Touch ID" / بصمة الوجه " Face ID" على هاتفي المتحرك؟

نعم ، إذا قمت بتمكين بصمة الأصبع" Touch ID" / بصمة الوجه " Face ID" الخاص بك لـ Smart Pass ، فستفوض معاملاتك عبر Touch ID / Face ID.

لا يمكنني تفعيل "Smart Pass". ماذا أفعل؟

قد يفشل تفعيل "Smart Pass" للأسباب التالية:

تمّ حظر ملفك الشخصي في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك - لا يمكن تفعيل "Smart Pass" إلا على ملف شخصي نشط.
البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المتحرك المسجّل غير محدّث - يتطلّب التفعيل رموز تحقق يتم إرسالها إلى بيانات الاتصال المسجّلة.

لا يمكنني اعتماد المعاملات باستخدام "Smart Pass". ماذا أفعل؟

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

إدخال رمز التعريف الشخصي غير الصحيح مرات متعددة - يؤدي إدخال رمز التعريف الشخصي غير الصحيح 3 مرات إلى حظر "Smart Pass".
فتح عدة شاشات أو علامات تبويب أثناء تنفيذ المعاملة - قد يؤدي ذلك إلى إلغاء المعاملة.

ما مدة صلاحية رمز التفويض لإعادة ضبط رمز التعريف الشخصي لخدمة "Smart Pass"؟

تبلغ صلاحية رمز التفويض 15 دقيقة.

ماذا أفعل إذا فقدت الهاتف المتحرك الذي يحتوي على "Smart Pass"؟

اتصل بنا على 600 54 0000 من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو على +971600540000 من خارج الدولة لحظر الملف الشخصي.