بحاجة الى مساعدة في حساب غير نشط / خامد

قم بتنشيط حساب غير نشط واحصل على المساعدة إذا أصبح حسابك خاملاً

لم تستخدم حسابك لأكثر من 12 شهرًا؟

إذا كان لديك حساب جاري أو حساب توفير ولم تستخدمه لأكثر من 12 شهرًا ، فسيتم تصنيف حسابك على أنه غير نشط. إذا لم تستخدم حسابك ولم تكن على اتصال بالبنك لأكثر من 3 سنوات ، فسيتم تصنيف حسابك على أنه خامد. هذا ينطبق على جميع الحسابات تحت اسمك.

بمجرد تصنيف حسابك على أنه غير نشط ، ستظل قادرًا على إجراء معاملات الخصم والائتمان ، ولكن قد يكون هناك تأخير في تصفية الشيكات وتحويل الأموال. بمجرد أن يصبح حسابك خامدًا ، لا يمكنك إجراء أي معاملات عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الأجهزة المحمولة أو عبر أجهزة الصراف الآلي.

تفعيل حساب غير نشط

يمكنك تفعيل الحساب الغير النشط عن طريق تحويل أو سحب الأموال منه. يمكنك القيام بذلك عبر أي من القنوات التالية:

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
جهاز الصراف الآلي
معاملة الصراف في أحد فروعنا

بمجرد إتمام المعاملة ، سيتغير حسابك من غير نشط إلى نشط خلال 24 ساعة

تفعيل حساب خامد

إذا كنت مقيمًا ولديك حساب فردي:
قم بزيارة أحد الفروع باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة الإقامة الإماراتية

إذا كنت مقيمًا ولديك حساب مشترك:

يجب على جميع أصحاب الحسابات المشتركة زيارة الفرع بهويتهم الإماراتية أو جواز السفر بتأشيرة الإقامة الإماراتي

إذا كان حسابًا فرعيًا:

يحتاج الوصي إلى زيارة الفرع بجواز سفره الخاص أو بطاقة الهوية الإماراتية

إذا كان حساب شركة:

يجب أن يقوم ممثل الشركة المعتمد بزيارة الفرع باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر لتحديد
الهوية ؛ الرخصة التجارية الإماراتية والخطاب الموقعين من قبل المفوضين بالتوقيع لطلب تفعيل الحساب.

إذا كنت غير مقيم ولديك حساب فردي أو مشترك:

قم بزيارة فرع في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في الخارج مع المستندات التالية:

فاتورة مرافق أو أي مستند آخر كدليل على العنوان
نموذج العناية الواجبة للعملاء
إقرار ذاتي لقانون الامتثال الضريبي للحسابات الخارجية
معيار الإبلاغ المشترك من قبل أصحاب الحسابات نسخ جواز السفر مصدقة ذاتيا لأصحاب الحسابات

ستجد كل النماذج التي تحتاجها في مركز النماذج الخاص بنا.

ستتغير حالة الحسابات الفردية والمشتركة إلى نشطة خلال 24 ساعة وستستغرق حسابات الشركة من 2 إلى 3 أيام عمل. قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية وفقًا لتقدير البنك

استرداد الأموال بعد إغلاق الحساب الخامد

إذا لم يكن لديك اتصال بالبنك لمدة عامين بعد أن أصبحت حساباتك خامدة ، فستخضع جميع حساباتك للمراجعة والإغلاق. في حالة إغلاق الحساب ، سيتم تحويل أي أموال لم تتم المطالبة بها إلى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

لاستعادة هذه الأموال ، اتبع الإرشادات أدناه.

إذا كنت مقيمًا ولديك حساب فردي:

أنت بحاجة لزيارة البنك
المستندات المطلوبة: الهوية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة إقامة الإمارات العربية المتحدة

إذا كنت مقيماً ولديك حساب مشترك:

يجب على جميع أصحاب الحسابات زيارة البنك
المستندات المطلوبة: الهوية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة الإقامة الإماراتية

إذا كان حسابًا فرعيًا:

يجب على الوصي زيارة البنك
المستندات المطلوبة: جواز السفر الأصلي أو هوية الإمارات العربية المتحدة للوصي

إذا كان لديك حساب شركة:

يتعين على ممثل الشركة المعتمد زيارة الفرع مع المستندات التالية:

إذا كانت الشركة نشطة:

رخصة تجارية سارية المفعول
عقد التأسيس
قرار المساهمين
تفويض

إذا كانت الشركة غير نشطة:

شهادة شطب
عقد التأسيس
قرار المساهمين

إذا كنت غير مقيم ولديك حساب فردي أو مشترك:

ستحتاج إلى زيارة أحد فروع بنك الإمارات دبي الوطني في الإمارات العربية المتحدة أو فرع دولي مع المستندات التالية:

خطاب من السلطة الحكومية المعنية يؤكد تفاصيل جواز السفر والعنوان لصاحب (أصحاب) الحساب بالإضافة إلى شهادة من سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في بلدك
نسخ من جوازات السفر مصدق عليها ذاتيًا لجميع صاحب (أصحاب) الحساب
تعليمات لتحويل أموالك

قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية وفقًا لتقدير البنك.

الأسئلة الشائعة

ما هو التأثير على الحساب عندما تتغير حالته من نشط إلى غير نشط؟

لا توجد قيود خصم أو ائتمان مفروضة على الحسابات غير النشطة ، ولكن قد يكون هناك تأخير في مقاصة الشيكات أو تحويل الأموال إلى حسابات أخرى.

ما هو التأثير على الحساب عندما تتغير حالته من نشط إلى خامد؟

إذا لم يكن لديك اتصال بالبنك لمدة 3 سنوات ، فسيتم تصنيف حساباتك على أنها خامدة إلى جانب قيود الوصول والسحب التي يتم وضعها على الحسابات للحماية من أي نشاط غير مصرح به. إذا استمر عدم الاتصال بالبنك لمدة عامين بعد أن تصبح حساباتك خامدة ، فستخضع للمراجعة والإغلاق. سيتم تحويل أي أموال لم تتم المطالبة بها بموجب هذه الحسابات إلى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

هل سيتم إخطاري قبل تغيير حالة حسابي إلى غير نشط أو خامد؟

نعم ، سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إلى عناوين الاتصال المسجلة الخاصة بك قبل إجراء أي تغييرات على حالة حسابك.

كيف يمكنني تنشيط حسابي الخامل أو استعادة أموالي إذا كنت أعيش في الخارج؟

نستطيع المساعدة. يرجى الاتصال بنا على +971 600 54 0000

More تطبيق