استلام بطاقتك

بمجرد قبول طلبك ، ستستلم بطاقتك خلال 1 إلى 2 أيام عمل

توصيل بطاقتك

بمجرد الموافقة على طلبك لإصدار أو استبدال بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك، سيتم توصيل بطاقتك إليك خلال 1 إلى 2 يوم عمل.

قد تستغرق مدة عملية التسليم الدولية من 7 إلى 10 أيام عمل، ناهيك عن أنه سيتم تطبيق رسوم وقدرها 150 درهماً و %5 ضريبة القيمة المضافة.

تفاصيل تسليم البطاقة

يتعاون بنك الإمارات دبي الوطني مع خدمات الشحن السريع مثل إي أم أكس(EMX) أرامكس (Aramex) و جمبر(JMBR) من أجل إتمام عملية تسليم بطاقات الائتمان
سنرسل لك رقم سند الشحن الجوي لتتابع عملية تسليم بطاقتك
سيتم التواصل معك على رقم هاتفك المتحرك المسجل لموعد التسليم من قبل خدمة البريد السريع. لكن لا تنسى أن تتأكد من أن رقم هاتفك صحيح وكامل
سيتم تسليم بطاقات الائتمان الإضافية إلى صاحب البطاقة الأساسي المعني

الوثائق المطلوبة لاستلام بطاقتك

سكان دولة الإمارات العربية المتحدة

بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز سفرك مع نسخة من طلب الهوية الإماراتية الخاص بك

غير المقيمين

جواز سفر

تغيير موعد تسليم البطاقة

يمكنك تغيير موعد تسليم بطاقتك في غضون 39 يوماً من تاريخ التسليم الأساسي. لذلك يرجى منك الاتصال بخدمة الشحن السريع مباشرة وإعلامهم بالأمر.

البريد الالكتروني	رقم الهاتف	البريد السريع	توقيت المكتب
JMBR (جمبر)	+9714285 4110	www.Jmbrcourier.com	من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً
Aramex (آرامكس)	+971 600 544000	www.Aramex.com	من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً
EMX (إي أم أكس)	+971 600 513 333	www.emx.ae	من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث في حال كنت مسافراً ولا يمكنني تأجيل موعد استلام بطاقتي؟

آنذاك ستحتفظ خدمة البريد ببطاقتك لمدة 39 يوماً، لكن بعد ذلك، ستُعاد بطاقتك إلى بنك الإمارات دبي الوطني لأسباب أمنية، ومن ثم سيتطلب الأمر منك الاتصال بنا على +971600540000 وطلب استبدال البطاقة.

كم سيستغرق أمر الاهتمام بطلب بطاقتي الائتمانية التي قدمت عليها؟

سيتم الاهتمام بطلب بطاقتك الائتمانية في غضون 7 إلى 10 أيام عمل. وبمجرد قبول طلبك ، سيتم تسليمك بطاقتك في غضون 1 إلى 2 أيام عمل. أما بالنسبة لعمليات التسليم الدولية فقد تستغرق من 7 إلى 10 أيام عمل وسيتم تطبيق رسوم قدرها 150 درهمًا + 5٪ ضريبة القيمة المضافة.

ماهي المدة المستغرقة من اجل الاهتمام بطلب بطاقة الخصم الجديد؟

سيتم الاهتمام بطلبك في غضون 3 إلى 13 يوم عمل. فبمجرد قبول طلبك، ستستلم بطاقتك خلال 1 إلى 2 أيام عمل. لكن ربما تستغرق عمليات التسليم الدولية وقتا قد يصل من 7 إلى 10 أيام عمل، ناهيك عن تطبيق رسوم وقدرها 150 درهماً +5% ضريبة القيمة المضافة.

More تطبيق