إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج

جرب كتابة "تفعيل البطاقة "

 

دخول العملاء

الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
Emirates NBD
دخول العملاء
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
البحث
اختر الموقع / English
EN     
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
  • الإسلامي
  • نبذة عنّا
  • مركز الأمن
  • الإبتكار
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
    • الصفحة الرئيسية للخدمات الشخصية
    • الحسابات
      • نظرة عامة على الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حسابات التوفير والودائع
      • استثمار الذهب
      • الحساب المميّز
      • زائر جديد في الإمارات
      • افتح حسابك
    • الباقات المصرفية
      • نظرة عامة على الباقات المصرفية
      • باقة إماراتي
      • بيوند
      • بلاس
      • بلس ماكسيمايزر
      • الباقات الخاصة
    • البطاقات
      • نظرة عامة على البطاقات
      • البطاقات الائتمانية
      • بطاقات مسبقة الدفع
      • بطاقات الخصم
      • البطاقات التجارية
      • عروض More
      • المكافآت
      • حماية البطاقات
      • الدفع باستخدام تقنية عدم التلامس
      • احصل على بطاقتك
    • حلول الثروة والتأمين
      • نظرة عامة على حلول الثروة والتأمين
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • خطط التأمين على الحياة والصحة وضد الحوادث
      • خطط التأمين العامة
      • خطة الإستثمار الشهري
      • إنفيست ديلي
      • قدّم طلبك الآن
    • القروض
      • نظرة عامة على القروض
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • قدّم طلبك الآن
    • طرق إجراء المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • المصرفية عبر الإنترنت
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • خدمة الدردشة المصرفية
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • كشف الحساب الإلكتروني
      • الصراف الآلي التفاعلي
      • الدفعات الإلكترونية
      • الفروع وأجهزة الصرف الآلي
    • صرف العملات الأجنبية
      • نظرة عامة على العملات الاجنبية
      • خدمة التحويل((دايركت ريمت))
      • المبالغ النقدية بالعملات الأجنبية
      • حسابات الودائع الثابتة والعملات الأجنبية
      • السندات تحت الطلب
      • بطاقة غلوبال كاش
      • إرسال التحويل البرقي
      • استلام التحويل البرقي
      • التحويل من حساب إلى حساب ضمن بنك الإمارات دبي الوطني
      • ويسترن يونيون
    • العروض الترويجية
    • عروض More
    • SkyShopper
    • موقع النماذج والطلبات
    • زائر جديد في الإمارات
    • الآلات الحاسبة
    • الدعم
  • الخدمات المميزة
    • الصفحة الرئيسية للخدمات المميزة
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
      • نظرة عامة حول الخدمات المميزة
      • ابدأ رحلتك مع الخدمات المصرفية المميزة واقطف ثمار نجاحك
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • تطبيق فريد من نوعه للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك لتجربة مصرفية بمنتهى الراحة في متناول يديك أينما كنت
    • الحلول المصرفية
      • نظرة عامة على الحلول المصرفية
      • الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حساب التوفير
      • الودائع
      • البطاقات
      • تسهيلات القروض والسحب على المكشوف
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • صرف العملات الأجنبية
      • خزائن الإيداع الآمنة
      • باقة إماراتي
    • خطط الثروة والتأمين
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
      • التداول المباشر
      • خطط التأمين على الحياة والصحة وضد الحوادث
      • خطط التأمين العامة
    • روابط مفيدة
      • تعرف على مدير علاقاتك
      • مراكز الخدمات المصرفية المميزة
      • جدول الأسعار
      • قابل مدير علاقاتك/ تحدّث معه عبر الهاتف
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
      • أدوات
      • حاسبة التعليم
      • حاسبة قروض السيارة
      • حاسبة التقاعد
      • حاسبة القروض الشخصية
    • عروض More
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات الخاصة
    • الخدمات الخاصة نظرة عامة
    • نظرة عامة
      • في اللحظة التي يعتقد فيها الجميع بأنك قد وصلت إلى القمة، ستسأل نفسك: "ماذا بعد؟".
    • حلول مخصصة
      • حلول مخصصة نظرة عامة
      • الخدمات الاستثمارية
      • الوصاية وتخطيط الملكية
      • بطاقات الائتمان
      • بطاقة Marriott Bonvoy الائتمانية
      • بطاقة سكاي واردز إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة U من إعمار إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية
      • بطاقات الخصم
      • بطاقة الخصم سكاي واردز
      • بطاقة الخصم فيزا إنفينيت
      • القروض
      • قروض السيارات
      • قروض السكن
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
      • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار نظرة عامة
      • أحدث التقارير ورؤى الاستثمار من مكتب المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • طرق التعامل المصرفي
    • طرق التعامل المصرفي
      • طرق التعامل المصرفي نظرة عامة
      • الخدمات المصرفية عبر الانترنت
      • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك
      • businessONLINE
    • اتصل بنا
    • اتصل بنا
      • اتصل بنا نظرة عامة
      • دائما على استعداد للمساعدة
    • جدول الرسوم والأجور
      • حسابات المحفظة
      • المعاملات المصرفية
    • مركز التنزيل
      • عروضنا الأساسية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
    • مركزالنماذج والطلبات
  • خدمات الأعمال
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الأعمال
    • ابدأ مسيرة نجاحك
    • باقات الأعمال
      • نظرة عامة على باقات خدمات الأعمال
      • المقارنة بين الباقات المصرفية
      • باقة (PREFERRED) للخدمات المصرفية للأعمال
      • باقة برستيج (PRESTIGE) للخدمات المصرفية للأعمال
      • باقة بلاتينوم (PLATINUM) للخدمات المصرفية للأعمال
    • حسابات الأعمال
      • نظرة عامة على حسابات الأعمال
      • الحساب الجاري
      • حساب الودائع الثابتة
      • حساب الودائع تحت الطلب
    • بطاقات الأعمال
      • نظرة عامة على بطاقات الأعمال
      • بطاقة الأعمال الائتمانية
      • مكافآت الأعمال
      • بطاقة الخصم فيزا سيغنتشر للأعمال
      • بطاقة الخصم بلاتينوم للأعمال من فيزا
    • إدارة أعمالك
      • نظرة عامة على إدارة أعمالك
      • خدمات إدارة النقد
      • الدفعات
      • التحصيل
      • إدارة السيولة
      • الخزينة
      • العقود والمبادلات وخيارات العملات
      • اتفاقيات السعر الآجل
      • الودائع والسندات المهيكلة
      • ودائع العملات المزدوجة
    • ندعم عملياتك ونعزز نمو شركتك
      • نظرة عامة على تمويل أعمالك
      • رأس المال العامل
      • غير مموّل
      • مموّل
      • التمويل طويل الأجل
      • القروض لأجل
      • الرهون
      • قروض المركبات
      • تمويل المشاريع
    • خدمات مصرفية في متناولك
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • سمارت بيزنس
      • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • "سمارت تريد - smartTRADE"
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • الفروع و المراكز
    • حلول الثروات
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
    • روابط مفيدة
      • جدول الأسعار
      • جدول الرسوم - إدارة الثروات
      • جدول الرسوم السابق
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
      • باقات الأعمال السابقة
      • الأسئلة المطروحة المكررة
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الشركات
    • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
      • نقودك إلى أهم الفرص
    • خدمات المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على المعاملات المصرفية
      • حلول إدارة النقد
      • تمويل التجارة وسلاسل التوريد
    • الخدمات المصرفية الإسلامية
    • الخدمات المصرفية الإستثمارية
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية الاستثمارية
      • أسواق الدين
      • القروض والقروض المشتركة
      • أسواق الأوراق المالية والاستشارات
    • الأسواق العالمية والخزينة
    • الدراسات والأبحاث
    • حلولنا الرقمية
      • نظرة عامة على حلولنا الرقمية
      • بيزنس أونلاين – businessONLINE
      • الحسابات الافتراضية
      • سمارت بنزنس كونكت
      • سمارت تريد - smartTRADE
      • سمارت إس سي إف – smartSCF
      • أجهزة إيداع النقد الذكية
      • سويفت للشركات
      • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
    • اتّصل بنا
    • روابط مفيدة
      • جدول الرسوم والأسعار
      • تعريفة التمويل التجاري
      • التعليمات المعيارية للتسوية
      • أسعار الذهب والفضة
      • شهادات الذهب
      • أسعار الودائع الثابتة
      • معدلات ابور سايبور
      • الفتاوى
      • مراكز شرف للصرافة – خدمة الإيداع
      • عروضنا الأساسية
    • موقع النماذج والطلبات
  • الإسلامي
    • الإسلامي
    • نبذة عن الإمارات دبي الوطني الإسلامي
      • نظرة على عروضنا
      • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
      • الأسواق العالمية والخزينة
      • الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات
    • الحوكمة الشرعية
      • الحوكمة الشرعية
      • لجنة الرقابة الشرعية الداخلية
      • الفتاوى
      • معدلات الربح
  • نبذة عنّا
    • الصفحة الرئيسية لنبذة عنا
    • من نحن
      • من نحن
      • من نحن
      • رؤيتنا، مهمتنا و قيمنا
      • ميثاق خدماتنا
      • الجوائز
      • مجلس الإدارة
      • فريق الإدارة
      • معلومات مفصلة عن الشركة
      • شهادة الامتثال
      • العقوبات والحظر
      • حوكمة
      • الرعاية والفعاليات
    • علاقات المستثمرين
      • نظرة عامة على علاقات المستثمرين
      • المعلومات المالية
      • التقارير السنوية
      • النتائج ربع السنوية
      • أبرز النتائج المالية
      • شرائح توضيحية
      • معلومات المساهمين
      • الاجتماع السنوي العام
      • تاريخ الحصول على الحصص
      • حصص الأسهم غير المطالب بها
      • سعر السهم والأدوات
      • تغطية المحللين
      • تقييمات الإجماع
      • احصائيات الملكية
      • محفظة المستثمر
      • تقارير موحدة
      • التقديرات والدين
      • الجدول
    • المسؤولية الاجتماعية للشركة
      • نظرة عامة على المسؤولية الاجتماعية للشركات
      • استثماراتنا الاجتماعية
      • #معا_بلا_حدود
      • إمكانية الوصول والشمول
      • شبكة التوظيف
      • #moneywise
      • مصرفي ليوم واحد
      • برنامج المبادلون للتطوع
      • الإحسان
      • أخبار المسوؤلية الاجتماعية للشركات
      • للمسؤولية الإجتماعية للشركات النشرة الإخبارية
      • الجوائز و شهادات التقدير
      • اتصل بنا
    • الوظائف
    • الوظائف
      • هل تعتقد أنك تمتلك الكفاءة اللازمة لترتقي بمسيرتك المهنية معنا؟ إذا كان جوابك نعم انضم إلينا!
      • ظرة عامة على الوظائف
    • الأخبار
    • اتّصل بنا
    • فروعنا وأجهزتنا
    • IBAN – رموز السويفت
  • المصرفية عبر الإنترنت
  • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
  • فروعنا وأجهزتنا
  • خدمة العملاء
  • الإبتكار
  • مركز الأمن
  • اختر الموقع / English
إغلاق

اختر لغتك

Change to English عربي

بنك الإمارات دبي الوطني دولياً

دولة الإمارات العربية المتحدة
عربي -English
المملكة العربية السعودية
عربي - English
جمهورية مصر
عربي - English
سنغافورة
عربي - English
المملكة المتحدة
English
الهند
English

مواقعنا الالكترونية

SkyShopper.com
English
شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول
عربي - English
Emirates NBD Research
English
شركة الإمارات دبي الوطني للأوراق المالية
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني للعقارات
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني "ريت"
عربي - English
الإمارات دبي الوطني كابيتال السعودية
عربي - English
لف.
عربي - English
.E20
English
إغلاق  

تحميل تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني للهاتف المتحرك

لم يكن فتح الحساب بهذه السهولة
يمكنك الآن فتح حسابك على الفور بإستخدام هاتفك الذكي.

امسح رمز الاستجابة السريعة للبدء

أو

تابع طلبك عبر الإنترنت

تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك

افتح حسابك معنا

استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.

يرجى التأكد بأن لديك:

رقم هاتف متحرك إماراتي نشط

السن 18 وما فوق

الهوية الإماراتية وجواز السفر

مستندات إثبات الدخل

5000 درهم كحد أدنى للراتب

افتح حسابك معنا

بطاقة الأئتمان دناتا وورلد
احصل على بطاقة دناتا وورلد الائتمانية واستمتع باسترداد 15٪ على جميع نفقاتك!

تنقّل بكل حرية أينما تشاء، وحينما شئت مع أكثر من 130 شركة طيران، وآلاف الفنادق الفخمة، والرحلات البحرية, العالم بأكمله بانتظارك.

المكافآت
اكسب حتى 15٪ من المكافآت للإنفاق في دناتا

قسائم سفر بقيمة تصل إلى 2500 درهم

احصل على بطاقتك
وخطوة إلى عالم جديد


EmiratesNBD احصل على بطاقتك  
  • البطاقات
  • بطاقة ماستركارد بلاتينوم الائتمانية

نقاط دناتا
احصل على مكافأة كل مشترياتك من البيع بالتجزئة

اكسب نقاط بلس بوينتس مقابل كل إنفاق واستردها على الفور في متاجرك المفضلة. يمكنك أيضًا تحويل نقاط بلس بوينتس إلى أميال المسافر الدائم أو استرداد النقود.

اكسب 15٪ من نقاط دناتا لدى كوستا ولدى سيتي سايت سيينغ, جيراف

اكسب 15٪ من نقاط دناتا على دناتا ترافيل

اربح 10٪ من نقاط دناتا في MMI

اربح اربح 10٪ من نقاط دناتا في الحمرا سيلر ، المغامرات العربية ، Le Clos

اربح 10٪ من نقاط دناتا على السوق الحرة

اربح 2٪ من نقاط دناتا على جميع المشتريات في مراكز البيع بالتجزئة

شاهد المزيد من المعلومات وخيارات الاسترداد

الدخول إلى صالات اللونج في المطارات
نتطلع إلى الرحلة ، وليس فقط الوجهة

يمكنك الاسترخاء والتمتع في أكثر من 650 من صالات المطارات الفاخرة في أكثر من 300 مدينة حول العالم. ما عليك سوى تقديم بطاقة دناتا وورلد الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني في صالة الاستقبال والتمتع بالتجربة.

اعرف المزيد

اعرف المزيد

 

مكتب الكونسيرج
دعنا نفتح لك الأبواب

ارتاح واجعل فريق خدمة الكونسيرج يعتني بالمهمات التي تستهلك الكثير من الوقت

  • تنقلات المطار في دولة الإمارات العربية المتحدة
  • تقديم التأشيرة
  • خدمة السيارات والتسجيل
  • خدمات البريد المحلي

اعرف المزيد

اعرف المزيد


امتيازات الغولف
انطلق مع كل التضاريس

ركّز، تأرجح، اضرب الكرة في الحفرة في 6 مواقع للعبة الغولف وهي:

  • نادي تراك ميدان للغولف
  • نادي الغولف ترامب
  • نادي المرابع العربية للغولف
  • نادي الشارقة للغولف والرماية
  • نادي ياس لينكس للغولف
  • نادي شاطئ السعديات للغولف

اعرف المزيد


خدمة صف السيارات
دعنا نهتم بركن سيارتك عنك

تمتع بـ 4 خدمات مجانية لصف السيارات لمدة ساعة واحدة في مراكز التسوق المعروفة.

  • الخالدية مول (المدخل الرئيسي للمول)
  • ياس مول (المدخل الرئيسي)
  • ياس ووتروورلد (المدخل الرئيسي)
  • عالم فيراري (المدخل الرئيسي)

اعرف المزيد

اعرف المزيد


تأمين "التغطية الائتمانية برو" الجديد
أمِّن حياتك مستفيداً من المزايا المعززة

نقدم لك برنامج تأمين "التغطية الائتمانية برو" الجديد، منتج التأمين المعزز الخاص بنا الذي سيوفر لك المزيد من المزايا وتغطية موسّعة.

0.99٪
نسبة الرسوم الشهرية المطبقة على الرصيد المستحق على بطاقتك

حتى 300,000 درهم
مبلغ تغطية حالة الوفاة لكل حامل بطاقة

100 درهم
التعويض مقابل كل يوم علاج في المستشفى

حتى 60,000 درهم
التغطية في حالة فقدان الوظيفة لمدة تصل إلى 12 شهرًا أو حتى إعادة التوظيف

اعرف المزيد

 

الفوائد من ماستركارد
المزيد من المزايا مقدمة لك بشكل حصري

العضوية مع هرتز لتأجير السيارات
عروض تأجير السيارات
لوكشيري سيفيسيد أبارتمانتس
عروض قرى التسوق الأوروبية - European Shopping Villages
شحنات بدرجة "بريميوم" من MYUS

خدمات الترحيب من أوبر

خصومات و عروض ماستركارد
التأمين ضد الإزعاج وحالات إلغاء السفر
التأمين الطبي للسفر
رسالة "تأكيد تأمين السفر"
خدمات الطوارئ العالمية من ماستركارد
عرض الخصم من FARFETCH
لينغوكيدز "Lingokids"

Contactless Paymentsالمدفوعات باستخدام تقنية عدم التلامس
ادفع وتنقل باستخدام بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني

استخدم هاتفك أو ساعتك الذكية لإجراء دفعات سريعة وآمنة مع ميزة الدفع بدون التلامس باستخدام بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني.

Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
Fitbit Pay
Garmin Pay

اعرف المزيد


برنامج بون أبيتيت
تجربة مطاعم حصرية

جوود تايمز
بطاقات الخصم والائتمان

انّعم بصحتك
انّعم بالصحة، قلباً وقالباً

خطط تقسيط سهلة
تسوق مما يريده قلبك ، وادفع بمبالغ مبسطة

مع خطة التقسيط بدون فوائد 0٪ من بطاقات ائتمان بنك الإمارات دبي الوطني. تسوق في مجموعتنا الواسعة من المحلات المشاركة للالكترونيات ، والمجوهرات ، ديكور المنزل ، السفر والترفيه وغيرها الكثير.

0% فائدة في المحلات المشاركة
6 – 12 شهراً للأقساط السهلة
نسب فائدة منخفضة على جميع مشترياتك

اعرف المزيد واطلع على المحلات المشاركة


خطط إعادة التعبئة
التلقائية لخدمة سالك

قم بدفع
فواتيرك

خصومات على تذاكر الطيران وباقات العطلات

المزايا المالية
محطة واحدة ستؤمن جميع إحتياجاتك المالية

أيام بدون فائدة
خيارات سداد مرنة
سيولة نقدية فورية

فوائد الحماية والتأمين
نحن نغطيك أينما كنت

تأمين "التغطية الائتمانية برو" الجديد
التنبيهات بالرسائل النصيّة القصيرة
خدمة مدار 24 ساعة
الوصول عبر الانترنت

مساعدة على الطريق مجانية 24\7 طوال ايام الأسبوع
الحماية المزدوجة " دابل سكيور "

السوق الإلكتروني الخاص بك للصفقات والخصومات

سواء كنت تتسوق للإلكترونيات ، أو تدفع فواتيرك، أو تشتري تذاكر لأماكن ترفيهية أو الرحلات الجوية أو حجوزات الفنادق ، يمكنك تجربة التسوق على SkyShopper والدفع باستخدام مكافآت ونقاط "بلاس بوينتس"

الرحلات الجوية وحجوزات الفنادق

الإلكترونيات

وسائل الترفيه

مدفوعات الخدمات، مثل ديوا ودو واتصالات وسالك

قم بزيارة SkyShopper.com

 

العروض والصفقات
خصومات وعروض في 3,100 موقع والكثير.

احصل على العديد من العروض والمزايا مع البطاقة الائتمانية من بنك الامارات دبي الوطني.

اطلع على العروض والصفقات

منذ أن قمت بتصفح هذه الصفحة

أشخاص قاموا باستخدام البطاقة الائتمانية من بنك الامارات دبي الوطني
لماذا لا تنظم اليهم؟

"واحدة من أفضل البطاقات الائتمانية في دولة الامارات العربية المتحدة من الخصومات على المطاعم الى خطط التقسيط السهلة و النقد على البطاقة"

Gnew Weng

احصل على بطاقتك
واستخدمها الآن

عن ماذا يستفسر العملاء

  • ما هي خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% المقدمة على بطاقات الائتمان؟

    تسمح لك خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% بتحويل عمليات الشراء المنفذة بواسطة بطاقة الائتمان في متاجر مختارة إلى أقساط شهرية مريحة بدون فوائد. يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط 0%.

  • كيف يمكنني التقدم للإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% المقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يمكنك القيام بتحويل عملية الشراء الخاصة بك بشكل مباشر إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% عن طريق أي من القنوات المتوفرة والملائمة الخاصة بنا: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت, الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك أو لدى نقاط البيع التي تمّت منها عملية الشراء:

  • ما هي المدة الزمنية اللازمة لتنفيذ طلب الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% المقدمة على بطاقات الائتمان؟

    لتحويل مشترياتك إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%، سيكون عليك، وببساطة، تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك، ثم القيام باختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك وسيتم تحويل المعاملة الخاصة بك على الفور.

  • هل سيكون هناك أي شروط للاستفادة من خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% المقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يرجى الضغط هنا لإستعراض الشروط والأحكام بشكل مفصل، بالإضافة إلى المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% للإستفادة من هذه الخطة المقدمة على بطاقتك الائتمانية.

  • هل ستطبق أي رسوم عند الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط من دون فوائد 0% والمقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    ستطبق الرسوم وسيتم تحديدها من قبل البنك على فترة التقسيط المختارة. ستحدد هذه الرسوم وسيتم إعلامك بها ساعة قيامك بتقديم الطلب. بشكل عام، يمكنك الضغط هنا لمشاهدة الجدول العام للرسوم.

للمزيد اضغط هنا

  • ما هي خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% المقدمة على بطاقات الائتمان؟

    تسمح لك خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% بتحويل عمليات الشراء المنفذة بواسطة بطاقة الائتمان في متاجر مختارة إلى أقساط شهرية مريحة بدون فوائد. يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط 0%.

  • كيف يمكنني التقدم للإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% المقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يمكنك القيام بتحويل عملية الشراء الخاصة بك بشكل مباشر إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% عن طريق أي من القنوات المتوفرة والملائمة الخاصة بنا: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت, الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك أو لدى نقاط البيع التي تمّت منها عملية الشراء:

  • ما هي المدة الزمنية اللازمة لتنفيذ طلب الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% المقدمة على بطاقات الائتمان؟

    لتحويل مشترياتك إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%، سيكون عليك، وببساطة، تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك، ثم القيام باختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك وسيتم تحويل المعاملة الخاصة بك على الفور.

  • هل سيكون هناك أي شروط للاستفادة من خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% المقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يرجى الضغط هنا لإستعراض الشروط والأحكام بشكل مفصل، بالإضافة إلى المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% للإستفادة من هذه الخطة المقدمة على بطاقتك الائتمانية.

  • هل ستطبق أي رسوم عند الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط من دون فوائد 0% والمقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    ستطبق الرسوم وسيتم تحديدها من قبل البنك على فترة التقسيط المختارة. ستحدد هذه الرسوم وسيتم إعلامك بها ساعة قيامك بتقديم الطلب. بشكل عام، يمكنك الضغط هنا لمشاهدة الجدول العام للرسوم.

  • هل يمكنني القيام بإغلاق، الدفع المسبق أو بإلغاء خطة دفع بالتقسيط بدون فوائد 0% حالية على بطاقة الائتمان الخاصة بي، وهل سيتوجب عليّ بالتالي دفع أي رسوم؟

    يمكنك القيام بتسديد كامل المبلغ المستحق من خطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP) بشكل مسبق وذلك من خلال القيام بالتسديد بدفعة واحدة. ومع ذلك، سيكون هناك رسوم على عملية التسديد المسبق (CCIP) /الإلغاء (تحدد الرسوم من قبل البنك لتلك الفترة) لمعالجة مثل هذه الطلبات، وكذلك على طلبات الإسترجاع إلى الحساب أو على طلبات إلغاء المعاملات الغير صالحة.

  • ما هي المدة الزمنية اللازمة لمعالجة طلب إغلاق خطة دفع بالتقسيط بدون فوائد 0% حالية، طلب التسديد المسبق أو طلب إلغاء الخطة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يستغرق تنفيذ طلب إغلاق خطة دفع بالتقسيط بدون فوائد 0% ما لا يقل عن يومي عمل تبدأ من وقت تقديم الطلب.

  • ما هي خيارات مدة التقسيط المتاحة على خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%؟

    إن خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد0% متاحة لعمليات الشراء المنفذة لدى المتاجر المشاركة. يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد0%.

  • هل سأكون مؤهلًا للحصول على المكافآت (النقاط / الأميال / الإسترداد النقدي) المستحقة من المعاملات التي يتمّ تحويلها إلى خطة (خطط) الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% والتي تمّ تنفيذها بإستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    لن تكسب المعاملات المحوّلة إلى خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% أي نقاط مكافآت.

  • هل يمكن لحامل البطاقة الإضافية التقدم للحصول على خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%؟

    يحق فقط لحامل البطاقة الرئيسية أن يتقدم / يطلب الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%.

  • هل يمكنني تحويل كل عمليات الشراء بالتجزئة الخاصة ببطاقتي الائتمانية إلى خطط التقسيط بدون فوائد 0%؟

    إن خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد0% متاحة لعمليات الشراء المنفذة لدى المتاجر المشاركة. يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط 0%.

  • بعد أن أقوم بتحويل معاملة تمّت بإستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بي إلى خطة الدفع بالتقسيط، هل سيزيد الرصيد المتاح بشكل مماثل لقيمة العملية الموضوعة في الأقساط؟

    إن قيمة العملية التي تمّ وضعها ضمن خطة الدفع بالتقسيط ستكون جزءاً من المبلغ الإجمالي المستحق. هذا يعني أن خطة الدفع بالتقسيط ستوفّر المرونة في تسديد مبلغ الفاتورة عن طريق الأقساط، بدلاً من دفعه بشكل كامل.

  • هل هناك متاجر معيّنة يمكنني فيها الاستفادة من خطط الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% والمقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    إن خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد0% متوفرة على عمليات الشراء المنفذة لدى المتاجر المشاركة في هذه الخطة.

    يرجى الضغط هنا لإستعراض المتاجر المشاركة في خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%.

  • كيف سيتم حساب المبلغ الشهري المستحق الدفع عندما يكون لدي خطة الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0% نشطة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    سيتم حساب المبلغ الواجب دفعه كل شهر "الأقساط الشهرية المتساوية (EMI)" من خلال تقسيم قيمة كامل العملية المحوّلة إلى خطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP) حسب شروط خطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP). ستكون القيمة الإجمالية لخطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP) هي قيمة عملية الشراء (أو الخدمات التي تمّ دفع قيمتها) مضاف إليها رسوم الفائدة حسب شروط الـ CCIP (إن وجدت).

    سيبدأ تقييد قيمة القسط الشهري المستحق من خطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP) بدءً من تاريخ كشف الحساب التالي الذي يلي تاريخ الشراء وخلال الأشهر التالية إلى حين يتم دفع إجمالي المبلغ المستحق بالكامل CCIP.

  • كيف سيتم حساب الفائدة / الدفعة المستحقة عندما أقوم بتحويل عملية (عمليات) شراء تمّت بإستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بي إلى خطة (خطط) الدفع بالتقسيط بدون فوائد 0%؟

    عندما تقوم بعملية شراء تندرج تحت قائمة العمليات المنفذة ببطاقة الائتمان والتي سيتم دفعها من خلال خطة التقسيطCCIP، فسيكون مجموع المبلغ الشهري المستحق الأدنى هو مجموع القسط الشهري (الأقساط) الخاصة بخطة التقسيط على بطاقة الائتمان (CCIP)، مضافاً إليه قيم جميع المعاملات المعلقة الأخرى مضروباً بنسبة الدفعة المطلوبة التي يحددها بنك الإمارات دبي الوطني والتي سيتم تبليغك بها، وسيضاف إلى ما سبق أية مبالغ تخطّت الحد الائتماني وجميع المبالغ المستحقة الماضية (إن وجدت).

  • هل يمكنني تقليل أو زيادة فترة التقسيط الخاصة بخطة دفع بالتقسيط بدون فوائد 0% حالية والمقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    إن إمكانية زيادة أو تقليل فترة التقسيط الخاصة بخطة دفع بالتقسيط 0% حالية غير متوفرة.

  • ماذا سيحدث في حال فاتني موعد تسديد قسط من الأقساط المترتبة من خطة دفع بالتقسيط بدون فوائد 0% على بطاقة الائتمان؟

    إذا قمت بدفع قيمة أقل من قيمة الحد الأدنى الشهري الواجب دفعه عند تاريخ الاستحقاق المحدد في كشف الحساب الشهري الخاص ببطاقة الائتمان فستطبق الرسوم وفقاً للشروط والأحكام المتعلقة بذلك والخاصة بشروط وأحكام بطاقات الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني. وفي حال عدم تمكنك من القيام بالدفع، فسيتم تحويل أي عمليات متعلقة بخطة تقسيط على بطاقة ائتمان CCIP (حالية) إلى عمليات ذات فوائد مدوّرة.

  • ماذا يحدث إذا قمت بإغلاق بطاقة الائتمان الخاصة بي وكان عليها خطة دفع بالتقسيط بدون فوائد 0%؟

    في حال تمّ إغلاق البطاقة وكان عليها أقساط مترتبة من تواجد خطة دفع بالتقسيط، فسيتوقف عمل خطة الدفع بالتقسيط، وسيتم محاسبتك بكامل المبلغ المتبقي من خطة التقسيط على بطاقة ائتمان CCIP، وسيصبح هذا المبلغ عندها مستحق للدفع فوراً وواجب للدفع من قبلك، وسيحق للبنك المطالبة بالدفع الفوري وذلك وفقاً لتقديره الخاص.

  • ماذا يحدث إذا تمّ رفض معاملة على بطاقة الائتمان الخاصة بي تمّ تحويلها إلى خطة الدفع بالتقسيط أو تبيّن أن المعاملة المذكورة كانت غير صحيحة؟

    في هذه الحالة، سيتم تطبيق رسوم إلغاء لمعاملة خطة التقسيط على بطاقة الائتمان CCIP (وستطبق على تلك الفترة) وهي الرسوم المترتبة على الإجراءات المنفّذة لمعالجة طلب الإلغاء والخاصة بعملية الإسترداد أو بالمعاملات الغير صحيحة. ولأن هذا الأمر يتضمن حالات متعددة، فسيمكنك الإطلاع على الجدول العام للرسوم من خلال الضغط هنا.

  • ما هي خطة "تحويل الرصيد" المقدمة على بطاقتي الائتمانية؟

    خيار "تحويل الرصيد" هو برنامج يسمح لك بسداد رصيدك المستحق المقيّد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، والناتج من عمليات التجزئة، مستفيداً من خطط التسديد بشكل أقساط.

  • من سيمكنه التقدم للإستفادة من برنامج تحويل الرصيد على بطاقة الائتمان؟

    برنامج تحويل الرصيد متاح لجميع حملة بطاقات الائتمان الرئيسية من بنك الإمارات دبي الوطني والذين يكون الرصيد المستحق من عمليات التجزئة على بطاقتهم هو 1,000 درهم كحد أدنى.

  • هل ستطبق أي رسوم عند التقدم بطلب الإستفادة من تسهيلات "تحويل الرصيد" على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    إن أي رسوم مطبقة على تسهيلات "تحويل الرصيد" ستكون محددة من قبل بنك الإمارات دبي الوطني وسيتم تطبيقها على الخطة ذات الصلة. ستكون الرسوم قابلة للتغيير وستطبق على أساس دوري. للمزيد من المعلومات، يرجى الضغط على الرابط أدناه:

  • كيف يمكنني التقدم بطلب الحصول على خطة "تحويل الرصيد" على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة من خلال قنواتنا المصرفية الرقمية وذلك من خلال 4 خطوات بسيطة:

    الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
    • اذهب إلى خيار My Finances ثم حدد خيار Cards ثم اختر بطاقة الائتمان الخاصة بك
    • اضغط فوق خيار تحويل الرصيد Balance Conversion
    • قم بإختيار المبلغ وفترة السداد

    الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاص بك
    • اختر بطاقة الائتمان الخاصة بك المتواجدة على لوحة التحكم
    • اضغط فوق خيار تحويل الرصيد "Balance Conversion"
    • قم بإختيار المبلغ وفترة السداد

  • ما هو الإطار الزمني اللازم لمعالجة طلب الإستفادة من تسهيل

    عند تقديم الطلب، سيتم مراجعة طلب تحويل الرصيد الخاص بك وسيظهر على الفور في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.

  • ما هي خيارات مدة التقسيط المتاحة على برنامج "تحويل الرصيد" على بطاقة الائتمان؟

    يمكنك اختيار تسديد أقساطك خلال مدة 12 أو 18 أو 24 أو 36 أو 48 شهرًا.

  • هل يوجد حد أدنى لقيمة المعاملة من أجل التأهل لتقديم طلب "تحويل الرصيد" على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يمكن تقديم طلب الإستفادة من خطة "تحويل الرصيد" على بطاقتك الائتمانية على معاملات التجزئة بقيمة 1,000 درهم كحد أدنى.

  • ماذا يحدث إذا لم أتمكن من سداد أحد الأقساط في حين كنت أستفيد من خطة "تحويل الرصيد" على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يجب دفع قيمة القسط الشهري الخاص بـخطة "تحويل الرصيد". لذلك، إذا فشلت في سداد القسط المترتب عليك لشهرين متتاليين، فسيتم حظر خطتك بشكل تلقائي. وبالتالي، سيصبح الرصيد المستحق بالكامل من خطة "تحويل الرصيد" مستحق فوراً للدفع بشكل كامل. بوبعد ذلك، ستطبق رسوم التمويل الإعتيادية على الرصيد المتبقي.

  • هل يمكنني تعديل خطة السداد على خطة "تحويل الرصيد" حالية على بطاقة ائتمان؟

    يمكنك اختيار تعديل خطة "تحويل الرصيد" الخاصة بك. ولكن، سيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ على قيمة المبلغ الأساسي المستحق وسيضاف إلى ذلك ما قيمته 5٪ كضريبة القيمة المضافة، وبعد ذلك سيمكنك إختيار خطة السداد الجديدة التي ترغبها على المبلغ المتبقي.

  • ما الفائدة من وجود تسهيلات تحويل الرصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    إن برنامج تحويل الرصيد هو خطة دفع مرنة ستتيح لك سداد الرصيد المستحق على بطاقتك الائتمانية بشكل أقساط شهرية متساوية وبسعر فائدة ثابت. سيمكنك اختيار تسديد المبالغ المستحقة بشكل خطة أقساط وعلى فترات تقسيط من 12 إلى 48 شهراً.

  • ما هو معدل الفائدة المطبق عند الاستفادة من تسهيلات "تحويل الرصيد"؟

    إن معدل الفائدة المطبقة على تسهيلات "تحويل الرصيد" هو معدل فائدة شهري ثابت محدد من قبل بنك الإمارات دبي الوطني ويتم إختيار قيمته بناءً على قيمة القرض. تخضع معدلات الفائدة للتغييرات على أساس دوري وتعتمد أيضًا على طريقة استخدام البطاقة والأداء العام لها.

  • هل يمكن لحملة البطاقات الإضافية التقدم بطلب الإستفادة من خطة "تحويل الرصيد"؟

    إن هذه الميزة متوفرة للمعاملات التي تتم على كل من البطاقات الأساسية والإضافية. ولكن سيمكن فقط لحملة البطاقات الأساسية تقديم طلب الإستفادة من خطة "تحويل الرصيد".

  • هل يمكنني إلغاء خطة "تحويل الرصيد" حالية على بطاقتي الائتمانية، وهل سيتم تطبيق أي رسوم في هذه الحالة؟

    يمكنك اختيار أن تقوم بتسديد قيمة خطة "تحويل الرصيد" بشكل مسبق أو أن تقوم بإلغائها عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 600540000. سيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ من المبلغ الأساسي المستحق وسيطبق إضافة إلى ما سبق ضريبة القيمة المضافة والتي ستكون بنسبة 5٪.

  • هل ستطبق رسوم التسوية المبكرة؟

    نعم، سيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ على قيمة المبلغ الأساسي المستحق عند القيام بعملية السداد المبكر وسيضاف إلى ذلك ما قيمته 5٪ كضريبة القيمة المضافة على كل خطة على حدة.

  • ماذا سيحدث لخطة "تحويل الرصيد" إذا قمت بدفع المبلغ الذي قمت بتحويله بشكل مسبق؟

    ستظل خطة "تحويل الرصيد" سارية المفعول. وإذا تمت عملية الدفع المسبق بغاية إلغاء الخطة، فسيتعين عليك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 600 54 0000 وتقديم طلب الإلغاء. عند الموافقة على طلب الإلغاء، سيتم تعديل قيمة الدفعة المسبقة ليتم تسديد الرصيد المستحق على البطاقة وسيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ على قيمة المبلغ الأساسي المستحق وسيضاف إلى ذلك 5٪ كضريبة القيمة المضافة.

  • ماذا سيحدث إذا قمت بإغلاق حساب بطاقتي الائتمانية أثناء وجود خطة "خطة "تحويل الرصيد"؟

    عند القيام بمعالجة طلبك لإلغاء بطاقتك الائتمانية، سيتم إغلاق جميع الخطط النشطة على البطاقة بشكل تلقائي، وستطبق رسوم السداد المبكر وسيصبح الرصيد المتبقي مستحق للدفع بشكل كامل.

  • هل سأكسب أو أفقد نقاط مكافآت على / من بطاقتي عند تحويل معاملاتي إلى خطة "تحويل الرصيد"؟

    كلا، لن تفقد أي نقاط مكافآت من معاملاتك المحولّة إلى خطة "تحويل الرصيد".

  • ما هو خيار "نقل الرصيد" المقدم على بطاقتي الائتمانية؟

    "نقل الرصيد" هو برنامج يسمح لك بتحويل رصيدك المستحق (أرصدتك المستحقة) من أي بنك آخر إلى بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني.

  • من سيمكنه التقدم بطلب الإستفادة من خطة "نقل الرصيد" إلى بطاقة الائتمان؟

    خطة "نقل الرصيد" متوفرة لجميع حملة بطاقات الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني.

  • ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي سيمكنني الاستفادة منه لخطة "نقل الرصيد"؟

    يمكنك الاستفادة من 90٪ من الحد الائتماني المتوفر على بطاقتك كحد أقصى. ستختلف قيمة المبلغ بناءً على مقدار أهليتك وستخضع لشرط الموافقة عليه.

  • هل ستطبق أي رسوم عند التقدم بطلب الإستفادة من خطة "نقل الرصيد" إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    إن أي رسوم مطبقة على خدمة "نقل الرصيد" ستكون محددة من قبل بنك الإمارات دبي الوطني وسيتم تطبيقها على الخطة ذات الصلة. ستكون الرسوم قابلة للتغيير وستطبق على أساس دوري. للمزيد من المعلومات، يرجى الضغط على الرابط.

  • ما هو معدل الفائدة المطبق عند الاستفادة من خطة "نقل الرصيد"؟

    إن معدل الفائدة المطبقة على خطة "نقل الرصيد" هو معدل فائدة شهري ثابت محدد من قبل بنك الإمارات دبي الوطني ويتم إختيار قيمته بناءً على قيمة القرض. تخضع معدلات الفائدة للتغييرات على أساس دوري وتعتمد أيضًا على طريقة استخدام البطاقة والأداء العام لها.

  • كيف يمكنني التقدم بطلب الإستفادة من خطة "نقل الرصيد" إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    للاستفادة من هذا البرنامج، يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا والمتوفر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع 7/24 على 600540000 وسيساعدك مستشار الخدمات المصرفية عبر الهاتف في مراجعة طلبك.

  • ما هو الإطار الزمني اللازم لمراجعة طلب الإستفادة من تسهيل "نقل الرصيد" إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    تتطلب إجراءات تنفيذ طلبات الإستفادة من خطة "نقل الرصيد" من 2 إلى 3 أيام عمل وبعد ذلك ستظهر على الفور في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.

  • ما هي خيارات مدة التقسيط المتاحة على خطة "نقل الرصيد" إلى بطاقة الائتمان؟

    يمكنك اختيار تسديد أقساطك خلال مدة 12 أو 18 أو 24 أو 36 أو 48 شهرًا.

  • هل يوجد حد أدنى لقيمة المبلغ المحوّل من أجل التأهل لتقديم طلب "نقل الرصيد" إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يمكن تقديم طلب الإستفادة من خطة "نقل الرصيد" إلى بطاقتك الائتمانية للمبالغ بقيم 1,000 درهم كحد أدنى.

  • ماذا سيحدث إذا لم استطع سداد أحد أقساط خطة "نقل الرصيد" الحالية الخاصة بي؟

    يجب دفع قيمة القسط الشهري الخاص بخطة "نقل الرصيد". لذلك، إذا فشلت في سداد القسط المترتب عليك لشهرين متتاليين، فسيتم حظر خطتك بشكل تلقائي. وبالتالي، سيصبح الرصيد المستحق بالكامل من خطة "نقل الرصيد" مستحق فوراً للدفع بشكل كامل. وبعد ذلك، ستطبق رسوم التمويل الإعتيادية على الرصيد المتبقي.

  • هل يمكنني إلغاء خطة "تحويل الرصيد" حالية على بطاقتي الائتمانية، وهل سيتم تطبيق أي رسوم في هذه الحالة؟

    يمكنك اختيار أن تقوم بتسديد قيمة خطة "تحويل الرصيد" بشكل مسبقة أو أن تقوم بإلغائها عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 600540000. سيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ من المبلغ الأساسي المستحق وسيضاف إلى ذلك ما قيمته 5٪ كضريبة القيمة المضافة.

  • هل ستطبق رسوم التسوية المبكرة؟

    نعم، فعند القيام بعملية السداد المبكر، سيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ على قيمة المبلغ الأساسي المستحق وسيضاف إلى ذلك ما قيمته 5٪ كضريبة القيمة المضافة على كل خطة على حدة.

  • هل يمكنني تعديل خطة سداد على خطة "تحويل الرصيد" حالية على بطاقة ائتمان؟

    يمكنك اختيار تعديل خطة "تحويل الرصيد" الخاصة بك. ولكن، سيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ على قيمة المبلغ الأساسي المستحق وسيضاف إلى ذلك ما قيمته 5٪ كضريبة القيمة المضافة، وبعد ذلك سيمكنك إختيار خطة السداد الجديدة التي ترغب بتطبيقها على المبلغ المستحق.

  • ماذا سيحدث لخطة "تحويل الرصيد" إذا دفعت بشكل مسبق المبلغ الذي قمت بتحويله؟

    ستظل خطة "تحويل الرصيد" سارية المفعول. وإذا تمت عملية الدفع المسبق بغاية إلغاء الخطة، فسيتعين عليك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 600 54 0000 وتقديم طلب الإلغاء. عند الموافقة على طلب الإلغاء، سيتم تعديل قيمة الدفعة المسبقة ليتم تسديد الرصيد المستحق على البطاقة وسيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ على قيمة المبلغ الأساسي المستحق وسيضاف إلى ذلك 5٪ كضريبة القيمة المضافة.

  • ماذا سيحدث إذا قمت بإغلاق حساب بطاقتي الائتمانية أثناء وجود خطة "نقل الرصيد"؟

    عند القيام بمعالجة طلبك لإلغاء بطاقتك الائتمانية، سيتم إغلاق جميع الخطط النشطة على البطاقة بشكل تلقائي، وستطبق رسوم السداد المبكر وسيصبح الرصيد المتبقي مستحق للدفع بشكل كامل.

  • ما هو كشف الحساب الإلكتروني لبطاقة الائتمان ؟

    كشف الحساب الإلكتروني لبطاقة الائتمان هو نسخة إلكترونية عن كشف حساب بطاقة الائتمان الورقي الخاص بك. سيرسل هذا الكشف إليك على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وفي نفس تواتر التاريخ الذي تستلم به كشف الحساب الورقي عادة. ستتمكن من استعراض، حفظ أو طباعة كشف الحساب الإلكتروني مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • ما هي ميزات التسجيل للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان؟

    مزايا التسجيل هي:

    • الكشوفات مجانية بشكل كامل
    • الكشوفات صديقة للبيئة
    • سيتم إرسال الكشوفات مباشرة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، وبالتالي لن يكون عليك أن تقلق بشأن ترتيب هذه الكشوفات أو بشأن فقدانها
    • الكشوفات سهلة الحفظ، التحميل والطباعة
    • الكشوفات محميّة بكلمة مرور وذلك لحماية معلوماتك المصرفية.

     

  • هل أنا مؤهل للإشتراك في كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقتي الائتمانية؟

    يمكن لأي عميل يملك بطاقة ائتمانية فعالة من بنك الإمارات دبي الوطني الإشتراك للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان.

  • كيف يمكنني التسجيل للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان؟

    إن جميع عملائنا الحاليين هم مسجلون بشكل تلقائي للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان. وأما بالنسبة للعملاء الجدد فسيمكنهم الإختيار بين الحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية أو الورقية أو على كليهما وذلك خلال عملية طلب الحصول على بطاقة الائتمان.يمكن للعميل الإشتراك للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان أيضاً عن طريق الاتصال بمركز الإتصال على 0000 54 600 أو من خلال خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت.

  • هل كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بي مؤمّنة؟

    سترسل كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبلك. وسيتم إنشاء هذه الكشوفات بصيغة الـ PDF والتي تعتبر الصيغة الأكثر تداولاً للملفات المتبادلة عبر البريد الإلكتروني أو للتحميل على شبكة الإنترنت. لن تسمح هذه الصيغة بتعديل أي من محتويات الملف ولا بإعادة إنشائها أيضاً. وبالإضافة إلى ذلك، سيكون ملف الكشف الإلكتروني مؤمن بكلمة مرور وذلك لحماية معلوماتك مالية.

  • ا هي الفترات الزمنية التي سأتلقى فيها كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    ستتلقى هذه الكشوفات الإلكترونية بنفس الفترات الزمنية الخاصة بالكشوفات الورقية.

  • ما هي صيغة الملف الذي سأستلم به كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    سيتم إرسال كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان بصيغة الـ PDF إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك والمسجل في سجلاتنا.

  • هل كلمة المرور الخاصة بكشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بي محميّة؟

    نعم، إن كلمة المرور الخاصة بكشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بك محميّة. وتتألف كلمة المرور من الأحرف الـ 4 الأولى من اسمك و المطبوعة على بطاقتك الائتمانية (لن تؤخذ الفراغات بالحسبان)، ثم ستليها الـ 4 أرقام خاصة بتاريخ وشهر الميلاد الخاصة بك (اليوم التاريخ - DDMM).

  • كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي ؟

    يمكنك بسهولة تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك أو أي من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا.

    كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:

    تسجيل الدخول> حدد مركز الأمن> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني

    سيُطلب منك مصادقة هذا الطلب باستخدام Smart Pass Pin.

    كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال جهاز الصراف الآلي:

    انتقل إلى القائمة الرئيسية> تحديد الطلبات> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني

  • هل يمكن إرسال كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بي إلى بريدين إلكترونيين مختلفين ؟

    سيتم إرسال كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان إلى عنوان واحد و هو البريد الإلكتروني المفضل لديك والمسجل في سجلاتنا فقط.

  • أنا أحاول إدخال كلمة المرور لفتح كشف الحساب الإلكتروني لبطاقة الائتمان الخاصة بي، ولكني أحصل على رسالة مفادها أن كلمة المرور المدخلة ليست صحيحة؟

    أنت تتلقى هذه الرسالة بسبب أحد الأمور التالية:

    • تركيبة كلمة المرور غير صحيحة
    • طريقة إدخال أحرف كلمة المرور غير صحيحة
    • أدخلت المسافة كحرف بين أحرف اسمك والأرقام الـ 4 الخاصة بتاريخ الميلاد

    تتألف كلمة المرور الخاصة بكشف الحساب الإلكتروني لبطاقة الائتمان من الأحرف الأربعة الأولى من اسمك كما تمّ طباعتها على بطاقة الائتمان الخاصة بك (لن تؤخذ الفراغات بالحسبان)، ثم يليها مباشرة الـ 4 أرقام خاصة بتاريخ وشهر الميلاد الخاصة بك (اليوم التاريخ - DDMM).

     

  • هل ستبدو كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بي بنفس الشكل الذي كانت الكشوفات الورقية عليه؟

    نعم، ستكون كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان الخاصة بك بنفس الشكل والمظهر الذي كانت الكشوفات الورقية عليه، ولكن سيتم حجب رقم بطاقة الائتمان وذلك لضرورات أمنية خاصة بك.

  • هل سيمكنني طباعة كشف الحساب الإلكتروني لبطاقة الائتمان؟

    نعم، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بطابعة، فسيمكنك طباعة أي كشف حساب إلكتروني من برنامج أدوبي أكروبات ريدير - Adobe® Acrobat® Reader® وذلك من خلال الضغط على رمز الطابعة المتواجد في شريط الأدوات في أعلى الصفحة. أو، من خلال الضغط على "ملف - File" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ثم الضغط على خيار "الطباعة - Print". سيمكنك طباعة كشف الحساب بأكمله أو اختيار طباعة صفحة محددة منه.

  • هل أنا بحاجة إلى برامج إضافية لإستعراض كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان؟

    أنت بحاجة لأن يكون على جهاز الكومبيوتر الخاص بك برنامج أدوبي أكروبات ريدير - Adobe® Acrobat® Reader® الإصدار 6.0 أو الإصدارات الأحدث وذلك لتتمكن من استعراض كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان. وفي حال لم يتواجد برنامج أدوبي ريدير - Acrobat Reader على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فسيمكنك تحميل البرنامج ذو الإصدار رقم 6.0 أو الأحدث من قائمة البرامج المجانية من موقع أدوبي.

  • هل هناك أي رسوم على إستلام كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان؟

    إن كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان مجانية.

  • كيف يمكنني إلغاء ميزة إستلام كشوف الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان؟

    يمكنك العودة إلى إستلام كشوف الحساب بشكلها الورقي في أي وقت تختاره وذلك عن طريق الإتصال بمركز الإتصال على 0000 54 600 أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

  • ل يمكنني الاشتراك بكل من الكشف الإلكتروني والكشف الورقي في آن واحد؟

    نعم، يمكنك الاشتراك في كليهما في أي وقت وذلك عن طريق الإتصال بمركز الإتصال أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

  • ماذا يحدث لو لم استلم كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان، أو كانت التفاصيل داخل هذه الكشوفات غير صحيحة؟

    في حال حدوث ذلك، يرجى إعلامنا فوراً وذلك عن طريق التواصل مع مركز الإتصال الذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 0000 54 600.

  • لدي عدة بطاقات ائتمانية مع بنك الإمارات دبي الوطني، فهل سأحتاج للقيام بعملية التسجيل لكل بطاقة على حدة؟

    نعم، يتوجب عليك القيام بعملية التسجيل لكل بطاقة على حدة.

  • هل يمكنني تسجيل واستعراض تفاصيل كشوفات الحساب الإلكتروني لجميع بطاقاتي الائتمانية؟

    نعم، سيمكنك تسجيل واستلام كل كشف إلكتروني خاص بكل بطاقة على حدة.

  • ل يمكنني إستعراض كشوفات الحساب الإلكترونية لبطاقة الائتمان على جهاز الـ آيباد، الـ أندرويد والـ آيفون؟

    نعم، سيمكنك القيام بذلك طالما كان برنامج "أكروبات ريدير - Acrobat Reader" مثبت على الجهاز الذي تريد المشاهدة منه.

  • هل أملك خيار التقدم للحصول على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني من خلال فيزا أو ماستركارد؟

    تقدّم بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني كبطاقة ماستركارد فقط.

  • هل أنا مؤهل للتقدم بطلب الحصول على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    تعتمد أهلية الحصول على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني على السياسة التي يتبعها بنك الإمارات دبي الوطني بخصوص بطاقات الإئتمان.

  • ما هي مزايا الحياة العصرية التي يمكنني الاستفادة منها مع بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    دخول مجاني إلى أكثر من 650 صالة مطار حول العالم
    سيتمتع حملة البطاقة بدخول مجاني غير محدود إلى أكثر من 650 صالة رئيسية من صالات المطارات في أكثر من 300 مدينة حول العالم، وذلك بغض النظر عن شركة الطيران التي يستخدمها أو درجة السفر. ببساطة أظهر بطاقتك عند مدخل الصالة واذكر الرمز "LoungeKey" ثم استرخ وتمتع بالراحة التي تقدمها الصالات الفاخرة عند سفرك.

    خدمة كونسيرج مجانية - خدمة شخصية حتى باب منزلك
    سيتم تسجيل حملة البطاقة تلقائياً بخدمة كونسيرج مخصصة، وسيتمتعون بالترف الذي سيقدمه فريق من الخبراء والذين سيقدمون مجموعة شاملة من الخدمات والتي تتضمن:

    • التوصيل من وإلى المطار حتى 4 مرات في السنة التقويمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
      • يمكن الإستفادة من هذه الخدمة فقط عندما يتم شراء تذاكر السفر باستخدام بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني. يرجى الملاحظة بأنه ستعتبر عملية التوصيل من أو إلى المطار كرحلة واحدة، كما سيكون التوصيل بين الإمارات المختلفة غير مطبّق. الخدمة صالحة فقط للتوصيل داخل حدود المدينة.
    • تقديم تأشيرة الزيارة في مطار دبي الدولي و مطار أبوظبي الدولي لـ 6 مرات في السنة
    • إستلام وتسليم السيارة إلى ورشة الصيانة في إمارتي أبوظبي ودبي و التسجيل لمرة واحدة في السنة
    • خدمة البريد المحلية داخل الإمارات العربية المتحدة بما يصل إلى 12 مرة في السنة التقويمية.

    خدمة ركن السيارات المجانية
    سوف يتمتع حملة البطاقة بـ 4 خدمات لركن السيارات مجاناً وبمدة ساعة واحدة لكل منها في كل من مراكز التسوق المعروفة:

    • مركز الخالدية مول (المدخل الرئيسي للمول)
    • مركز ياس مول (المدخل الرئيسي)
    • ياس ووترورلد (المدخل الرئيسي)
    • عالم فيراري (المدخل الرئيسي)

    امتيازات لعبة الجولف

    • تمتّع بلعبة جولف مجانية في أربع نوادي منتشرة في مختلف أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة*:
      • نادي أبوظبي للجولف.
      • نادي فندق العنوان مونتغومري.
      • نادي المرابع العربية للجولف.
      • نادي الشارقة للجولف والرماية.
    • * تمتّع بجولتين مجانيتين من لعبة الجولف في الشهر.
    • احصل على خصم يصل إلى 40٪ في أكثر من 100 نادي جولف في جميع أنحاء العالم.

    ميزة تعبئة سالك التلقائية
    تقوم هذه الميزة بإعادة تعبئة حساب سالك الخاص بحامل البطاقة والمرتبط ببطاقة الإئتمان بالمبلغ الذي تمّ تحديده وذلك في كل مرة يهبط الرصيد دون عتبة الـ 30 درهم.

    الحصول على خصم بقيمة 5٪ على تذاكر السفر وخصم يصل إلى 10٪ على باقات العطلات من خلال مكتب السفريات التابع لبنك الإمارات دبي الوطني.

    برنامج بون أبيتيت: تجربة تناول طعام حصرية:
    تمتّع بخصم يصل إلى 30٪ في أكثر من 2,000 مطعم منتشر في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط وأوروبا.

     

  • ل يتوجب عليّ التسجيل للإستفادة من خدمات الكونسيرج المقدّمة على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    سيتم تسجيل حملة البطاقات تلقائياً في خدمات الكونسيرج المجانية الخاصة بنا.

  • ماهي خدمات الكونسيرج المقدّمة كجزء من بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    سيتمتّع حملة البطاقات بالترف الذي سيقدمه فريق من الخبراء والذين سيقدمون مجموعة شاملة من الخدمات تتضمن:

    • التوصيل من وإلى المطار حتى 4 مرات في السنة التقويمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
      • يمكن الإستفادة من هذه الخدمة فقط عندما يتم شراء تذاكر السفر باستخدام بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني. يرجى الملاحظة بأنه ستعتبر عملية التوصيل من أو إلى المطار كرحلة واحدة، كما التوصيل بين الإمارات المختلفة غير مطبّق. الخدمة صالحة فقط للتوصيل داخل حدود المدينة.
    • تقديم تأشيرة الزيارة في مطار دبي الدولي و مطار أبوظبي الدولي لـ 6 مرات في السنة
    • إستلام وتسليم السيارة إلى ورشة الصيانة في إمارتي أبوظبي و دبي و التسجيل لمرة واحدة في السنة
    • خدمة البريد المحلية داخل الإمارات العربية المتحدة بما يصل إلى 12 مرة في السنة التقويمية.

     

  • بمن يمكنني الإتصال في حال واجهت بعض المشاكل مع خدمات الكونسيرج المقدمة عن طريق بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    يتوجب على حملة البطاقة الإتصال بمكتب الكونسيرج المعني بالأمر على+971 4 704 7110 بين الساعة 8:30 صباحاً حتى 5:30 بعد الظهر من السبت إلى الخميس. وعند تواجد أي مشكلة في خدمة ما، سيمكن لحملة البطاقات التواصل مع مركز الاتصال الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني على +971 600 54 0000.

  • هل تقدّم أي خدمة لركن السيارات بشكل مجاني مع بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    يمكن لحملة البطاقة التمتع بـ 4 خدمات لركن السيارات مجاناً مع بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني وبمدة ساعة واحدة لكل منها في كل من مراكز التسوق المعروفة:

    • Dubai
      • مركز الخالدية مول (المدخل الرئيسي للمول)
      • مركز ياس مول (المدخل الرئيسي)
      • ياس ووترورلد (المدخل الرئيسي)
      • عالم فيراري (المدخل الرئيسي)

     

  • بمن يمكنني الاتصال في حال واجهت بعض المشاكل مع خدمة ركن السيارات المجانية المقدمة عن طريق بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    في حال وجود أي تحفظ بخصوص أي خدمة، يطلب من حملة البطاقات التواصل مع مركز الإتصال التابع لبنك الإمارات دبي الوطني على 0000 54 600 971+.

  • هل أحتاج للتسجيل للإستفادة من امتيازات لعبة الجولف المقدمة عن طريق بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    إن حملة البطاقات مسجلين تلقائياً للإستفادة من امتيازات لعبة الجولف المجانية.

  • كيف يمكنني تفعيل ميزة تعبئة سالك التلقائية المقدّمة على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    في حال لم تكن قد تقدمت بطلب تفعيل ميزة التعبئة التلقائية في وقت تقديم الطلب، فسيمكنك الاتصال بنا على 0000 54 600 971+ وسوف يساعدك أحد مندوبينا على تفعيل هذه الميزة. يرجى التأكد من أن يتوفر لديك رقم حساب سالك ورقم التعريف الشخصي PIN الخاص بك لتفعيل هذه الميزة عند الاتصال بنا.

  • كيف يمكنني إلغاء تفعيل ميزة تعبئة سالك التلقائية المقدّمة على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    يتوجب على حملة البطاقات الإتصال على 0000 54 600 971+ في أي وقت أن لطلب إلغاء تفعيل ميزة تعبئة سالك التلقائية المقدّمة على البطاقة.

  • كيف يمكنني الإستفادة من الخصومات المقدمة على تذاكر الطيران وباقات العطلات مع بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    يتوجب على حملة البطاقات الإتصال بمكتب مكتب السفريات التابع لبنك الإمارات دبي الوطني على
    6575 316 4 971+ لحجز التذاكر وباقات العطلات، من الأحد إلى الخميس (8:00 صباحاً حتى 5:30 بعد الظهر) وليوم السبت (9:00 صباحاً حتى 5:30 مساءً).

  • لكوني أحد حملة بطاقات دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني، فما الذي يجب عليّ القيام به في حال كان لدي بعد التحفظات على مكتب السفريات التابع لبنك الإمارات دبي الوطني؟

    في حال تواجد تحفظ بخصوص أي خدمة، يطلب من حملة البطاقات التواصل مع مركز الإتصال التابع لبنك الإمارات دبي الوطني على 0000 54 600 971+.

  • ما هي المزايا التي تقدمها شبكة ماستركارد على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟
    • دخول مجاني غير محدود إلى أكثر من 650 صالة مطار "لونج كي" في أكثر من 400s مدينة في أكثر من 120 دولة حول العالم
    • عضوية خمس نجوم في برنامج مكافآت هيرتز الذهبية بلس®
    • ليالِ مجانية مقدمة من فنادق ومنتجعات ستاروود
    • خصومات على خدمة "Luxury Serviced Apartment"
    • خصم على تذاكر شركات الطيران مقدّم من "كليرتريب – Cleartrip"
    • خدمة الخط السريع المجانية للحصول على تأشيرة السفر
    • خدمات توصيل مخفّضة مع سائق مع خدمة "كريم – Careem"
    • عروض النوادي الصحية والمقدمة من فنادق فيرمونت، رافلز ومنتجع سويسوتيل
    • عروض "اشتر 1 واحصل على 1 مجاناً - Buy 1 Get 1" من ماستركارد، بدعم من "ذي إنترتينر"
    • امتيازات التسوق عبر الإنترنت مع "ريبونز – Reebonz"
    • خصومات التسوق لدى MYUS Premium
    • مزايا التأمين
      • التأمين ضد مشاكل السفر وإلغاء الرحلات
      • تأمين السفر الشامل وتأمين السفر الطبي
      • حماية البطاقة من عمليات الغش والإحتيال

     

  • ل أنا مؤهل للإستفادة من التغطية التي يقدمها برنامج التأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    إن حملة البطاقات مسجلين تلقائياً في برنامج التأمين "بروتيكت بلس".

  • هل تتوفر خدمة المساعدة على الطريق مع بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    إن حملة البطاقات مسجلين تلقائياً في خدمة المساعدة على الطريق المجانية.

  • ما الجديد في برنامج نقاط دناتا بوينتس المقدّم على بطاقات دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    أصبح برنامج نقاط دناتا بوينتس المقدّم على بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني أكبر وأفضل.

    • كسب واستبدال لنقاط دناتا بوينتس بشكل فوري لدى الشركاء المشاركين
    • تسريع لعملية كسب نقاط دناتا بوينتس وذلك لدى 20 شريكاً أساسياً وفي أكثر من 400 موقع

    يمكنك الآن كسب نقاط دناتا بوينتس بشكل فوري واستبدالها مباشرة لدفع قيمة رحلات السفر والعطلات، الوجبات في المطاعم وحتى دفع ثمن كوب القهوة في المتجر.

    فعلى سبيل المثال، عند شراء تذاكر سفر من دناتا للسفريات بقيمة 10,000 درهم عبر بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية الخاصة بك، فإنك ستكسب 1,500 نقطة من نقاط دناتا بوينتس وستتمكن من التوجه مباشرة إلى كوستا وتسديد ثمن قهوتك عبر نقاط دناتا بوينتس. وبهذه البساطة، سيمكنك كسب النقاط واستبدالها بالمكافآت بسهولة.

  • كيف أشترك في برنامج نقاط دناتا بوينتس الجديد المقدّم على بطاقات دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    الاشتراك في برنامج نقاط دناتا بوينتس الجديد تلقائي ومجاني. لقد قمنا باختيار مجموعة من العملاء ودعوناهم لتجربة البرنامج الجديد، وأنت من ضمن هذه المجموعة المختارة.

  • كيف يمكنني أن أكسب نقاط دناتا بوينتس من خلال بطاقات دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    ما عليك إلّا استخدام بطاقات دناتا وورلد الإئتمانية لدفع جميع مشترياتك المحلية والدولية لتكسب نقاط دناتا بوينتس. يعتمد عدد نقاط دناتا بوينتس التي ستحصل عليها على نوع وفئة المشتريات.

    • كسب النقاط الأساسية: لأي دورة كشف حساب ، سيمكنك كسب نقاط دناتا بوينتس الأساسية عن طريق المشتريات المؤهّلة. أما بالنسبة لجميع المشتريات من متاجر التجزئة، فسيجمع حاملو البطاقات نقاطاً أساسية وفق المعدّل المذكور أعلاه. على سبيل المثال، سيحصل حامل البطاقة على نقطتين من نقاط دناتا بوينتس مقابل كل 100 درهم ينفقها في متاجر التجزئة. يمكنك كسب 3,000 نقطة دناتا بوينتس أساسية كحدّ أقصى في كل دورة كشف حساب شهرية، وذلك مقابل مشتريات التجزئة. سيتمّ كسب النقاط مقابل النفقات لدى جميع الشركاء المشاركين بما فيهم دناتا للسفريات بحد أقصى يساوي 20,000 نقطة في السنة التقويمية. يرجى العودة للموقع لمشاهدة القائمة الكاملة للشركاء.
    • كسب النقاط لدى دناتا للسفريات: سيكسب حملة البطاقات 15% من نقاط دناتا بوينتس وذلك عن جميع المشتريات المنفذة لدى متاجر دناتا للسفريات(تنطبق على متاجر دناتا المتواجدة في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط) وعبر الموقع www.dnatatravel.com.
    • كسب النقاط عند الشراء من الأسواق الحرّة: عند الشراء من أي سوق حرّة حول العالم (تنطبق على الأسواق المصنفة تحت رمز فئة "متاجر السوق الحرّة" كما هو مصنف في دليل ماستركارد)، سيكسب حملة البطاقات مكافآت إجمالية بقيمة 10% من نقاط دناتا بوينتس. سيكون بالإمكان كسب 200 نقطة من نقاط دناتا بوينتس كحدّ أقصى في كل دورة كشف حساب شهرية مقابل النفقات المؤهّلة في السوق الحرّة.
    • معدّلات تجميع النقاط ضمن فئات تجزئة محدّدة: ستكسب جميع نفقات التجزئة المصنفة ضمن فئة "السلع الإستهلاكية والسوبرماركت"، وكما هو محدّد من قبل ماستركارد، 25% من النقاط الأساسية. على سبيل المثال، عند إنفاق 1,000 درهم، ستكسب 5 نقاط من دناتا بوينتس. أما بالنسبة لنفقات التجزئة المصنّفة ضمن فئة "الخدمات الحكومية" (والتي تتضمن تسديد فواتير الخدمات العامة) و"الوقود"، وكما هو محدّد أيضاً من قبل ماستركارد، فستكسب 10% من النقاط الأساسية. على سبيل المثال، عند إنفاق 1,000 درهم ضمن هذه الفئة، ستكسب 2 نقطة من نقاط دناتا بوينتس. ينطبق هذا الأمر على كل من النفقات المحلية والدولية المندرجة ضمن هذه الفئات.

     

  • كيف يمكنني كسب نقاط دناتا بوينتس بسرعة أكبر من خلال بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بي؟

    استخدم بطاقات دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بك لدى أكثر من 20 شريكاً أساسياً متواجد في أكثر من 400 موقع وتمتّع بكسب نقاط دناتا بوينتس بسرعة أكبر.

  • هل سأكسب نقاط دناتا بوينتس مقابل جميع المعاملات المنفذة من خلال بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    ستكسب نقاط دناتا بوينتس مقابل جميع مشترياتك المنفذة ببطاقتك الإئتمانية أينما كنت حول العالم. يستثنى من كسب المكافآت عبر البطاقة كل من عمليات السلف النقدية، الرسوم والفوائد. يرجى مراجعة شروط وأحكام نقاط دناتا بوينتس – كسب نقاط دناتا بوينتس للحصول على المزيد من التفاصيل حول المعاملات المؤهّلة. تعتبر النفقات المنفذة من خلال كل من البطاقات الرئيسية والإضافية مؤهّلة لكسب نقاط دناتا بوينتس.

  • ما هي أنواع البطاقات الإئتمانية المؤهّلة لكسب نقاط دناتا بوينتس؟

    بطاقات دناتا ماستركارد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني المؤهّلة لكسب نقاط دناتا بوينتس هي:

    • بطاقة دناتا بلاتينوم الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني
    • بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني

    تعتبر النفقات المنفذة من خلال كل من البطاقات الأساسية والإضافية مؤهّلة لكسب نقاط دناتا بوينتس.

  • ما الذي يمكنني فعله بنقاط دناتا بوينتس المكتسبة من خلال بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    يمكنك الآن كسب نقاط دناتا بوينتس ثم إستبدالها بشكل فوري لدفع قيمة رحلات السفر والعطلات، الوجبات في المطاعم وحتى دفع ثمن كوب القهوة في المتجر.

    فعلى سبيل المثال، عند شراء تذاكر سفر من دناتا للسفر والرحلات بقيمة 10,000 درهم باستخدام بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية الخاصة بك،، ستكسب 1,500 نقطة من نقاط دناتا بوينتس وستتمكن مباشرة من التوجه إلى متجر كوستا وتسديد ثمن قهوتك وذلك باستخدام نقاط دناتا بوينتس. وبهذه البساطة، سيمكنك كسب النقاط واستبدالها بالمكافآت.

    الشركاء المشاركون:

  • كيف أقوم باستبدال نقاط دناتا بوينتس الخاصة بي والمكتسبة من خلال بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    تمتّع باستبدال فوري لنقاط دناتا بوينتس لدى 20 شريكاً أساسياً (من ضمنها دناتا للسفريات) المتواجدين في أكثر من 400 موقع.

    خطوات بسيطة لإستبدال المكافآت بشكل فوري.

  • من يمكنه استبدال نقاط دناتا بوينتس المكتسبة من خلال بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بي؟

    يمكن لحامل البطاقة الأساسية فقط استبدال نقاط دناتا بوينتس المتراكمة في حساب البطاقة.

  • ما هي مدّة صلاحية نقاط دناتا بوينتس المكتسبة من خلال بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بي؟

    لن تنتهي صلاحية رصيد نقاط دناتا بوينتس المتوفرة على بطاقتك طالما كانت البطاقة فعّالة.

  • كيف يمكنني تتبّع نقاط دناتا بوينتس التي كسبتها من خلال بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بي؟

    عندما تقوم بزيارة أحد مواقع الشركاء المشاركين ستتمكن من الإطّلاع على رصيد نقاطك بمجرّد إدخال بطاقتك في آلة الدفع.

    في نهاية كل معاملة لدى الشركاء المشاركين، سيظهر على إيصال المعاملة ملخص المكافآت الذي يتضمّن؛

    • الرصيد الإبتدائي
    • النقاط المكتسبة في هذه المعاملة
    • النقاط المستبدلة في حال وجودها
    • ورصيد الإقفال (الرصيد النهائي)

    سيظهر رصيد نقاط دناتا بوينتس الخاص ببطاقتك في كشف حساب بطاقتك الشهري.

    يمكنك أيضاً الاتّصال على 0000 54 600 لمعرفة رصيد نقاط دناتا بوينتس الخاص بك.

  • كم نقطة دناتا يمكنني أن أستبدل من بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بي؟

    يمكنك استبدال ما يصل إلى الرصيد الحالي من نقاط دناتا بوينتس التي جمعتها عبر بطاقتك.

  • هل يمكنني تقديم نقاط دناتا بوينتس التي كسبتها من خلال بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بي كهدية؟

    كلا، لا يمكنك إهداء نقاط دناتا بوينتس. إلّا أنه يمكنك إهداء عائلتك وأصدقائك قسائم دناتا للسفريات . فقط احرص على أن يكون معهم رسالة تفويض صادرة عنك مع صورة عن الوجه الأمامي لبطاقتك الإئتمانية والقسيمة الأصلية عند قيامهم بزيارة أحد فروع دناتا للسفريات لاستبدال القسيمة.

  • ما هي الشروط التي تمنعني من استبدال نقاط دناتا بوينتس الخاصة بي من بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بي؟

    لن يمكنك استبدال نقاط دناتا بوينتس الخاصة بك في حال فشلت في تسديد الحدّ الأدنى المستحقّ للدفع عبر بطاقتك الإئتمانية أو في حال تمّ إغلاق حساب بطاقتك لأسباب تتعلّق بالائتمان/ الأداء. يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام نقاط دناتا بوينتس للمزيد من التفاصيل.

  • ما هو الحدّ الأدنى المطلوب للقيام بعملية استبدال نقاط دناتا بوينتس من بطاقة دناتا وورلد الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بي؟

    يمكنك استبدال أي مجموع من نقاط دناتا بوينتس عند الشراء من داخل المتجر. يمكن الاستبدال مقابل قسائم دناتا للسفريات وذلك ضمن فئات الـ 100 درهم والـ 500 درهم فقط.

  • ماهي الرسوم المالية؟

    الرسوم المالية هي الرسوم المستحقة على حساب البطاقة وذلك في حالة لم يتم دفع المبلغ الإجمالي المستحق على كشف الشهر الماضي بالكامل قبل تاريخ استحقاق الدفع المبيّن في كشف الحساب.

  • كيف تحسب الرسوم المالية؟

    تحسب الرسوم المالية (المعدل) على أساس يومي، وستضاف إلى حساب البطاقة في حالة لم يتم دفع المبلغ الإجمالي المستحق على كشف الشهر الماضي بالكامل (حتى لو تمّ دفع الحد الأدنى المستحق قبل تاريخ إستحقاق الدفع). تخضع هذه الرسوم المالية للزيادة بنسبة مئوية يحددها البنك حسب تقديره الخاص من وقت لآخر وذلك في حالة تواجد دفعة أو أكثر واجبة الدفع من قبل حامل البطاقة.

  • كيف سيمكنني معرفة ما يجب عليّ دفعه؟

    سيظهر المبلغ المستحق للدفع في كشف حساب بطاقة الائتمان كمبلغ إجمالي مستحق الدفع. ومع ذلك، سيبقى بإمكانك إختيار دفع فقط الحد الأدنى من قيمة المبلغ المستحق للدفع.

  • ما هو الحد الأدنى المستحق للدفع؟

    الحد الأدنى المستحق للدفع هو المبلغ الذي يجب أن تقوم بدفعه في أو قبل تاريخ إستحقاق الدفع وذلك لتجنب دفع رسوم التأخر في الدفع. الحد الأدنى الواجب دفعه كل شهر هو 5 % من قيمة الرصيد الحالي أو مبلغ 100 درهم (أيهما أعلى). إذا كنت تدفع فقط قيمة المبلغ الأدنى المستحق، فإن الرصيد المتبقي سيضاف إلى كشف الحساب التالي مع الرسوم المالية المطبقة على هذه الحالة.

  • ما هو الحد الأقصى لقيمة عمليات السلفة النقدية الذي يمكن الحصول عليها من بطاقتي الائتمانية؟

    يمكنك الحصول على سلف نقدية بقيمة لا تتجاوز الـ 50٪ من الحد الائتماني الخاص بك. وسيمكنك الاستفادة من تسهيلات السحب النقدي من خلال أجهزة الصراف الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المتحرك. سيطبق رسم السلفة النقدية على هذه التسهيلات. ستحوّل قيمة هذه الرسوم إلى حساب البطاقة وذلك عند تنفيذ كل معاملة سلفة نقدية بالنحو المحدد في دليل الرسوم والأجور الخاص ببطاقة الائتمان أو كما تمّ تحديده من قبل البنك والذي يخضع لتقديره المطلق، وتخضع هذه الرسوم للتغيير من وقت لآخر وسيتم تحديثها على موقع البنك الإلكتروني emiratesnbd.com/ar/cards

  • ما هو عدد البطاقات الإضافية (التابعة) التي يمكنني الحصول عليها؟

    يمكن طلب حتى 5 بطاقات إضافية، وسيتم مشاركة قيمة حد البطاقة الائتماني بين حامل البطاقة الرئيسي وبين جميع البطاقات الإضافية.

  • ما سيحدث في حال تجاوز رصيد حساب البطاقة الحد الائتماني المخصص لها؟

    في حال تجاوز رصيد حساب البطاقة الحد الائتماني المخصص لها فسيتم فرض رسم لتجاوز هذا الحد. سيتم تقييد هذا الرسم في كشف الحساب التالي للبطاقة.

  • ماذا سيحدث في حال فقدت بطاقتي أو تمّت سرقتها؟

    في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، فيرجى إبلاغ البنك مباشرة على 0000 54 600 (من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة)، وعلى 0000 54 600 971+ (من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة). خطوطنا مفتوحة لإستقبال المكالمات على مدار الساعة وطوال الأسبوع. إن الإتصال بنا مباشرة سيحميك من أي إستخدام غير مصرح به سيتم لاحقاً على بطاقتك كما أننا سنتمكن من تزويدك ببطاقة بديلة.

    يمكنك أيضاً إيقاف عمل البطاقة ثم طلب إستبدالها من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك الخاص بنا.

  • كيف يمكنني دفع مستحقات بطاقتي الائتمانية؟

    يمكنك القيام بعملية الدفع هذه من خلال عدة طرق.

    • تسهيلات الخصم المباشر: قمّ بالتسجيل في ميزة الدفع عن طريق الخصم المباشر من الحساب المصرفي الخاص بك مع بنك الإمارات دبي الوطني لتضمن أن دفعات بطاقة الائتمان الخاصة بك ستسدد في تاريخ إستحقاق الدفع الخاص ببطاقتك. اتصل على +971 600 54 000 وقمّ بالتسجيل اليوم.
    • بنك نت: اذا كنت تملك حساب لدى بنك الإمارات دبي الوطني، فسيمكنك التسجيل والإستفادة من الخدمات المصرفية الآمنة عبر الإنترنت - بنك نت – وذلك في أي وقت ومن أي مكان وبالتالي القيام بعملية الدفع الفوري لتسديد مستحقات بطاقتك الائتمانية من حسابك المصرفي الخاص لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
    • أجهزة الإيداع النقدي (CDM): تتوزع أجهزة الإيداع النقدي هذه في فروع بنك الإمارات دبي الوطني وفي مراكز التسوق وجميعها تقع في مواقع ملائمة منتشرة في دولة الإمارات العربية المتحدة. ببساطة، يمكنك زيارة أحد أجهزة الإيداع النقدي الـ 120 الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني والمنتشرة بمواقع ملائمة والقيام بعملية الإيداع النقدي وتسديد دفعاتك نقداً أو من خلال الشيكات. يرجى التذكر بأن تحمل بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني معك من أجل القيام بعملية الدفع. عندما تقوم بعملية الدفع عن طريق شيك من خلال أجهزة الإيداع النقدي الخاصة بنا، فيجب أن تتمّ عملية السداد هذه في الوقت المناسب وذلك للسماح بأن تتمّ عملية المقاصة للشيك قبل تاريخ استحقاق الدفع وبالتالي تجنب المزيد من الفائدة والرسوم التي ستترتب على التأخير.
    • في أي فرع لـ الأنصاري للصرافة **: ببساطة، قمّ بزيارة أي من الفروع الـ من فروع الأنصاري للصرافة والمنتشرة في مواقع ملائمة وقمّ بعملية الدفع نقداً لتسديد رصيد بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني.

    ** اعتباراً من 1 فبراير 2020 ، سيتم فرض رسوم رمزية بقيمة 5 دراهم لكل معاملة على دفع الفواتير من خلال فرع الأنصاري للصرافة ، وتدفع مباشرة في وقت إجراء الدفع.

     

  • ماذا سيحدث في حال لم استطع الإستمرار في دفع مستحقات بطاقتي؟ الائتمانية؟

    من المهم الإستمرار بدفع الحد الأدنى الواجب دفعه على الأقل. إن عدم دفع الحد الأدنى الشهري المتوجب دفعه في الوقت المحدد سيؤدي الى تطبيق رسوم التأخر بالدفع مع الرسوم المالية الخاصة بهذا التأخير.

  • ماذا يعني تعبير الدفع التسلسلي الهرمي وما هو نظام الدفع التسلسلي الذي يستخدم في بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    إن الدفع التسلسلي الهرمي هو طريقة دفع تستخدم في الحساب الخاص ببطاقتك الائتمانية. وهذا يعني أنك عندما تقوم بالدفع لصالح بطاقة الائتمان الخاصة بك، سيقوم نظام الدفع التسلسلي الهرمي بإعلام البنك أي نوع من الدفعات يجب تسديها أولاً ( دفعات مثل: رسوم، فوائد، دفعة مستحقة أساسية، دفعة من خطة تقسيط، . الخ ).

  • ما هي الخيارات المتاحة لعرض الرصيد المستحق على بطاقة الإئتمان والكشف الخاص بها؟

    يمكنك معرفة رصيد بطاقة الإئتمان وتفاصيل العمليات الخاصة بك من خلال الخيارات التالية:

    • الإتصال بمركز الإستجابة الصوتي التفاعلي IVR
    • الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك الإمارات دبي الوطني
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني
    • من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة SMS إلى الرقم 4455
      ببساطة، أرسل الرمز: MCSXXXXX (حيث ترمز الأحرف MCS إلى كشف الحساب المصغّر (Mini Card Statement) و XXXXX هي الأرقام الخمسة الأخيرة من رقم بطاقتك الائتمانية )

     

  • كيف يمكنني الحصول على بطاقة جديدة / مستبدلة؟

    إذا أردت الحصول على بطاقة ائتمان جديدة، يمكنك زيارة أقرب فرع من فروعنا إليك، أو يمكنك تحديد موعد لذلك من خلال توفير معلومات الإتصال الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال مركز الإتصال التابع لبنك الإمارات دبي الوطني.

    يمكنك طلب الحصول على بطاقة مستبدلة من خلال الإتصال بمركز الخدمة على مدار الساعة على 600 54 0000 أو من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.

  • كيف يمكنني إعادة ضبط رقم التعريف الشخصي PIN لبطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    للقيام بإعادة ضبط رقم التعريف الشخصي PIN، يرجى التواصل مع مركز الإتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000 ثم اتبع الخطوات الواردة أدناه:

    • اختر اللغة التي تفضلها
    • اختر الخيار رقم 2 لضبط رقم التعريف الشخصي PIN
    • اختر الخيار رقم 3 لإنشاء رقم تعريف شخصي جديد
    • أدخل رقم بطاقة الائتمان والمؤلف من 16 رقماً
    • أدخل تاريخ إنتهاء الصلاحية الخاص ببطاقة الائتمان
    • أدخل رقم الـ CVV
    • سيتم بعدها إرسال رمز التوثيق إلى رقم الهاتف المتحرك المسجل لدينا على شكل رسالة نصية قصيرة SMS
    • أدخل رمز التوثيق
    • أدخل رقم التعريف الشخصي الجديد
    • أعد إدخال رقم التعريف الشخصي الجديد الذي إخترته للتأكيد وسيتم بعدها تعيين رقم التعريف الشخصي الخاص بك بنجاح

  • كيف يمكنني الإعتراض على معاملة مقيّدة في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    في حال رغبت في الإعتراض على معاملة مقيدة في كشف حساب البطاقة، فسيتوجب الإبلاغ عن المعاملة بشكل خطي للبنك في موعد لا يتجاوز 30 يوماً من تاريخ إصدار كشف الحساب ذو الصلة.

    يرجى الضغط هنا لملء نموذج المعاملة المتنازع عليها الخاص بالعميل ثم أرسل النموذج المعبأ مع جميع الوثائق الداعمة التي يطلبها البنك والتي تتعلق بالمعاملة المتنازع عليها وبظروفها إلى [email protected]

  • كيف يمكنني رفع / خفض حد الائتمان الخاص ببطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    للقيام بتقديم طلب لرفع حد الائتمان الخاص ببطاقتك، يرجى زيارة أقرب فرع إليك لبنك الإمارات دبي الوطني. أم في حال أردت خفض الحد الائتماني الخاص ببطاقتك الائتمانية، فيرجى  التواصل مع مركز الإتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000

  • كيف يمكنني الحصول على بطاقة إئتمان إضافية (تابعة)؟

    يمكنك طلب الحصول على بطاقة ائتمان تكميلية من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، أو عن طريق الاتصال على مركز الاتصال على مدار الساعة 600 54 0000 أو عن طريق زيارة أي من أقرب فروع بنك الإمارات دبي الوطني لدينا.

  • كيف يمكنني دفع مستحقات بطاقة الائتمان الخاصة بي بينما أكون خارج الدولة؟

    يمكنك إستخدام أي من الوسائل التالية للقيام بدفع مستحقات بطاقتك الائتمانية أثناء وجودك في الخارج:

    • من خلال منصتنا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت
    • من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
    • من خلال التواصل مع مركز الإستجابة الصوتي التفاعلي IVR عبر الهاتف على 600 54 0000
    • من خلال إرسال حوالة تلغرافية
    • من خلال الطلب من أحد معارفك / أصدقائك أن يقوم بتسديد المبلغ المستحق نيابة عنك عبر أجهزة الإيداع النقدي CDM

  • كيف يمكنني تغيير نسبة دفع مستحقات بطاقة الإئتمان الخاصة بي عن طريق تعليمات الخصم المباشر من الحساب؟

    يمكنك وضع طلب تغيير نسبة دفعة الخصم المباشر من خلال الإتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000.

  • إن تاريخ صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة بي على وشك الإنتهاء. هل أنا بحاجة إلى الإتصال بالبنك؟

    إن تجديد بطاقة الائتمان الخاصة بك هو أمر تلقائي وسيتم في فترة من 30 إلى 45 يوماً على الأقل من تاريخ إنتهاء البطاقة الموجودة لديك. وفي حال لم تستلم البطاقة المجددة، فيرجى الإتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000

  • متى وكيف سيتم تقييد رسوم العضوية السنوية لبطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    سيتم تقييد رسوم العضوية السنوية على بطاقة الائتمان الخاصة بك عند إتمام سنة من التاريخ الذي حصلت فيه على بطاقتك للمرة الأولى.

  • كيف يمكنني طلب الحصول على نسخة عن كشف حساب بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    يمكنك الوصول إلى كشوفات حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك من خلال منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عن طريق الإتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000

  • ما هي رسوم التأخير في دفع مستحقات بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    تفرض رسوم التأخير في دفع المستحقات على حساب البطاقة وذلك في حال لم يتم إستلام الحد الأدنى المستحق للدفع على بطاقة الإئتمانالائتمان قبل تاريخ استحقاق الدفع.

  • لقد قمت بإغلاق حساب بطاقة الائتمان الخاصة بي، فهل سأحتاج إلى إعادة البطاقة الرئيسية والإضافية للبنك؟

    من تسديد كامل قيمة المستحقات على البطاقة، ثم القيام بتقديم طلب الإلغاء الخاص بالبطاقة عن طريق التواصل مع مركز الإتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة على الرقم 600 54 0000 . وعندما تستلم إشعار تأكيد إغلاق حساب البطاقة، سيمكنك القيام بتقطيع البطاقة البلاستيكية والتخلص منها بشكل آمن.

  • ما هي خطة الدفع بالتقسيط الإعتيادية المقدمة على بطاقات الإئتمان ؟

    تمنحك خطة التقسيط العادية المرونة اللازمة لتحويل أي عملية شراء بالتجزئة بقيمة فوق 750 درهم إلى أقساط تبدأ من 3 حتى 36 شهراً وذلك بسعر فائدة منخفض جداً.

  • كيف يمكنني التقدم للإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط المقدمة على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    يمكنك الاستفادة من خطة الدفع بالتقسيط فوراً عن طريق أي من القنوات المريحة والملائمة لدينا مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك.

    الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر الهاتف المتحرك

    • اضغط على خيار "خطة الدفع بالتقسيط" من قائمة "البطاقات"
    • *يمكنك الحصول على مدة تقسيط أطول وذلك من خلال إضافة فائدة شهرية رمزية.
      • 3 أشهر
      • 6 أشهر
      • 12 شهراً
      اختر المعاملة ثم مدة التقسيط التي ترغبها
    • سيتم تحويل معاملتك بشكل فوري

    نقاط البيع

    • قم بالدفع بإستخدام بطاقة الإئتمان من بنك الإمارات دبي الوطني
    • استعلم عن خطة التقسيط بدون فوائد 0% عند مرحلة الدفع
    • سيتم تحويل معاملتك بشكل فوري

     

  • ما هي المدة الزمنية اللازمة لمراجعة طلب الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط والمقدمة على بطاقات الإئتمان ؟

    لتحويل مشتريات التجزئة الخاصة بك إلى خطة الدفع بالتقسيط، سيكون عليك، وببساطة، تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك، ثم القيام باختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك وسيتم تحويل المعاملة الخاصة بك على الفور.

  • هل سيكون هناك أي شروط للاستفادة من خطة الدفع بالتقسيط المقدمة على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    يرجى الضغط هنا لإستعراض القائمة المفصلة الخاصة بالشروط والأحكام.

  • هل سيكون هناك أي رسوم مقابل الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط المقدمة على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    ستطبق الرسوم و التي يتم تحديدها من قبل البنك لتلك الفترة بالذات. سيتم تحديد هذه الرسوم و إعلامك بها ساعة قيامك بتقديم الطلب. ومع ذلك، يمكنك الضغط هنا لمشاهدة الجدول العام للرسوم.

  • هل يمكنني القيام بإغلاق، الدفع المسبق أو إلغاء خطة دفع بالتقسيط قائمة على بطاقة الإئتمان الخاصة بي، وهل سيتوجب عليّ بالتالي دفع أي رسوم؟

    يمكنك الاستفادة من خيار التسديد المسبق لكامل المبلغ المستحق على بطاقة الإئتمان بخطة الدفع بالتقسيط (CCIP) وذلك من خلال القيام بالتسديد بدفعة واحدة. ومع ذلك، سيكون هناك رسوم على عملية التسديد المسبق (CCIP) /الإلغاء (وستحدد من قبل البنك لتلك الفترة) لمعالجة مثل هذه الطلبات، والتي ستتضمن أيضا طلبات الإلغاء على الحساب المسترجع إليه أو على المعاملات الغير صالحة.

  • ما هي المدة الزمنية اللازمة لمراجعة طلب إغلاق خطة دفع بالتقسيط حالية أو الإستفادة من خيار التسديد المسبق أو طلب إلغاء على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    يستغرق طلب إغلاق خطة الدفع بالتقسيط ما لا يقل عن يومي عمل تبدأ من وقت تقديم الطلب.

  • هل هناك أي رسوم على طلب إغلاق، التسديد المسبق أو إلغاء خطة الدفع بالتقسيط حالية على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    سيسمح للعميل بالإستفادة من خيار التسديد المسبق لكامل المبلغ المستحق لخطة الدفع بالتقسيط (CCIP) وذلك من خلال القيام بالتسديد بدفعة واحدة. ومع ذلك، سيكون هناك رسوم على عملية التسديد المسبق (CCIP) /الإلغاء (وستحدد من قبل البنك لتلك الفترة) لمراجعة مثل هذه الطلبات.

    سيكون هناك رسوم على تنفيذ طلبات إلغاء خطة الدفع بالتقسيط لبطاقة الائتمان (CCIP) (وستحدد من قبل البنك لتلك الفترة) وذلك لمراجعة طلب الإلغاء على الحساب المسترجع إليه أو على المعاملات الغير صالحة.

  • ما هي خيارات مدة التقسيط المتاحة لخطة الدفع بالتقسيط على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    تمنح خطة الدفع بالتقسيط المرونة لتحويل أي عملية شراء بالتجزئة بقيمة فوق 750 درهم إلى أقساط تبدأ من 3 حتى 36 شهراً وذلك بسعر فائدة منخفض جداً.

  • هل سأكون مؤهلًا للحصول على المكافآت (النقاط / الأميال / الإسترداد) المستحقة من المعاملات التي يتمّ تحويلها إلى خطة (خطط) التقسيط على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    ستستحق معاملات خطة (خطط) الدفع بالتقسيط نقاط المكافآت بأنواعها.

  • هل يمكن لحامل البطاقة الإضافية التقدم للحصول على خطة التقسيط؟

    يحق فقط لحامل البطاقة الرئيسية أن يتقدم بطلب الإستفادة من خطة الدفع بالتقسيط.

  • هل يمكنني تحويل كل عمليات الشراء بالتجزئة الخاصة ببطاقتي الائتمانية إلى خطط التقسيط؟

    تمنحك خطة بالتقسيط العادية المرونة اللازمة لتحويل أي عملية شراء بالتجزئة بقيمة فوق 750 درهم إلى أقساط بمدة تبدأ من 3 حتى 36 شهراً وذلك بسعر فائدة منخفض جداً.

  • بعد أن أقوم بتحويل معاملة على بطاقة الإئتمان الخاصة بي إلى خطة الدفع بالتقسيط، هل سيزيد الرصيد المتاح بشكل مماثل لقيمة العملية الموضوعة في الأقساط؟

    إن قيمة العملية التي تمّ وضعها ضمن خطة الدفع بالتقسيط ستكون جزءاً من المبلغ الإجمالي المستحق. توفّر خطة الدفع بالتقسيط مرونة تسديد مبلغ الفاتورة عن طريق الأقساط، بدلاً من دفعه بشكل كامل.

  • هل هناك متاجر معيّنة يمكنني فيها الاستفادة من خطط التقسيط على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    تمنحك خطة التقسيط العادية المرونة اللازمة لتحويل أي عملية شراء بالتجزئة بقيمة فوق 750 درهم ومن أي متجر إلى أقساط تبدأ من 3 حتى 36 شهراً وذلك بسعر فائدة منخفض جداً.

  • كيف سيتم حساب المبلغ الشهري المستحق الدفع عندما يكون لدي خطة الدفع بالتقسيط نشطة على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    سيتم حساب المبلغ الواجب دفعه كل شهر "الأقساط الشهرية المتساوية (EMI)" من خلال تقسيم قيمة العملية المنجزة على بطاقة الائتمان (CCIP) حسب شروط الـ CCIP. وستكون القيمة الإجمالية (CCIP) هي قيمة عملية الشراء بالتجزئة (أو الخدمات التي تمّ دفع قيمتها) مضاف إليها رسوم الفائدة حسب شروط الـ CCIP (إن وجدت).

    سيبدأ تقييد قيمة القسط الشهرية المستحق CCIP بدءاً من تاريخ كشف الحساب التالي الذي يلي تاريخ الشراء بالتجزئة وفي الأشهر التالية إلى أن يتم دفع إجمالي المبلغ المستحق بالكامل CCIP.

  • كيف سيتم حساب الفائدة / الدفعة المستحقة عندما أقوم بتحويل عملية (العمليات) الشراء على بطاقة الإئتمان الخاصة بي إلى خطة (خطط) الدفع بالتقسيط ؟

    عندما يقوم حامل البطاقة الائتمانية بعملية شراء بالتجزئة (عمليات شراء) وتندرج تحت قائمة العمليات المنفذة ببطاقة الائتمان والتي يمكن دفعها من خلال خطة التقسيطCCIP، فسيكون مجموع المبلغ الشهري المستحق الأدنى هو مجموع القسط الشهري (الأقساط) الخاصة بـ CCIP، مضافاً إليه قيم جميع المعاملات المعلقة الأخرى مضروبا بنسبة الدفعة المطلوبة التي يحددها بنك الإمارات دبي الوطني والتي تمّ إبلاغها للعميل حامل البطاقة، ويضاف إلى ما سبق أية مبالغ تخطّت الحد الائتماني وجميع المبالغ المستحقة الماضية (إن وجدت).

  • هل يمكنني تقليل أو زيادة فترة تقسيط خطة الدفع بالتقسيط الحالية على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    إن إمكانية زيادة أو تقليل فترة التقسيط الخاصة بخطة الدفع بالتقسيط حالية غير متوفرة.

  • ماذا سيحدث في حال لم أدفع قسط من الأقساط المترتبة من خطة الدفع بالتقسيط على بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟
    إذا قمت بدفع قيمة أقل من الحد الأدنى الشهري الواجب دفعه في تاريخ الاستحقاق المحدد في كشف الحساب الشهري الخاص ببطاقة الائتمان فسيترتب عليك رسوم وفقاً للشروط والأحكام المتعلقة بذلك والخاصة بأحكام بطاقات الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني. وفي حال عدم مقدرتك على الدفع، فسيتم تحويل أية معاملات (حالية) منجزة ببطاقة الائتمان وتندرج تحت خطة الدفع بالتقسيط (CCIP) إلى عمليات مدوّرة ذات فوائد.
  • ماذا يحدث إذا قمت بإغلاق بطاقة الإئتمان الخاصة بي بينما يوجد عليها خطة دفع بالتقسيط؟

    في حال إغلاق البطاقة ولايزال عليها أقساط مترتبة من تواجد خطة الدفع بالتقسيط،، فسيتوقف عمل خطة الدفع بالتقسيط، وسيتم محاسبتك بمبلغ الـ CCIP. وسيصبح حينئذ كامل المبلغ مستحق للدفع فوراً و واجب للدفع من قبلك، وسيحق للبنك المطالبة بالدفع الفوري وذلك وفقاً لتقديره الخاص.

  • ماذا يحدث إذا تمّ رفض معاملة على بطاقة الإئتمان الخاصة بي تمّ تحويلها إلى خطة الدفع بالتقسيط أو تبيّن أن المعاملة المذكورة كانت غير صحيحة؟

    سيترتب على هذا الأمر رسوم خاصة بمعاملة إلغاء CCIP (رسوم يحددها البنك لتلك الفترة) وهي الرسوم المترتبة على الإجراءات المنفّذة لمعالجة طلب الإلغاء والخاصة بعملية الإسترداد أو بالمعاملات الغير صحيحة. ولأن الأمر يتضمن حالات متعددة، فسيمكنك مشاهدة الجدول العام للرسوم من خلال الضغط هنا.

  • ما هي البطاقات التي يغطيها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟

    يغطي تأمين "حماية أسلوب الحياة" جميع البطاقات الائتمانية البلاتينية، التيتانيوم، إنفينيت، الفضية والذهبية.

  • ما هو نوع التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟

    إن تأمين "حماية أسلوب الحياة" هو خطة حماية فريدة من نوعها تمكّن حامل بطاقة الائتمان الرئيسية من بنك الإمارات دبي الوطني المشترك فيها من تغطية نفقات الأسرة الإعتيادية وذلك في حالة الوفاة نتيجة لحادث ما، أو نتيجة إصابة حامل البطاقة الرئيسي بالعجز الكلي.

  • ما هي حد الفئات العمرية الأدنى والأعلى للإستفادة من التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟

    يطبق تأمين "حماية أسلوب الحياة" على المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة والذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 65 عاماً.

  • هل يمكن لحامل البطاقة الإضافية شراء التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟

    إن حملة البطاقات الرئيسيون هم فقط المؤهلون للحصول على التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة".

  • ما هي أنواع النفقات الإعتيادية التي يغطيها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟

    يغطي تأمين "حماية أسلوب الحياة" النفقات الإعتيادية مثل دفع فواتير الخدمات العامة مثل المياه والكهرباء، إيجار المنزل، الرسوم المدرسية، السلع الاستهلاكية، شحن الأمتعة الشخصية مع نفقات ترحيل الجثمان وفقاً للحدود المذكورة في الوثيقة.

  • ما هي أنواع خطط التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"، وما هي الحدود القصوى لكل خطة؟

    هناك نوعان من الخطط التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة".

    • الخطة البلاتينية وإنفينيت
    • طة الفضية / الذهبية / التيتانيوم.

    بموجب الخطة البلاتينية وإنفينيت، سيتم تقديم تغطية في حالة الوفاة نتيجة حادث ما، أو نتيجة الإصابة بالعجز الكلي بقيمة ذات حد أقصى يصل إلى 250,000 درهم، وسيتم تقديم تغطية بموجب الخطة الفضية / الذهبية / التيتانيوم بقيمة ذات حد أقصى يصل إلى 150,000 درهم، أو ما يعادل 12 ضعفاً لمعدل آخر ثلاث كشوفات حساب حالية (أيهما أقل) لكليهما.

    وللفوائد الأخرى التي تندرج تحت الخطة البلاتينية وإنفينيت سيكون الحد الأقصى هو 78,700 درهم، والحد الأقصى للخطة الفضية / الذهبية / التيتانيوم هو 33,250 درهم.

     

  • متى يبدأ عمل التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"، وما هي طريقة الدفع المستخدمة لتسديد الأقساط؟

    سيبدأ عمل التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة" بشكل شهري. وسيتم إضافة ما يعادل 0.99٪ من الرصيد المستحق الحالي لكل دورة فوترة شهرية. على سبيل المثال؛ في حالة كان الرصيد المستحق هو 1,000 درهم فسيكون القسط الواجب تسديده هو 9.90 درهم فقط.

    وفي حال كانت قيمة الرصيد المتبقي صفر فلن يكون هناك أي قسط للدفع. سيبدأ عمل هذه التغطية بمجرد خصم قيمة القسط من البطاقة الائتمانية للعميل وقيام العميل بالتسجيل في هذه الخطة.

  • هل سيكون هناك حاجة لإرسال أي وثائق أو مستندات للتسجيل في التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟

    عند مرحلة التسجيل في التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"، لن يطلب منك تقديم أي مستندات. ستتوفر هذه التغطية لحملة بطاقات "انطلق معها" ولحملة بطاقات مانشستر يونايتد الائتمانية بشكل تلقائي. أما للمنتجات (البطاقات) الأخرى، فسيمكن للعملاء التسجيل بهذه التغطية من خلال الإتصال عبر الهاتف.

  • هل يمكن للمؤمن عليه أن يقوم بإلغاء التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟ وهل سيتم إعادة قيمة القسط؟

    يمكن للعميل القيام بإلغاء التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة" وذلك من خلال الإتصال بمركز الإتصال التابع لبنك الإمارات دبي الوطني. لن يتمّ إعادة قيمة القسط للعميل في حال قام بإلغاء قسط الشهر الحالي أو السابق. وننوه هنا أنه وبمجرد أن يقوم العميل بإلغاء إشتراكه فلن يمكنه إعادة الإشتراك في خطة التأمين هذه على الإطلاق.

  • ما هو المطلوب عمله في حال وجود مطالبة تندرج تحت التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟

    في حال وجود مطالبة تندرج تحت التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة" يمكن للعميل الاتصال بشركة " آر إس إيه - RSA" على الرقم 3029906 04

  • ما هي الوثائق التي سيتوجب تقديمها في حال وجود مطالبة تندرج تحت التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة"؟

    الوثائق التي يجب تقديمها في حال وجود مطالبة تندرج تحت التغطية التي يقدمها تأمين "حماية أسلوب الحياة" هي كما يلي:

    • استمارة المطالبة معبأة بشكل كامل وموقعة
    • تقرير الشرطة
    • شهادة الوفاة
    • شهادة الإصابة بالإعاقة الدائمة/ التقارير الطبية
    • صورة عن جواز السفر مع تأشيرة الإقامة
    • يجب إرفاق صور للإيصالات والفواتير المتعلقة بالحالات المتعلقة بالإيجار، السلع الاستهلاكية، الشحن، الرسوم المدرسية، حالات إعادة الجثمان، الإيصالات وفواتير الخدمات.
    • الوثائق والمستندات المصدقة لاثبات الهوية وذلك في الحالة التي يكون فيها المستفيد غير مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة

     

  • ما هي تسهيلات "القرض على البطاقة" المقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يتيح لك برنامج "القرض على البطاقة" الحصول على جزء نقدي من الحد الائتماني المتوفر على بطاقتك الائتمانية. سيتم تحويل المبلغ الذي تمّ الإستفادة منه إلى حسابك المصرفي أو سيمكن إصداره كشيك مصدّق (شيك مدير).

  • من يمكنه التقدم للإستفادة من تسهيلات "القرض على البطاقة"؟

    هذا البرنامج متاح لحملة بطاقات الائتمان الرئيسية من بنك الإمارات دبي الوطني وذلك بناءً على أهليتك وعلى قيمة الحد الائتماني المتاح الخاص بك.

  • ما هو الحد الأقصى لقيمة "القرض على البطاقة" الذي يمكنني الاستفادة منه؟

    يمكنك الاستفادة من مبلغ بقيمة حتى 90٪ من الحد الائتماني المتوفر على بطاقتك الائتمانية كحد أقصى. سيختلف المبلغ بناءً على أهليتك وعلى حد بطاقة الائتمان المتاح.

  • ما هي خيارات مدة التقسيط المتاحة لتسهيل "القرض على البطاقة" المقدم على بطاقة الائتمان؟

    يمكنك اختيار تسديد أقساطك خلال مدة 12 أو 18 أو 24 أو 36 أو 48 شهرًا.

  • ما هو معدل الفائدة المطبق عند الاستفادة من تسهيلات "القرض على البطاقة"؟

    إن معدل الفائدة المطبقة على تسهيلات "القرض على البطاقة" هو معدل فائدة شهري ثابت محدد من قبل بنك الإمارات دبي الوطني ويتم إختيار قيمته بناءً على قيمة القرض. تخضع معدلات الفائدة للتغييرات على أساس دوري وتعتمد أيضًا على طريقة استخدام البطاقة والأداء العام لها.

  • كيف يمكنني التقدم بطلب الحصول على تسهيلات "القرض على البطاقة"؟

    يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة من خلال قنواتنا المصرفية الرقمية وذلك من خلال 4 خطوات بسيطة:

    الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

    • قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
    • اذهب إلى خيار "My Finances" ثم حدد خيار "Cards" ثم اختر بطاقة الائتمان الخاصة بك
    • اضغط فوق خيار القرض على البطاقة "Loan on Card"
    • حدد المبلغ الذي ترغبه، مدة التقسيط والحساب الذي يجب أن تودع فيه أموالك.

    الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك:

    • قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني
    • اختر بطاقة الائتمان الخاصة بك المتواجدة على لوحة التحكم
    • اضغط فوق خيار القرض على البطاقة "Loan on Card"
    • حدد المبلغ الذي ترغبه، مدة التقسيط والحساب الذي يجب أن تودع فيه أموالك.
  • هو الإطار الزمني لمراجعة تسهيل طلب الحصول على "القرض على البطاقة"؟

    عند تقديم الطلب، سيتم مراجعة طلب "القرض على البطاقة" الخاص بك وسيظهر على الفور في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.

  • هل يمكن لحملة البطاقات الإضافية التقدم بطلب الحصول على تسهيلات "القرض على البطاقة"؟

    كلا، لأن هذه الخدمة متاحة لحملة البطاقات الأساسية فقط.

  • هل ستطبق أي رسوم عند الإستفادة من "القرض على البطاقة"؟

    إن أي رسوم مطبقة على تسهيلات "القرض على البطاقة" ستكون محددة من قبل بنك الإمارات دبي الوطني وسيتم تطبيقها على الخطة ذات الصلة. ستكون الرسوم قابلة للتغيير وستطبق على أساس دوري. للمزيد من المعلومات، يرجى الضغط على الرابط أدناه:

  • هل سأكون مؤهلاً للحصول على نقاط المكافآت عند الإستفادة من تسهيلات "القرض على البطاقة"؟

    حالياً، لن يتم تقديم أي نقاط مكافآت عند الإستفادة من تسهيلات "القرض على البطاقة".

  • عندما أستفيد من تسهيلات "القرض على البطاقة"، هل سيزداد مقدار الرصيد المتوفر بنفس مقدار قيمة الدفعة التي أقوم بها لتسديد الأقساط الخاصة بي؟

    يتم منح خيار "القرض على البطاقة" بناءً على الحد الائتماني المتوفر على بطاقة الائتمان المتاحة الخاصة بك. عندما تبدأ بسداد أقساطك الشهرية، سيصبح المبلغ المسدد من قيمة القرض هو الحد الجديد المتاح على بطاقتك الائتمانية.

  • كيف سيتم حساب قيمة الأقساط الشهرية المتساوية الخاصة بتسهيلات

    يتم احتساب إجمالي قيمة القرض المستحق عن طريق إضافة المبلغ الأساسي للقرض مع الفائدة المستحقة خلال مدة التقسيط المختارة مع رسوم المعالجة المطبقة لمرة واحدة حسب الاقتضاء. إن قيمة الأقساط الشهرية المتساوية (EMI) ستكون عبارة عن مجموع المبلغ الأساسي مضافاً إليه قيمة الفائدة المستحقة مقسماً على فترة التقسيط المختارة. وبالطبع، سيضاف إلى مبلغ القسط الأول من الأقساط الشهرية (EMI) فقط رسوم المعالجة في حال تطبيقها.

  • هل يمكنني إلغاء خطة "قرض على بطاقة" حالية خاصة بي على بطاقتي الائتمانية، وإذا كانت الإجابة بنعم، فهل سيتم تطبيق أي رسوم في هذه الحالة؟

    يمكنك اختيار أن تقوم بتسديد قيمة "القرض على البطاقة" بشكل مسبق أو أن تقوم بإلغاءه عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 600540000. سيتم تطبيق رسوم إغلاق الرهن بنسبة 1٪ من المبلغ الأساسي المستحق وسيضاف إلى ذلك ما قيمته 5٪ كضريبة القيمة المضافة.

  • ماذا سيحدث لخطة ""القرض على البطاقة"" إذا قمت بدفع قيمة القرض بشكل مسبق؟

    ستظل خطة "القرض على البطاقة" سارية المفعول. وإذا تمت عملية الدفع المسبق بغاية إلغاء الخطة، فسيتعين عليك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 600540000 وتقديم طلب الإلغاء. وعند الموافقة على طلب الإلغاء، سيتم تعديل قيمة الدفعة المسبقة ليتم تسديد الرصيد المستحق على البطاقة وسيتم تطبيق رسوم السداد المبكر بنسبة 1٪ على قيمة المبلغ الأساسي وسيضاف إلى ذلك 5٪ كضريبة القيمة المضافة.

  • ماذا سيحدث إذا لم استطع تسديد دفعة من خطة "القرض على البطاقة" حالية؟

    يجب دفع قيمة القسط الشهري الخاص بـ "القرض على البطاقة". لذلك، إذا فشلت في سداد القسط المترتب عليك لشهرين متتاليين، فسيتم حظر خطتك بشكل تلقائي. وبالتالي، سيصبح الرصيد المستحق بالكامل من خطة "القرض على البطاقة بقيمة فوق الحد الائتماني" مستحق فوراً للدفع بشكل كامل. وبعد ذلك، ستطبق رسوم التمويل الإعتيادية على الرصيد المتبقي.

  • ماذا سيحدث إذا قمت بإغلاق حساب بطاقتي الائتمانية أثناء وجود خطة "القرض على البطاقة"؟

    عند القيام بمعالجة طلبك لإلغاء بطاقتك الائتمانية، سيتم إغلاق جميع الخطط النشطة على البطاقة بشكل تلقائي، وستطبق رسوم السداد المبكر وسيصبح الرصيد المتبقي مستحق للدفع بشكل كامل.

  • ما هو برنامج "لونج كي - LoungeKey"؟

    برنامج "لونج كي – LoungeKey" هو برنامج خاص بالمطارات يسمح بالدخول لآكثر من 500 صالة مطار رئيسية في أكثر من 300 مدينة حول العالم، وذلك بغض النظر عن شركة الطيران أو درجة تذكرة السفر.

  • كيف يمكنني الإستفادة من ميزات برنامج

    للتمتّع بمزايا هذا البرنامج، سيتوجب عليك القيام بعملية التسجيل وذلك لمرة واحدة فقط.

    • إذا كنت حامل لبطاقة فيزا إنفينيت، فيرجى زيارة www.loungekey.com/visainfinite
    • إذا كنت حامل لبطاقة فيزا سيغنتشر، فيرجى زيارة www.loungekey.com/visasignature
    • إذا كنت حامل لبطاقة ائتمان أساسية من بنك الإمارات دبي الوطني (بطاقة دناتا وورلد، بطاقة SPG)، https://airport.mastercard.com/en
     

    سيمكنك بعد أن تقوم بعملية التسجيل اكتشاف المزيد عن الصالات المتاحة لك. ببساطة، ما عليك سوى البحث باستخدام ميزة "البحث عن صالة".

  • هل يحتاج حامل البطاقة الفرعية للتسجيل في برنامج "لونج كي"؟

    نعم، سيحتاج حاملي البطاقات الأساسية والإضافية للتسجيل ليتمكنوا من التمتع بمزايا هذا البرنامج.

  • لقد قمت بإستبدال بطاقتي الائتمانية، فهل سأحتاج إلى تسجيل البطاقة الائتمانية الجديدة من أجل الاستفادة من برنامج "لونج كي"؟

    نعم، ففي حالة تمّ إصدار بطاقة جديدة ولأي سبب من الأسباب (مثال: استبدال البطاقة... الخ) فسيكون رقم البطاقة مختلف، وبالتالي سيكون عليك تسجيل رقم البطاقة الجديدة في برنامج "لونج كي – LoungeKey" لتتمكن من الإستمرار بالتمتع بالمزايا نفسها. ينطبق الأمر ذاته على حاملي البطاقة الإضافية (إن وجدت).

  • ما هو عدد زيارات المطار المجانية التي سيمكنني الإستفادة منها من خلال برنامج

    يرجى مراجعة المعلومات التالية لمعرفة عدد الزيارات المجانية المتعلق بنوع كل بطاقة:

    • بطاقة فيزا إنفينيت – عدد غير محدود
    • بطاقة سكاي واردز إنفينيت - عدد غير محدود
    • بطاقة فيزا سيغنتشر - عدد غير محدود
    • بطاقة دناتا وورلد - عدد غير محدود
    • بطاقة SPG ضيف ستار وود المفضل - عدد غير محدود

  • هل يوجد رسوم إضافية على الضيوف المرافقي عند الإستفادة من خدمة "لونج كي"؟

    ستطبق رسوم إضافية على الضيوف وستختلف هذه الرسوم بحسب نوع البطاقة. يرجى مراجعة المعلومات في قائمة التالية

    • بطاقة بلاتينوم بشكل عام - 27 دولار لكل ضيف
    • بطاقة فيزا إنفينيت – ضيف واحد مجاناً، و27 دولار لكل ضيف إضافي
    • بطاقة سكاي واردز إنفينيت - ضيف واحد مجاناً، و27 دولار لكل ضيف إضافي
    • بطاقة فيزا سيغنتشر - 27 دولار لكل ضيف
    • بطاقة دناتا وورلد - 27 دولار لكل ضيف
    • بطاقة SPG ضيف ستار وود المفضل - 27 دولار لكل ضيف

  • لماذا يوجد رسوم من برنامج "لونج كي" على كشف بطاقتي الائتمانية؟

    يرجى مراجعة ما يلي للتحقق مما إذا كانت الرسوم المطبقة من برنامج "لونج كي" على بطاقة الائتمان الخاصة بك صحيحة أم لا

    • هل قمت بالتسجيل في برنامج "لونج كي – LoungeKey"؟
    • هل كانت الصالة مشاركة في برنامج "لونج كي – LoungeKey؟
    • إذا كنت من حملة بطاقات بلاتينوم الائتمانية، فهل تجاوزت عدد المرات المسموح بها وهو 3 مرات في السنة التقويمية؟
    • إذا كنت من حملة بطاقات سيغنتشر / دناتا وورلد / SPG الائتمانية، فهل صادف أن كنت برفقة ضيف طفل بعمر فوق الـ 2 سنة؟

  • ماذا يجب علي أن أقوم به لأتمكن من دخول أي صالة مطار مشاركة ببرنامج "لونج كي"؟

    يتوجب عليك أن تقوم بالتعريف عن نفسك كعضو في برنامج "لونج كي – LoungeKey" ثم تقديم بطاقتك لموظفي صالة المطار. سيتم حينها تمرير بطاقتك على الجهاز لتسجيل الزيارة.

    في حال لم يكن موظف الصالة على معرفة ببرنامج "لونج كي – LoungeKey"، فسيمكنك التحقق من كون الصالة مشاركة بالبرنامج أولاً ثم إظهار ذلك للموظف ليتم التأكد من ذلك.

  • كيف يمكنني استخدام تطبيق برنامج "لونج كي" للهاتف المتحرك؟

    يمكنك تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات الخاصة بنظامي أندرويد و أبل. استخدم المعطيات الخاصة بالدخول وبكلمة المرور والتي قمت بإنشائها عندما قمت بعملية التسجيل سابقاً.

  • هل يمكن لموظف صالة المطار إعلامي عن الدخول المجاني إلى صالة المطار الذي أنا مؤهل له وعن الأسعار المطبقة والمعمول بها الخاصة ببرنامج "لونج كي"؟

    بما أن الموظفين العاملين في صالة المطار يخدمون الملايين من العملاء، وهؤلاء عملاء يحملون بطاقات تابعة لآلاف البنوك حول العالم فسيكون من الصعب بالنسبة إليهم إعلام كل عميل على حدة عن تفاصيل هذا البرنامج وما يتعلق به وعن أسعاره. وبالتالي فالطريقة الأكثر موثوقية للتعرّف على الميزات التي تقدمها الصالة التي تريد الدخول إليها ستكون من خلال مراجعة العروض والشروط والأحكام الخاصة بهذه الصالة (مثل: ساعات العمل، العمر المسموح به للأطفال... الخ) وسيمكنك ذلك من خلال مراجعة المعلومات المتوفرة على الموقع وعلى تطبيق الهاتف المتحرك. نوصي هنا وبشدة على القيام بالتحقق من التفاصيل الخاصة بكل صالة قبل السفر، حيث لن يمكن لموظفي الصالة الوصول إلى المعلومات الخاصة بالأسعار، وبالتالي لن يمكنهم تأكيد وجود أو عدم وجود رسوم إضافية محتملة قد تنطبق حينها.

  • ما هو تأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    إن تأمين "بروتيكت بلس" هو تأمين ذو فوائد مطوّرة ويتوفر على بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني، وهو يقدم لك ولعائلتك الحماية من مسؤولية دفع مستحقات بطاقتك الائتمانية في حالة وقوع حوادث مؤسفة غير متوقعة. وبالإضافة إلى ذلك، سيدفع تأمين "بروتيكت بلس" قيم نقدية لعائلة حامل البطاقة في حالة الوفاة نتيجة لحادث أو بسبب دخول المستشفى.

  • ما هي الحالات التي يغطيها تأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يوفر تأمين "بروتيكت بلس"؟ راحة البال لحامل البطاقة من خلال تغطية الحالات التالية:

    • فقدان الوظيفة (فقدان العمل بشكل غير طوعي)
    • العجز الكلي
    • الأمراض المستعصية
    • القيمة النقدية في حالات دخول المستشفى اليومي
    • الوفاة الطبيعية

  • ما هي الحالات المدفوعة المغطاة من تأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    الحالات المدفوعة المغطاة تأمين "بروتيكت بلس" مقابل كل تغطية هي على النحو التالي:

    تغطية "بروتيكت بلاس" التأمينة المزايا
    فقدان الوظيفة (فقدان العمل بشكل غير طوعي) ستمكّنك تغطية "بروتيكت بلاس" من دفع مبلغ شهري يساوي 10٪ من قيمة الرصيد المتبقي على بطاقات الائتمان الخاصة بك ولمدة 12 شهراً. وبحد أقصى يساوي 4,000 درهم شهرياً.
    الحادث العرضي الذي يؤدي إلى الوفاة ستقوم تغطية "بروتيكت بلاس" بدفع تعويضات تصل إلى 200,000 درهم للمستفيد المعيّن من قبل حامل البطاقة الائتمانية وذلك في حالة وفاة حامل البطاقة الأساسي بسبب حادث
    الوفاة الطبيعية ستقوم تغطية "بروتيكت بلاس" بدفع مستحقات بطاقة الائتمان الخاصة بك وحتى 100,000 درهم لبطاقة الائتمان الرئيسية وبمجموع كلي يساوي 300,000 درهم لكل حامل بطاقة ائتمان
    العجز الكلي الدائم ستقوم تغطية "بروتيكت بلاس" بدفع مستحقات بطاقة الائتمان الخاصة بك وحتى 100,000 درهم لبطاقة الائتمان الرئيسية وبمجموع كلي يساوي 300,000 درهم لكل حامل بطاقة ائتمان
    الإصابة بمرض خطير ستقوم تغطية "بروتيكت بلاس" بدفع مستحقات بطاقة الائتمان الخاصة بك وحتى 100,000 درهم لبطاقة الائتمان الرئيسية وبمجموع كلي يساوي 300,000 درهم لكل حامل بطاقة ائتمان
    القيمة النقدية في حالات دخول المستشفى اليومي في في حال الدخول إلى المستشفى بسبب حادث ولفترة متواصلة تتجاوز 48 ساعة، سيكون حامل البطاقة الائتمانة مؤهل للحصول على قيمة نقدية تساوي 100 درهم عم كل يوم ولمدة أقصاها 30 يوماً في السنة.
  • ما هي الرسوم المترتبة على الاستفادة من تأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    أنت مسجّل تلقائياً في تأمين "بروتيكت بلس" وذلك من لحظة تفعيل البطاقة. تمتّع بتغطية مجانية لمدة شهرين والتي بعدها سيتم احتساب قسط رمزي شهري بقيمة تعادل 0.99٪ من الرصيد المتبقى على بطاقة الائتمان.

  • هل تغطية تأمين "بروتيكت بلس" المقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي صالحة المفعول حول العالم؟

    نعم، التغطية صالحة في جميع أنحاء العالم إلا فيما يتعلق بـ خسارة التوظيف غير الطوعية - ILOE، ويضاف إليها مزايا السيولة النقدية في حالات دخول المستشفى التي تقتصر فقط على دولة الإمارات العربية المتحدة.

  • ما الذي يجب عليّ فعله إذا لم أرغب في التسجيل في تأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    يرجى الإتصال بنا على 0000 54 600 خلال الشهرين الأولين من عملية تفعيل البطاقة لإلغاء التسجيل تأمين "بروتيكت بلس"؟.بعد ذلك، وبعد تأكيد عملية الإلغاء، فلن تكون مؤهلًا للتسجيل بها مرة أخرى.

  • ما هو حد العمر الأدنى لتأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    حد العمر الأدنى هو 18 عاماً والحد الأقصى هو 69 سنة لحالة الموت والعجز الكلي، وعمر يساوي 59 سنة للأمراض المستعصية ولخسارة الوظيفة الغير طوعية.

  • هل يطبق تأمين "بروتيكت بلس" على كل من حاملي البطاقات الأساسية والإضافية؟

    لا، يتوفر التأمين فقط لحاملي البطاقات الأساسية. لا يوجد تغطية لحملة البطاقات الإضافية.

  • ما هي الأمراض التي تعتبر مغطاة تحت فئة الأمراض المستعصية من تأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    تغطى الأمراض التالية في فئة الأمراض الخطير:

    • السكتة (الجلطة) الدماغية
    • الفشل الكلوي (نهاية مرحلة المرض الكلوي)
    • عملية جراحة الشريان التاجي الالتفافية
    • السرطان
    • زراعة الأعضاء الأساسية
    • مرض التصلب المتعدد

  • هل يمكنني الإستفادة فوراً من ميزة تغطية فقدان الوظيفة (خسارة التوظيف غير الطوعية – ILOE) من تأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    في حالة فقدان الوظيفة (خسارة التوظيف غير الطوعية) ستدفع القيمة المستحقة فقط إذا كان تاريخ هذا الحدث يقع بعد 120 يوماً من تاريخ التسجيل بهذه الميزة. ولذلك، إذا كان تاريخ بداية بوليصة التأمين يعود لأكثر من 120 يوماً قبل التاريخ الذي فقدت فيه وظيفتك، فسيمكنك التقدم بالمطالبة.

    يرجى الملاحظة أنك يجب أن تكون موظفاً دائماً وقد أكملت بالفعل ما لا يقل عن مدة 6 أشهر مع نفس صاحب العمل من أجل أن تكون مؤهلاً للمطالبة.

  • ما هي الاستثناءات الرئيسية التي تندرج تحت تغطية فقدان الوظيفة (خسارة التوظيف غير الطوعية – ILOE) من تأمين "بروتيكت بلس" المقدم على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
    • العمل بعقد لمدة محددة ولمدة تقل عن 1 سنة أو العمل بدوام جزئي أو العمل المؤقت.
    • الإستقالة أو ترك العمل بالاتفاق المتبادل أو البطالة الطوعية أو الفصل من العمل بعد فترة توقف طوعي عن العمل وبما يزيد على مدة الإجازة الإعتيادية المستحقة أو إنهاء لعقد توظيف مؤقت
    • العجز، المرض أو حادث أو أي سبب طبي آخر (عقلي و/أو الجسدي ).
    • الخسارة غير طوعية للعمل والتي تقع ضمن الـ 120 يوماً من تاريخ بدء التوظيف.
    • حيث كان حامل البطاقة الأساسي على علم على أن عقد العمل سينتهي وذلك في أو قبل تاريخ البدء بالعمل.
    • في حالة كانت الإقالة هي جزء من عملية موسمية طبيعية أو كانت بسبب عدم قبول تجديد عقد العمل من قبل السلطات المختصة.
    • في حال لم يتم توقيف حامل البطاقة الأساسية أو فصله عن العمل ولكن تم سحب جزء أو كامل علاوات الراتب لأي سبب مذكور في عقد العمل.
    • الإقالة من العمل لأي من الأسباب التالية:
      • سوء السلوك
      • رفض تنفيذ الأوامر المعطاة من المسؤولين
      • الإدانة بجرم
      • خيانة الأمانة أو الإحتيال.
      • في حالة استلام الموظف لقيمة ما يعادل عمله في الفترة المتبقية من عقده بدلاً من إشعار إنهاء الخدمة.
      • إنهاء عقد العمل بسبب التقاعد الطوعي
      • توقف عمل الشركة لحدوث كارثة طبيعية
      • الإقالة بسبب عملية التوطين
      • في حالة لم يعد حامل البطاقة الأساسي حاملاً لتأشيرة الإقامة بغرض العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.

  • هل سأكون مؤهلًا للحصول على ميزات أخرى بعد التسجيل في خطة تأمين "بروتيكت بلس" المقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    بخلاف ميزة تغطية فقدان الوظيفة (ILOE)، ومزايا القيمة النقدية في حالات دخول المستشفى اليومي والأمراض المستعصية، سيمكنك المطالبة ضمن جميع المزايا الأخرى فور تسجيلك بالعرض.

  • لدي التأمين طبي حالياً. كيف ستكون ميزة السيولة النقدية في حالات دخول المستشفى من خطة تأمين "بروتيكت بلس" المقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي مفيدة بالنسبة لي؟

    سيمكنك الإستفادة من ميزة القيمة النقدية في حالات دخول المستشفى اليومي بدون أو مع إمكانيتك بالمطالبة باستخدام التأمين الطبي.

  • ما هي الاستثناءات الرئيسية التي تندرج تحت ميزة الإدخال للمستشفى المتوفرة من خطة تأمين "بروتيكت بلس" والمقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
    • الإدخال للمستشفى بسبب المرض
    • الإدخال للمستشفى بسبب مرض علة أو مرض سابق
    • الإدخال للمستشفى لأي علاج لم يقم بوصفه أي طبيب أو لأي معاملة ذات طبيعة تجريبية بحتة
    • الإدخال الروتيني للمستشفى أو الإدخال بغرض القيام بفحص طبي فحص لهدف تمّ تحديده مسبقاً
    • الختان، العمليات التجميلية أو العمليات الجراحية بغرض تغيير الجنس، جراحة التجميل البلاستيكية (إلا إذا أمر ضروري لعلاج مرض أو بسبب إصابات جسدية عرضية كنتيجة مباشرة لحادث مؤمن عليه وتمّ القيام به في غضون 6 أشهر من نفس تاريخ الحدث ).
    • معالجة إو عملية جراحية للأسنان من أي نوع كان، إلا إذا استدعتها وجود إصابة نتيجة لحادث جسدي عرضي.
    • إزالة لأي مواد تم زرعها في جراحة سابقة قبل تاريخ بدء هذه التغطية.
    • أي خطر أو كارثة ذات صفة طبيعية (والتي قد تكون على سبيل الذكر لا الحصر: الانهيار، الزلازل والثورات البركانية أو أي نوع من المخاطر الطبيعية).
    • المشاركة في أي نشاط أو رياضة ذات طبيعة خطرة وهذا لا يقتصر السباقات، رياضة الغوص والرياضات الجوية، القفز بالحبال (البانجي) ورياضة تسلق الجبال أو المشاركة في أي أنشطة إجرامية أو غير قانونية.
    • التعرض للأشعة النووية، الانشطار النووي، الاندماج النووي و/أو التلوث الإشعاعي.
    • الوفاة أو العجز الكلي أو الجزئي نتيجة لحرب، غزو، أعمال عدائية لعدو أجنبي (سواء أكانت حرب معلنة أم لا)، الحرب الأهلية أعمال التمرد والثورة، العصيان، أعمال ذات قوام عسكري أو غير عسكري، أعمال شغب أو اضطرابات مدنية. مناطق الحرب وقائمة غير حصرية من البلدان المستبعدة (العراق، أفغانستان ...).
    • العمليات البحرية أو العسكرية (بما في ذلك العمليات في أوقات السلم ) للقوات المسلحة البرية أو الجوية والمشاركة في العمليات التي تتطلب استخدام السلاح والتي تمّ طلبها من قبل السلطات العسكرية لمحاربة الإرهابيين والمتمردين ولكل ما شابه ذلك.
    • أخطار الحرب السلبية والإيجابية (بما في ذلك الأعمال الإرهاب).
    • لن تدفع أية فوائد في إطار هذه البوليصة لحالات الإعاقة التي تنتج أو تنشأ، وكما بحسب رأي السلطات الطبية المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، بشكل مباشر أو مباشر نتيجة الإصابة بأي فيروس بشري لنقص المناعة (HIV).

  • ما هي الاستثناءات الرئيسية التي تندرج تحت غطاء حالة الموت الناتج عن أي سبب كان والمتوفرة من خطة تأمين "بروتيكت بلس" والمقدمة على بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
    • حالات الموت الناتجة عن المشاركة الفعّالة في حرب أو في عمليات تشبه العمليات الحربية أو الإرهابية.
    • محاولة الانتحار أو التسبب بالأذى الذاتي سواءً كان ذلك بكامل القوى العقلية أو بدونها. إن حالات الإنتحار مغطاة لحملة البطاقات في حال كان تاريخ بداية البوليصة (بوليصة "بروتيكت بلس" أو "التغطية التأمينية") قبل تاريخ 01/01/2014. وبناءً على هذا، إذا كان تاريخ بداية البوليصة لحامل البطاقة بعد تاريخ 01/01/2016، فلن يكون الإنتحار مغطى وذلك لمدة أول 12 شهراً من تاريخ بدء البوليصة.
    • حالات الموت الناتجة عن أي خرق للقانون أو عن أي اعتداء منفذة من قبل حامل البطاقة.
    • حالات الموت الناتجة عن كون حامل البطاقة الرئيسية تحت تأثير الكحول / المخدرات ويستثنى منها الحالات التي تحدث تحت توجيهات طبيب مسجل ممارس.
    • الطيران والطيران الشراعي بأي شكل كان عدا عن حالات الطيران التي يقوم المسافر بدفع رسوم الركاب على شركات طيران معروفة أو شركات نقل معترف بها
    • يستثنى فقط المحترفين وقت مشاركتهم في (أو خلال التدريب على) أي رياضة خطرة تنافسية أو الركوب والقيادة بأي شكل من أشكال السباق أو التنافس.
    • يستثنى فقط المحترفين حين يكونون ضمن أي نشاط تحت الماء.
    • مرض أو علة عقلية.
    • الحمل، الولادة أو الإجهاض أو أي مضاعفات تنجم عنها، وذلك في غضون ثلاثة أشهر تقويمية من التاريخ المتوقع للولادة فقط للإعاقة.

  • كيف يمكنني تقديم مطالبة للإستفادة من برنامج

    للحصول على المساعدة عن كيفية تقديم مطالبة بموجب بوليصة التأمين هذه، يرجى الإتصال بشركة أبو ظبي الوطنية للتأمين (ADNIC)

    • مركز الاتصال الخاص بشركة أبو ظبي الوطنية للتأمين (ADNIC): 8040 800 (الرقم المجاني)
    • رقم الفاكس: 4080644 02
    • البريد الإلكتروني: [email protected]

    ند تستلم ADNIC إشعار المطالبة، فإنها ستقوم بتسجيل المطالبة، تحديدها مع إعطائها رقم مرجعي ثم التواصل مع العميل من أجل تقديم الوثائق المطلوبة. لمزيد من التفاصيل وللإطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بتأمين "بروتيكت بلس"، يرجى زيارة emiratesnbd.com/ar/cards

  • هل يمكنني استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بي عند السفر إلى الخارج؟

    يمكنك استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بك في الخارج للقيام بعمليات الشراء وعمليات السحب النقدي بالعملة المحلية من أجهزة الصراف الآلي متى أردت وأينما كنت، وسيمكنك أن تشعر بالأمان لكونك تستخدم الخيار الأكثر أماناً من خيار حمل المبالغ النقدية الكبيرة أو حمل الشيكات السياحية.

  • أرغب بأن استخدم بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بي عند السفر للخارج. ما هي النقاط الهامة التي يجب أن أكون على علم بها؟
    • تحقق من بطاقتك وتأكد من أنها سارية المفعول. وإذا وجدت أن بطاقتك ستنتهي صلاحيتها قبل السفر ولم تكن قد إستلمت بعد البطاقة المجددة الخاصة بك، فيرجى الإتصال بخط المساعدة الخاص بنا على 0000 54 600 971+
    • اكتب رقم بطاقتك ورقم خط المساعدة من بنك الإمارات دبي الوطني على ورقة منفصلة وإحفظها في مكان آمن و منفصل عن البطاقة
    • قم بالتأكد من أن رقم الهاتف المتحرك المسجل لدى البنك سيكون فعّالاً حتى عند سفرك إلى الخارج وذلك لتضمن تلقّي التنبيهات عبر الرسائل النصيّة القصيرة عن كل معاملة تتعلق ببطاقتك. سنستمر في مراقبة حسابك لرصد معاملات الاحتيال والمعاملات الغير اعتيادية عندما تكون مسافراً ، وسوف نتصل بك إذا اكتشفنا أي نشاط مشبوه أو غير معتاد. اذا أبقيت هاتفك المتحرك معك، فستكون قادراً على القيام بعمليات تأكيد معاملاتك في نفس الوقت الذي سنقوم فيه بالإتصال بك.
    • قمّ بالتسجيل للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية لتتمكن من مشاهدة الفواتير الخاصة بك
    • قم بضبط عملية الخصم التلقائي حين تكون مسافراً لكي تضمن عدم التأخر عن القيام بأي دفعات مستحقة وقت سفرك.
    • لا تشارك أو تكشف عن رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بك لأي شخص. احتفظ بفواتير الشراء كإثبات على عملية الشراء لتقديمها للجمارك أو في حالة وجود أي تنازع بخصوص أي عملية شراء، ولتقوم بمراجعة و تأكيد توافق عمليات الشراء و حسابك عندما تعود من السفر.

     

  • ما هو سعر الصرف المستخدم عندما أستخدم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بي عند السفر للخارج؟

    يتم تحديد سعر الصرف المطبق على أساس يومي وذلك من قبل فيزا أو ماستركارد وإعتماداً على نوع بطاقة بنك الإمارات دبي الوطني التي لديك.

  • ما هو "تحويل العملة الديناميكي" وهل يجب عليّ أن استخدامه لعمليات الشراء عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بي عند السفر للخارج؟

    يستخدم بعض تجار التجزئة ما يسمى بتحويل العملة الديناميكي والذي يأتي ضمن نظام قبول الدفع بالبطاقات، وهذا سيمنحهم إمكانية تقديم الخيار لك بالدفع بدرهم الإمارات العربية المتحدة أو بالعملة المحلية.

    من المستحسن تجنب خيار "تحويل العملة الديناميكي" والقيام بدفع قيمة عملية الشراء بالعملة المحلية لأنه سيتم تطبيق هامش ربح ورسوم أعلى من قبل البائع إذا إخترت الدفع عن طريق تحويل المعاملات إلى الدرهم الإماراتي.

    إن الدفع بالعملة المحلية سيجعل العملية واضحة من حيث السعر ومن ناحية الرسوم التي سيتم فرضها على حسابك، وسيتم حينها تحديد سعر الصرف المستخدم من قبل شركة فيزا أو ماستركارد وذلك إعتماداً على نوع بطاقة بنك الإمارات دبي الوطني التي تستخدمها. إن الرسوم التي ستطبق على عمليات الشراء بالعملات الأجنبية (بغير عملة الدرهم الإماراتي) موضّحة في جدول الرسوم والأجور الخاص بنا.

  • هل سيتوجّب عليّ إبلاغ البنك عن سفري لخارج دولة الإمارات العربية المتحدة وعن نيّتي باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بي خلال سفري؟

    لا يتوجّب عليك إبلاغ البنك إذا كنت ستسافر خارج دولة الإمارات العربية المتحدة وأنّك قد تستخدم البطاقة حينها. ومع ذلك، فإننا ننصح، وبشدة، بأن تُبق رقم الهاتف المتحرك المسجل لدينا فعالاً حتى عند السفر إلى الخارج وذلك لضمان تلقي التنبيهات الخاصة بالعمليات المصرفية التي تقوم بها بإستخدام بطاقتك وذلك من خلال الرسائل النصيّة القصيرة SMS. سنستمر في مراقبة بطاقتك لرصد معاملات الاحتيال والمعاملات الغير اعتادية عندما تكون مسافراً في الخارج، وسوف نتصل بك إذا اكتشفنا أي نشاط مشبوه أو غير معتاد. اذا أبقيت هاتفك المتحرك معك، فستكون قادراً على القيام بعمليات تأكيد معاملاتك في نفس الوقت الذي سنقوم فيه بالإتصال بك

  • لقد فقدت بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بي أثناء سفري خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ماذا يتوجب عليّ أن أفعل في هذه الحالة؟

    إذا فقدت بطاقتك، يرجى الإتصال بنا على فوراً على 54000 600 4 971+ وطلب إيقاف عمل البطاقة (حظر البطاقة). سيكون بمقدورك بعدها القيام بطلب الحصول على بطاقة بديلة وسيتم تسليمها إليك أينما كنت حول العالم.

روابط مفيدة

  • جدول الرسوم والتكاليف – البطاقات الائتمانية
  • جدول الرسوم والتكاليف – البطاقات التجارية
  • تفعيل بطاقتك الائتمانية
  • تقدّم بطلب الحصول على بطاقات الائتمانية الإضافية
  • شروط وأحكام الكشف الإلكتروني
  • نصائح حول سلامة البطاقة
  • شروط وأحكام البطاقة الائتمانية
  • تسديد دفعات البطاقات الائتمانية
  • رقم الهاتف / تحديث العنوان
  • دابل سكيور
 
أغلق  

لينغوكيدز "Lingokids"

لا شك أن أفضل طريقة لتعليم طفلك هو تعليمه من خلال اللعب، فهي تساعده على تطوير مهاراته مثل مهارات الابتكار والمشاركة والنقد والتواصل. شارك طفلك بهذه المتعة والمغامرة!

استخدم بطاقة ماستركارد المؤهَّلة للاشتراك من خلال الصفحة المخصصة، واستمتع بما يلي:

  • اشتراك لمدة شهرين في لينغوكيدز مجاناً للمستخدمين الجدد
  • خصم 30% على الاشتراكات الشهرية للمستخدمين الجدد والحاليين

تفضل بزيارة https://lingokids.com/mastercardmea وادفع باستخدام بطاقة ماستركارد الخاصة بك.

قم بإدخال هذا الرمز الترويجي في صفحة الدفع: MASTERCARDMEA

تطبق الشروط والأحكام.
يسري عرض الاشتراك التجريبي المجاني لمدة شهرين للعملاء الجدد فقط في لينغوكيدز.
تسري الاشتراكات الشهرية المخفضة للعملاء الجدد والمستخدمين الحاليين لتطبيق لينغوكيدز الأساسي.

إغلاق
 

الدخول إلى صالات اللاونج في المطارات
إن السفر يجب أن يكون دائماً نوع الإمتياز، ومع برنامج World Mastercard Lounge Program سيكون السفر بالفعل كذلك.

يمكنك الاسترخاء قبل الصعود إلى الطائرة أو بعدها بقليل. تمتع بإمكانية الدخول اللا محدود في مطارات مختارةلكونك أحد حملة بطاقات وورلد ماستركارد - World Mastercard® فسيمكنك التمّتع بـ:

العضوية المجانية في برنامج "لونج كي - LoungeKey” لدخول صالات اللونج في المطارات

دخول مجاني غير محدود لحامل البطاقة لأكثر من 900 صالة لونج في أكثر من 450 مدينة متواجدة في أكثر من 135 دولة

إمكانية إستخدام تسهيلات الأعمال مثل البريد الإلكتروني، الإنترنت، الهواتف، أجهزة الفاكس ومساحة خاصة بالمؤتمرات متواجدة في بعض صالات اللونج

مرطبات ووجبات خفيفة مجاناً

كيف الإستفادة:

ما عليك سوى إبراز بطاقة وورلد ماستر كارد - World Mastercard® الخاصة بك وذكر برنامج "لونج كي -LoungeKey" في صالات المشاركة. سيتم تطبيق رسم دخول للضيوف المرافقين بشكل مباشر على بطاقة الشخص المضيف.

لمزيد من المعلومات وللتحديد صالة اللونج المشاركة، تفضل بزيارة www.priceless.com

  • قائمة الصالات – ماستركارد بلاتينيوم®
    اسم صالة اللونج الموقع البلد / المطار المبنى
    صالة اللونج الأردنية الملكية عمّان مطار الملكة علياء الدولي، الأردن المبنى الرئيسي
    صالة اللونج الدرجة الأولى "فيرست كلاس" القاهرة مطار القاهرة الدولي، مصر المبنى 3,2,1
    صالة اللونج "مرحبا" دبي مطار دبي الدولي، الإمارات العربية المتحدة (DWC) المبنى C1
    مطار دبي الدولي، الإمارات العربية المتحدة المبنى 1، الملتقى D
    المبنى 3، الملتقى A,B,C
    صالة اللونج الدرجة الأولى "فيرست كلاس" جدة مطار عبد العزيز الدولي، المملكة العربية السعودية المبنى الشمالي
    صالة لونج ماستركارد الألماسية أبو ظبي مطار أبوظبي الدولي، الإمارات العربية المتحدة مبنى كبار الشخصيات VIP
    صالة لونج بريمير الكويت مطار الكويت الدولي المبنى الرئيسي
    صالة لونج الألماسية بلجيكا مطار بروكسل المبنى الرئيسي
    صالة لونج بلازا بريميوم (القسم لدولي) كندا مطار تورونتو ليستر بي بيرسون الدولي المبنى 1
    صالة لونج "ستار إليانس" فرنسا مطار شارل ديغول، باريس المبنى 1
    صالة لونج "سكاي" ألمانيا مطار فرانكفورت الرئيسي المبنى 2
    صالة لونج بلازا بريميوم هونغ كونغ SAR مطار هونغ كونغ "شيك لاب كوك" الدولي المبنى 1
    صالة "لو أنفور" إيطاليا مطار "فيوميتشينو" روما المبنى 3
    صالة لونج بلازا بريميوم ماليزيا مطار كوالا لامبور الدولي المبنى 1
    صالة "بيرل" - المغادرين المغرب مطار محمد الخامس الدولي المبنى 2
    صالة "أسباير" (رقم 41) هولاندا مطار أمستردام (Schiphol) المبنى 3
    صالة "ساتس بريمير" سنغافورة مطار سنغافورة شانغي الدولي المبنى 3
    صالة "سالا ميرو VIP” إسبانيا مطار برشلونة "إل برات" المبنى 1
    صالة لونج "ميراكل فيرست كلاس" تايلاند مطار بانكوك "سوفارنابهو" الدولي مبنى "كونكورس" الدولي
    صالة "أسباير – ذا اللونج آند سبا" LHR T5 المملكة المتحدة مطار هيثرو لندن المبنى 5
    صالة "وينغ تيبس" الولايات المتحدة الأمريكية مطار جون إف كينيدي نيويورك الدولي المبنى 4

    اعتباراً من 15 مايو 2018، لن تكون صالة الإنتظار "اللونج" في المبنى 2 بمطار دبي الدولي بدولة الإمارات العربية المتحدة متاحة لحاملي بطاقات تيتانيوم وبلاتينيوم ماستر كارد. بالإضافة إلى صالات اللونج المتبقية والمتوفرة حالياً في مطارات دول مجلس التعاون الخليجي والدول العربية في الشرق الأوسط، مصر، ستوفر ماستر كارد 15 صالة دولية إضافية لحملة بطاقات بلاتينوم ماستركارد من خلال برنامج "لونج كي - Lounge “Key. يرجى الاطلاع على تفاصيل العرض المرفقة.

  • قائمة الصالات – ماستركارد تيتانيوم®
    اسم صالة اللونج الموقع البلد / المطار المبنى
    صالة اللونج الأردنية الملكية عمّان مطار الملكة علياء الدولي، الأردن المبنى الرئيسي
    صالة اللونج الدرجة الأولى "فيرست كلاس" القاهرة مطار القاهرة الدولي، مصر المبنى 3,2,1
    صالة اللونج "مرحبا" دبي مطار دبي الدولي، الإمارات العربية المتحدة (DWC) المبنى C1
    مطار دبي الدولي، الإمارات العربية المتحدة المبنى 1، الملتقى D
    المبنى 3، الملتقى A,B,C
    صالة اللونج الدرجة الأولى "فيرست كلاس" جدة مطار عبد العزيز الدولي، المملكة العربية السعودية المبنى الشمالي
    صالة لونج ماستركارد الألماسية أبو ظبي مطار أبوظبي الدولي، الإمارات العربية المتحدة مبنى كبار الشخصيات VIP
    صالة لونج بريمير الكويت مطار الكويت الدولي المبنى الرئيسي

    اعتباراً من 15 مايو 2018، لن تكون صالة الإنتظار "اللونج" في المبنى 2 بمطار دبي الدولي بدولة الإمارات العربية المتحدة متاحة لحاملي بطاقات تيتانيوم وبلاتينيوم ماستر كارد. بالإضافة إلى صالات اللونج المتبقية والمتوفرة حالياً في مطارات دول مجلس التعاون الخليجي والدول العربية في الشرق الأوسط، مصر، ستوفر ماستر كارد 15 صالة دولية إضافية لحملة بطاقات بلاتينوم ماستركارد من خلال برنامج "لونج كي - Lounge “Key. يرجى الاطلاع على تفاصيل العرض المرفقة.

إغلاق
 

امتيازات لعبة الغولف
احجز جولتك وحقّق الانتصارات على المسارات الجديدة المتواجدة في أفضل 6 ملاعب للغولف في الإمارات العربية المتحدة

ركّز، تأرجح، اضرب الكرة في الحفرة في 6 مواقع للعبة الغولف وهي:

  • نادي تراك ميدان للغولف
  • نادي الغولف ترامب
  • نادي المرابع العربية للغولف
  • نادي الشارقة للغولف والرماية
  • ادي أبوظبي للغولف
  • نادي شاطئ السعديات للغولف

يرجى الإنتباه لما يلي من أجل التمتّع بتجربة لعبة غولف كاملة:

تكون حجوزات جولات الغولف المجانية على مبدأ من يأتي أولاً يخدم أولاً وتخضع بناءً على التوافر في ملعب الغولف

لحجز جولات اللعب المجانية الخاصة بك في أي من مسارات هذه الملاعب المذهلة في الإمارات العربية المتحدة، ببساطة اضغط هنا واتبع الخطوات.

سيتم فرض رسم "عدم الحضور" إذا لم تأتي في موعد اللعبة المحجوزة. ستختلف الرسوم من مسار إلى آخر.

سيطبق رسم معالجة رمزي بقيمة 30 دراهم لكل عملية حجز.

تطبق الشروط والأحكام.

  • يستند الإستفادة من مزايا لعبة الغولف إلى فئة البطاقة كوذلك ما هو موضح أدناه:
  • مرتين في الشهر: بطاقة سكاي واردز إنفينيت / سيغنتشر، إنفينيت، بطاقة ضيف ستاروود المفضل SPG و بطاقة دناتا وورلد
  • مرة واحدة في الشهر: بطاقة بلاتينوم / بطاقة مكافآت الأعمال / بطاقة الشركات وبطاقات داينرز الائتمانية
  • ستنطبق أيضاً معايير الحد الأدنى للإنفاق:
    المنتجات الاستخدام في الشهر الحد الأدنى من الإنفاق
    بطاقة سكاي واردز إنفينيت
    بطاقة سكاي واردز سيجنتشر
    بطاقة إنفينيت الائتمانية
    بطاقة الأئتمان دناتا وورلد
    بطاقة U من إعمار إنفينيت الائتمانية
    بطاقة لميتليس ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية
    بطاقة إيليفيت ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية
    بطاقة إنسباير ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية
    بطاقة Marriott Bonvoy® وورلد ماستركارد الائتمانية
    بطاقة اللولو بلاتينوم ماستركارد الائتمانية
    مرتين في الشهر لا ينطبق
    مكافآت الأعمال
    بطاقة للشركات
    بطاقة داينرز كلوب الائتمانية
    مرة واحدة في الشهر 3000 درهم إماراتي في الشهر
إغلاق
 

خدمات الكونسيرج
دعنا نفتح الأبواب لك

لكونك حامل لبطاقة إنفنيت الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني فسيمكنك التمتّع بمزاياها الفاخرة. استرخ ودعّ الخبراء في فريق الكونسيرج يقومون بتنفيذ جميع مهماتك. إليك قائمة الخدمات التي ستعزّز تجربتك معنا:

إستلام وتسليم السيارة لخدمة صيانة السيارات مع توفير خدمة تسجيل السيارات مرة واحدة في السنة في دبي وأبوظبي

  التوصيل من والى المطار تقديم تأشيرة الزيارة في مطار دبي وأبوظبي خدمة البريد المحلية
بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية ما يصل إلى 4 نقاط لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 6 مرات فالسنة ما يصل إلى 12 مرة في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة سكاي واردز إنفينيت ما يصل إلى 4 نقاط لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 6 مرات فالسنة ما يصل إلى 12 مرة في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة سكاي واردز سيجنتشر ما يصل إلى نقطتين لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 4 مرات فالسنة ما يصل إلى 6 مرات في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة الأئتمان دناتا وورلد ما يصل إلى 4 نقاط لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 6 مرات فالسنة ما يصل إلى 12 مرة في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة Marriott Bonvoy® وورلد ماستركارد الائتمانية ما يصل إلى 4 نقاط لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 6 مرات فالسنة ما يصل إلى 12 مرة في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة اللولو بلاتينوم ماستركارد الائتمانية ما يصل إلى نقطتين لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 4 مرات فالسنة ما يصل إلى 6 مرات في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة U من إعمار إنفينيت الائتمانية ما يصل إلى 4 نقاط لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 6 مرات فالسنة ما يصل إلى 12 مرة في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة لميتليس ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية ما يصل إلى 4 نقاط لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 6 مرات فالسنة ما يصل إلى 12 مرة في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة إيليفيت ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية ما يصل إلى 4 نقاط لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 6 مرات فالسنة ما يصل إلى 12 مرة في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة
بطاقة إنسباير ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية ما يصل إلى نقطتين لكل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة 4 مرات فالسنة ما يصل إلى 6 مرات في كل سنة في دولة الإمارات العربية المتحدة

تطبق الشروط والأحكام

  • تخضع خدمات الكونسيرج للشروط والأحكام التي يضعها مزود الخدمة
  • للاستفادة من هذه الخدمات ، اتصل بمكتب الكونسيرج المخصص على الرقم 8000 3570 3553 من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5:30 عصراً ، من الإثنين إلى السبت أو قم بزيارة موقع emiratesnbdbenefits.thriwe.com
  • تتوفر هذه الخدمات فقط إذا تم تسديد قيمتها باستخدام بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني
  • يجب إجراء جميع الحجوزات قبل يومين من تاريخ الخدمة. سيتم قبول الطلبات التي يتم تلقيها بين الساعة 8.30 صباحًا و 5:30 عصراً من الإثنين إلى السبت (باستثناء أيام العطل الرسمية).
  • لا تتاح هذه الميزة إلا عندما يتم شراء تذاكر السفر بواسطة بطاقة (بطاقات) الإئتمان من بنك الإمارات دبي الوطني *
  • تعتبر عملية التوصيل في اتجاه واحد كعملية واحدة

نطبق على بطاقة إنفينيت الائتمانية, بطاقة سكاي واردز إنفينيت الائتمانية و بطاقة الخصم سكاي واردز إنفينيت و بطاقة ليمتليس ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية وبطاقة إيليفيت ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية وبطاقة إنسباير ضيف الاتحاد فيزا الائتمانية.

إغلاق
 

خدمة ركن السيارات المجانية
دعنا نهتم بركن سيارتك عنك

تمتع بخدمة ركن السيارات المجانية لـ 4 مرات ولمدة 1 ساعة لكل منها في كل مرة في مراكز تسوق معروفة مختارة ببساطة عن طريق إبراز بطاقة إنفينيت الإئتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بك لموظف خدمة ركن السيارات. المواقع التي تقدم هذه الخدمات هي:

  • ياس مول (المدخل الرئيسي)
  • ياس ووتروورلد (المدخل الرئيسي)
  • عالم فيراري (المدخل الرئيسي)

تطبق الشروط والأحكام.

  • سيتم احتساب 30 درهم بالساعة عن كل خدمة إضافية من خدمة ركن السيارات.
  • الخدمة صالحة فقط لخدمة ركن السيارة الإعتيادية. لا يسري هذا العرض على خدمة كبار الشخصيات VIP.
  • تمتع بخدمة صف السيارات المجانية مع الحفاظ على متوسط إنفاق شهري قدره 5،000 درهم إماراتي. حاملو البطاقات الذين ينفقون في الأشهر الثلاثة الأخيرة أقل من 5،000 درهم سوف يدفعون 99 درهم عن كل خدمة يتم الحصول عليها من خلال بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية وبطاقة ماستركارد بلاتينيوم الائتمانية

*بطاقات قابلة للتطبيق: بطاقة إنفينيت الائتمانية, البطاقة الائتمانية سكاي واردز إنفينيت , بطاقة فيزا الائتمانية بلاتينيوم , بطاقة الأئتمان دناتا وورلد

إغلاق  

عرض خصومات السفر من "كلير تريب - CLEARTRIP”
تمتع بخصم يصل إلى 30٪ عند القيام بعملية الحجز على الموقع

قم بزيارة موقع Cleartrip واحجز أي تذكرة رحلة ذهاب وإياب دولية، أو فندق وادفع باستخدام بطاقة ماستركارد بلاتينوم الخاصة بك وتمتع بخصم يصل إلى 30% على قيمة حجوزات السفر الخاصة بك.

  • احجز 5 تذاكر سفر أو إقامة لـ 5 ليال في الفنادق واحصل على خصم 30% (بخصم يصل إلى 700 درهم)
  • احجز 4 تذاكر سفر أو إقامة لـ 4 ليال في الفنادق واحصل على خصم 25% (بخصم يصل إلى 500 درهم)
  • احجز 3 تذاكر سفر أو إقامة لـ 3 ليال في الفنادق واحصل على خصم 20% (بخصم يصل إلى 300 درهم)
  • احجز تذكرتي سفر أو إقامة لليلتين في الفنادق واحصل على خصم 15% (بخصم يصل إلى 150 درهم)
  • احجز تذكر] سفر واحدة أو إقامة لليلة واحدة في الفنادق واحصل على خصم 10% (بخصم يصل إلى 50 درهم)

قمّ بدمج تذاكر السفر مع الإقامة في الفنادق احصل على خصم يصل إلى 1,400 درهم من قيمة الحجز.

كيفية الإستفادة من العرض

ببساطة، تفضل بزيارة الموقع https://www.cleartrip.ae/offers/uae/choose-your-country واحجز رحلة سفرك مستخدماً الرمز الترويجي MASTERCARD وادفع باستخدام بطاقة ماستركارد بلاتينوم الخاصة بك.

الشروط والأحكام

  • يسري العرض لحملة بطاقات بلاتينيوم ماستركارد
  • يطبق الخصم فقط على السعر الأساسي
  • لن يمكن الإستفادة من العرض بالتزامن مع أي عروض أخرى ويخضع لتوافره
  • لا ينطبق الخصم على الإقامة في الفنادق التي تطبق فيها سياسة "الدفع في الفندق"
  • تطبق شروط وأحكام كليرتريب - Cleartrip
  • يحق لشركة ماستركارد تعديل العرض أو هذه الشروط والأحكام في أي وقت
إغلاق  

التأمين الطبي للسفر

من أجل توفير راحة البال أثناء السفر، سيمكننا تلبية إحتياجاتك المتعلقة بالصحة والسلامة بكل سرعة وكفاءة، ولكونك أحد حملة بطاقات وورلد ماستر كارد World Mastercard®، فستحصل على تغطية تأمينية لنفسك وكذلك لعائلتك ولشخص مساعد*:

  • تأمين شخصي ضد الحوادث – ما يصل إلى 500,000 دولار أمريكي
  • تأمين الإخلاء الطبي في حالات الطوارئ مع إعادة الجثمان إلى الوطن – ما يصل إلى 500,000 دولار أمريكي
  • النفقات الطبية الطارئة - ما يصل إلى 500,000 دولار أمريكي
  • إعانة نقدية يومية في المستشفى - 100 دولار أمريكي في اليوم

فاصيل التغطية *:

  • الزوج - 100٪
  • الأطفال - 25٪
  • المساعد المحلي - 25٪

مزايا جديدة:

  • تغطية زيارة الوالدين: إن الأهل الذين يعيشون في الخارج، والذين يقومون بزيارة حامل البطاقة في بلد إقامته، سيكونون مؤهلين للإستفادة من تغطية زيارة الوالدين عندما يتم دفع قيمة رحلة السفر باستخدام بطاقة ماستركارد® مؤهلة. الحد الأقصى لسن الوالدين الذي سيدخل بالغطية هو 80 عامًا.
  • تغطية زيارة الأطفال: إن الأطفال الذين يعيشون في الخارج، والذين يقومون بزيارة والديهم (أهلهم) في بلد إقامتهم، سيكونون مؤهلين للإستفادة من تغطية زيارة الأطفال عندما يتم دفع قيمة رحلة السفر باستخدام بطاقة ماستركارد® مؤهلة.

كيفية تقديم المطالبة:

لتقديم مطالبة عبر الإنترنت، ما عليك سوى إستخدام تطبيق “Mastercard For You" للهاتف المتحرك أو القيام مباشرة بزيارة الموقع www.mcpeaceofmind.com/world

الرجاء الضغط هنا لمزيد من التفاصيل.

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

التأمين ضد الإزعاج وحالات إلغاء السفر

سواءً فقدت أمتعتك أو فشلت خطط سفرك بسبب تأخر رحلة الطيران، سيمكن لـ وورلد ماستركارد World Mastercard® تعويضك عن:

  • فقدان الأمتعة - بقيمة تصل إلى 3,000 دولار أمريكي
  • تأخير وصول الأمتعة – بقيمة 300 دولار أمريكي
  • إلغاء الرحلة - بقيمة تصل إلى 7,500 دولار أمريكي
  • قطع الرحلة – بقيمة تصل إلى 7,500 دولار أمريكي
  • تأخير الرحلة - بقيمة 300 دولار أمريكي
  • عدم اللحاق بالرحلات المتتابعة - بقيمة 300 دولار أمريكي

مزايا جديدة:

  • تغطية زيارة الوالدين: إن الأهل الذين يعيشون في الخارج، والذين يقومون بزيارة حامل البطاقة في بلد إقامته، سيكونون مؤهلين للإستفادة من تغطية زيارة الوالدين عندما يتم دفع قيمة رحلة السفر باستخدام بطاقة ماستركارد® مؤهلة. الحد الأقصى لسن الوالدين الذي سيدخل بالغطية هو 80 عامًا.
  • تغطية زيارة الأطفال: إن الأطفال الذين يعيشون في الخارج، والذين يقومون بزيارة والديهم (أهلهم) في بلد إقامتهم، سيكونون مؤهلين للإستفادة من تغطية زيارة الأطفال عندما يتم دفع قيمة رحلة السفر باستخدام بطاقة ماستركارد® مؤهلة.

كيفية تقديم المطالبة:

لتقديم مطالبة عبر الإنترنت، ما عليك سوى إستخدام تطبيق “Mastercard For You" للهاتف المتحرك أو القيام مباشرة بزيارة الموقع www.mcpeaceofmind.com/world

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

لوكشيري سيفيسيد أبارتمانتس - الشقق الفاخرة المخدّمة - Luxury Serviced Apartments

خصومات Luxury Serviced Apartments الخصومات المفضلة المقدمة لدى Onefinestay:

Onefinestay: خصم 10% على الحجوزات المنفذة في أكثر من 2,500 ملكية منتشرة في كل من لندن، باريس، روما، ميلانو، نيويورك، لوس أنجلوس، سان فرانسيسكو، ميامي وبوسطن. سيمكنك الآن أيضًا الوصول إلى الملكيات والعقارات الحصرية المتواجدة في كل من ذا هابتونز The Hamptons و في كاليفورنيا الجنوبية Southern California والريفييرا الفرنسية Riviera، وفي أدنبرة Edinburgh.

كيفية الإستفادة من العرض:

تفضل بزيارة الموقع www.mastercard.com/world لمزيد من التفاصيل.

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

عروض قرى التسوق الأوروبية - European Shopping Villages

بيستر فيلاج شوبينغ كوليكشين هو المكان الذي تجتمع فيه العلامات التجارية الرائدة لتقدم خصومات تصل إلى 60% على مدار السنة، وأحيانًا أكثر، وذلك على سعر التجزئة المعمول به في متاجرها الفاخرة.

يمكن لحاملي بطاقات وورلد ماستركارد World Mastercard® الحصول على:

  • دعوة بدرجة كبار الشخصيات VIP (يتم استبدالها فيما بعد ببطاقة VIP والإستفادة منها لاحقاً للحصول على خصم إضافي بنسبة 10% على المشتريات في المحلات المشاركة)
  • خصم 15% على باقات التسوق
  • خصم 15% على خدمة سائق السيارة لدى القرى المشاركة
  • خصم 15% على خدمة “Shopping Express”
  • الدخول إلى صالات اللونج بدرجة كبار الشخصيات VIP (هذه الميزة مرهونة بتوافرها)

كيفية الإستفادة من العرض:

تفضل بزيارة الموقع www.thebicestervillageshoppingcollection.com/mastercard-mea للاستفادة من هذه العروض.

كل هذه المزايا وأكثر متوفرة في القرى التالية:

  • بيسستر فيليج - لندن، المملكة المتحدة
  • فيدينزا فيليج - ميلانو، إيطاليا
  • إنغولشتات فيليج - ميونخ، ألمانيا
  • كيلدير فيليج - دبلن، أيرلندا
  • لا روكافيليج - برشلونة اسبانيا
  • لا روزاس فيليج - مدريد، اسبانيا
  • لا فاليه فيليج - باريس، فرنسا
  • ماآسميشيلين فيليج - بروكسل، بلجيكا
  • فيرتهايم فيليج – فرانكفورت فيليج

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

خدمات الطوارئ العالمية من ماستركارد

توفر لك وورلد ماستركارد - World Mastercard® خدمات طوارئ شاملة وتشمل:

  • إمكانية الإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة (LSR)
  • إمكانية استبدال البطاقة عند الطوارئ (ECR) – يتم استبدالها في غضون 24 ساعة بمجرد اعتمادها من قبل المُصدر
  • السلفة النقدية الطارئة (ECA) – وسيمكن الحصول عليها في غضون ساعة بمجرد الموافقة عليها من قبل المصدر
  • معلومات عن مواقع أجهزة الصراف الآلي

خدمات محسنة

  • معلومات موقع Mastercard / Cirrus ATM
  • الوصول إلى معلومات الحساب عن طريق القيام بعملية تحويل إلى المصدر
  • الإستفادة من مزايا البطاقة عن طريق القيام بعملية تحويل لمزودي الخدمة الآخرين

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

رسالة "تأكيد تأمين السفر"

  1. 1. سجّل دخولك عبر الإنترنت
  2. 2. قمّ بإدخال التفاصيل
  3. 3. اختر البريد الإلكتروني وارسل طلبك
  4. 4. استلم رسالتك بشكل بريد إلكتروني مرسل إلى صندوق البريد الخاص بك

مزايا جديدة:

  • تغطية زيارة الوالدين: إن الأهل الذين يعيشون في الخارج، والذين يقومون بزيارة حامل البطاقة في بلد إقامته، سيكونون مؤهلين للإستفادة من تغطية زيارة الوالدين عندما يتم دفع قيمة رحلة السفر باستخدام بطاقة ماستركارد® مؤهلة. الحد الأقصى لسن الوالدين الذي سيدخل بالغطية هو 80 عامًا.
  • تغطية زيارة الأطفال: إن الأطفال الذين يعيشون في الخارج، والذين يقومون بزيارة والديهم (أهلهم) في بلد إقامتهم، سيكونون مؤهلين للإستفادة من تغطية زيارة الأطفال عندما يتم دفع قيمة رحلة السفر باستخدام بطاقة ماستركارد® مؤهلة.

لم يكن الحصول على رسالة "تأكيد تأمين السفر" بهذه السهولة كما هو الآن. فباعتبارك أحد حملة بطاقات وورلد ماستر كارد World Mastercard®، فسيمكنك إنشاء هذه الرسالة عبر الإنترنت بكل سلاسة وبشكل فوري من أجل تقديمها والحصول على تأشيرة شنغن أو لتلبية متطلبات التأشيرات الأخرى.

ببساطة، سجّل دخولك إلى تطبيق “Mastercard For You” للهاتف المتحرك أو تفضل مباشرةً بزيارة الموقع www.mcpeaceofmind.com/world واتبع الخطوات الموضحة.

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

خدمات الطوارئ العالمية من ماستركارد

توفر لك وورلد ماستركارد - World Mastercard® خدمات طوارئ شاملة وتشمل:

  • إمكانية الإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة (LSR)
  • إمكانية استبدال البطاقة عند الطوارئ (ECR) – يتم استبدالها في غضون 24 ساعة بمجرد اعتمادها من قبل المُصدر
  • السلفة النقدية الطارئة (ECA) – وسيمكن الحصول عليها في غضون ساعة بمجرد الموافقة عليها من قبل المصدر
  • معلومات عن مواقع أجهزة الصراف الآلي

خدمات محسنة

  • معلومات موقع Mastercard / Cirrus ATM
  • الوصول إلى معلومات الحساب عن طريق القيام بعملية تحويل إلى المصدر
  • الإستفادة من مزايا البطاقة عن طريق القيام بعملية تحويل لمزودي الخدمة الآخرين

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

إقامات مجانية في الفنادق التابعة لـ Marriott Bonvoy ™

احصل على ليال إقامة مجانية في أكثر من 200 فندق مشارك Marriott Bonvoy ™ مشارك ومتواجد في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

احجز إقامتك وادفع باستخدام بطاقة وورلد ماستر - World Mastercard® الخاصة بك واحصل على:

  • ليلة واحدة مجانية عند حجز ليلتين
  • ليلة واحدة مجانية عند الحجز ثلاث ليال
  • ليلتان مجانيتان عند حجز ست ليال

كيفية الإستفادة من العرض:

تفضل بزيارة www.marriott.com/mastercardmea لحجز إقامتك والحصول على الليال المجانية.

تطبق الشروط والأحكام.

يسري العرض حتى 31 ديسمبر 2019

إغلاق  

خصومات و عروض ماستركارد

اكتشف مجموعة متنوعة من العروض و الخصومات التي تشمل العديد من التجارب المميزة في السفر و الفنادق و التسوق و المزيد من المزايا الرائعة.

قم بزيارة priceless.com للحصول على هذه العروض

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

خدمات الترحيب من أوبر

احجز ببطاقة ماستركارد الخاصة بك وتمتع بخصم 20٪ على أول ثلاث رحلات يتم إجراؤها خلال أي شهر. يسري العرض فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

كيفية الإستفادة من العرض:

  • قم بتنزيل تطبيق Uber من App Store أو Google Play Store
  • ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "Wallet" وإضافة بطاقة Mastercard الخاصة بك كطريقة دفع
  • احصل تلقائيًا على خصم 20٪ على أول ثلاث جولات.
 

الشروط والأحكام:

  • صالح على أول 3 جولات شهريا
  • تطبق شروط وأحكام أوبر
 
إغلاق  

مجموعة "ذي بيستر فيلاج شوبينغ" للتسوّق™
وفّر ما يصل الى 60% على مشترياتك من العلامات التجارية الرائدة في العالم

مجموعة "ذي بيستر فيلاج شوبينغ" للتسوّق هي المكان الذي تقدم فيه العلامات التجارية الرائدة خصومات تصل إلى 60%، وأحيانا أكثر، على مدار السنة وعلى سعر التجزئة الموصى به، وذلك في متاجرها الفاخرة.

يمكن لحملة بطاقات بلاتينوم ماستركارد الحصول على:

  • دعوة بدرجة كبار الشخصيات (والتي سيتم استبدالها بعد ذلك ببطاقة كبار الشخصيات VIP والتي تأتي مع خصم إضافي بقيمة 10% على المشتريات في المحلات المشاركة)
  • خصم 15% على باقات التسوق
  • خصم 15% على تجربة التنقل مع سائق في القرى المشاركة
  • خصم 15% على خدمة "شوبينغ إكسبريس"
  • الدخول إلى صالات اللونج الخاصة بكبار الشخصيات (حسب التوفر)

اضغط هنا للاستفادة من هذه العروض

إغلاق  

التسوق لدى MYUS Premium

تسوق من أكثر من 100,000 تاجر تجزئة في الولايات المتحدة بما في ذلك شركة أبل، أمازون ورالف لورين واحصل على خدمة شحن دولي سريعة، موثوقة وبأسعار معقولة مع MyUS، خدمة الشحن رقم 1 في هذا المجال والتي تملك سجلاً بأكثر من 10 مليون شحنة منفذة منذ عام 1997.

لكونك أحد حملة بطاقة وورلد ماستركارد، فستتلقى:

  • الحصول على عنوان من MyUS لاستخدامه عند الإنتهاء من التسوّق لدى المحلات المفضلة لديك على الانترنت
  • عضوية ممتازة مجانية لمدة سنتين (قيمتها 120 دولار أمريكي)
  • فتح حساب مجاني (قيمة الحساب 20 دولار أمريكي)
  • خصم بقيمة30% من تكاليف الشحن للشهر الأول
  • خصم بقيمة 20% من تكاليف الشحن للمدة المتبقية من زمن العضوية والتي هي لمدة سنتين

كيفية الإستفادة من هذه الميزة:

ببساطة، ما عليك سوى الضغط هنا www.myus.com/welcome/mastercardpremium للتسجيل في الخدمة من خلال بطاقة وورلد ماستركارد الخاصة بك.

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

حماية المشتريات

تسوّق بكل ثقة، وأنت على يقيين أن المنتجات التي تشتريها بإستخدام بطاقة بلاتينوم ماستركارد الخاصة بك ستكون:

  • محمية في حال تعرضت للسرقة أو التلف العرضي لمدة تصل إلى 180 يوماً تبدأ من تاريخ الشراء.
  • مؤمنة حتى قيمة 2,000 دولار لكل مطالبة وبحد أقصى 5,000 دولار أمريكي في حالة وقوع تلف خلال فترة 12 شهراً.

وفي حال تعرّض المنتج للضرر أو التلف، سيمكنك إما إختيار الحصول على منتج جديد بدلاً من المنتج الذي تعرض للتضرر أو الحصول على تعويض مادي عن القيمة الإجمالية للمنتج، وذلك وفقاً لإيصال المتجر الذي تمّ الشراء منه.

لا تقوم ماستركارد Mastercard® بتقديم أي أعمال تأمين أو أن تعمل كمزود تأمين أو كوسيط لخدمات التأمين أو كمستشار تأمين أو وكيل تأمين. ستقدم AIG [أو ممثلها المحلي المعتمد]، وليس ماستركارد، بتقديم مزايا التأمين ذات الصلة. لا تقدم ماستركارد المشورة لأي شخص بشأن مزايا الشراء أو البيع أو الاشتراك في أو بشأن الحصول على عقد تأمين. يتم إجراء برنامج التأمين كجزء ضروري من الخدمات الأخرى التي تقدمها ماستركارد ضمن سياق أعمالها. بالإضافة إلى الرسوم المتعلقة بالخدماتها المقدمة من ماستركارد بموجب برنامج المزايا هذا، لن تقوم ماستركارد بتحصيل رسوم أو مكافآت أخرى تم بالفعل تحصيلها لبرنامج التأمين هذا مباشرةً من حملة بطاقات ماستركارد.

كيفية الإستفادة من العرض:

لتقديم مطالبة عبر الإنترنت، ما عليك سوى الضغط على اضغط هنا

الشروط والأحكام:

  • تخضع جميع عقود التأمين للشروط والأحكام وسيكون بالإمكان تغييرها مع تقديم الإشعارات بذلك من قبل ماستركارد
  • تطبق فقط على بطاقات بلاتينوم الائتمانية
  • تطبق فقط على أسواق معينة متواجدة في الشرق الأوسط وإفريقيا - قم بتنزيل الشروط والأحكام الكاملة.
إغلاق  

عرض الخصم من FARFETCH

جميع محبّي الموضة يعرفون FARFETCH. تدير FARFETCH سوقاً رقمية عالمية فاخرة للموضة حقاً، وتدعم الأفراد المبدعين حيث تقوم بإنشاء قنوات التواصل بين المبدعين، الداعمين والمستهلكين في جميع أنحاء العالم. ومع أكثر من 700 متجر وعلامة تجارية من جميع أنحاء العالم، سيمكن لـ Farfetchship أن تخدم خدماتها للعملاء في 190 دولة تقريباً.

تعرّف على المنتجات التي تقدمها Farfetch.com يمكن لحملة بطاقات ماستركارد الإستفادة من خصم بقيمة 10% على مجموعة واسعة من المنتجات المتوفرة على الموقع عند استخدام الرمز الترويجي MASTERCARD10. يطبق عرض الخصم هذا على المنتجات ذات السعر الكامل فقط.

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

افيس لخدمات تأجير السيارات

تعتبر شركة أفيس لخدمات تأجير السيارات - Avis Car Rental واحدة من أشهر العلامات التجارية لتأجير السيارات في العالم ولها تأثير عالمي فعلي في هذا المجال.

تقدم أفيس لحاملي بطاقات فيزا إنفينيت الخصومات والامتيازات التالية:

  • خصم يصل إلى 35٪ على الأسعار القياسية
  • خصم يصل إلى 30٪ على أسعار التأجير الدولية
  • للاستفادة من الخصم، ما عليك سوى زيارة www.avisworld.com/visa
إغلاق  

العضوية مع هرتز لتأجير السيارات

العضوية المجانية في برنامج مكافآت هيرتز جولد بلس بدرجة 5 نجوم، والذي يقدّم مزايا مثل:

  • تجاوز قائمة الإنتظار بالدور عند طلب الحصول على التأجير في العديد من المطارات الأكثر ازدحامًا في العالم
  • ترقيات مجانية بدرجة واحدة للسيارة المؤجرة (يعتمد على التوافر)
  • خصم يصل إلى 15% على أفضل الأسعار المتاحة للجمهور
  • إجراءات حجز، تأجير وإعادة أسرع

قمّ بزيارة الموقع www.hertz.com/mcworld واضغط على الشعار للحصول على العضوية بدرجة 5 نجوم

تطبق الشروط والأحكام.

إغلاق  

الحصول على التأشيرة بمساعدة من فيزا

أصبح تقديم طلب الحصول على تأشيرة سفر بسيط وسريع للمسافرين الدوليين (عرض حصري لحملة بطاقة ماستركارد وذلك مقابل 15 دولارًا أمريكيًا فقط)

خدمتنا

  • معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب الحصول على تأشيرة سفر، أم لا
  • تزويدك بالمعلومات المتعلقة برسوم تأشيرة السفر والمستندات المطلوبة لذلك
  • حجز موعدك بالنيابة عنك (إذا لزم الأمر) والقياك بتعبئة الاستمارات اللازمة
  • تقديم تأشيرة السفر عبر الإنترنت، حيثما يمكن التقدم بطلب التأشيرات الإلكترونية

المزايا التي ستستفيد منها

  • توفير الكثير من الوقت الذي تقضيه في التقدم بطلب للحصول على تأشيرة سفر بشكل كبير
  • تجنب تعبئة نماذج الطلبات المعقدة، لأننا سنقوم بذلك بالنيابة عنك
  • إستلام قائمة بالمستندات الخاصة بتقديم تأشيرة السفر (وذلك في الحالات سيُطلب منك تقديم طلب تأشيرة السفر شخصيًا)

كيفية الإستفادة من العرض

ببساطة، قمّ بالإتصال بخدمة الكونسيرج من ماستركارد "إيليت ماستركارد - Elite™ Mastercard®" أو القيام بزيارة www.fulfillsolutions.com/mastercard ثم الوصول إلى خدمات Fullfill VISA والتقدم بطلب للحصول على تأشيرة سفر.

الشروط والأحكام:

لإستعراض الشروط والأحكام، تفضل بزيارة https://www.mastercard.ae/en-ae/consumers/find-card-products/platinum/travel/fulfill-visa-benefit.html

إغلاق
 

خطط إعادة التعبئة التلقائية لخدمة سالك
استخدم ميزة إعادة التعبئة التلقائي وقمّ بقيادة سيارتك براحة بال

بتفعيل الميزة، لن يكون عليك تذكّر إعادة شحن حساب سالك الخاص بك عندما ينخفض رصيدك. قم بضبط إعدادات ميزة إعادة تعبئة حساب السالك التلقائية من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك. سيتم استخدام حد الائتمان المتوفر على بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى الحد الأقصى من أجل عملية إعادة التعبئة. سيتم تقييد جميع عمليات إعادة التعبئة التلقائية المنفذة ضمن دورة كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك في كشف حساب الدفعات المتعلق ببطاقة الائتمان الخاصة بك.

يمكنك اختيار مبلغ إعادة التعبئة التلقائية من أي من الخطط التالية:

  • الخطة 1: 50 درهم
  • الخطة 2: 100 درهم
  • الخطة 3: 200 درهم

سيمكنك في أي وقت الاتصال على +971 600 54 0000 لطلب إلغاء اشتراكك في خدمة إعادة تعبئة حساب سالك التلقائية على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

يخضع كل استخدام للبطاقة الائتمانية ذو صلة بهيئة الطرق والمواصلات لشروط وأحكام هيئة الطرق والمواصلات. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة www.rta.ae ويخضع كل استخدام للبطاقة الائتمانية من قبل بنك الإمارات دبي الوطني لشروط وأحكام بنك الإمارات دبي الوطني. يرجى الضغط هنا.

إغلاق  

دفع فواتير الخدمات

استخدم بطاقة فيزا إنفينيت الخاصة بك من بنك الإمارات دبي الوطني لتسديد الفواتير عبر الإنترنت بكل راحة وذلك لـ اتّصالات، هيئة كهرباء ومياه دبي DEWA، وشركة "إمبوست – بريد الإمارات".

إغلاق
 

خصومات على تذاكر الطيران وباقات العطلات
حان الوقت لجعل بعض خطط السفر الخاصة بك حقيقة واقعة

دعنا نساعدك على تحويل أحلامك بالسفر إلى حقيقة مع الخصم الخاص بنا بقيمة 3٪ على تذاكر الطيران وخصم يصل إلى 7 ٪ على باقات العطلات. يمكن الإستفادة من هذا الخصم من خلال مكتب بنك الإمارات دبي الوطني للسفريات. سيتم تطبيق قيمة الخصم على السعر الأساسي المقدّم من دناتا، وسيثتثنى منه الضرائب والرسوم الإضافية.

اتصل على +971 4 7036575 لحجز التذاكر وباقات العطلات الخاصة بك فقط من السبت إلى الخميس، ومن الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:30 مساءً.

إغلاق  

أيام بدون فائدة

تمنحك بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني 55 يوماً كحد أقصى بدون فائدة، وهذا بشرط أن تستمر في تسديد رصيدك المستحق بكامله وذلك بحلول تاريخ الاستحقاق.

إغلاق
 

خيارات سداد مرنة
اجعل حياتك اسهل مع خيار دفع الفواتير تلقائية

تمنحك بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني المرونة في دفع ما لا يقل عن 5٪ من الرصيد المستحق في كل شهر، ونقل الرصيد المتبقي إلى كشف حساب الشهر التالي. يمكنك اختيار دفع 5 ٪، 10 ٪، 25 ٪، 50 ٪ أو 100 ٪ من رصيدك المستحق بطاقتك كل شهر.

اختر ما يناسبك من بين الخيارات التالية للقيام بتسديد مسستحقات بطاقتك:

  • الدفع من خلال التعليمات الثابتة للخصم من حساب التوفير أو الحساب الجاري الخاص بك من بنك الإمارات دبي الوطني
  • الدفع عن طريق الإنترنت إذا كنت أحد حملة حسابات التوفير / الحسابات الجارية لدى بنك الإمارات دبي الوطني
  • الدفع النقدي عن طريق فروع بنك الإمارات دبي الوطني وآلات الإيداع النقدي CDM في فروع بنك الإمارات دبي الوطني ومن خلال فروع الأنصاري للصرافة وفروع الإمارات للصرافة.
  • الدفع عن طريق الشيكات المعنونة إلى: Payments Division, P.O.Box 31813, Dubai, UAE.

يرجى الملاحظة:

  • سيتم فرض رسوم رمزية للخدمة قدرها 3 دراهم لكل معاملة دفع الفواتير من خلال مكاتب الصرافة.
  • اعتباراً من 1 فبراير 2020 ، سيتم فرض رسوم للمعاملات بقيمة 5 دراهم على مدفوعات فواتير البطاقات الإئتمانية التي تتم من خلال الأنصاري للصرافة.
إغلاق  

سيولة نقدية فورية

احصل على سيولة نقدية فورية عبر أكثر من 810,000 جهاز صراف آلي موزّع في جميع أنحاء العالم

تمتع بإمكانية الإستفادة الفورية من سيولة نقدية تصل إلى 50٪ من قيمة حد بطاقتك الائتماني مع بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية الخاصة بك من بنك الإمارات دبي الوطني وذلك في أكثر من 810,000 جهاز صراف آلي موزّع في جميع أنحاء العالم أو عبر أي مكتب في أي فرع بنك في جميع أنحاء العالم يعرض رموز فيزا أو ماستركارد. سيتم فرض رسوم سلفة نقدية (أو ما يعادلها بالعملة الأجنبية ، حيثما ينطبق ذلك) ، أيهما أعلى

إغلاق  

المزايا الأمنية

استلم رسالة نصية قصيرة SMS في كل مرّة تقوم بإجراء معاملة عبر بطاقتك، لتتمكّن من التعرّف على أي استخدام غير موثوق وقت حدوثه على الفور.

إغلاق  

المساعدة على مدار الساعة والأسبوع 7/24

اتصل على +971 600 54 0000 على مدار الساعة وطيلة أيام السنة لأي استفسار متعلّق ببطاقتك.

إغلاق  

الوصول عبر الإنترنت

تمتع بالدخول إلى حساب بطاقتك عبر الانترنت من أي مكان في العالم، ما سيسمح لك بمراقبة أرصدة بطاقتك والمعاملات، وسيمكّنك من القيام بعمليات الدفع من خلال حسابك لدى بنك الإمارات دبي الوطني.

إغلاق  
 

المساعدة على الطريق وعلى مدار السّاعة مجاناً
تنبيهات والمساعدة لأمنك

تمتع بالمساعدة على الطريق مجاناً مع بطاقة الائتمان الخاصة بك من بنك الإمارات دبي الوطني والتي تتضمن خدمات الصيانة، القطر، التزوّد بالوقود، شحن البطارية. تتوفر هذه الخدمة لـ 3 مرات في السنة إبتداءً من 1 يونيو 2013. للحجز يرجى الإتصال على 04-3876628

الشروط والأحكام المساعدة على الطريق

  • يتم تغطية استخدام المساعدة على جانب الطريق لكل خدمة على أساس نوع البطاقة.
  • يتم تغطية الاستخدام لكل سنة تقويمية - من يناير إلى ديسمبر
  • ستكون خدمات نقل السيارات إلى أقرب ورشة عمل داخل الإمارة فقط من نقطة التوقف
  • الخدمات متوفرة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • النقل السيارات داخل الإمارة لن يكون متاحًا.
  • سيتم تقديم خدمة واحدة فقط لجميع العملاء خلال 24 ساعة
  • سوف تكون IMC مسؤولة فقط عن سيارات العميل أثناء وجود السيارة في عهدة الشركة
  • تخضع الشروط والأحكام للتغيير دون إشعار مسبق

هل حظيت هذه الصفحة بإهتمامك؟

قم بمشاركتها بإستخدام قنوات التواصل الاجتماعي أدناه

المشاركة عبر فيسبوك
المشاركة عبر لينكد ان
المشاركة عبر تويتر
المشاركة عبر الواتساب
  • المشاركة عبر فيسبوك
  • المشاركة عبر لينكد ان
  • المشاركة عبر تويتر

كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟

فروعنا وأجهزتنا
خدمة العملاء
لائحة الحقائق الرئيسية
آيبان / سويفت
تقدم بطلبك الآن

الأقسام

  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات

المنتجات

  • الحسابات
  • البطاقات
  • القروض
  • القروض الشخصية
  • القرض السكني
  • قروض السيارات
  • احسب قرضك
  • التأمين
  • صرف العملات الأجنبية

خدمة العملاء

  • اتّصل بنا
  • الأسئلة المطروحة المكررة
  • حدث بياناتك
  • فروعنا وأجهزتنا

الخصوصية والأمن

  • سياسة الأمن و الخصوصية
  • البريد الذي قمنا بإرساله
  • أمن أجهزة الصراف الآلي
  • أمن شبكة الإنترنت

الأدوات وغيرها

  • حاسبات القرض
  • IBAN – رموز السويفت
  • حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
  • أسعار الودائع الثابتة
  • أسعار صرف العملات الأجنبية
  • موقع النماذج والطلبات
  • رمز الرووتينغ: 20620103

روابط مهمة للائحة الحقائق الرئيسية

  • لائحة الحقائق الرئيسية
  • الشروط والأحكام
  • جدول الرسوم والأسعار
  • سياسة ملفات الارتباط (الكوكي)
  • إشعار خصوصية البيانات

حول بنك الإمارات دبي الوطني

  • نبذة عنّا
  • المركز الإعلامي والأخبار
  • المسؤولية الاجتماعية للشركة
  • علاقات المستثمرين
  • المعلومات المالية
  • فروعنا وأجهزتنا
  • الوظائف

الأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك

  • العملاء الأفراد
  • العملاء غير الأفراد
حمل تطبيقنا للهاتف المتحرك
تسوق مع SkyShopper
اختر الموقع / English
Emirates NBD Expo Logo
حقوق الطبع © 2022. بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. هو بنك مرخّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. طريق بني ياس ، ديرة ، ص.ب. : 777 ، دبي ، دولة الإمارات العربية المتحدة 2P

أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني

سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.

سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان

اضغط هنا إذا لم تتم إعادة توجيهك تلقائيًا