Emirates NBD colleagues building AI skills

الكفاءات والقدرات

نمنح موظفينا المهارات لتشكيل ما هو قادم

يخلق الذكاء الاصطناعي أعظم قيمة عندما يمتلك الأشخاص المهارات والثقة لاستخدامه بشكل جيد. لهذا يقوم بنك الإمارات دبي الوطني ببناء قدرات الذكاء الاصطناعي في المجموعة. تساعد مسارات التعلم المنظّمة والخبرة العملية والتطوير المستمر الجميع، من كبار التنفيذيين إلى الزملاء في الخط الأمامي، على استخدام الذكاء الاصطناعي بأمان ومسؤولية وبهدف.

كيف نطوّر القدرات

التعلّم جزء من العمل اليومي

نجعل تعلّم الذكاء الاصطناعي جزءًا من العمل اليومي. ويكتسب موظفونا خبرة عملية في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة، ويتعرّفون على كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي لمعالجة تحديات الأعمال الفعلية، كما يشاركون في جلسات متخصصة تساعدهم على مواكبة تطوّر هذه التقنية.

ينضم خبراء المجال من الشؤون القانونية والعمليات والامتثال والمصرفية للأفراد وللشركات إلى جلسات تعلم مباشرة يقودها متخصصون في الذكاء الاصطناعي. معًا يستكشفون كيفية تصميم حالات استخدام عملية ودقيقة وذات أثر مرتفع لسياقهم المهني.

يساعدنا الجمع بين خبرة المجال ومهارات الذكاء الاصطناعي على إبقاء الأشخاص في قلب العمليات الخاضعة للرقابة والمتعلقة بالعملاء. يعزز الإشراف البشري الثقة والمسؤولية والاطمئنان في المجموعة.

Emirates NBD colleagues in a live AI learning session

مسارات التعلم في الذكاء الاصطناعي

يتّبع كل موظف مسارًا يتناسب مع دوره والقرارات التي تقع ضمن نطاق مسؤولياته.

جميع الزملاء

إلمام بالذكاء الاصطناعي واستخدامه الآمن

ابنِ أساسًا عمليًا حول ماهية الذكاء الاصطناعي، وأين يمكنه المساعدة، وكيفية استخدام الأدوات المعتمدة بأمان ومسؤولية.

القادة

اتخاذ قرارات مسؤولة بشأن الذكاء الاصطناعي

اكتسب الحصافة لرعاية وتحديد أولويات ومحاسبة مبادرات الذكاء الاصطناعي بمسؤولية.

المتخصصون في التكنولوجيا

هندسة الذكاء الاصطناعي وتقييمه وأمنه

طوّر مهارات عملية لبناء حلول الذكاء الاصطناعي وتقييمها وتأمينها وفق معايير المؤسسات.

فرق إدارة المخاطر

تقييم مخاطر وضوابط الذكاء الاصطناعي

طوّر مهارات متخصصة لتقييم مخاطر الذكاء الاصطناعي وتحديها والتحكم بها عبر دورة حياة النموذج.

Emirates NBD colleagues – Product owners

مسؤولو المنتجات

تحديد حالات الاستخدام ومتابعة النتائج

صياغة المشكلات الصحيحة وتحديد مقاييس واضحة للنجاح وتتبع النتائج التي تحققها كل حالة استخدام.

Emirates NBD colleagues – Frontline teams

فرق الصفوف الأمامية

تعزيز خدمة العملاء

استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء بشكل أسرع وأفضل، مع الحفاظ على التحكم في كل محادثة.

الدعم اليومي

ما يدعم جميع مسارات التعلّم

يصبح التعلّم عادة عندما يتوفر للموظفين الدعم المناسب. وتساعد أدوات الذكاء الاصطناعي المؤسسية المعتمدة، ومكتبات الأوامر المشتركة، ومجتمعات الممارسة النشطة، وفعاليات الابتكار البرمجية، وعيادات الذكاء الاصطناعي، موظفينا على تطبيق مهاراتهم عمليًا. كما توضح نتائج الاعتماد القابلة للقياس المجالات التي تحقق فيها هذه القدرات أثرًا ملموسًا.

Emirates NBD colleagues applying AI skills with enterprise tools

الشراكات الحكومية

نتعاون مع الجهات الحكومية لتحقيق طموحنا المشترك في بناء قدرات الذكاء الاصطناعي في دولة الإمارات. ومن الأمثلة على ذلك تعاوننا مع مؤسسة دبي للمستقبل ومركز دبي للذكاء الاصطناعي لتقديم برنامج دبي لمليون خبير لأوامر الذكاء الاصطناعي، والمساهمة في تطوير مهارات عملية في مجال الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

طموحنا يتجاوز حدود بنك الإمارات دبي الوطني

من خلال الاستثمار في قدرات الذكاء الاصطناعي، نساهم في هدف الإمارات المتمثل ببناء واحدة من أكثر قوى العمل قدرة على الذكاء الاصطناعي في مجال الخدمات المالية عالميًا.