اختر الموقع / English 
خدمة الدردشة المصرفية
الآن، تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" 
أصبحت الدردشة مع بنكك بنفس سهولة التحدث مع أصدقائك عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني، طريقة سهلة وآمنة على مدار الساعة والأسبوع 7/24 ستلبي احتياجاتك المصرفية من أي مكان.
التسجيل عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة "SMS"
ارسل WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجّل لدينا
قمّ بالتسجيل في الخدمة عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / تطبيق الهاتف المتحرك
سجّل دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك ثم اضغط على زر Subscribe now
دردش بكل أمان
لن يُطلب منك أبداً أن تشارك بياناتك الخاصة، ولكن قد يُطلب منك في حالات خاصة تقديم آخر 4 أرقام من رقم حسابك أو بطاقتك.
ابحث عن العلامة الخضراء
تأكد من العلامة الخضراء بجوار اسم بنك الإمارات دبي الوطني ثم إبدأ الدردشة
اضغط هنا للإطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات المصرفية الرقمية
احصل على ردود فورية على طلبات الخدمات المصرفية في أي وقت خلال اليوم
معلومات
الحسابات
البطاقات
العملات الأجنبية FX
إلغاء الإشتراك بالخدمة
نصائح أمنية
تعتبر حماية المعلومات الخاصة بك مسؤولية مشتركة
للتأكد من أنك تتحدث مع بنك الإمارات دبي الوطني على تطبيق واتساب ابحث عن الشارة الخضراء بجوار اسم بنك الإمارات دبي الوطني في حقل الدردشة والتي ستؤكد أن هذا الحساب هو الحساب التجاري الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني.
يتم تبادل البيانات عبر قناة آمنة بين جهازك وتطبيق واتساب وبنك الإمارات دبي الوطني. إن هذه المعلومات ستكون مشفرة ولن يمكن لأي شخص رؤيتها أو الحصول عليها.
لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً مشاركة معلوماتك الشخصية أو تقديم أرقام بطاقاتك أو حساباتك عبر تطبيق الواتساب WhatsApp. لكن، وإعتماداً على نوع استفسارك، قد يُطلب منك إدخال آخر أربعة أرقام فقط من رقم بطاقتك أو من رقم حسابك.
لا ترد على أي رسائل تصلك عبر تطبيق واتساب وتطلب فيها تزويدها بمعلوماتك الشخصية. قد يبدو أنها مرسلة من صديق أو من حساب تجاري موثوق به، ولكنها مصممة لخداعك كي تقوم بإفشاء معلومات شخصية حساسة.
يمكنك فقط الاشتراك في خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك. يجب أن يتم استخدام نفس الرقم السجّل لدى البنك في تطبيق واتساب.
قمّ بقفل جهازك المتحرك عندما لا يكون قيد الاستخدام لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك.
لا تشارك هاتفك المتحرك مع أي شخص.
قمّ بإضافة قفل الدخول إلى شريحة هاتفك المتحرك SIM برقم تعريف شخصي PIN
فعّل خاصية التحقق بخطوتين التي يوفرها تطبيق واتساب من خلال إختيار الخيار: Settings/ Account/ Two-Step Verification وبالتالي سيصاحب أي محاولة للتحقق من رقم هاتفك على تطبيق واتساب طلب للقيام بإدخال رقم تعريف شخصي PIN المكون من 6 أرقام والذي قمت بإنشائه.
انقر هنا
أغلق دردشة واتساب مع معرف الوجه أو معرف البصمة لإضافة طبقة إضافية من الأمان إلى محادثاتك الخاصة. يحتاج مستخدمو iOS إلى تحديث الواتساب إلى الإصدار 2.19.20 من ابل ستور. اضغط على الإعدادات / الحساب / الخصوصية وقم بتشغيل قفل الشاشة.
عن ماذا يستفسر العملاء
- ما هي خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني؟
خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني هي قناة آمنة سهلة الاستخدام تتيح لك تنفيذ عمليات مصرفية أساسية أثناء التنقل. تنضم قناة الخدمة الجديدة هذه إلى قائمة التواصل المتنامية الحالية الخاصة بنا، وستمكّنك هذه الخدمة من تلقي استجابات فورية لطلبات واستفسارات مصرفية مثل:
- معرفة رصيد الحساب
- معرفة آخر 5 معاملات منفذة من الحساب أو بطاقة الائتمان
- الإطلاع على آخر كشف حساب لبطاقة الائتمان
- حظر / إلغاء الحظر على بطاقة الخصم أو الائتمان
- طلب دفتر شيكات
- معرفة أسعار صرف العملات الأجنبية
نحن نقوم بإضافة وظائف جديدة باستمرار، وسنقوم بتحديثها فور إصدارها.
- كيف يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟
إن التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية هي عملية سريعة وبسيطة.
اتبع هذه الخطوات للبدء بهذه العملية:
افتح خدمة الرسائل النصية القصيرة على هاتفك المتحرك، ثم اكتب كلمة "WhatsApp" وأرسلها إلى 4456. إن اشتراكك في هذه الخدمة، يؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
1. الرسالة النصية القصيرة SMS المرسلة من بنك الإمارات دبي الوطني
"نقّدم خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب WhatsApp. طريقة آمنة وبسيطة لتلبية احتياجاتك المصرفية. أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا. تطبق الشروط والأحكام."2. العميل يشترك بالخدمة من خلال إرسال رسالة إلى 4456
WhatsApp3. رسالة ترحيب على تطبيق الـ WhatsApp
مرحباً رامي (اسم صاحب العلاقة). أهلاً بك إلى خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني.
لمعرفة الخدمات التي يمكننا أن نقدمها لك، اكتب Info.
لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً أن تشاركه معلوماتك الشخصية أو أرقام الحساب / البطاقة عبر تطبيق الواتساب. لكن، وبناءً على استفسارك، قد يُطلب منك ذكر آخر 4 أرقام من رقم حسابك أو بطاقتك.
من خلال استخدامك لهذه الخدمة، أنت تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
للإطلاع على الشروط والأحكام، وعلى نصائح الأمان والأسئلة الشائعة، يرجى زيارة www.emiratesnbd.com/whatsapp.4. الصفحة الإلكترونية لتطبيق واتساب
خدمة الدردشة المصرفية
تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب"
أصبحت الدردشة الآن مع بنكك بنفس سهولة الدردشة مع أصدقائك عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر تطبيق واتساب - WhatsApp، طريقة آمنة وسهلة الاستخدام ومتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 7/24 لتلبية جميع إحتياجاتك المصرفية من دون توقف ومن أي مكان.
الاشتراك عبر رسالة نصية قصيرة SMS: أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.
الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك: سجّل دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك
- هل يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب إذا لم يكن لدي علاقة مصرفية مع بنك الإمارات دبي الوطني؟
كلا، لأنه ولكي تتمكن من استخدام الخدمات المصرفية عبر تطبيق واتساب من بنك الإمارات دبي الوطني، يجب أن يكون لديك حساب نشط أو بطاقة ائتمان مع بنك الإمارات دبي الوطني.
- ما الذي أحتاجه للتسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟
كل ما تحتاجه هو جهاز هاتف متحرك تمّ تثبيت تطبيق واتساب WhatsApp عليه. يجب أيضاً أن تتأكد من أن رقم الهاتف المتحرك الذي تستخدمه مع حساب واتساب هو نفسه رقمك المسجل لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
- لماذا لا أتمكن من التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟
إذا كنت تستخدم رقم هاتف متحرك غير مسجل حالياً لدى بنك الإمارات دبي الوطني أو إذا كان عمرك أقل من 21 عاماً، فلن تتمكن من الاشتراك في هذه الخدمة. أما في حال كنت قد قمت بتغيير رقم هاتفك المتحرك مؤخرًا، فستحتاج إلى تحديثه باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بك وذلك من خلال أي جهاز صراف آلي تابع لبنك الإمارات دبي الوطني أو عن طريق زيارة أي من فروعنا قبل القيام بمحاولة الاشتراك.
روابط مفيدة
فعّل خاصية التحقق بعدة خطوات التي يوفرها تطبيق
خطوة 1
خطوة 2
خطوة 3
خطوة 4
خطوة 5
خطوة 6
خطوة 7
خطوة 8
خطوة 9
المنتجات
خدمة العملاء
الخصوصية والأمن
الأدوات وغيرها
- حاسبات القرض
- IBAN – رموز السويفت
- حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
- أسعار الودائع الثابتة
- أسعار صرف العملات الأجنبية
- موقع النماذج والطلبات
- رمز الرووتينغ: 20620103
الشروط والأحكام
حول بنك الإمارات دبي الوطني
- نبذة عنّا
- المركز الإعلامي والأخبار
- المسؤولية الاجتماعية للشركة
- علاقات المستثمرين
- المعلومات المالية
- فروعنا وأجهزتنا
- الوظائف
االأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك
تسوق مع SkyShopper أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان
