اختر الموقع / English 
تحميل تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني للهاتف المتحرك
لم يكن فتح الحساب بهذه السهولة
يمكنك الآن فتح حسابك على الفور بإستخدام هاتفك الذكي.
امسح رمز الاستجابة السريعة للبدء
أو
تابع طلبك عبر الإنترنت
تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك
استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.
يرجى التأكد بأن لديك:
رقم هاتف متحرك إماراتي نشط
السن 18 وما فوق
الهوية الإماراتية وجواز السفر
مستندات إثبات الدخل
5000 درهم كحد أدنى للراتب
خدمة الدردشة المصرفية
الآن، تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" 
نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني، طريقة سهلة وآمنة على مدار الساعة والأسبوع 7/24 ستلبي احتياجاتك المصرفية من أي مكان.
سهولة الإشتراك
امسح هذا الرمز للبدء أو إرسل " Subscribe" على "واتساب" على +971 600 540000
سهولة الإشتراك
انقر على هذا الرمز للبدء
الأمن
الرسائل مشفرة والحوار آمن
الأمن
الرسائل مشفرة والحوار آمن
مناسب
يمكنك الوصول الى "واتساب" اينما كنت ومتى ما شئت
مناسب
يمكنك الوصول الى "واتساب" اينما كنت ومتى ما شئت
اضغط هنا للإطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات المصرفية الرقمية
المزيد من الخيارات التي سيمكنك الإستفسار عنها عبر الدردشة على تطبيق WhatsApp.
ها قد أصبحت خيارات الدردشة المصرفية عبر تطبيق WhatsApp أفضل. إليك هذه الميزات الجديدة التي ستجعل تجربتك المصرفية أكثر راحة من أي وقت مضى.
تقدم بطلب الحصول على قرض على بطاقة الائتمان
تقدم بطلب زيادة الحد الائتماني لبطاقتك الائتمانية
استفسر عن حالة طلب خدمة خاص بك
احصل على ردود فورية على طلباتك المصرفية في أي وقت من اليوم
- اكتب الكلمات الرئيسية أو الأرقام المتعلقة بها أدناه للاستفادة من الخدمة التي ترغبها.
1. Account balance
2. Last 5 transactions of Account or Credit Card
3. Credit Card statement & Reward points
4. Temporarily block / unblock Debit or Credit Card
5. Cheque Book request
6. Apply for a Loan on your Credit Card
7. Apply for a limit increase on your Credit Card
8. Check your Service Request’s status
9. Foreign Exchange rates
10. Unsubscribe from Chat Banking
- اكتب كلمة Balance, Bal لكي تتطلع على الرصيد المتوفر في حسابك الجاري أو في حساب التوفير
- اكتب Account transactions XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم الحساب الخاص بك لتحصل بالتالي على آخر 5 معاملات تمّ تنفيذها من حسابك.
- اكتب Cheque Book XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم حسابك لتتمكن من طلب الحصول على دفتر شيكات جديد
البطاقات
- اكتب Card transactions XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك لتحصل بالتالي على آخر 5 معاملات تمّ تنفيذها ببطاقة الائتمان الخاصة بك.
- اكتب Card balance XXXX حيث تمثل XXXX آخر 4 أرقام من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك لتتمكن بالتالي من معرفة الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- اكتب Block XXXX أو Unblock XXXX حيث تمثل XXXX آخر أربعة أرقام من رقم بطاقتك لكي تتمكن من تطبيق الحظر أو إلغاء الحظر على بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان بشكل مؤقت.
- اكتب Credit Limit XXXX لمعرفة حد الائتمان الحالي على بطاقة الائتمان الخاص بك حيث يعني الرمز XXXX آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك
- اكتب Avl Credit Limit XXXX لمعرفة حد الائتمان المتاح على بطاقة الائتمان الخاص بك حيث يعني الرمز XXXX آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك
- اكتب LIMIT INC XXXX 0000 لزيادة الحد الائتماني لبطاقتك الائتمانية حيث يعني الرمز XXXX آخر 4 أرقام من بطاقتك الائتمانية والرمز 0000 هو حد الائتمان الجديد الذي تريده
- اكتب LOC XXXX 0000 للتقدم بطلب الحصول على قرض على بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث يعني الرمز XXXX آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك والرمز 0000 هو مبلغ القرض الذي ترغب في التقدم للحصول عليه
- اكتب FX لمعرفة أسعار صرف العملات الأجنبية في بلدان مختارة.
- اكتب SR XXXXX لتتبع حالة طلب الخدمة حيث يعني الرمز XXXX الرقم المرجعي الخاص بالخدمة المطلوبة الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة SMS.
إلغاء الإشتراك بالخدمة
- اكتب Opt out إلغاء إشتراكك في خدمات الدردشة المصرفية
نصائح أمنية
تعتبر حماية المعلومات الخاصة بك مسؤولية مشتركة
للتأكد من أنك تتحدث مع بنك الإمارات دبي الوطني على تطبيق واتساب ابحث عن الشارة الخضراء بجوار اسم بنك الإمارات دبي الوطني في حقل الدردشة والتي ستؤكد أن هذا الحساب هو الحساب التجاري الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني.
يتم تبادل البيانات عبر قناة آمنة بين جهازك وتطبيق واتساب وبنك الإمارات دبي الوطني. إن هذه المعلومات ستكون مشفرة ولن يمكن لأي شخص رؤيتها أو الحصول عليها.
لا ترد على أي رسائل تصلك عبر تطبيق واتساب وتطلب فيها تزويدها بمعلوماتك الشخصية. قد يبدو أنها مرسلة من صديق أو من حساب تجاري موثوق به، ولكنها مصممة لخداعك كي تقوم بإفشاء معلومات شخصية حساسة.
يمكنك فقط الاشتراك في خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك. يجب أن يتم استخدام نفس الرقم السجّل لدى البنك في تطبيق واتساب.
لا تشارك هاتفك المتحرك مع أي شخص.
قمّ بإضافة قفل الدخول إلى شريحة هاتفك المتحرك SIM برقم تعريف شخصي PIN
فعّل خاصية التحقق بخطوتين التي يوفرها تطبيق واتساب من خلال إختيار الخيار: Settings/ Account/ Two-Step Verification وبالتالي سيصاحب أي محاولة للتحقق من رقم هاتفك على تطبيق واتساب طلب للقيام بإدخال رقم تعريف شخصي PIN المكون من 6 أرقام والذي قمت بإنشائه.
اضغط هنا
أغلق دردشة "واتساب" مع Face ID أو Touch ID لإضافة طبقة إضافية من الأمان إلى محادثاتك الخاصة:
- يحتاج مستخدمو iOS إلى الضغط على الإعدادات / االحساب / الخصوصية فوق وتشغيل قفل الشاشة
- يحتاج مستخدمو أندرويود إلى فتح "واتساب" والضغط على المزيد من الخيارات / الإعدادات / الحساب / الخصوصية / قم بالتمرير لأسفل واضغط فوق قفل البصمة / تشغيل فتح القفل باستخدام بصمة
شاهد الفيديو أدناه لتتحدث معنا
عن ماذا يستفسر العملاء
- ما هي خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني؟
خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني هي قناة آمنة سهلة الاستخدام تتيح لك تنفيذ عمليات مصرفية أساسية أثناء التنقل. تنضم قناة الخدمة الجديدة هذه إلى قائمة التواصل المتنامية الحالية الخاصة بنا، وستمكّنك هذه الخدمة من تلقي استجابات فورية لطلبات واستفسارات مصرفية مثل:
- معرفة رصيد الحساب
- معرفة آخر 5 معاملات منفذة من الحساب أو بطاقة الائتمان
- الإطلاع على آخر كشف حساب لبطاقة الائتمان
- حظر / إلغاء الحظر على بطاقة الخصم أو الائتمان
- طلب دفتر شيكات
- معرفة أسعار صرف العملات الأجنبية
نحن نقوم بإضافة وظائف جديدة باستمرار، وسنقوم بتحديثها فور إصدارها.
- كيف يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟
إن التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية هي عملية سريعة وبسيطة.
اتبع هذه الخطوات للبدء بهذه العملية:
افتح خدمة الرسائل النصية القصيرة على هاتفك المتحرك، ثم اكتب كلمة "WhatsApp" وأرسلها إلى 4456. إن اشتراكك في هذه الخدمة، يؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
1. الرسالة النصية القصيرة SMS المرسلة من بنك الإمارات دبي الوطني
"نقّدم خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب WhatsApp. طريقة آمنة وبسيطة لتلبية احتياجاتك المصرفية. أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا. تطبق الشروط والأحكام."2. العميل يشترك بالخدمة من خلال إرسال رسالة إلى 4456
WhatsApp3. رسالة ترحيب على تطبيق الـ WhatsApp
مرحباً رامي (اسم صاحب العلاقة). أهلاً بك إلى خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني.
لمعرفة الخدمات التي يمكننا أن نقدمها لك، اكتب Info.
لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً أن تشاركه معلوماتك الشخصية أو أرقام الحساب / البطاقة عبر تطبيق الواتساب. لكن، وبناءً على استفسارك، قد يُطلب منك ذكر آخر 4 أرقام من رقم حسابك أو بطاقتك.
من خلال استخدامك لهذه الخدمة، أنت تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
للإطلاع على الشروط والأحكام، وعلى نصائح الأمان والأسئلة الشائعة، يرجى زيارة www.emiratesnbd.com/whatsapp.4. الصفحة الإلكترونية لتطبيق واتساب
خدمة الدردشة المصرفية
تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب"
أصبحت الدردشة الآن مع بنكك بنفس سهولة الدردشة مع أصدقائك عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر تطبيق واتساب - WhatsApp، طريقة آمنة وسهلة الاستخدام ومتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 7/24 لتلبية جميع إحتياجاتك المصرفية من دون توقف ومن أي مكان.
الاشتراك عبر رسالة نصية قصيرة SMS: أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.
الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك: سجّل دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك
- اذا لم أتمكن من التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. كيف يمكنني الاشتراك؟
إذا لم تكن قادرًا على التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ، فيمكنك الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك.
للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك واضغط على زر "الاشتراك الآن" في الخانة تظهر التي تعرض خدمة الدردشة المصرفية.
- هل يمكنني التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب إذا لم يكن لدي علاقة مصرفية مع بنك الإمارات دبي الوطني؟
كلا، لأنه ولكي تتمكن من استخدام الخدمات المصرفية عبر تطبيق واتساب من بنك الإمارات دبي الوطني، يجب أن يكون لديك حساب نشط أو بطاقة ائتمان مع بنك الإمارات دبي الوطني.
- ما الذي أحتاجه للتسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب؟
كل ما تحتاجه هو جهاز هاتف متحرك تمّ تثبيت تطبيق واتساب WhatsApp عليه. يجب أيضاً أن تتأكد من أن رقم الهاتف المتحرك الذي تستخدمه مع حساب واتساب هو نفسه رقمك المسجل لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
روابط مفيدة
فعّل خاصية التحقق بعدة خطوات التي يوفرها تطبيق
خطوة 1
خطوة 2
خطوة 3
خطوة 4
خطوة 5
خطوة 6
خطوة 7
خطوة 8
خطوة 9
كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟
الأقسام
المنتجات
خدمة العملاء
الخصوصية والأمن
الأدوات وغيرها
- حاسبات القرض
- IBAN – رموز السويفت
- حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
- أسعار الودائع الثابتة
- أسعار صرف العملات الأجنبية
- موقع النماذج والطلبات
- رمز الرووتينغ: 20620103
روابط مهمة للائحة الحقائق الرئيسية
حول بنك الإمارات دبي الوطني
- نبذة عنّا
- المركز الإعلامي والأخبار
- المسؤولية الاجتماعية للشركة
- علاقات المستثمرين
- المعلومات المالية
- فروعنا وأجهزتنا
- الوظائف
الأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك
أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان
