إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج
جرب كتابة "تفعيل البطاقة "
أو
تابع طلبك عبر الإنترنت
تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك
استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.
يرجى التأكد بأن لديك:
رقم هاتف متحرك إماراتي نشط
السن 18 وما فوق
الهوية الإماراتية وجواز السفر
مستندات إثبات الدخل
5000 درهم كحد أدنى للراتب
نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني، طريقة سهلة وآمنة على مدار الساعة والأسبوع 7/24 ستلبي احتياجاتك المصرفية من أي مكان.
سهولة الإشتراك
امسح هذا الرمز للبدء أو إرسل " Subscribe" على "واتساب" على +971 600 540000
الأمن
الرسائل مشفرة والحوار آمن
الأمن
الرسائل مشفرة والحوار آمن
مناسب
يمكنك الوصول الى "واتساب" اينما كنت ومتى ما شئت
مناسب
يمكنك الوصول الى "واتساب" اينما كنت ومتى ما شئت
اضغط هنا للإطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات المصرفية الرقمية
احصل على ردود فورية على طلبات الخدمات المصرفية في أي وقت خلال اليوم
معلومات
الحسابات
البطاقات
العملات الأجنبية FX
إلغاء الإشتراك بالخدمة
نصائح أمنية
تعتبر حماية المعلومات الخاصة بك مسؤولية مشتركة
للتأكد من أنك تتحدث مع بنك الإمارات دبي الوطني على تطبيق واتساب ابحث عن الشارة الخضراء بجوار اسم بنك الإمارات دبي الوطني في حقل الدردشة والتي ستؤكد أن هذا الحساب هو الحساب التجاري الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني.
يتم تبادل البيانات عبر قناة آمنة بين جهازك وتطبيق واتساب وبنك الإمارات دبي الوطني. إن هذه المعلومات ستكون مشفرة ولن يمكن لأي شخص رؤيتها أو الحصول عليها.
لا ترد على أي رسائل تصلك عبر تطبيق واتساب وتطلب فيها تزويدها بمعلوماتك الشخصية. قد يبدو أنها مرسلة من صديق أو من حساب تجاري موثوق به، ولكنها مصممة لخداعك كي تقوم بإفشاء معلومات شخصية حساسة.
يمكنك فقط الاشتراك في خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك. يجب أن يتم استخدام نفس الرقم السجّل لدى البنك في تطبيق واتساب.
لا تشارك هاتفك المتحرك مع أي شخص.
قمّ بإضافة قفل الدخول إلى شريحة هاتفك المتحرك SIM برقم تعريف شخصي PIN
فعّل خاصية التحقق بخطوتين التي يوفرها تطبيق واتساب من خلال إختيار الخيار: Settings/ Account/ Two-Step Verification وبالتالي سيصاحب أي محاولة للتحقق من رقم هاتفك على تطبيق واتساب طلب للقيام بإدخال رقم تعريف شخصي PIN المكون من 6 أرقام والذي قمت بإنشائه.
اضغط هنا
أغلق دردشة "واتساب" مع Face ID أو Touch ID لإضافة طبقة إضافية من الأمان إلى محادثاتك الخاصة:
شاهد الفيديو أدناه لتتحدث معنا
عن ماذا يستفسر العملاء
خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني هي قناة آمنة سهلة الاستخدام تتيح لك تنفيذ عمليات مصرفية أساسية أثناء التنقل. تنضم قناة الخدمة الجديدة هذه إلى قائمة التواصل المتنامية الحالية الخاصة بنا، وستمكّنك هذه الخدمة من تلقي استجابات فورية لطلبات واستفسارات مصرفية مثل:
نحن نقوم بإضافة وظائف جديدة باستمرار، وسنقوم بتحديثها فور إصدارها.
إن التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية هي عملية سريعة وبسيطة.
اتبع هذه الخطوات للبدء بهذه العملية:
افتح خدمة الرسائل النصية القصيرة على هاتفك المتحرك، ثم اكتب كلمة "WhatsApp" وأرسلها إلى 4456. إن اشتراكك في هذه الخدمة، يؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
1. الرسالة النصية القصيرة SMS المرسلة من بنك الإمارات دبي الوطني
"نقّدم خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب WhatsApp. طريقة آمنة وبسيطة لتلبية احتياجاتك المصرفية. أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا. تطبق الشروط والأحكام."
2. العميل يشترك بالخدمة من خلال إرسال رسالة إلى 4456
WhatsApp
3. رسالة ترحيب على تطبيق الـ WhatsApp
مرحباً رامي (اسم صاحب العلاقة). أهلاً بك إلى خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني.
لمعرفة الخدمات التي يمكننا أن نقدمها لك، اكتب Info.
لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً أن تشاركه معلوماتك الشخصية أو أرقام الحساب / البطاقة عبر تطبيق الواتساب. لكن، وبناءً على استفسارك، قد يُطلب منك ذكر آخر 4 أرقام من رقم حسابك أو بطاقتك.
من خلال استخدامك لهذه الخدمة، أنت تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
للإطلاع على الشروط والأحكام، وعلى نصائح الأمان والأسئلة الشائعة، يرجى زيارة www.emiratesnbd.com/whatsapp.
4. الصفحة الإلكترونية لتطبيق واتساب
خدمة الدردشة المصرفية
تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب"
أصبحت الدردشة الآن مع بنكك بنفس سهولة الدردشة مع أصدقائك عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر تطبيق واتساب - WhatsApp، طريقة آمنة وسهلة الاستخدام ومتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 7/24 لتلبية جميع إحتياجاتك المصرفية من دون توقف ومن أي مكان.
الاشتراك عبر رسالة نصية قصيرة SMS: أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.
الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك: سجّل دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك
إذا لم تكن قادرًا على التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ، فيمكنك الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك.
للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك واضغط على زر "الاشتراك الآن" في الخانة تظهر التي تعرض خدمة الدردشة المصرفية.
كلا، لأنه ولكي تتمكن من استخدام الخدمات المصرفية عبر تطبيق واتساب من بنك الإمارات دبي الوطني، يجب أن يكون لديك حساب نشط أو بطاقة ائتمان مع بنك الإمارات دبي الوطني.
كل ما تحتاجه هو جهاز هاتف متحرك تمّ تثبيت تطبيق واتساب WhatsApp عليه. يجب أيضاً أن تتأكد من أن رقم الهاتف المتحرك الذي تستخدمه مع حساب واتساب هو نفسه رقمك المسجل لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من بنك الإمارات دبي الوطني هي قناة آمنة سهلة الاستخدام تتيح لك تنفيذ عمليات مصرفية أساسية أثناء التنقل. تنضم قناة الخدمة الجديدة هذه إلى قائمة التواصل المتنامية الحالية الخاصة بنا، وستمكّنك هذه الخدمة من تلقي استجابات فورية لطلبات واستفسارات مصرفية مثل:
نحن نقوم بإضافة وظائف جديدة باستمرار، وسنقوم بتحديثها فور إصدارها.
إن التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية هي عملية سريعة وبسيطة.
اتبع هذه الخطوات للبدء بهذه العملية:
افتح خدمة الرسائل النصية القصيرة على هاتفك المتحرك، ثم اكتب كلمة "WhatsApp" وأرسلها إلى 4456. إن اشتراكك في هذه الخدمة، يؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
1. الرسالة النصية القصيرة SMS المرسلة من بنك الإمارات دبي الوطني
"نقّدم خدمة الدردشة المصرفية عبر تطبيق واتساب WhatsApp. طريقة آمنة وبسيطة لتلبية احتياجاتك المصرفية. أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا. تطبق الشروط والأحكام."
2. العميل يشترك بالخدمة من خلال إرسال رسالة إلى 4456
WhatsApp
3. رسالة ترحيب على تطبيق الـ WhatsApp
مرحباً رامي (اسم صاحب العلاقة). أهلاً بك إلى خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني.
لمعرفة الخدمات التي يمكننا أن نقدمها لك، اكتب Info.
لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً أن تشاركه معلوماتك الشخصية أو أرقام الحساب / البطاقة عبر تطبيق الواتساب. لكن، وبناءً على استفسارك، قد يُطلب منك ذكر آخر 4 أرقام من رقم حسابك أو بطاقتك.
من خلال استخدامك لهذه الخدمة، أنت تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الشروط والأحكام.
للإطلاع على الشروط والأحكام، وعلى نصائح الأمان والأسئلة الشائعة، يرجى زيارة www.emiratesnbd.com/whatsapp.
4. الصفحة الإلكترونية لتطبيق واتساب
خدمة الدردشة المصرفية
تمتّع بالخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب"
أصبحت الدردشة الآن مع بنكك بنفس سهولة الدردشة مع أصدقائك عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
نقدم لك خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر تطبيق واتساب - WhatsApp، طريقة آمنة وسهلة الاستخدام ومتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 7/24 لتلبية جميع إحتياجاتك المصرفية من دون توقف ومن أي مكان.
الاشتراك عبر رسالة نصية قصيرة SMS: أرسل كلمة WhatsApp إلى 4456 من رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.
الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك: سجّل دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك
إذا لم تكن قادرًا على التسجيل في خدمة الدردشة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ، فيمكنك الاشتراك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك.
للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك واضغط على زر "الاشتراك الآن" في الخانة تظهر التي تعرض خدمة الدردشة المصرفية.
كلا، لأنه ولكي تتمكن من استخدام الخدمات المصرفية عبر تطبيق واتساب من بنك الإمارات دبي الوطني، يجب أن يكون لديك حساب نشط أو بطاقة ائتمان مع بنك الإمارات دبي الوطني.
كل ما تحتاجه هو جهاز هاتف متحرك تمّ تثبيت تطبيق واتساب WhatsApp عليه. يجب أيضاً أن تتأكد من أن رقم الهاتف المتحرك الذي تستخدمه مع حساب واتساب هو نفسه رقمك المسجل لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
إذا كنت تستخدم رقم هاتف متحرك غير مسجل حالياً لدى بنك الإمارات دبي الوطني أو إذا كان عمرك أقل من 21 عاماً، فلن تتمكن من الاشتراك في هذه الخدمة. أما في حال كنت قد قمت بتغيير رقم هاتفك المتحرك مؤخرًا، فستحتاج إلى تحديثه باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بك وذلك من خلال أي جهاز صراف آلي تابع لبنك الإمارات دبي الوطني أو عن طريق زيارة أي من فروعنا قبل القيام بمحاولة الاشتراك.
نعم سيمكنك ذلك، فقط إذا كان لديك بطاقة ائتمان نشطة مع بنك الإمارات دبي الوطني.
كلا ليست متوفرة. إن خدمة الدردشة عبر تطبيق واتساب WhatsApp متوفرة باللغة الإنجليزية فقط.
للتأكد من أنك تتحدث إلى الحساب التجاري الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني على تطبيق واتساب WhatsApp، ابحث عن الشارة الخضراء بجوار اسم بنك الإمارات دبي الوطني في حقل الدردشة. اضغط فوق الرمز وتحقق من أنه حساب الأعمال الرسمي الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، وأن أزرار بنك الإمارات دبي الوطني وبيانات الأعمال متوفرة. إذا قمت بالضغط فوق الزر "حساب الأعمال الرسمي"، فستظهر رسالة، تؤكد أن هذا هو حساب الأعمال الرسمي لبنك الإمارات دبي الوطني.
هذه الخدمة آمنة جداً. إن جميع الرسائل التي سيتم كتابتها عند استخدام خدمة الدردشة المصرفية على تطبيق واتساب WhatsApp ستكون آمنة بسبب خاصية التشفير من طرف إلى طرف (End-to-End encryption)، وهذه الخاصية ستضمن أنك مع بنك الإمارات دبي الوطني هما الطرفان الوحيدان اللذان سيتمكنان من قراءة محتوى المحادثة.
تضيف خاصية التحقق بخطوتين التي يوفرها تطبيق واتساب WhatsApp المزيد من الأمان إلى حسابك. فبمجرد أن يتم تفعيل هذه الخاصية، سيصاحب أي محاولة للتحقق من رقم هاتفك على تطبيق واتساب WhatsApp (مثال: عند تغيير الهواتف أو عند القيام بعملية تبديل بطاقات الـ sim على سبيل المثال ) طلب القيام بإدخال رقم تعريف شخصي PIN المكون من 6 أرقام والذي قمت بإنشائه سابقاً.
هذا سؤال قيّم للغاية. نعم، فلكي تحصل على أفضل الردود من هذه القناة، لدينا قائمة كلمات رئيسية نوصي بها إليك لتكون تجربتك سلسة وأكثر سهولة.
سيتم تطبيق الحظر على بطاقتك بشكل مؤقت حتى تقوم أنت بإلغاء الحظر على البطاقة مرة أخرى. أما إذا رغبت في حظر بطاقتك بشكل دائم، فيرجى استخدام أي من قنواتنا الحالية: الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك أو عبر الإنترنت، أو الاتصال بنا على 600 54 0000. لن يمكن إلغاء الحظر على البطاقة التي تمّ تطبيق الحظر عليها بشكل دائم مرة أخرى.
في حال فقدت هاتفك أو إذا تم سرقته، فقد تصبح عرضة لسرقة بياناتك. ننصحك هنا باتخاذ إجراءات وقائية إضافية مثل استغلال ميزة قفل هاتفك المتحرك في حالة عدم استخدامه وتفعيل ميزة تفعيل بطاقة الـ sim الخاصة بك باستخدام رقم التعريف الشخصي PIN، بالإضافة إلى تفعيل خاصية التحقق بخطوتين المقدمة من تطبيق واتساب.
لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً مشاركة معلوماتك الشخصية أو تقديم أرقام بطاقاتك أو حساباتك عبر تطبيق الواتساب WhatsApp. لكن، وإعتماداً على نوع استفسارك، قد يُطلب منك إدخال آخر أربعة أرقام فقط من رقم بطاقتك أو من رقم حسابك.
للقيام بذلك، تأكد من إضافة رقم بنك الإمارات دبي الوطني (600 540000) إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ثم قمّ بإنشاء محادثة جديدة عبر تطبيق واتساب كي تبدأ محادثة جديدة.
يمكنك ببساطة إلغاء اشتراكك من خدمة الدردشة المصرفية من خلال كتابة: Opt out في نافذة محادثتك مع البنك على تطبيق واتساب WhatsApp.
فعّل خاصية التحقق بعدة خطوات التي يوفرها تطبيق
خطوة 1
خطوة 2
خطوة 3
خطوة 4
خطوة 5
خطوة 6
خطوة 7
خطوة 8
خطوة 9
كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان