حافظ على سلامتك أثناء مكالمات الفيديو

يستخدم المحتالون بشكل متزايد مكالمات الفيديو منتحلين صفة موظفين أو مندوبين عن مؤسسات موثوقة محاولين إقناع الأفراد بمشاركة معلومات حساسة أو منحهم إمكانية الوصول إلى أجهزتهم.

قد يطلبون منك مشاركة شاشتك أو تثبيت برامج أو اتباع تعليمات تتيح لهم الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو المصرفية والوصول غير المصرّح به إلى حساباتك.

للمساعدة في الحفاظ على أمان حساباتك:

لا تشارك شاشتك أبداً أثناء المكالمات المتعلقة بمعلوماتك المصرفية أو الشخصية.
لا تقم بتثبيت أي برامج أو منح صلاحية الوصول عن بُعد بناءً على طلب شخص آخر.
لا تشارك أبداً بيانات الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تفاصيل بطاقتك أو كلمات المرور الصالحة لمرة واحدة (OTP).
أغلق المكالمة فورًا إذا طُلب منك تنفيذ إجراءات غير معتادة أو شعرت بأنك تحت الضغط أو الاستعجال.
تواصل مع بنك الإمارات دبي الوطني عبر القنوات الرسمية إذا لم تكن متأكداً من أي طلب.

يمكن أن تساعدك هذه الاحتياطات البسيطة على حماية معلوماتك الشخصية وأموالك من الوصول غير المصرّح به.

الإبلاغ عن نشاط مشبوه:

إذا اشتبهت بوجود احتيال، أو لاحظت أي نشاط غير معتاد على حسابك، يُرجى التواصل مع بنك الإمارات دبي الوطني فورًا القنوات الرسمية.

المزيد من النصائح لحمايتك

اكتشف نصائح عملية تساعدك على التعرّف على عمليات الاحتيال والبقاء بأمان

Media Center

24/06/2025

2 min read

كن حذرًا من طلبات إضافة مستفيدين جدد

قد تتلقى مكالمات أو رسائل من أشخاص يدّعون أنهم يمثلون جهات رسمية، مثل الشرطة أو جهات حماية المستهلك، ويطلبون منك إضافة مستفيد جديد أو تحويل الأموال إلى حساب آخر.

24/06/2025

2 min read

تحقق قبل أن تقبل أي عرض

قد يعلن المحتالون عن فرص عمل وهمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة أو المنصات الإلكترونية، مع وعود بساعات عمل مرنة أو أرباح سريعة أو رواتب مغرية.

24/06/2025

2 min read