تحقّق من تفاصيل ومصدر الرسالة قبل أن تتفاعل معها

قد تستلم أحيانًا رسائل تعرض عليك المساعدة بشأن الحصول على القروض، أو لإسترداد مبالغ معلّقة، أو غيرها من الخدمات المصرفية. وعلى الرغم من أن بعض هذه الرسائل قد تبدو حقيقية، إلا أنها قد تكون صادرة عن محتالين ينتحلون صفة موظفين لدى جهات موثوقة، بما في ذلك بنك الإمارات دبي الوطني.

قد تصلك هذه الرسائل بعد قيامك بالبحث عبر الإنترنت، أو بعد إبدائك اهتمامًا بالحصول على خدمة معينة. مثل هذه الرسائل قد تتضمن ما يلي:

أشخاص يدّعون أنهم يمثلون بنك الإمارات دبي الوطني
عروض للمساعدة في الحصول على الموافقات الخاصة بالقروض أو الخدمات
طلبات لمشاركة بيانات أو مستندات شخصية
روابط تطلب منك "تأكيد" أو "استكمال" طلب معيّن
طلبات لتحويل مبالغ مالية قبل تنفيذ خدمة ما أو من أجل إصدار موافقة لطلب معيّن

لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبدًا تنفيذ أي دفعات بشكل مسبق مقابل الحصول على موافقة على قرض أو على تغطية تأمينية.

لمساعدتك على الحفاظ على أمان معاملاتك المصرفية:

تأكد من صحّة العروض من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بنا، أو تحقّق منها عبر موقعنا
تفضل بزيارة أحد فروعنا أو تواصل معنا إذا كنت غير متأكد من أمر ما
لا تشارك أبدًا أي معلومات أو مستندات شخصية قبل التحقّق من الجهة التي تطلبها
لا تضغط على أي روابط ضمن رسائل غير متوقعة، أو تنفّذ أي دفعات مالية طلبت منك من جهات غير معروفة

إن قيامك بعملية تحقّق بسيطة سيمكنها أن تساعدك على حماية حسابك وبياناتك الشخصية.

الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه

إذا شككت في احتمال حدوث عملية احتيال، أو لاحظت أي نشاط غير معتاد على حسابك، تواصل فورًا مع بنك الإمارات دبي الوطني عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة به.

المزيد من النصائح لحمايتك

اكتشف نصائح عملية تساعدك على التعرّف على عمليات الاحتيال والبقاء بأمان

Media Center

24/06/2025

2 min read

كن حذرًا من طلبات إضافة مستفيدين جدد

قد تتلقى مكالمات أو رسائل من أشخاص يدّعون أنهم يمثلون جهات رسمية، مثل الشرطة أو جهات حماية المستهلك، ويطلبون منك إضافة مستفيد جديد أو تحويل الأموال إلى حساب آخر.

24/06/2025

2 min read

تحقق قبل أن تقبل أي عرض

قد يعلن المحتالون عن فرص عمل وهمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة أو المنصات الإلكترونية، مع وعود بساعات عمل مرنة أو أرباح سريعة أو رواتب مغرية.

24/06/2025

2 min read

حافظ على سلامتك أثناء مكالمات الفيديو

يستخدم المحتالون بشكل متزايد مكالمات الفيديو منتحلين صفة موظفين أو مندوبين عن مؤسسات موثوقة محاولين إقناع الأفراد بمشاركة معلومات حساسة أو منحهم إمكانية الوصول إلى أجهزتهم.

24/06/2025

2 min read

فكّر قبل توصيل جهازك

قد يؤدي اختراق جهازك إلى كشف معلوماتك الشخصية أو كلمات المرور المحفوظة أو بياناتك المصرفية، مما يزيد خطر الوصول غير المصرح به إلى حساباتك.

24/06/2025

2 min read

تحقّق قبل أن تشتر تأمين مركبتك

قد يروّج المحتالون لبوليصات تأمين مركبات وهمية عبر المواقع الإلكترونية، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة، مستخدمين أسعارًا منخفضة أو عروضًا مغرية مقدمة لفترة محدودة بهدف جذب المشترين.