• ما هو تأمين "التغطية الائتمانية برو - Credit Shield Pro"؟

  تأمين "التغطية الائتمانية برو" هو ميزة تأمينية معززة متوفرة على بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني، وهذه الميزة ستوفر لك ولعائلتك الحماية من مسؤولية دفع مبلغ مؤكد متوجب على بطاقتك الائتمانية وذلك في حالة وقوع حوادث أو ظروف غير متوقعة.

• ما الحالات التي يغطيها تأمين "التغطية الائتمانية برو"؟

  إن تأمين "التغطية الائتمانية برو" سيوفر راحة البال الكاملة لحامل البطاقة من خلال تغطية الحالات التالية:

  • تغطية خسارة الوظيفة (فقدان الوظيفة غير الطوعي)
  • العجز الكلي الدائم نتيجة حادث
  • الأمراض الحرجة أو المستعصية (سيتم استبعاد حالات الإصابة بمرض خطير نتج عن أي حالة مرضية موجودة من قبل)
  • تعويض نقدي للعلاج في المستشفى نتيجة حادث
  • تعويضات الوفاة الناتجة عن حادث
• ما هي مزايا الدفع التي يغطيها تأمين "التغطية الائتمانية برو"؟

  إن مزايا الدفع الخاصة بتأمين "التغطية الائتمانية برو" والمقدمة مقابل كل حالة تغطية هي كما يلي:

  الحادث	التغطية المقدمة على بطاقة (بطاقات) الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني
  الوفاة نتيجة حادث	الحصول على تعويض بقيمة 200,000 درهم، وبقيمة تبلغ 300,000 درهم كحد أقصى لجميع بطاقاتك.
  العجز الكلي الدائم نتيجة حادث	تعويض بقيمة 100,000 درهم، وبقيمة تبلغ 300,000 درهم كحد أقصى لجميع بطاقاتك.
  تغطية فقدان الوظيفة (فقدان الوظيفة غير الطوعي)	تعويض شهري بقيمة 10٪ من قيمة الرصيد المستحق على بطاقتك، يدفع لمدة تصل إلى 12 شهرًا أو حتى إعادة التوظيف، وبحد أقصى يبلغ 4,000 درهم شهريًا، وذلك لسداد مستحقات بطاقاتك الائتمانية. إضافة لما سبق، ستتلقى الآن أيضًا تعويضاً نقديًا بنسبة 10٪ من قيمة رصيدك المستحق / الحد الائتماني الخاص بك، أيهما أقل ولمدة حتى 12 شهرًا أو حتى إعادة التوظيف، وسيخضع هذا التعويض لقيمة تساوي 1,000 درهم شهريًا كحد أقصى أو لقيمة الرصيد المستحق المتبقي (بعد القيام بالدفع لتسديد الرصيد المستحق)، وسيتم ذلك لدعم نفقاتك الشخصية. سيتم دفع هذه التعويضات مقدمًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر، وبعد ذلك بشكل شهري، مما سيوفر راحة البال. إن الحد الأقصى للمبلغ الإجمالي المجمّع المستفاد منه من قبل حامل البوليصة وحامل البطاقة يجب ألا يتجاوز 60,000 درهم لكل طلب مطالبة واحد أو كقيمة إجمالية لعدة مطالبات مقدمة من قبل أي حامل بطاقة واحد، ولا يجوز، وتحت أي ظرف، أن يتجاوز 100٪ من قيمة الرصيد القائم أو الحد الائتماني لحامل البطاقة أيهما أقل في تاريخ وقوع الحادث.
  الأمراض الحرجة (المستعصية أو الخطرة)	تغطية الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان أو الحد الائتماني للبطاقة، أيهما أقل، وبقيمة حتى 100,000 درهم كحد أقصى.
  العلاج في المستشفى نتيجة حادث	تعويض بقيمة 100 درهم يوميًا ولمدة أقصاها 30 يومًا في السنة، وذلك في حالة تجاوز فترة العلاج في المستشفى فترة 48 ساعة متواصلة.
  تغطية الوفاة الطبيعية	إضافة إلى ما سبق، احصل على تغطية مجانية لحالة الوفاة الطبيعية بقيمة 100,000 درهم لكل حامل بطاقة رئيسية، وبقيمة 300,000 درهم كحد أقصى لكل حامل بطاقة.

• ما هي الرسوم المطبقة عند الاستفادة من تأمين "التغطية الائتمانية برو"؟

  يمكنك الإشتراك في تأمين "التغطية الائتمانية برو" في نفس الوقت الذي يتم فيه تقديم طلب الحصول على بطاقة جديد. لعمليات التسجيل التي تتم بعد القيام بتفعيل البطاقة، يرجى تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك، أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بنا، أو الاتصال بنا على 600 54 0000. ستتم محاسبتك بمعدل شهري رمزي قدره 0.99٪ مضاف إليه 5٪ كضريبة القيمة المضافة وذلك على الرصيد المستحق على بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني.

• هل يتم احتساب قسط التأمين على رصيد فاتورة كشف حساب بطاقة الائتمان أو على بطاقة الائتمان المستحقة بالكامل؟

  يتم احتساب القسط على كامل بطاقة الائتمان المستحقة في تاريخ إصدار كشف الحساب (بما في ذلك جميع الأقساط الغير مسددة والرسوم والتكاليف الأخرى)

للمزيد اضغط هنا

• ما هو تأمين "التغطية الائتمانية برو - Credit Shield Pro"؟

  تأمين "التغطية الائتمانية برو" هو ميزة تأمينية معززة متوفرة على بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني، وهذه الميزة ستوفر لك ولعائلتك الحماية من مسؤولية دفع مبلغ مؤكد متوجب على بطاقتك الائتمانية وذلك في حالة وقوع حوادث أو ظروف غير متوقعة.

• ما الحالات التي يغطيها تأمين "التغطية الائتمانية برو"؟

  إن تأمين "التغطية الائتمانية برو" سيوفر راحة البال الكاملة لحامل البطاقة من خلال تغطية الحالات التالية:

  • تغطية خسارة الوظيفة (فقدان الوظيفة غير الطوعي)
  • العجز الكلي الدائم نتيجة حادث
  • الأمراض الحرجة أو المستعصية (سيتم استبعاد حالات الإصابة بمرض خطير نتج عن أي حالة مرضية موجودة من قبل)
  • تعويض نقدي للعلاج في المستشفى نتيجة حادث
  • تعويضات الوفاة الناتجة عن حادث
• ما هي مزايا الدفع التي يغطيها تأمين "التغطية الائتمانية برو"؟

  إن مزايا الدفع الخاصة بتأمين "التغطية الائتمانية برو" والمقدمة مقابل كل حالة تغطية هي كما يلي:

  الحادث	التغطية المقدمة على بطاقة (بطاقات) الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني
  الوفاة نتيجة حادث	الحصول على تعويض بقيمة 200,000 درهم، وبقيمة تبلغ 300,000 درهم كحد أقصى لجميع بطاقاتك.
  العجز الكلي الدائم نتيجة حادث	تعويض بقيمة 100,000 درهم، وبقيمة تبلغ 300,000 درهم كحد أقصى لجميع بطاقاتك.
  تغطية فقدان الوظيفة (فقدان الوظيفة غير الطوعي)	تعويض شهري بقيمة 10٪ من قيمة الرصيد المستحق على بطاقتك، يدفع لمدة تصل إلى 12 شهرًا أو حتى إعادة التوظيف، وبحد أقصى يبلغ 4,000 درهم شهريًا، وذلك لسداد مستحقات بطاقاتك الائتمانية. إضافة لما سبق، ستتلقى الآن أيضًا تعويضاً نقديًا بنسبة 10٪ من قيمة رصيدك المستحق / الحد الائتماني الخاص بك، أيهما أقل ولمدة حتى 12 شهرًا أو حتى إعادة التوظيف، وسيخضع هذا التعويض لقيمة تساوي 1,000 درهم شهريًا كحد أقصى أو لقيمة الرصيد المستحق المتبقي (بعد القيام بالدفع لتسديد الرصيد المستحق)، وسيتم ذلك لدعم نفقاتك الشخصية. سيتم دفع هذه التعويضات مقدمًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر، وبعد ذلك بشكل شهري، مما سيوفر راحة البال. إن الحد الأقصى للمبلغ الإجمالي المجمّع المستفاد منه من قبل حامل البوليصة وحامل البطاقة يجب ألا يتجاوز 60,000 درهم لكل طلب مطالبة واحد أو كقيمة إجمالية لعدة مطالبات مقدمة من قبل أي حامل بطاقة واحد، ولا يجوز، وتحت أي ظرف، أن يتجاوز 100٪ من قيمة الرصيد القائم أو الحد الائتماني لحامل البطاقة أيهما أقل في تاريخ وقوع الحادث.
  الأمراض الحرجة (المستعصية أو الخطرة)	تغطية الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان أو الحد الائتماني للبطاقة، أيهما أقل، وبقيمة حتى 100,000 درهم كحد أقصى.
  العلاج في المستشفى نتيجة حادث	تعويض بقيمة 100 درهم يوميًا ولمدة أقصاها 30 يومًا في السنة، وذلك في حالة تجاوز فترة العلاج في المستشفى فترة 48 ساعة متواصلة.
  تغطية الوفاة الطبيعية	إضافة إلى ما سبق، احصل على تغطية مجانية لحالة الوفاة الطبيعية بقيمة 100,000 درهم لكل حامل بطاقة رئيسية، وبقيمة 300,000 درهم كحد أقصى لكل حامل بطاقة.

• ما هي الرسوم المطبقة عند الاستفادة من تأمين "التغطية الائتمانية برو"؟

  يمكنك الإشتراك في تأمين "التغطية الائتمانية برو" في نفس الوقت الذي يتم فيه تقديم طلب الحصول على بطاقة جديد. لعمليات التسجيل التي تتم بعد القيام بتفعيل البطاقة، يرجى تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك، أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بنا، أو الاتصال بنا على 600 54 0000. ستتم محاسبتك بمعدل شهري رمزي قدره 0.99٪ مضاف إليه 5٪ كضريبة القيمة المضافة وذلك على الرصيد المستحق على بطاقتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني.

• هل يتم احتساب قسط التأمين على رصيد فاتورة كشف حساب بطاقة الائتمان أو على بطاقة الائتمان المستحقة بالكامل؟

  يتم احتساب القسط على كامل بطاقة الائتمان المستحقة في تاريخ إصدار كشف الحساب (بما في ذلك جميع الأقساط الغير مسددة والرسوم والتكاليف الأخرى)

• هل ستكون هذا التأمين صالح في جميع أنحاء العالم؟

  نعم، هذا التأمين صالح في جميع أنحاء العالم باستثناء ما يتعلق بتعويض فقدان الوظيفة غير الطوعي ILOE والتعويضات النقدية عند العلاج في المستشفى التي ستقتصر على دولة الإمارات العربية المتحدة.

• ما هي الحدود العمرية للحصول على تأمين "التغطية الائتمانية برو"؟

  الفئة العمرية عند الإشتراك	الحد الأدنى للعمر	الحد الأعلى للعمر
  الوفاة نتيجة حادث	18 سنة	69 سنة
  العجز الكلي الدائم نتيجة حادث	18 سنة	69 سنة
  تغطية فقدان الوظيفة (فقدان العمل غير الطوعي)	18 سنة	59 سنة
  الأمراض الحرجة (المستعصية)	18 سنة	59 سنة
  العلاج في المستشفى نتيجة حادث	18 سنة	59 سنة
  التغطية المجانية لحالة الوفاة الطبيعية	18 سنة	69 سنة

  الحد الأقصى للعمر الذي يمكن أن يستفيد من التغطية هو 70 سنة لحالة الوفاة بسبب حادث، والعجز الكلي الدائم نتيجة حادث ولحالة التغطية المجانية لحالة الوفاة الطبيعية، و 60 سنة لحالات التغطية ضد الأمراض الحرجة والفقدان غير الطوعي للعمل / المنفعة النقدية عند العلاج في المستشفى.

• هل يتوفر تأمين "التغطية الائتمانية برو" لكل من حاملي البطاقات الأساسية والإضافية؟

  هذا التأمين متوفر فقط لحملة البطاقات الأساسية. لا يوجد تغطية لحملة البطاقات الإضافية أو لحملة بطاقات الشركات أو بطاقات الائتمان التي تم إصدارها باسم الشركة.

• ما هي الشروط التي يغطيها تأمين الأمراض الحرجة؟

  يتم تغطية الحالات التالية في إطار التأمين من الأمراض الحرجة:

  • السكتة الدماغية
  • الفشل الكلوي (المرحلة النهاية لأمراض الكلى)
  • عملية جراحة الشريان التاجي الالتفافية
  • السرطان
  • زراعة الأعضاء الرئيسية
  • مرض التصلب المتعدد

  سيتم استبعاد حالات الإصابة بمرض خطير الناتجة عن أي حالة مرضية موجودة من قبل.

  سيطبق شرط فترة انتظار مدتها 90 يومًا لحالات الإنتفاع من التأمين ضد حالات الإصابة بالأمراض الحرجة.

• هل سيتم تغطية الحالات المتواجدة مسبقًا ضمن بوليصة التأمين هذه؟

  لن يتم تغطية الحالات الموجودة مسبقًا ضمن بوليصة التأمين هذه، وإليك أدناه أمثلة قليلة عن مثل هذه الحالات الموجودة:

  • إذا كنت حالياً غير قادر على العمل.
  • إذا لم تكن قادراً على الإستمرار في العمل لأكثر من 30 يومًا متتاليًا خلال فترة السنوات الخمس الماضية.
  • إذا كنت قد تمت معالجتك من قبل أو كنت تخضع حالياً للعلاج من الإصابة: ارتفاع ضغط الدم، احتشاء عضلة القلب، أمراض الجهاز التنفسي، أمراض الكلى، الاضطرابات الهضمية، القرحة، الانهيار العصبي، انزلاق قرص العمود الفقري، الشلل، الغيبوبة، السكري، ارتفاع الكوليسترول، متلازمة نقص المناعة (الإيدز)، الورم، السرطان أو أي مرض خطير أو عجز.

  لمعرفة المزيد من التفاصيل المتعلقة بالحالات المؤهلة والحالات المستثناة، يرجى العودة إلى القسمين 4 و 5 المتواجدين ضمن وثيقة الشروط والأحكام التفصيلية.

• ما هي الحالات التي تندرج ضمن "التغطية المجانية لحالة الوفاة الطبيعية"؟
  • يجب أن يستوفي حامل البطاقة معايير الأهلية المنصوص عليها بالبوليصة والمتعلقة بحامل الوثيقة ليصبح بالفعل حامل بطاقة مؤهل.
  • يجب أن يكون حامل البطاقة ضمن المعايير العمرية المحددة في جدول هذه البوليصة.
  • يجب أن يكون حامل البطاقة مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• هل يمكنني الإستفادة فوراً من ميزة تغطية فقدان الوظيفة غير الطوعي (ILOE)؟

  في حالة فقدان الوظيفة (فقدان الوظيفة غير الطوعي) ستدفع القيمة المستحقة فقط إذا كان تاريخ هذا الحدث يقع بعد 180 يوماً من تاريخ التسجيل بهذه العرض. يرجى أيضاً الملاحظة أنه:

  • يجب أن تكون موظفًا دائمًا بدوام عمل كامل ولديك عقد عمل لا تقل مدته عن سنتين وأن تكون قد أكملت 6 أشهر عمل كحد أدنى مع نفس صاحب العمل لتتمكن من تقديم المطالبة بموجب هذه الميزة،
  • يمكن تقديم المطالبات خلال فترة 30 يومًا من تاريخ وقوع الحادث، حيث يكون تاريخ الحادث المتعلق بمطالبة ILOE هو تاريخ الإخطار الكتابي بإنهاء عقد العمل،
  • في حالة قيام حامل البطاقة المؤمن عليه بتغيير مكان العمل / المهنة، فستبدأ فترة الانتظار من تاريخ بدء العمل بالوظيفة / بالمهنة الجديدة.
• هل مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة مشمولين بهذه البوليصة؟

  تسري هذه البوليصة على الجميع، وهذا يعني مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة والمقيمين فيها، ولكن ستطبق ميزة فقدان الوظيفة غير الطوعي ILOE على المقيمين فقط.

• ما هي الاستثناءات الرئيسية التي تندرج تحت تغطية فقدان الوظيفة غير الطوعي "ILOE"؟
  • العمل للحساب الشخصي.
  • حملة البطاقات المقيمين / العاملين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة الذين لديهم تأشيرة بضمان الزوج.
  • المطالبة المتعلقة بفقدان الوظيفة غير الطوعي ILOE والتي تم تقديمها لشركة التأمين بعد 30 يومًا من تاريخ إنهاء عقد العمل.
  • عقود العمل ذات المدة المحددة التي تقل عن سنتين أو عقود العمل بدوام جزئي أو عقود العمل المؤقتة.
  • الاستقالة أو ترك العمل باتفاق متبادل أو البطالة الطوعية أو التسريح بعد فترات راحة طوعية من التقاعد، وهذا يشمل التقاعد المبكر.
  • إنهاء عقد العمل المتعارف عليه أو الإنهاء الذي يحصل في بداية التغطية.
  • الإعاقة أو المرض أو الحادث أو أي سبب طبي آخر (عقلي و/أو جسدي).
  • الفقدان غير الطوعي للوظيفة والذي يحدث خلال فترة 180 يومًا من تاريخ بدء العمل بالبوليصة.
  • أن تكون عملية التسريح من العمل جزءًا موسميًا معتاداً من مرحلة العمل، أو تلك التي تحدث بسبب عدم تجديد عقد العمل من قبل السلطات.
  • يجب أن تكون هناك فترة عمل مستمرة لا تقل عن 12 شهرًا بعد تاريخ تسوية المطالبة الأولى التي تم دفع تعويضاتها لإعادة التأهل لتقديم مطالبة جديدة. في هذه الحالة فقط، وسيمكن تحقيق شرط الـ 12 شهراً هذه من خلال تواجد عقد عمل دائم.
  • لم يتم إنهاء عمل حامل البطاقة الأساسية أو فصله ولكن تم حجب بدل راتبه بشكل جزئي أو كلي لأي سبب يتعلق بعقد العمل.
  • البطالة الناتجة عن أي مما يلي: سوء السلوك، رفض تنفيذ الأوامر من الرؤساء، المحكوم عليه بارتكاب جريمة، خيانة الأمانة أو الاحتيال، إنهاء العمل بسبب التقاعد الطوعي.
  • فشل عمل الشركة لأن السبب المساهم كان كارثة طبيعية خطيرة، أو وقوع حرب أو ما شابهها أو كان السبب هو حدوث إشعاع نووي.
  • إذا لم يكن حامل البطاقة مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة وقت إشتراكه بالبوليصة.
  • الصرف أو الفصل عن العمل عندما يكون صاحب العمل هو أحد أفراد الأسرة أو إذا كان حامل البطاقة هو أحد المساهمين أو أنه يعمل لحسابه الخاص.
  • يستثنى من هذه الميزة مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة.

  للحصول على القائمة التفصيلية للاستثناءات، يرجى العودة إلى القسم 5 المتواجد ضمن مستندات الشروط والأحكام.

• هل سأكون مؤهلًا للحصول على ميزات أخرى بعد التسجيل في هذه الخطة؟

  بخلاف ميزة تغطية فقدان الوظيفة غير الطوعي (ILOE)، ومنافع حالات الإصابة بالأمراض الحرجة، سيمكنك تقديم مطالباتك ضمن جميع المزايا الأخرى فور تسجيلك في البوليصة باستثناء مطالبات للحالات الموجودة مسبقًا وستتم جميع المطالبات حسب الشروط والأحكام المطبقة.

  يرجى الملاحظة بأنه سيتم تطبيق الدفع لمرة واحدة فقط للحالات التي لديها نفس الشروط، فعلى سبيل المثال؛ إذا تم دفع تعويضات حالة إعاقة، فلن يتم دفع التعويضات المتعلقة بفقدان العمل أو التعويضات الخاصة بحالة الوفاة العرضية لنفس الحالة.

• لدي تأمين طبي. كيف تكون ميزة التعويض النقدي عند العلاج بالمستشفى مفيدة لي إذن؟

  سيتم دفع التعويض النقدي عند العلاج بالمستشفى نتيجة حادث لك بالإضافة إلى ما سيمكنك المطالبة به باستخدام التأمين الطبي الخاص بك.

• ما هي الاستثناءات الرئيسية التي لا تندرج ضمن ميزة العلاج بالمستشفى؟
  • الدخول للمستشفى بسبب المرض.
  • الدخول للمستشفى بسبب حالة مرض أو علة سابقة.
  • الدخول للمستشفى لأي علاج لم يقم بوصفه أي طبيب أو لأي معاملة ذات طبيعة تجريبية بحتة.
  • الإدخال الروتيني للمستشفى أو الإدخال بغرض القيام بفحص طبي لهدف تمّ تحديده مسبقاً.
  • الختان، العمليات التجميلية أو العمليات الجراحية بغرض تغيير الجنس، جراحة التجميل البلاستيكية (إلا إذا أمر ضروري لعلاج مرض أو بسبب إصابات جسدية عرضية كنتيجة مباشرة لحادث مؤمن عليه وتمّ القيام به في غضون 6 أشهر من نفس تاريخ الحدث).
  • معالجة إو عملية جراحية للأسنان من أي نوع كان، إلا إذا استدعتها وجود إصابة نتيجة لحادث جسدي عرضي.
  • إزالة لأي مواد تم زرعها في جراحة سابقة قبل تاريخ بدء هذه التغطية.
  • أي خطر أو كارثة ذات صفة طبيعية (والتي قد تكون على سبيل الذكر لا الحصر: الانهيار، الزلازل والثورات البركانية أو أي نوع من المخاطر الطبيعية).
  • المشاركة في أي نشاط أو رياضة ذات طبيعة خطرة وهذا يشمل (علي سبيل الذكر لا الحصر) السباقات، رياضة الغوص والرياضات الجوية، القفز بالحبال (البانجي) ورياضة تسلق الجبال أو المشاركة في أي أنشطة إجرامية أو غير قانونية.
  • التعرض للأشعة النووية، الانشطار النووي، الاندماج النووي و/أو التلوث الإشعاعي.
  • ستستثنى حالات الوفاة أو العجز الكلي أو الجزئي التي تحدث نتيجة حرب، غزو، أعمال عدائية لعدو أجنبي (سواء أكانت حرب معلنة أم لا)، الحرب الأهلية أعمال التمرد والثورة، العصيان، أعمال ذات قوام عسكري أو غير عسكري، أعمال شغب أو اضطرابات مدنية، مناطق الحرب وقائمة غير حصرية من البلدان المستبعدة (العراق، أفغانستان ...).
  • العمليات البحرية أو العسكرية (بما في ذلك العمليات في أوقات السلم) للقوات المسلحة البرية أو الجوية والمشاركة في العمليات التي تتطلب استخدام السلاح والتي تمّ طلبها من قبل السلطات العسكرية لمحاربة الإرهابيين والمتمردين ولكل ما شابه ذلك.
  • أخطار الحرب السلبية والإيجابية (بما في ذلك الأعمال الإرهابية).
  • لن تدفع أية فوائد في إطار هذه البوليصة لحالات الإعاقة التي تنتج أو تنشأ، وكما بحسب رأي السلطات الطبية المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، بشكل مباشر أو مباشر نتيجة الإصابة بأي فيروس بشري لنقص المناعة (HIV).
• ضمن هذا العرض، ما هي الاستثناءات الرئيسية التي لا تندرج ضمن تغطية حالة الوفاة نتيجة حادث ولا ضمن العجز الكلي الدائم ولا ضمن الأمراض الخطيرة؟
  • الإصابة الجسدية الذاتية أيا كان تاريخها وأيا كان سببها.
  • المرض المنسوب بشكل مباشر أو غير مباشر إلى فيروس نقص المناعة البشرية HIV و/أو أي مرض له صلة بما في ذلك مرض الإيدز.
  • الإدمان المزمن للكحوليات أو تعاطيها بشكل مسرف، أو تعاطي أو إدمان المخدرات.
  • الحرب الأهلية، الحرب، الغزو أو العمليات الحربية، أو الأعمال الحربية لعدو أجنبي، الأعمال العدائية، العصيان، الثورات، الشغب، حركات الإضراب، الأعمال المدنية المشتركة، التمرد، الثورة، الإنتفاضة، الأعمال الإرهابية التي تصل لمستوى ودرجة تورط أو إنخراط المؤمن عليهم في هذه الظروف دون أي سبب.
  • تعرض الجسم، بشكل طوعي أو غير طوعي، للطاقة النووية أو للنشاط الإشعاعي في زمن الحرب أو العمليات الحربية أو في أوقات السلم؛ أو خلال فترة الخدمة العسكرية في القوات المسلحة أو قوات الأمن في أي دولة أو ضمن أي سلطة؛ وبالطبع، إذا توفي حامل البطاقة المؤمن عليه وكان حينها عضواً في خدمة الشرطة أو أفراد القوات المسلحة، أو أصيب بعجز دائم أثناء أداء واجبه، فلن يتم دفع أي تعويضات لأفراد الشرطة أو القوات المسلحة إذا كانت المطالبة ناتجة أي من الأحداث التالية: الحرب الأهلية، الحرب، الغزو أو العمليات الحربية، أو الأعمال الحربية لعدو أجنبي، الأعمال العدائية، العصيان، الثورات، الشغب، حركات الإضراب، الأعمال المدنية المشتركة، التمرد، الثورة، الإنتفاضة، الأعمال الإرهابية، أي نوع من التدريبات، التمارين أو ضمن مهمة تنطوي على استخدام الذخيرة أو المتفجرات من أي نوع.
  • ارتكاب أو الشروع في ارتكاب اعتداء أو أي عمل غير مشروع أو التورط في أي نشاط أو جناية غير مشروعة.
  • ستستثنى عمليات الانتحار المنفذة بكامل القوى العقلية أو بدونها خلال السنة الأولى من التغطية التأمينية.
  • سفر حامل البطاقة المؤمن عليها على أي نوع من الطائرات لا يندرج ضمن شركات الطيران المعترف عليها.
  • التعرض للأشعة النووية، الانشطار النووي، الاندماج النووي و/أو التلوث الإشعاعي. ورغم ذلك، سيتم تغطية المهنيين الطبيين الذين يعملون في مجال الأشعة.
  • الاشتراك الكامل أو الجزئي لحامل البطاقة المؤمن عليه في أي رياضة أو أنشطة خطرة تتضمن التعامل مع المحركات (بما في ذلك الراليات) أو الملاكمة أو الغوص أو القفز الحر أو القفز بالمظلات أو ركوب الطائرات الشراعية.
  • ستستثنى الحالات المتواجدة مسبقاً من تعويضات الوفاة والعجز لمدة سنة واحدة تبدأ من تاريخ الإشتراك حامل البطاقة المؤمن عليه في البوليصة.
  • سيتم استبعاد حالات الأصابة المسبقة بالأمراض الحرجة.
  • في حالة الإصابة بالعجز الكلي الدائم، لن يتم تغطية الحالات التالية:
    a) حالات الإصابة بأي اضطراب نفسي أو عقلي أو عصبي؛
    b) الحمل الطبيعي، الولادة، الإجهاض أو الحمل الغير صحيح أو أي مضاعفات ذات صلة.
  • حالات العجز المنسوبة بشكاوى ذاتية من قبل المؤمن له والتي لا يمكن الكشف عنها أو تحديدها بالقياس المختبري، و/أو الوسائل الميكروبيولوجية، والكيميائية الحيوية و/أو التصوير؛ والمرض الخطير الناتج بسبب الأمراض / الحالات المزمنة.
  • الأمراض الحرجة التي يصاب بها المؤمن له في غضون 90 يومًا من تاريخ إشتراك حامل البطاقة المؤمن عليه في البوليصة.
  • التشوهات الخلقية أو الوراثية الناتجة من الإصابة بالأمراض الحرجة.
  • فيما يتعلق بالأمراض الحرجة، تُعرّف الأوبئة بأنها الانتشار الواسع لمرض مُعدٍ في مجتمع أو في منطقة بشكل يتجاوز عدد حالات الإصابة فيه الحالات المتوقعة عادةً في ذلك المجتمع أو في المنطقة وتقوم منظمة الصحة العالمية بتصنيفها على أنها "وباء" .
  • لن تدفع الشركة التعويضات إلا إذا نجا حامل البطاقة المؤمن عليه لمدة شهر واحد من تاريخ تشخيص إصابته بأي مرض خطير وبالشكل المحدد.
• ما هي الاستثناءات الرئيسية التي لا تندرج ضمن حالة التغطية المجانية لحالة الوفاة الطبيعية؟
  • الإصابة الجسدية الذاتية أيا كان تاريخها وأيا كان سببها.
  • المرض المنسوب بشكل مباشر أو غير مباشر إلى فيروس نقص المناعة البشرية HIV و/أو أي مرض له صلة بما في ذلك مرض الإيدز HIV.
  • الإدمان المزمن للكحوليات أو تعاطيها بشكل مسرف، أو تعاطي أو إدمان المخدرات.
  • الحرب الأهلية، الحرب، الغزو أو العمليات الحربية، أو الأعمال الحربية لعدو أجنبي، الأعمال العدائية، العصيان، الثورات، الشغب، حركات الإضراب، الأعمال المدنية المشتركة، التمرد، الثورة، الإنتفاضة، الأعمال الإرهابية التي تصل لمستوى ودرجة تورط أو إنخراط المؤمن عليهم في هذه الظروف دون أي سبب.
  • تعرض الجسم، بشكل طوعي أو غير طوعي، للطاقة النووية أو للنشاط الإشعاعي في زمن الحرب أو العمليات الحربية أو في أوقات السلم؛ أو خلال فترة الخدمة العسكرية في القوات المسلحة أو قوات الأمن في أي دولة أو ضمن أي سلطة؛ وبالطبع، إذا توفي حامل البطاقة المؤمن عليه وكان حينها عضواً في خدمة الشرطة أو أفراد القوات المسلحة، أو أصيب بعجز دائم أثناء أداء واجبه، فلن يتم دفع أي تعويضات لأفراد الشرطة أو القوات المسلحة إذا كانت المطالبة ناتجة أي من الأحداث التالية: الحرب الأهلية، الحرب، الغزو أو العمليات الحربية، أو الأعمال الحربية لعدو أجنبي، الأعمال العدائية، العصيان، الثورات، الشغب، حركات الإضراب، الأعمال المدنية المشتركة، التمرد، الثورة، الإنتفاضة، الأعمال الإرهابية، أي نوع من التدريبات، التمارين أو ضمن مهمة تنطوي على استخدام الذخيرة أو المتفجرات من أي نوع.
  • ارتكاب أو الشروع في ارتكاب اعتداء أو أي عمل غير مشروع أو التورط في أي نشاط أو جناية غير مشروعة.
  • سفر المؤمن عليه في أي نوع من الطائرات (ماعدا كراكب نظامي يدفع أجرة لشركات طيران تعمل بجداول رحلات منتظمة أو مع ناقل جوي معروف يعمل بخدمة نقل الركاب على خط جوي أنشأ لهذا الخصوص)، أو أنه يتم نقل المؤمن عليه كمريض أو كشخص مصاب أو مرافق أو كمضيف على سيارة إسعاف أو بوسيلة إنقاذ - طائرة أو مروحية.
  • ستستثنى بشكل خاص حالات الموت والانتحار المنفذة بكامل القوى العقلية أو بدونها خلال السنة الأولى من التغطية التأمينية.
  • التعرض للأشعة النووية، الانشطار النووي، الاندماج النووي و/أو التلوث الإشعاعي. ورغم ذلك، سيتم تغطية المهنيين الطبيين الذين يعملون في مجال الأشعة.
  • الاشتراك الكامل أو الجزئي لحامل البطاقة المؤمن عليه في أي رياضة أو أنشطة خطرة تتضمن التعامل مع المحركات (بما في ذلك الراليات) أو الملاكمة أو الغوص أو القفز الحر أو القفز بالمظلات أو ركوب الطائرات الشراعية.
  • ستستثنى الحالات المتواجدة مسبقاً من تعويضات الوفاة لمدة سنة واحدة تبدأ من تاريخ الإشتراك حامل البطاقة المؤمن عليه في البوليصة والناتجة عن حدوث حرب، غزو، أعمال عدائية لعدو أجنبي (سواء أكانت حرب معلنة أم لا)، الحرب الأهلية، أعمال التمرد والثورة، المصادرة أو التأميم المنفذ من قبل أو بأمر من أي حكومة أو سلطة عامة أو محلية أو عن أي عمل يقوم به أي شخص يتصرف نيابة عن أو يتعلق بأي منظمة ذات أنشطة موجهة نحو الإطاحة بالحكومة بالقوة من قبل قوة سواءً "بحكم القانون" أو "بحكم الأمر الواقع"، أو للتأثير عليها بالإرهاب أو بالعنف. منطقة الحرب كما هي معترف عليها من قبل هيئة الأمم المتحدة أو حيث توجد عمليات حربية.

  للحصول على القائمة التفصيلية للاستثناءات، يرجى العودة إلى القسم 5 المتواجد ضمن مستندات الشروط والأحكام.

• من سيمكنني ترشيحهم لهذا التأمين؟

  يمكنك القيام بترشيح أفراد عائلتك المباشرين مثل الزوج / الزوجة والأطفال والأهل والأشقاء للإستفادة من تعويضات هذه البوليصة والمطالبة بها في حالة وقوع حدث مؤسف.

• ماذا يجب أن أفعل إذا أردت إلغاء تأمين "التغطية الائتمانية برو"؟

  يمكنك إلغاء اشتراكك في الخطة في أي وقت ومن دون دفع أي رسوم إضافية وذلك عن طريق الاتصال بنا على 600 54 0000.. لا توجد رسوم إلغاء مطبقة على تأمين "التغطية الائتمانية برو - Credit Shield Pro".

• هل يمكن للبنك إنهاء خطة تأمين "التغطية الائتمانية برو" فعالة؟

  نعم، سيقوم البنك بإنهاء خطة تأمين "التغطية الائتمانية برو" فعالة بشكل تلقائي في الحالات التالية:

  • عدم دفع مبلغ القسط عند استحقاقه.
  • بلوغ حامل البطاقة المؤمن عليه الحد الأقصى للعمر المحدد في جدول هذه البوليصة.
  • إنهاء عمل بطاقة الائتمان.
  • دفع تعويضات حالة الوفاة / العجز الكلي الدائم / الأمراض الحرجة.
  • قيام حامل الوثيقة أو حامل البطاقة المؤمن عليه بإلغاء التعويضات بموجب هذه البوليصة في أي وقت وفقًا لشروط وأحكام الوثيقة.
  • إلغاء تسهيل بطاقة الائتمان الخاص بحامل البطاقة المؤمن عليه.
  • أن يصبح حامل البطاقة المؤمن عليه حامل لبطاقة متأخرة السداد. ومع ذلك، سيتم إعادة العمل في هذه البوليصة تلقائيًا بمجرد أن يعود حامل البطاقة المؤمن عليه لتسديد مستحقات البطاقة كالمعتاد.
  • عند إنتهاء تاريخ صلاحية البوليصة.
  • في تاريخ إنتهاء / إلغاء هذه البوليصة؛ والذي ينتج عن عن طريق عدم دفع الأقساط للشركة أو عن أي أسباب أخرى ولا يتم بعد هذا التاريخ تجديد البوليصة لاحقًا مع الشركة.
  • عدم قدرة حامل البطاقة المؤمن عليه على تلبية شروط الأهلية المنصوص عليها في القسم 4: شروط الأهلية الخاصة بهذه البوليصة.
• ما هي النقاط والمستندات الأساسية المطلوبة لتقديم مطالبة؟

  	فترة الإشعار لتقديم المطالبة الدعوى	فترة الإنتظار	جميع المستندات المطلوبة	الإستثناءات الرئيسية	أقصى عمر لتقديم المطالبة
  الوفاة نتيجة حادث	خلال 365 يوم	لا يوجد فترة إنتظار	يرجى العودة إلى القسم 7.3 (أ)، ضمن وثيقة الشروط والأحكام.	يرجى العودة إلى القسم 5 ضمن وثيقة الشروط والأحكام	70
  العجز الكلي الدائم نتيجة حادث	خلال 365 يوم	لا يوجد فترة إنتظار	يرجى العودة إلى القسم 7.3 (ب)، ضمن وثيقة الشروط والأحكام.	يرجى العودة إلى القسم 5 ضمن وثيقة الشروط والأحكام	70
  تغطية فقدان الوظيفة لفقدان الوظيفة غير الطوعي)	خلال 30 يوم	180 يوم من تاريخ الإشتراك بالبوليصة	يرجى العودة إلى القسم 7.3 (ج) ضمن وثيقة الشروط والأحكام.	يرجى العودة إلى القسم 5 ضمن وثيقة الشروط والأحكام	60
  الأمراض الحرجة	خلال 30 يوم	90 يوم من تاريخ الإشتراك بالبوليصة	يرجى العودة إلى القسم 7.3 (د)، ضمن وثيقة الشروط والأحكام.	يرجى العودة إلى القسم 5 ضمن وثيقة الشروط والأحكام	60
  العلاج في المستشفى نتيجة حادث	خلال 30 يوم	لا يوجد فترة إنتظار	يرجى العودة إلى القسم 7.3 (هـ)، ضمن وثيقة الشروط والأحكام.	يرجى العودة إلى القسم 5 ضمن وثيقة الشروط والأحكام	60
  التغطية المجانية لحالة الوفاة الطبيعية	خلال 365 يوم	لا يوجد فترة إنتظار	يرجى العودة إلى القسم 7.3 (أ)، ضمن وثيقة الشروط والأحكام.	يرجى العودة إلى القسم 5 ضمن ND وثيقة الشروط والأحكام	70

• كيف يمكنني تقديم مطالبة للإستفادة من التأمين؟

  عند وقوع حادث ينتج عنه الحاجة لتقديم طلب مطالبة بموجب هذه البوليصة، سيتوجب على الممثل (الممثلين) القانونيين لحامل البطاقة المؤمن عليه و/أو على حامل الوثيقة القيام بتقديم إشعار خطي بالحادث بشكل فوري إلى شركة أبوظبي الوطنية للتأمين وبحيث لا تتجاوز مدة 365 يومًا من تاريخ وقوع حادث الوفاة العرضي أو تقديم مطالبات حدوث الإعاقة. يجب أن لا تتجاوز فترة تقديم إشعار المطالبة المتعلقة بفقدان الوظيفة غير الطوعي ILOE أو مطالبات حالات الأمراض الحرجة والتعويضات النقدية الخاص بالعلاج في المستشفى مدة 30 يومًا من تاريخ وقوع الحادث.

  للحصول على المساعدة عن كيفية تقديم مطالبة بموجب بوليصة التأمين هذه، يرجى الإتصال بشركة أبو ظبي الوطنية للتأمين (ADNIC)

  • - مركز الاتصال الخاص بشركة أبو ظبي الوطنية للتأمين (ADNIC): 800 8040 (الرقم المجاني)
  • رقم الفاكس: (02) – 4080644
  • البريد الإلكتروني: consumerlinesclaims@adnic.ae

   

  عند تستلم ADNIC إشعار المطالبة، فإنها ستقوم بتسجيل المطالبة، تحديدها مع إعطائها رقم مرجعي ثم التواصل مع العميل من أجل تقديم الوثائق المطلوبة.

  لن يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني المسؤولية ولن يكون مسؤولاً تجاه حامل البطاقة المؤهل عن أي رسوم و/أو مصاريف تستحق على حامل البطاقة المؤهل نتيجة الفشل أو التأخر في تقديم المطالبات لشركة أبوظبي الوطنية للتأمين.

  للإطلاع على الإجراءات التفصيلية لتقديم المطالبات، يرجى العودة إلى القسم 7.4 ضمن وثيقة الشروط والأحكام.

• كيف يمكنني المطالبة بتعويض فقدا الوظيفة غير الطوعي ILOE من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة إذا اضطررت لمغادرة الدولة فور فقدان وظيفتي؟

  إذا لم تعد مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة وظللت عاطلاً عن العمل بعد دفع التعويض الأولي لمدة 6 أشهر، فسيتم دفع تعويض إضافي بقيمة إجمالية مقطوعة تساوي 10٪ من قيمة الرصيد المستحق، وذلك بعد القيام بالدفعة الأولية السابقة، إبتداءً من الشهر السابع فصاعدًا للفترة المتبقية.

  وبالطبع، يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك زيارة شركة أبوظبي الوطنية للتأمين (ADNIC) قبل مغادرة الدولة للتحقق من تقديم جميع الوثائق الأصلية شخصيًا.

• ما هي إجراءات المتبعة عند تقديم مطالبة من خارج دولة الإمارات دبي الوطني؟

  في الشهر السابع من فترة عدم الإلتحاق بعمل ما، سيُطلب منك تقديم دليل على كونك بدون عمل حتى لحظة تقديم المطالبة وهذا يعني (على سبيل المثال لا الحصر) تقديم تقرير عن ضريبة الدخل أو تقرير سجل الضمان الاجتماعي من بلد إقامتك (يجب أن تكون الوثيقة المذكورة مصدقة وموثقة في قنصلية الإمارات العربية المتحدة في ذلك البلد) ويجب أن تقدم الوثيقة المذكورة جنبًا إلى جنب مع جميع مستندات المطالبات الأخرى كما هو مدرج في القسم 7.3 (د) والمذكورة ضمن وثيقة الشروط والأحكام.

  بمجرد أن تتم الموافقة على مطالبتك للتسوية من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، سيتعين عليك تقديم نموذج طلب تفاصيل البنك الخاص بك. سوف تتحمل أنت رسوم التحويل المصرفي ذات الصلة.