إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج
جرب كتابة "تفعيل البطاقة "
أو
تابع طلبك عبر الإنترنت
تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك
استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.
يرجى التأكد بأن لديك:
رقم هاتف متحرك إماراتي نشط
السن 18 وما فوق
الهوية الإماراتية وجواز السفر
مستندات إثبات الدخل
5000 درهم كحد أدنى للراتب
احصل على مزايا مميزة ومرنة ومجموعة كاملة من المميزات الشخصية التي ستسهل احتياجاتك المصرفية اليومية.
حساب بلا فوائد
إصدار دفتر الشيكات
بطاقة خصم مجانية
مرونة فتح حساب بعملة أجنبية
تمتع بالعديد من الفوائد كسهولة الوصول لأموالك.
تم تصميم حسابنا الجاري لتوفير أقصى قدر من الراحة والمرونة. مع الأنظمة الآمنة للغاية التي تحمي بياناتك وأموالك ، لا داعي للقلق بشأن أي شيء عندما تتعامل معنا.
دايركت ريميت " DirectRemit "
تحويلات خلال 60 ثانية. بدون رسوم.
بإستخدام خدمة دايركت ريميت " DirectRemit " ، يمكنك تحويل الأموال إلى الهند والفلبين وباكستان ومصر وسريلانكا والمملكة المتحدة في 60 ثانية مجاناً من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المتحرك.
خدمة مي باي " mePay "
تريد تحويل الأموال إلى أصدقائك؟ الأمر سهل.
مع خدمة مي باي " mePay " ، ستتمكن من إجراء تحويلات لأصدقائك باستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك ، فقط باستخدام رقم الهاتف المتحرك الخاص بهم.
لا حاجة لرقم الحساب أو رقم الحساب المصرفي الدولي
التحويل إلى عملاء البنوك الآخرين أيضاً
سريع وآمن تماماً
مع بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني ، من شبه المؤكد أنك ستواجه الكثير من الصفقات أو العروض في أماكنك المفضلة حول المدينة.
احصل على فرصة الفوز بالجائزة الكبرى بقيمة 250,000 درهم استرداد نقدي كل شهر، أو إلى 50 هاتفًا ذكيًا بقيمة 5,000 درهم لكل منها
الباقات المصرفية التي تزيد مميزاتك.
اعتماداً على الرصيد الذي تحافظ عليه ، ستتمكن من التمتع بمجموعة من المزايا مع كل من باقاتنا. إطلع
كلاسيك
تحويلات محلية ودولية مجانية
معاملات الصراف برسوم منخفضة
بطاقة خصم مجانية
متطلبات الحد الأدنى للرصيد
3,000 درهم
بلس
دفتر شيكات مجاني
تحويلات محلية ودولية مجانية
معاملات الصراف المجانية
بطاقة خصم مجانية
الراتب الأدنى
5,000 درهم
أو الحد الأدنى للرصيد 5,000 درهم
بالإضافة إلى ماكسيمايزر
دفتر شيكات مجاني
تحويلات محلية ودولية مجانية
معاملات الصراف المجانية
بطاقة خصم مجانية
الراتب الأدنى
5,000 درهم
بيوند
دفتر شيكات ومعاملات صراف مجانية
تحويلات محلية ودولية مجانية
السحب النقدي الدولي من أجهزة الصراف الآلي
عضوية تطبيق “Beyond Rewards” مجانية وتمتع بتوفير يصل إلى 50,000 درهم
بطاقات ائتمان سكاي واردز سيغنيتشر مع 40,000 درهم أميال سكاي واردز
منافع بقيمة تصل إلى 8,000 درهم مع بطاقات الائتمان والقروض
الراتب الأدنى
15,000 درهم
أو الحد الأدنى للرصيد 100,000 درهم
افتح حسابك الآن
قّم بتجربة المستقبل المصرفي اليوم مع بنك الإمارات دبي الوطني.
انضم إلى البنك الرائد في المنطقة مع شبكة واسعة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي والتطبيقات الرقمية الحائزة على جوائز وخدمة العملاء الرائعة.
ما يقوله عملاؤنا
"لقد كانت خدمة رائعة ، لقد نقلت اليوم (تحويل مباشر إلى الهند) ، وأضيف إلى حسابي في غضون 30 دقيقة ، راضيًا تماماً حقاً"
Ali Asadi
"إنه أفضل بنك هنا مقارنة بالآخرين"
@Vanillawallah
"طريقة مريحة وعملية لإرسال الأموال إلى الفلبين هناك خدمات أخرى توفر الوقت أيضاً ، مثل: دفع بطاقات ائتمان مصرفية أخرى في الإمارات العربية المتحدة #EmiratesNBD"
Vivian Hermandez Lim
89
الفروع
690
أجهزة الصراف الآلي
89
الفروع
690
أجهزة الصراف الآلي
أو
أو
عن ماذا يستفسر العملاء
إن الحصول على حساب لدى بنك الإمارات دبي الوطني هي عملية سهلة. ببساطة، ما عليك سوى زيارة أي من فروعنا أو زيارة موقعنا على الإنترنت وطلب أحد ممثلينا الإتصال بك. سيتم فتح الحساب الخاص بك خلال يومي عمل.
المستندات المطلوبة لفتح حساب الأفراد*:
المستندات المطلوبة لفتح حساب لغير الأفراد*:
* قد تستدعي الحاجة لتقديم وثائق إضافية وذلك وفقاً لسياسة البنك.
يمكنك تحديث العنوان المسجل عن طريق تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو عن طريق الاتصال بمدير العلاقات الخاص بك أو زيارة الفرع.
سيمكنك بسهولة تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال تطبيقنا للهاتف المتحرك أو من خلال أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لنا.
كيفية تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا*:
قمّ بتسجيل الدخول > اختر خيار "مركز الأمن" > حدد خيار "تحديث رقم الهاتف المتحرك"
* سيُطلب منك توثيق هذا الطلب من خلال إدخال رقم التعريف الشخصي لميزة "سمارت باس - Smart Pass".
كيفية تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال جهاز الصراف الآلي ATM:
انتقل إلى القائمة الرئيسية > اختر خيار "الطلبات" > حدد خيار "تحديث رقم الهاتف المتحرك"
يمكنك بسهولة تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك أو أي من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا.
كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:
تسجيل الدخول> حدد مركز الأمن> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني
سيُطلب منك مصادقة هذا الطلب باستخدام Smart Pass Pin.
كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال جهاز الصراف الآلي:
انتقل إلى القائمة الرئيسية> تحديد الطلبات> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني
إن الحصول على حساب لدى بنك الإمارات دبي الوطني هي عملية سهلة. ببساطة، ما عليك سوى زيارة أي من فروعنا أو زيارة موقعنا على الإنترنت وطلب أحد ممثلينا الإتصال بك. سيتم فتح الحساب الخاص بك خلال يومي عمل.
المستندات المطلوبة لفتح حساب الأفراد*:
المستندات المطلوبة لفتح حساب لغير الأفراد*:
* قد تستدعي الحاجة لتقديم وثائق إضافية وذلك وفقاً لسياسة البنك.
يمكنك تحديث العنوان المسجل عن طريق تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو عن طريق الاتصال بمدير العلاقات الخاص بك أو زيارة الفرع.
سيمكنك بسهولة تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال تطبيقنا للهاتف المتحرك أو من خلال أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لنا.
كيفية تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا*:
قمّ بتسجيل الدخول > اختر خيار "مركز الأمن" > حدد خيار "تحديث رقم الهاتف المتحرك"
* سيُطلب منك توثيق هذا الطلب من خلال إدخال رقم التعريف الشخصي لميزة "سمارت باس - Smart Pass".
كيفية تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال جهاز الصراف الآلي ATM:
انتقل إلى القائمة الرئيسية > اختر خيار "الطلبات" > حدد خيار "تحديث رقم الهاتف المتحرك"
يمكنك بسهولة تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك أو أي من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا.
كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:
تسجيل الدخول> حدد مركز الأمن> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني
سيُطلب منك مصادقة هذا الطلب باستخدام Smart Pass Pin.
كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال جهاز الصراف الآلي:
انتقل إلى القائمة الرئيسية> تحديد الطلبات> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني
يمكنك تغيير الإسم على الحساب عن طريق زيارة أقرب فرع لبنك الإمارات دبي الوطني مصطحباً المستندات التالية:
وفي حال كان الحساب تابع لشركة، فيرجى إصطحاب الرخصة التجارية الأصلية الموثّقة.
يمكنك تحديث توقيعك للحساب الخاص بك من خلال زيارة الفرع
لإضافة أو إزالة عميل ثانوي من حسابك المشترك، سيتوجب على كل من صاحبي الحساب المشترك التوجه إلى أي فرع مع المستندات المطلوبة التالية:
يرجى الملاحظة: تقبل خلاصة القيد من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة.
سيتم فتح حساب قاصر لأي عميل دون سن الـ 18 سنة (حسب التقويم الميلادي). ولفتح الحساب سيتوجب على الوصي زيارة أقرب فرع مصطحباً جميع الوثائق الخاصة بالوصي والقاصر، والمطلوبة لفتح الحساب. لا ضرورة لحضور القاصر إلى الفرع في هذه الحالة. يمكننا فقط فتح حساب توفير للقاصر. وسيمكننا إصدار بطاقة خصم باسم الوصي، لكن لن يتم إصدار دفاتر شيكات للحساب الخاص بالقاصر.
لإضافة إضافة حامل توكيل عام (POA)، يرجى زيارة الفرع مصطحباً التوكيل العام الذي تمّ توثيقه من قبل محاكم دبي.
يمكنك استعراض الأرصدة والكشوفات الخاصة بحسابك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك. كما يمكنك الحصول على كشوفات حساب مختصرة عن طريق أجهزة الصراف الآلي ونظام الرد الصوتي التفاعلي IVR. وإذا كنت قد قمت بتسجيل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك مع البنك، فسيتم ارسال كشف حساب إلكتروني دوري إلى البريد الإلكتروني الخاص بك وذلك اعتماداً على دورة إصدار الكشوفات. يمكن أيضاً القيام بطلب الحصول على الكشوفات عن طريق الفرع أو عن طريق أحد ممثلينا في مركز الإتصال وذلك مقابل رسوم رمزية.
يمكنك تحميل كشوفات الحساب مجاناً من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأيضا من خلال نظام الرد الصوتي التفاعلي IVR. يمكنك أيضاً طلب الحصول على نسخ من كشوفات الحساب من أي فرع أو عن طريق أحد ممثلينا في مركز الإتصال وذلك مقابل رسوم رمزية.
إن عملية حساب متوسط الرصيد الشهري هو عملية حساب الرصيد المتوفر في الحساب خلال فترة توافر الرصيد. يتم احتساب متوسط الرصيد على مستوى العميل، لأنه سيتم الأخذ بعين الإعتبار الرصيد المتوفر في الحسابات الجارية، الإدخار وحسابات الودائع الثابتة وذلك لحساب متوسط الرصيد. فعلى سبيل المثال: إذا إستطعت الحفاظ على مبلغ 5,000 درهم في حسابك من اليوم الأول في الشهر حتى اليوم الأخير للشهر، فسيكون متوسط الرصيد حينها هو 5,000 درهم لذلك الشهر. واذا كان متوسط رصيدك في الأيام 15 الأولى من الشهر هو صفر، ثم استطعت الحفاظ على متوسط رصيد بقيمة 10,000 درهم في 15 يوما التالية، فإن متوسط الرصيد أيضا سيكون 5,000 درهم لهذا الشهر.
إن أصحاب الحسابات الجارية مؤهلون للحصول على دفتر شيكات. سيمنح دفتر الشيكات الأول، والمقدّم عند فتح الحساب، مجاناً؛ وسيتم فرض رسوم على الطلبات التالية لدفاتر الشيكات وذلك بناءً على جدول الرسوم والأجور الخاص بالحساب.
يمكن التقدم بطلب دفاتر الشيكات من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك، وأجهزة الصراف الآلي والفروع.
للقيام بتقديم طلب إيقاف دفع لشيك لم يتم التقدّم لصرفه بعد، ستحتاج إلى زيارة الفرع وتقديم طلب رسمي بذلك. يمكن قبول طلب إيقاف دفع الشيكات في ظل الظروف التالية فقط:
لإغلاق الحساب، ستحتاج إلى زيارة أقرب فرع لتقديم طلب إغلاق الحساب.
سيتم إلغاء تعليمات الخصم المباشر والتعليمات الدائمة عند إغلاق الحساب. وفي حالة وجود قرض نشط مع تعليمات بعملية الخصم المباشر، فلن يمكننا إغلاق الحساب حتى يتم ترتيب طريقة دفع بديلة أو تسوية قيمة القرض المتبقية.
عند إغلاق الحساب، سيمكن لبطاقة الإئتمان أن تبقى فعّالة. أما بالنسبة للقروض و تسهيلات السحب على المكشوف، فسيتوجب ترتيب طريقة دفع بديلة و مناقشة هذه الطرق والاتفاق عليها مع ممثل البنك وسيكون من حق البنك إتخاذ القرار بناءً على التقديرات الخاصة به.
عند إغلاق الحساب، يفضّل إعادة الشيكات الغير المستخدمة وبطاقة الخصم إلى البنك. وفي حالة عدم القدرة على إعادتها، سيتم إلغاء الشيكات المتبقية وحظر بطاقة الخصم وذلك من ضمن اجراءات عملية الإغلاق.
بعد إغلاق الحساب، ستظهر حالة "الحساب مغلق" عند محاولة الدخول إلى الحساب المصرفي عبر الإنترنت. بشكل آخر، يمكنك الطلب من البنك بأن يؤكد لك عملية الإغلاق.
يمكنك في هذه الحالة نقل الرصيد إلى حساب في بنك آخر. أو سيمكنك الطلب من البنك أن يقوم بإرسال شيك مديري بالرصيد إلى عنوان بريدك المسجل وذلك بعد دفع جميع المستحقات التي عليك للبنك.
نعم، للتقدم بطلب الحصول على رسالة براءة الذمة سيتوجب عليك ملء وتقديم نموذج (نماذج) الطلب اللازم، والذي يجب أن يستوفي الشروط على النحو المطلوب لها. وبناء على كل حالة على حدة، قد يطلب الفرع منك تقديم وثائق أخرى لدعم طلبك.
يمكنك تقديم طلب الحصول على شهادة عدم مديونية / رسالة براءة ذمة في أقرب فرع تابع لنا أو من خلال التواصل مع مركز اتصال أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. عند الانتهاء من إجراءات تقديم طلبك بنجاح، سيتم تزويدك برقم خدمة مرجعي لتمكن من خلاله من متابعة حالة طلبك.
تنص شهادة عدم مديونية على أنه قد تم تسوية مديونية معينة، بينما تشير رسالة براءة الذمة إلى أن العميل ليس لديه إلتزامات حالية.
نعم، سيتوجب دفع رسم قدره 50 درهماً، وذلك كما هو موضح في جدول الرسوم والأجور المتواجد على الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك
سيتم إصدار شهادة عدم مديونية / رسالة براءة ذمة ضمن معيار فترة الخدمة المحدد من قبل البنك وهو 7 (سبعة) أيام عمل.
بمجرد أن تصبح الرسالة جاهزة، ستستلم رسالة تنبيه مرسلة إلى رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.
يمكن استلام الرسالة من أقرب فرع إليك وبالشكل الذي يلائمك، ولا يسري هذا الأمر على الفروع المتواجدة في مراكز التسوّق. اضغط هنا للتعرف على مواقع الفروع.
إن شهادة عدم مديونية / رسالة براءة ذمة صالحة لمدة 15 يوماً من تاريخ إصدارها.
يمكن للأفراد ، الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر ، تحويل حساباتهم للقصر إلى حساب فردي عادي من خلال زيارة أقرب فرع لبنك الإمارات دبي الوطني مع جواز سفرهم أو بطاقة الهوية الإماراتية لتحديد هويتهم.
كشف الحساب الإلكتروني هو نسخة إلكترونية من كشف الحساب المصرفي الورقي الخاص بك. سيرسل هذا الكشف إليك على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وفي نفس تواتر التاريخ الذي تستلم به كشف الحساب الورقي عادة. ستتمكن من استعراض، حفظ أو طباعة كشف الحساب الإلكتروني مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكن لأي عميل يملك حساب مصرفي نشط لدى بنك الإمارات دبي الوطني الاشتراك للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية.
إن جميع عملائنا الحاليين المسجلين في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هم مسجلين للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية بشكل تلقائي، وأما بالنسبة للعملاء الجدد فسيمكنهم الإختيار بين الحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية أو الورقية أو على كليهما سوية وذلك عند فتح الحساب.
يمكن للعميل الإشتراك للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية أيضاً عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء على 0000 54 600 أو عن طريق تقديم طلب الإشتراك في الفرع.
أما بالنسبة للحسابات المشتركة، فيجب أن يتم التوقيع على طلب الإشتراك من قبل جميع أصحاب الحساب لدى تقديمه في الفرع، وذلك في حال كانت إدارة الحساب تتطلب "الجمع" لإتخاذ القرار.
يتمتّع تطبيق الخدمات المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر الهاتف المتحرك بخاصية الأمان وسيوفّر لك طرق مريحة وسريعة للقيام بمعاملاتك المصرفية أينما كنت من خلال هاتفك المتحرك وذلك من خلال تسجيل دخولك بإستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. يمكنك أن تبقى مطمئناً بأنه لن يتم تخزين اسم المستخدم وكلمة المرور على هاتفك، وأنه في حالة تمّ إدخال كلمة المرور بشكل خاطىء لـ 3 مرات فسيتم تعطيل عمل التطبيق. يرجى الملاحظة أيضاً أنه سيتم تسجيل الخروج من التطبيق تلقائياً في حال لم يتم القيام بأي نشاط وذلك لمدة 3 دقائق.
يتم تسليم كشوفات الحساب الإلكترونية الخاصة بك إلى البريد الإلكتروني الذي ستحدده أنت. ونتيجة لذلك، فإن كشوفات الحساب الإلكترونية هذه هي أكثر أماناً من كشوفات الحساب الورقية لأنك أنت وحدك ستكون قادراً على الوصول إلى بريدك الإلكتروني الخاص بك.
ستتلقى كشوفات الحساب الإلكترونية بنفس التواتر الزمني لكشوفات الحساب الورقية.
سيتم إرسال كشوفات الحساب هذه بصيغة الـ PDF إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك والمسجل في سجلاتنا.
نعم، إن كلمة المرور الخاصة بكشوفات الحساب الإلكترونية الخاصة بك محمية، وستتألف كلمة السر من الأحرف الأربعة الأولى من اسمك، ثم تليها الأربعة أرقام الخاصة بتاريخ وشهر الميلاد الخاصة بك (اليوم التاريخ - DDMM). يرجى الملاحظة أن الفراغات والنقاط ليست جزءاً من كلمة المرور.
يمكنك بسهولة تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك أو أي من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا.
كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:
تسجيل الدخول> حدد مركز الأمن> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني
سيُطلب منك مصادقة هذا الطلب باستخدام Smart Pass Pin.
كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال جهاز الصراف الآلي:
انتقل إلى القائمة الرئيسية> تحديد الطلبات> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني
كلا، سيتم إرسال كشوفات الحساب الإلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني المفضل لديك والمسجل في سجلاتنا فقط.
نعم، ستكون كشوفات الحساب الإلكترونية الخاصة بك بنفس الشكل والمظهر الذي كانت الكشوفات الورقية عليه، ولكن سيتم حجب رقم حسابك وعنوانك وذلك للحفاظ على معلوماتك المصرفية.
نعم، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بطابعة، فسيمكنك طباعة أي كشف حساب إلكتروني من برنامج أدوبي أكروبات ريدير - Adobe® Acrobat® Reader® وذلك من خلال الضغط على رمز الطابعة المتواجد في شريط الأدوات في أعلى الصفحة. أو من خلال الضغط على "ملف - File" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ثم الضغط على خيار "الطباعة - Print". سيمكنك طباعة كشف الحساب بأكمله أو اختيار طباعة صفحة محددة منه.
أنت بحاجة لأن يكون على جهاز الكومبيوتر الخاص بك برنامج أدوبي أكروبات ريدير - Adobe® Acrobat® Reader® الإصدار 6.0 أو أعلى. وفي حال لم يكن لديك برنامج أدوبي ريدير - Acrobat Reader على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فسيمكنك تحميل البرنامج ذو الإصدار رقم 6.0 أو أعلى من قائمة البرامج المجانية من موقع أدوبي.
لا، إن كشوف الحساب الإلكترونية مجانية.
يمكنك العودة إلى إستلام كشوف الحساب بشكلها الورقي في أي وقت وذلك عن طريق الإتصال بمركز خدمة العملاء على 600540000 أو عن طريق زيارة أي فرع من فروع بنك الإمارات دبي الوطني.
في حال حدوث ذلك، يرجى إعلامنا فوراً بعدم تسلم الكشوفات الإلكترونية أو عن وجود أي اختلافات وذلك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء الذي يعمل على مدار الساعة على
0000 54 600
نعم، وسيمكن للعميل الاشتراك بكشوفات الحساب الإلكترونية وذلك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على 0000 54 600 أو عن طريق تقديم طلب في الفرع.
إن كشوفات الحساب الإلكترونية متاحة لكل من الحسابات الجارية والتوفير.
إذا كان برنامج "أكروبات ريدير - Acrobat Reader" مثبت على الجهاز الذي تريد المشاهدة منه، فسيمكنك إستعراض كشوفات الحساب الإلكترونية على أي جهاز سواءً كان الـ آيباد، الـ أندرويد والـ آيفون.
نعم، فبمجرد إشعارنا بذلك، سنتمكن من إعلامك بالإجراءات المعمول بها والمستندات المطلوبة.
نعم، فبمجرد إشعارنا بذلك، سنتمكن من إعلامك بالإجراءات المعمول بها والمستندات المطلوبة. وهذا سيساعدك في مواصلة الإستفادة من خدماتنا المقدمة إليك.
نعم، فوفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية القرض، يحق للبنك مقاصة مكافأة نهاية خدمتك في حدود مبلغ القرض المستحق عليك.
نعم، سيتم الاتصال بك بمجرد استلام إشعار مكافأة نهاية الخدمة وسيتم إعلامك عند تجميد مبلغ مكافأة نهاية خدمتك.
نعم، يمكنك مواصلة تحويل راتبك حتى بعد تغيير/فقدان عملك طالما أن جهة عملك/الشركة الجديدة تقوم بتحويل راتبك إلى بنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.ع.) على أساس تحويل الراتب.
لا، هذا ليس ضرورياً، الأمر متروك لك في حال كنت ترغب في إشعار البنك بذلك. ولكن من المستحسن أن تبقي بنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.ع.) على إطلاع بذلك حتى يتسنى لك الحصول على خدمات أفضل من قبل البنك وفقاً لملف التعريف الخاص بك.
نعم، من الضروري إبلاغ البنك في حال حصولك على راتب أقل من شركة أخرى.
نعم، ستتم مقاصة مكافأة نهاية خدمتك في حدود المديونية المستحقة عليك. سيطرأ زيادة كذلك على رسوم الفائدة المطبقة على القرض الشخصي في حال تم تحويل راتبك إلى بنك آخر
ستطبق الرسوم بعد 30 - 45 يوماً.
سيتوجّب عليك تقديم المستندات المذكورة أدناه:
في حال لديك بطاقة ائتمان وقرض سيارة
- خطاب تحويل الراتب
- نسخة مختومة من جواز السفر وصفحة تأشيرة الإقامة
في حال لديك قرض شخصي
- خطاب تحويل الراتب
- نسخة مختومة من جواز السفر وصفحة تأشيرة الإقامة
- يتعين تحويل راتب العميل من قبل صاحب العمل الجديد إلى الحساب
ج- عندما تقوم بتقديم جميع المستندات المطلوبة من قبل البنك، سيتم رفع حالة الإيقاف عن مبلغ مكافأة نهاية خدمتك.
ج- سيتم تعليق عمل بطاقتك (بطاقاتك) مؤقتاً إلى أن نستلم المستندات ذات الصلة بعملك الجديد وسيتعين عليك مواصلة سداد دفعات القرض (القروض) في المواعيد المحددة.
نعم، سيتم إيقاف حسابك إلى أن يتم استلام المستندات المطلوبة.
نعم، المطلوب منك تقديم خطاب تحويل الراتب وفق الصيغة المحددة من قبل بنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.ع).
سيتم إيقاف الحسابات نظراً لتغيّير عملك، ومن دون أن نستلم مستندات الوظيفة الجديدة لن نستطيع رفع الإيقاف عن مبلغ مكافأة نهاية الخدمة الخاصة بك.
نعم، فوفقاً لسياسة البنك، إذا لديك أي مديونية مستحقة للبنك، فسيتم حظر مبلغ مكافأة نهاية خدمتك في حدود مبلغ المديونية المستحق عليك.
نعم، في حال لديك أي مديونية مستحقة لبنك الإمارات دبي الوطني، سيتم حظر مبلغ مكافأة نهاية خدمتك في حدود مبلغ المديونية المستحق عليك.
سيتم حظر مبلغ مكافأة نهاية خدمتك في حدود مبلغ المديونية المستحق عليك. في حال كان المبلغ المستحق مساوياً لمبلغ مكافأة نهاية الخدمة المستلم، عندها، سيتم حظر المبلغ بالكامل وليس جزئياً.
لعملاء الخدمات المصرفية الشخصية: الحالة، يتعين عليك الاتصال بفريق الخدمات الخاص بحالة نهاية الخدمة على 600540040 أو التواصل عبر [email protected] وسنحاول تقديم بعض الاستثناءات.
لعملاء الخدمات المصرفية المميزة و الخدمات المصرفية للأعمال: في هذه الحالة، يتعين عليك الإتصال بمدير العلاقات الخاص بك. سنحاول تقديم بعض الاستثناءات.
سيتعين علينا التحقق من ذلك. في حال أن قيمة مكافأة نهاية خدمتك تزيد عن المبلغ المستحق عليك فلن يتم إيقاف المبلغ بالكامل.
قد يكون طرأ هناك تأخر في استلامنا للمستندات. يرجى المتابعة مع الفرع الذي تتعامل معه أو مع مدير علاقات العملاء الذي قمت بتقديم المستندات إليه.
بعد استلامنا لجميع المستندات الخاصة بك، فإن عملية رفع التجميد ستستغرق من 1-2 يوم عمل لرفع التجميد على الأموال.
في حال أنك تجاوزت الفترة المسموح بها من قبل البنك ولم تتمكن من تقديم أي مستندات، ستتم مقاصة مبلغ مكافأة نهاية خدمتك في حدود المديونية المستحقة عليك.
في حال قيامك بتقديم المستندات الخاصة بعملك الجديد، فعندها سيمكنك مواصلة الاستفادة من القرض.
نعم، وذلك في حال كان لديك بطاقة ائتمان فقط.
سيتم تجميد بطاقتك الائتمانية مؤقتاً إلى أن تقوم بتقديم المستندات الخاصة بعملك الجديد.
في حال لم يكن لديك أي بطاقة ائتمان أو قروض أو مديونيات مستحقة عليك من البنك، فعندها سيتم رفع الإيقاف عن مبلغ مكافأة نهاية خدمتك.
"من دون تعيين مكافأة نهاية الخدمة"، هو برنامج يساعد الموظفين المشاركين به والذين يعملون لدى شركات ذات سمعة عالية ولكنها لا ترسل مكافأة نهاية الخدمة للبنك.
يمكنك من خلال هذا البرنامج الحصول على قرض شخصي من بنك الإمارات دبي الوطني من دون تعيين إرسال مكافأة نهاية الخدمة. من المعترف عليه أن هذا الأمر هو شرط إلزامي عند التقدم بطلب الحصول على قرض شخصي.
يمكنك الإستفادة من برنامج "من دون تعيين مكافأة نهاية الخدمة" فقط إذا كنت موظفًا في أحد الشركات المدرجة ضمن قائمة الشركات الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني.
يمكنك التقدم بطلب الحصول على قرض شخصي مستفيداً من برنامج "من دون تعيين مكافأة نهاية الخدمة" عن طريق زيارة أي من فروعنا، أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة 24/7، أو من خلال زيارة موقعنا على الإنترنت.
يمكنك من خلال برنامج "من دون تعيين مكافأة نهاية الخدمة" الاستفادة من قرض شخصي بمدة تقسيط تساوي 12 شهرًا كحد أدنى و 48 شهرًا كحد أقصى.
الحد الأدنى لمبلغ القرض الذي سيمكنك الحصول عليه هو 25,000 درهم، أما الحد الأقصى فسيصل حتى قيمة 15 ضعف لراتبك، وبقيمة لا تتجاوز 2,000,000 درهم.
هو حساب لم يتم القيام منه بأي عملية مصرفية لمدة 12 شهراً وبالتالي تغيّرت حالته إلى حساب "غير فعّال".
إذا كان لديك حساب واحد أو عدة حسابات ولم تنفذ أي عملية مصرفية من هذا الحساب (هذه الحسابات) لمدة 12 شهراً، فستتغير حالة الحساب/الحسابات إلى "غير فعّال".
عندما تتغير حالة الحساب إلى "غير فعّال"، لن يكون هناك أي قيود على عمليات الإيداع في الحساب "الغير فعّال"، ولكن قد يحصل بعض التأخير على عمليات مقاصة الشيكات أو على عمليات تحويل الأموال إلى حساب آخر أو حسابات أخرى.
نعم، فقبل إجراء أي تغييرات على حالة حسابك سيتم إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني وعبر الرسائل النصية القصيرة SMS إلى عناوين الاتصال الخاصة بك والمسجلة لدينا.
من أجل تغيير حالة الحساب من "غير فعّال" إلى "فعّال" يمكنك القيام بعملية سحب نقدي من أي جهاز صراف آلي، أو عن طريق الصراف في أي فرع، أو القيام بعملية تحويل عن طريق قنوات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المتحرك).
ما إن يقوم العميل بإجراء معاملة خصم من الحساب فستتغيّر حالة الحساب مباشرة من "غير فعّال" إلى "فعّال".
إن الحساب "الخامل" يعني أن جميع الحسابات المرتبطة بنفس رقم تعريف العميل CIF لم يتم تنفيذ أي معاملات مالية أو غير مالية من خلالها ولم يكن هناك أي اتصال مع البنك خلال مدة 3 سنوات.
على سبيل المثال: إذا كان لديك حساب واحد ولم تنفذ من خلاله أي معاملات / إتصال مع البنك لمدة 3 سنوات، فسيصبح هذا الحساب "حساباً خاملًا ". أما إذا كنت تمتلك حسابات متعددة تحت نفس رقم تعريف العميل CIF ولم يتم تنفيذ أي معاملات / اتصال مع البنك من أي منها خلال مدة 3 سنوات، فستصبح جميع الحسابات "حسابات خاملة".
كإجراء احترازي، سيتم وضع قيود على الحساب مثل إمكانية الدخول والقيام بعمليات السحب وذلك للحماية من أي نشاط غير مصرح به. وإضافة إلى ذلك، إذا لم تحدث أي حالة إتصال مع البنك لمدة عامين بعد تاريخ تحويل الحساب إلى حالة "الحساب الخامل"، فستخضع جميع حساباتك للمراجعة ثم الإغلاق وسيتم تحويل أي أموال لم تتم المطالبة بها إلى البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
فينعم، سيقوم البنك بإرسال رسالة فورية عندما توضع إشارة "خامل" على الحساب.
لتنشيط حسابك من حالة الحساب الخامل، نرجو منك اتباع الإرشادات المفصلة أدناه وتوفير وثائق إثبات الهوية الشخصية / مستندات التفويض اللازمة المطلوبة.
إذا كنت عميلاً فردياً وتقيم في الدولة:
إذا كنت أحد أصحاب الحسابات المشتركة وتقيم في الدولة:
إذا كان الحساب لعميل قاصر:
إذا كنت عميلاً فردياً أو لديك حساب مشترك وغير مقيم في الدولة:
إذا كان لديك حساب شركة:
يرجى الملاحظة:
تحتوي قائمة التحقق من المستندات هذه على قائمة بالمستندات الأساسية المطلوبة من أجل تنفيذ طلبك
قد يطلب البنك تقديم مستندات إضافية وذلك سيكون وفقاً لتقديره الخاص
في كان لديك أي استفسارات أخرى اضغط هنا.
إذا كنت صاحب حساب فردي، فستتغير حالة حسابك من حساب خامل إلى حساب نشط على الفور بمجرد تقديمك للمستندات المطلوبة.
أما إذا كنت تمتلك حساب شركة، فسيستغرق تغيير حالة حسابك من حساب خامل إلى حساب نشط من 2 إلى 3 أيام عمل.
لتنشيط حسابك من حالة الحساب الخامل، نرجو منك اتباع الإرشادات المفصلة أدناه وتوفير وثائق إثبات الهوية الشخصية / مستندات التفويض اللازمة المطلوبة.
إذا كنت عميلاً فردياً وتقيم في الدولة:
إذا كنت أحد أصحاب الحسابات المشتركة وتقيم في الدولة:
إذا كان الحساب لعميل قاصر:
إذا كنت عميلاً فردياً أو لديك حساب مشترك وغير مقيم في الدولة:
في حال كان مكان إقامتك هو بالقرب من أحد الفروع الدولية لبنك الإمارات دبي الوطني، فسيمكنك شخصيًا زيارة الفرع مصطحباً معك جواز السفر الأصلي الخاص بك.
كطريقة أخرى، قمّ بإرسال رسالة رسمي إلى فرع البنك الذي تتعامل معه في دولة الإمارات العربية المتحدة وارفق مع الرسالة المستندات المطلوبة أدناه. اضغط هنا للحصول على قائمة الفروع.
إذا كان لديك حساب شركة:
ستحتاج إلى زيارة الفرع بشكل شخصي مصطحباً معك المستندات التالية حسب الاقتضاء.
الشركة في حالة نشطة:
الشركة في حالة غير نشطة:
يرجى الملاحظة:
تحتوي قائمة التحقق من المستندات هذه على قائمة بالمستندات الأساسية المطلوبة من أجل تنفيذ طلبك
قد يطلب البنك تقديم مستندات إضافية وذلك سيكون وفقاً لتقديره الخاص
في كان لديك أي استفسارات أخرى اضغط هنا.
الحساب الجاري العادي هو حساب معاملات مع البنك ويمكن من خلاله سحب الأموال دون الحاجة لإشعار البنك بذلك، ويمكن فيه القيام بعمليات الإيداع والسحب المتكررة. يمنحك الحساب الجاري العادي الخاص بنا مجموعة متنوعة من الميزات مع إمكانية الوصول السهل للحساب وذلك عن طريق أقصى درجات الراحة والمرونة.
يمكن فتح الحساب الجاري العادي بالدرهم الإماراتي، وبالعملات الأجنبية مثل الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني، الفرنك السويسري، الدولار الأسترالي، الدولار الكندي، والدولار السنغافوري...إلخ.
يتوفر الحساب الجاري العادي لكل من:
المستندات المطلوبة للعملاء الأفراد*:
المستندات المطلوبة للعملاء غير الأفراد*:
* قد تكون هناك حاجة إلى وثائق إضافية وذلك وفقاً لسياسة البنك.
لفتح هذا الحساب، تفضل بزيارة أي من فروعنا أو قمّ بزيارة موقعنا الإلكتروني للتقدم بطلب الحصول على حساب جاري عادي.
يمكن فتح هذا الحساب إما بناءً على آلية تحويل الراتب أو على توفير المدخرات. إن القيام بتحويل الراتب مطلوب إذا تم فتح الحساب بناءً على آلية تحويل الراتب.
يجب على العميل الحفاظ على توفّر رصيد شهري بقيمة 3,000 درهم كحد أدنى لإستمرار العلاقة المصرفية.
تفضّل بزيارة أي من فروعنا أو قم بزيارة موقعنا الإلكتروني للقيام بفتح حساب جاري عادي. سيتم فتح حسابك في غضون يومي عمل.
نعم، سيمكنك الحصول على بطاقة خصم بالدرهم الإماراتي مع الإستفادة من تسهيلات دفتر الشيكات.
يمكن طلب الحصول على دفتر شيكات بديل من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق عبر الهاتف المتحرك، أو عبر أجهزة الصراف الآلي أو الأفرع. سيتم تسليم دفتر الشيكات في غضون 3 أيام عمل.
إذا كان لديك تأشيرة دخول سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة وبإمكانك الحفاظ على متوسط رصيد شهري بقيمة 3,000 درهم كحد أدنى في الحساب، فسيمكنك إبقاء حسابك الحالي مفتوح.
يمكن ضبط تنفيذ الأوامر الدائمة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وذلك بشكل فوري. سيمكنك أيضاً زيارة فرعنا لملء النموذج وتقديم جواز السفر الأصلي أو الهوية الإماراتية. ستتم معالجة طلبك في غضون يومي (2) عمل.
إذا كنت من مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فيرجى تسجيل الدخول والاشتراك من خلال الضغط على خيار "الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة SMS" من خيارات القائمة الرئيسية. أما إذا كنت عميلاً جديداً، فنرجو منك زيارة فرعنا وتعبئة نموذج طلب الإشتراك بخدمة الرسائل النصية القصيرة SMS.
نعم. من أجل التقدم بطلب الإستفادة من تسهيلات السحب على المكشوف، يرجى الإتصال على 0000 54 600 أو ارسال "OD" إلى 4454، أو أرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]. سيمكنك أيضاً زيارة أقرب فرع لبنك الإمارات دبي الوطني إليك وتعبئة نموذج الطلب الخاص بهذه التسهيلات.
يمكن تقديم الطلب من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عن طريق زيارة أحد الفروع. وبناءً إختيارك، سيتم إرسال الشهادة عن طريق البريد إلى عنوانك المسجل أو سيمكن إستلامها من الفرع الذي تم فيه تقديم الطلب.
لكونك مواطناً / مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة، فالمطلوب منك القيام بتحديث التفاصيل الخاصة بهيئة الإمارات للهوية مع بنك الإمارات دبي الوطني، وذلك يعود لضرورة لإلتزام باللوائح رقم 265/2018 التي يفرضها المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
في حالة عدم تحديث تفاصيل هوية الإمارات ، سيتم حظر بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان الخاصة بك مع بنك الإمارات دبي الوطني وحظر تطبيق الهاتف المتحرك / و الإنترنت مؤقتًا حتى يتم تحديث تفاصيل هوية الإمارات بالسجلات المصرفية.
نعم، ستتمكن من الوصول إلى أموالك فقط إذا لم تكن المعاملة التي تريد تنفيذها تتعلق ببطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك. فيما يلي قائمة بالمعاملات التي سيتم حظرها.
لن يتم تقييد أي معاملات أخرى مثل المدفوعات، التحويلات، دفعات الخدمات العامة، السحوبات النقدية بدون بطاقة وعملية تحديث تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية.
لا، لن تكون هناك أية غرامات أو رسوم في هذه الحالة.
يمكن للعملاء دائماً تحديث هذه التفاصيل من خلال:
يمكن للعملاء دائماً تحديث هذه التفاصيل من خلال:
من أجل إزالة الحظر المطبق على بطاقات الائتمان / الخصم الأساسية / الإضافية، سيتوجب عليك القيام بتحديث تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية مع بنك الإمارات دبي الوطني.
نطلب منك شخصياً القيام بزيارة أي من أجهزة الصراف الآلي أو الفروع التابعة لبنك الإمارات دبي الوطني كي تقوم بعملية تحديث تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية مع بنك الإمارات دبي الوطني. بطريقة أخرى، يمكنك إرسال تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية من خلال بريدك الإلكتروني المسجل لدينا إلى البريد الإلكتروني [email protected]من أجل القيام بعملية التحديث.
نرجو منك القيام بتحديث تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية مع بنك الإمارات دبي الوطني بمجرد استلامك للهوية. وفي الوقت نفسه، سيمكنك مشاركة رقم بطاقة هيئة الإمارات للهوية القديم مع تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك القديمة.
نرجو منك القيام بتحديث تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية مع بنك الإمارات دبي الوطني بمجرد استلامك للهوية. وفي الوقت نفسه، سيمكنك مشاركة رقم بطاقة هيئة الإمارات للهوية القديم مع تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك القديمة.
نعتذر عن الإزعاج الذي سببه هذا الأمر، يرجى إعادة محاولة تحديث تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية في وقت لاحق. كطريقة أخرى، سيمكنك تحديث هذه التفاصيل من خلال استخدام أي من القنوات التالية:
نعتذر عن هذا الإزعاج، يرجى إتباع التعليمات التالية لإسترجاع بطاقة هيئة الإمارات للهوية الخاصة بك:
يعتمد هذا الأمر بشكل كامل على نوع البطاقة والقناة التي قمت من خلالها تقديم تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية الخاصة بك.
يرجى الاتصال بمركز الاتصال المتوفر على مدار الساعة 24/7 على 0000 54 600 إذا لم يتم تحديث التفاصيل في الإطار الزمني المذكور أعلاه.
نعتذر عن الإزعاج الذي سببه هذا الأمر، يرجى إعادة محاولة تحديث تفاصيل بطاقة هيئة الإمارات للهوية في وقت لاحق. وبشكل آخر، سيمكنك تحديث هذه التفاصيل من خلال استخدام أي من القنوات التالية:
قم بمشاركتها بإستخدام قنوات التواصل الاجتماعي أدناه
التحويلات والمدفوعات
ادفع بسهولة. ادفعه بأمان.
قم بسداد الفواتير بالعملة التي تختارها دون عناء ، عبر البلدان مع وجود ميزة الأمان.
فيما يلي خيارات الدفع والتحويلات المتاحة:
الدفعات
التحويلات
كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان