• ما هي الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"؟
  الخزينة الذكية "Smart locker" هي نظام آلي ذاتي الخدمة، ويتيح هذا النظام لعملاء البنوك الوصول إلى خزائنهم في أي وقت من اليوم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• كيف يمكن للعملاء التقدم بطلب الإستفادة من خدمة الخزينة؟
  إن الاشتراك في خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" يتطلب توفر حدًا أدنى من شروط العلاقة المصرفية.
• أين يمكن للعملاء التقدم بطلب الإستفادة من خدمة الخزينة الذكية؟
  تتوفر خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" فقط في فرع جميرا (طريق الوصل).
• ما هي آلية الوصول إلى خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"؟

  أ. اشترك في خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"
  ب. ستمكنك ميزة قارئ بصمات الأصابع من الدخول إلى الفرع والوصول إلي منطقة تواجد الخزائن الذكية
  ج. أدخل بطاقة الدخول للوصول إلى غرفة خدمة الخزائن الذكية
  د. إدخل بطاقة الدخول في وحدة قارىء البطاقات من جديد، ثم أدخل رقم التعريف الشخصي PIN وضع إصبعك على جهاز الماسح الضوئي البيومتري
  هـ. حدد رقم الخزينة الخاصة بك
  و. سيقوم روبوت خاص بخدمة "سمارت لوكرز" بتحديد الصندوق الصحيح وتسليمه لك
  ز. افتح الصندوق بالمفتاح الفعلي الخاص بها
  ح. عند الإنتهاء، أغلق الصندوق بالمفتاح الفعلي ثم اضغط على خيار "إيداع - Deposit"

• من هم العملاء الذين سيمكنهم الوصول إلى خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"؟
  نظرًا لكون خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" هي نظام خدمة ذاتية، فسيُسمح فقط للمشتركين في خدمة الخزينة الذكية في نظامنا بالوصول إلى خزائنهم الذكية طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.

للمزيد اضغط هنا

• ما هي الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"؟
  الخزينة الذكية "Smart locker" هي نظام آلي ذاتي الخدمة، ويتيح هذا النظام لعملاء البنوك الوصول إلى خزائنهم في أي وقت من اليوم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• كيف يمكن للعملاء التقدم بطلب الإستفادة من خدمة الخزينة؟
  إن الاشتراك في خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" يتطلب توفر حدًا أدنى من شروط العلاقة المصرفية.
• أين يمكن للعملاء التقدم بطلب الإستفادة من خدمة الخزينة الذكية؟
  تتوفر خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" فقط في فرع جميرا (طريق الوصل).
• ما هي آلية الوصول إلى خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"؟

  أ. اشترك في خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"
  ب. ستمكنك ميزة قارئ بصمات الأصابع من الدخول إلى الفرع والوصول إلي منطقة تواجد الخزائن الذكية
  ج. أدخل بطاقة الدخول للوصول إلى غرفة خدمة الخزائن الذكية
  د. إدخل بطاقة الدخول في وحدة قارىء البطاقات من جديد، ثم أدخل رقم التعريف الشخصي PIN وضع إصبعك على جهاز الماسح الضوئي البيومتري
  هـ. حدد رقم الخزينة الخاصة بك
  و. سيقوم روبوت خاص بخدمة "سمارت لوكرز" بتحديد الصندوق الصحيح وتسليمه لك
  ز. افتح الصندوق بالمفتاح الفعلي الخاص بها
  ح. عند الإنتهاء، أغلق الصندوق بالمفتاح الفعلي ثم اضغط على خيار "إيداع - Deposit"

• من هم العملاء الذين سيمكنهم الوصول إلى خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"؟
  نظرًا لكون خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" هي نظام خدمة ذاتية، فسيُسمح فقط للمشتركين في خدمة الخزينة الذكية في نظامنا بالوصول إلى خزائنهم الذكية طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.
• ما هو الوزن الأقصى الذي سيمكن وضعه في الخزينة الذكية؟
  يجب أن يكون الحد الأقصى للوزن المودع في الخزينة الآمنة أقل من 20 كجم.
• ما هي أحجام الخزائن المتوفرة؟

  للخزائن 5 أحجام مختلفة:
  1. صغيرة
  2. متوسطة
  3. كبيرة
  4. كبير جداً
  5. هائلة

• ما هي رسم الإستفادة من خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" وكيف سيتم تحصيل هذا الرسم؟
  يعتمد رسم تأجير الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" على حجم الخزينة المؤجرة وسيتم تحصيله على أساس سنوي. سيتم تحصيل أول رسم إيجار بشكل يدوي وذلك لمدة عام بالكامل عند وقت حجز خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز"، أما رسوم الإيجار المتتالية فسيتم تحصيلها من خلال التعليمات الدائمة (SI).
• ما هي إجراءات استبدال بطاقة الدخول في حال ضياعها أو تلفها؟
  سيحتاج العميل إلى زيارة فرع جميرا (طريق الوصل) لإتمام عملية الاستبدال ولتسجيل تفاصيل البطاقة الجديدة في النظام.
• هل يمكنني التقدم بطلب الإستفادة من خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" لحساب شركتي؟
  إن خدمة الخزينة الذكية "سمارت لوكرز" متاحة فقط للعملاء الأفراد.
• ما هي الأشياء التي سيمكن وضعها في الخزينة؟
  لا توجد قيود على الأشياء التي سيمكن تخزينها في الخزينة؛ ومع ذلك، لن يُسمح للعملاء بوضع أي سائل أو أي شيء يمكن أن ينفجر، أو أشياء مهرّبة، أو الأشياء التي تعتبر خطرة أو عدائية بطبيعتها، أو الأشياء التي بإمكانها أن تصبح خطرة أو أن تشكل أي أزعاج للبنك.