الصراف الآلي التفاعلي

إليك فرصة قضاء وقت أقلّ في فرع البنك، لتتمتع أكثر بكل ما تحبّه

الصراف الآلي التفاعلي هي تقنية بصرية تفاعلية مبتكرة للعملاء تمكنهم من إجراء مختلف المعاملات والحصول على الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي المتعددة الوظائف، والتي تدار من قبل صرّاف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة لحظة بلحظة وذلك من خلال شاشة تفاعلية ملونة تقود العميل خطوة بخطوة لإتمام العملية المصرفية المطلوبة.

الخدمات الرئيسية

  • إيداع الشيكات الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني والبنوك الإماراتية الأخرى (حتى 25 ورقة شيك في كل عملية )
  • صرف شيكات بنك الإمارات دبي الوطني (بما في ذلك القطع النقدية)
  • السحب النقدي من حساب بنك الإمارات دبي الوطني (بما في ذلك القطع النقدية)
  • الإيداع النقدي في حساب بنك الإمارات دبي الوطني
  • الاستفسارات بالحسابات، القروض والبطاقات الخاصة بك

نحن على يقين من أنك سوف تقضي وقتاً أقل في فرع والمزيد منه للقيام بالأشياء التي تسعدك حقا

  • ساعات خدمة ممدّدة مع المساعدة الآنية من الصرّاف
  • في حال نسيت بطاقة الخصم الخاصة بك من بنك الإمارات دبي الوطني، فستتمكّن من تنفيذ جميع معاملاتك بواسطة هويتك الإماراتية
  • خدمة معاملات شخصية، مباشرة ومريحة
  • راحة إضافية مع استخدام أجهزة الصراف الآلي ATM وأجهزة الإيداع النقدي CDM
  • التعامل ومعالجة الإستفسارات والأسئلة بشكل فوري
  • إمكانية إتمام معاملات مالية بقيمة حتى 100,000 درهم

اضغط هنا للاطّلاع على الشروط والأحكام.

كيف تستخدم خدمة الصراف الآلي التفاعلي

نقدم لكم جهاز الصراف الآلي التفاعلي

الفرع الرئيسي للمجموعة

8:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً (من الإثنين إلى السبت) و 1:30 ظهراً حتى 7:30 مساءً (أيام الأحد والعطلات الرسمية). لن تتوفر الخدمات في يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى 2:00 ظهراً نظراً لاستراحة الصلاة.

الطابق الأرضي، مكتب مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني الرئيسي، شارع بانياس، ديرة، دبي. العربية المتحدة هاتف: 00 971 600 540000 Fax: 00 971 4 2221839

فرع مركز ابن بطوطة

8:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً (من الإثنين إلى السبت) و 1:30 ظهراً حتى 7:30 مساءً (أيام الأحد والعطلات الرسمية). لن تتوفر الخدمات في يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى 2:00 ظهراً نظراً لاستراحة الصلاة.

الطابق الأرضي، ساحة أندلسيا، مركز ابن بطوطة للتسوّق، جبل علي، دبي العربية المتحدة هاتف: 00 971 600 540000 Fax: 00 971 4 2221839

فرع ميدان الاتحاد

8:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً (من الإثنين إلى السبت) و 1:30 ظهراً حتى 7:30 مساءً (أيام الأحد والعطلات الرسمية). لن تتوفر الخدمات في يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى 2:00 ظهراً نظراً لاستراحة الصلاة.

شارع بني ياس، بجانب مستشفى المكتوم، ديرة، دبي العربية المتحدة هاتف: 00 971 600 540000 Fax: 00 971 4 2221839

فرع دبي مول

8:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً (من الإثنين إلى السبت) و 1:30 ظهراً حتى 7:30 مساءً (أيام الأحد والعطلات الرسمية). لن تتوفر الخدمات في يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى 2:00 ظهراً نظراً لاستراحة الصلاة.

منطقة إعمار بولفارد، دبي. العربية المتحدة هاتف: 00 971 600 540000 Fax: 00 971 4 2221839

فرع المكتب الرئيسي لمجموعة الإمارات

8:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً (من الإثنين إلى السبت) و 1:30 ظهراً حتى 7:30 مساءً (أيام الأحد والعطلات الرسمية). لن تتوفر الخدمات في يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى 2:00 ظهراً نظراً لاستراحة الصلاة.

أتريوم الطابق الثاني، مركز مجموعة طيران الإمارات، شارع المطار، دبي .العربية المتحدة هاتف: 00 971 600 540000 Fax: 00 971 4 2221839

فرع أبراج الإمارات

8:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً (من الإثنين إلى السبت) و 1:30 ظهراً حتى 7:30 مساءً (أيام الأحد والعطلات الرسمية). لن تتوفر الخدمات في يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى 2:00 ظهراً نظراً لاستراحة الصلاة.

بوليفارد، المستوى الأعلى، شارع الشيخ زايد، دبي. العربية المتحدة هاتف: 00 971 600 540000 Fax: 00 971 4 2221839

فرع ديرة

8:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً (من الإثنين إلى السبت) و 1:30 ظهراً حتى 7:30 مساءً (أيام الأحد والعطلات الرسمية). لن تتوفر الخدمات في يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى 2:00 ظهراً نظراً لاستراحة الصلاة.

الطابق الأرضي، البناء الجديد لبنك الإمارات دبي الوطني في شارع العبرة، ديرة، دبي.العربية المتحدة هاتف: 00 971 600 540000 Fax: 00 971 4 2221839

كيف تستخدم خدمة الصراف الآلي التفاعلي

نقدم لكم جهاز الصراف الآلي التفاعلي

عن ماذا يستفسر العملاء

جهاز الصراف الآلي التفاعلي ITM ( Interactive Teller Machine) هو جهاز يعمل بتقنية بصرية تفاعلية مبتكرة للعملاء وهذه التقنية ستمكنهم من إجراء مختلف المعاملات والحصول على الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي المتعددة الوظائف، والتي تدار من قبل صرّاف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة لحظة بلحظة وذلك من خلال شاشة تفاعلية ملونة تقود العميل خطوة بخطوة لإتمام العملية المصرفية المطلوبة.
الحد الأقصى لأي معاملة هو 100,000 درهم.
يتوجب على العميل تقديم بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول ليتمكن من تنفيذ أي عملية من خلال جهاز الصراف الآلي التفاعلي ITM.

ساعات عمل خدمة جهاز الصراف الآلي التفاعلي ITM:

(من الاثنين إلى السبت) 8:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً (سيكون هناك استراحة للصلاة يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى الساعة 2:00 ظهراً.)

الأحد 1:30 مساءً حتى 7:30 مساءً

  • إيداع الشيكات الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني والبنوك الأخرى (ولغاية 25 ورقة شيك في كل محاولة)
  • صرف شيكات بنك الإمارات دبي الوطني (مع القطع النقدية المعدنية)
  • سحب النقود من حساب بنك الإمارات دبي الوطني
  • إيداع النقود في حساب بنك الإمارات دبي الوطني
  • الاستفسار عن حساباتك، قروضك وبطاقاتك
جهاز الصراف الآلي التفاعلي ITM ( Interactive Teller Machine) هو جهاز يعمل بتقنية بصرية تفاعلية مبتكرة للعملاء وهذه التقنية ستمكنهم من إجراء مختلف المعاملات والحصول على الخدمات المصرفية بواسطة أجهزة الصراف الآلي المتعددة الوظائف، والتي تدار من قبل صرّاف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة لحظة بلحظة وذلك من خلال شاشة تفاعلية ملونة تقود العميل خطوة بخطوة لإتمام العملية المصرفية المطلوبة.
الحد الأقصى لأي معاملة هو 100,000 درهم.
يتوجب على العميل تقديم بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول ليتمكن من تنفيذ أي عملية من خلال جهاز الصراف الآلي التفاعلي ITM.

ساعات عمل خدمة جهاز الصراف الآلي التفاعلي ITM:

(من الاثنين إلى السبت) 8:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً (سيكون هناك استراحة للصلاة يوم الجمعة من الساعة 12:30 ظهراً حتى الساعة 2:00 ظهراً.)

الأحد 1:30 مساءً حتى 7:30 مساءً

  • إيداع الشيكات الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني والبنوك الأخرى (ولغاية 25 ورقة شيك في كل محاولة)
  • صرف شيكات بنك الإمارات دبي الوطني (مع القطع النقدية المعدنية)
  • سحب النقود من حساب بنك الإمارات دبي الوطني
  • إيداع النقود في حساب بنك الإمارات دبي الوطني
  • الاستفسار عن حساباتك، قروضك وبطاقاتك
هذه الخدمة غير متوفرة على جهاز الصراف الآلي التفاعلي، ولكن سيمكنك القيام بذلك من خلال قنوات الدفع الأخرى الخاصة بنا (مثال: أجهزة الصراف الآلي، جهاز الإيداع النقدي، الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك).
نعم، سيستلزم الأمر منك فقط تواجد بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول لتتمكن من القيام بعملية سحب نقدي بقيمة حتى 50,000 درهم. لسحب مبلغ بقيمة أكبر من 50,000 درهم (وضمن حد جهاز الصراف الآلي التفاعلي والذي يبلغ 100,000 درهم) سوف يلزم توفير شيك بالمبلغ.
نعم، يمكنك القيام بإيداع النقود في حساب تابع لبنك الإمارات دبي الوطني.
سيكون لديك أحد الخيارين التاليين: إما القيام بإدخال رقم الحساب أو إدخال بطاقة الخصم الخاصة بك من بنك الإمارات دبي الوطني.
نعم، يمكنك إيداع شيكات من بنك آخر غير بنك الإمارات دبي الوطني (لغاية 25 ورقة في المعاملة الواحدة).
لا، يمكنك مراجعة البنك لإتمام هذه العملية.
كلا، لن يمكنك استخدام أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي لدفع مستحقات بطاقات الائتمان.
العملات هي من فئة 5، 100، 500، 1000 درهم، والعملات المعدنية هي 1 درهم، 50 و 25 فلسًا.
  • يمكن لأصحاب الحسابات في بنك الإمارات دبي الوطني القيام بإيداع شيكات بنك الإمارات دبي الوطني في حساباتهم أو صرف شيكات بنك الإمارات دبي الوطني وتنفيذ معاملات الإيداع / السحب النقدي.
  • أم العملاء الذين ليس لديهم الحسابات مع بنك الإمارات دبي الوطني فسيمكنهم فقط القيام بصرف شيكات بنك الإمارات دبي الوطني وإيداع النقود في حساب تابع لبنك الإمارات دبي الوطني.
نعم، ستكون قادراً على صرف الشيكات بقيمة تحوي كسور عشرية وذلك بعد القيام بتدوير قيمة الشيك. سيتم خصم قيمة الشيك المودع من الحساب بنفس قيمته، بينما سيتم تدوير المبلغ (بشكل أعلى أو أدنى) الذي ستستلمه نقداً إلى أقرب قيمة من مضاعفات الـ 25 فلس وذلك بنفس الإجراءات المتبعة عادة لنفس العملية في الفرع.
نعم، إذا كنت تحمل بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول.
نعم، ستتمكّن من تنفيذ عدة معاملات في كل محاولة (مثال: القيام بإيداع شيك، سحب النقود من حساباتك والإستعلام عن قرضك من بنك الإمارات دبي الوطني).

روابط مفيدة

تسجيل دخول

إكمال تسجيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

الشروط و الأحكام

الشروط واألحكام العامة

شكرا على ردك! 

هل كان ذلك مفيداُ؟

نود أن نعرف.

1 = ضعيف, 10 = ممتاز
إعدادات الموقع
Emirates NBD English : English
بنك الإمارات دبي الوطني في مواقع التواصل الاجتماعي
أنت الآن تتصفح

الخدمات الشخصية

الخدمات الشخصية
الأقسام

المنتجات

المنتجات

نبذة عنّا

نبذة عنّا

مصادر مساعدة

مصادر مساعدة

خدمة العملاء

خدمة العملاء

مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني

قم بتحميل تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا

خدمات بنكية آمنة في أي وقت وأي مكان

قم بتحميل تطبيقنا More

المزيد من المرح و المزيد من المكافآت

حقوق الطبع © 2023
بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. هو بنك مرخّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. طريق بني ياس ، ديرة ، ص.ب. : 777 ، دبي ، دولة الإمارات العربية المتحدة