بوابة جديدة تقدم خدمات محسنة وسريعة لعملاء المعاملات المصرفية
بوابة جديدة تقدم خدمات محسنة وسريعة لعملاء المعاملات المصرفية
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 24 سبتمبر 2019: أطلق بنك الإمارات دبي الوطني، المجموعة المصرفية الرائدة في المنطقة، بوابة "سمارت تريد" الجديدة ضمن منصته المصرفية الإلكترونية "سمارت بيزنس" لتلبية احتياجات عملاء سلسلة التوريد والتمويل التجاري.
ويندرج إطلاق هذه البوابة الجديدة في إطار استراتيجية بنك الإمارات دبي الوطني الجارية للتحول الرقمي والتي رصد لها مبلغ مليار درهم، بهدف رقمنة عملياته ومنتجاته وخدماته للارتقاء بمحفظته المصرفية الرائدة والمقدمة للعملاء من المؤسسات والأفراد.
وتقدم بوابة "سمارت تريد" لعملاء المعاملات المصرفية مجموعة واسعة من المزايا الجديدة، وتتيح لهم إرسال جميع طلباتهم للتمويل التجاري عبر الإنترنت على غرار رسائل الائتمان؛ والضمانات؛ وطلبات القروض التجارية وغيرها، مع حد أدنى من المعاملات الورقية ووقت أسرع لإنجاز طلباتهم. وتمكّن البوابة المجددة العملاء من الحصول على خطاب أمانة بغرض التمويل بطريقة أكثر سهولة عبر السماح لهم بإرسال طلبات فورية عبر الانترنت بدلاً من زيارة الفرع البنك فعلياً.
وإضافة لذلك، سيتلقى العملاء تحديثات فورية عن حالة معاملاتهم عبر إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية. وسيتمكن العملاء أيضاً من اتخاذ قرارات أكثر وعياً حول متطلباتهم للتمويل التجاري، بفضل الوصول السهل إلى سجل تاريخ البيانات، ولوحة التحكم ومعلومات أخرى عبر بوابة "سمارت تريد".
وفي هذا السياق، قال سوميت أغاروال، نائب الرئيس التنفيذي ومدير العمليات المصرفية في بنك الإمارات دبي الوطني: "ستعزز بوابة بنك الإمارات دبي الوطني ’سمارت تريد‘ مكانتنا كشريك مفضل للمعاملات المصرفية لجميع متطلبات التمويل التجاري في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومن شأن التحديثات التي أجريناها على المنصة أن تعزز الخدمات المقدمة لعملاء قسم المعاملات المصرفية، الأمر الذي يتيح لهم إجراء جميع معاملات التمويل التجاري من أي مكان سواءً في منزلهم أو مكان العمل، دون أدنى حاجة لزيارة الفروع".
وأضاف أغاروال: "تقوم بوابة ’سمارت تريد‘ برقمنة العمليات الورقية وتخفيض البصمة التشغيلية المرتفعة. كما أنها تعزز مزايا السرعة والانسيابية بين فرق العمل وتحد من الأخطاء وعمليات التكرار التي تحدث أثناء الإجراءات اليدوية التقليدية. كما نحرص على مساعدة عملائنا في الوصول إلى التمويل التجاري بكفاءة أعلى، واكتساب ميزة تنافسية في الأسواق العالمية المليئة بالتحديات. وعقب إطلاقها بشكل مبدئي قبل أشهر قليلة، لاقت البوابة استجابة واسعة في أوساط العملاء. ولا شك أن قطاعات متنوعة على غرار التجزئة والمقاولات والصناعة وغيرها تستخدم بالفعل بوابتنا ’سمارت تريد‘ بفاعلية كبيرة".
ومن جانبه، أشار حسام الهاشمي، رئيس الخدمات المصرفية للأعمال والخدمات المصرفية المميزة في بنك الإمارات دبي الوطني: "نحن على ثقة بأن بوابة ’سمارت تريد‘ الجديدة ستمكننا من تقديم تجربة مصرفية أكثر سلاسة وسهولة لعملائنا من الشركات، وستتيح لهم تخصيص مزيد من الوقت للإشراف على سير أعمالهم. وتضمن المزايا العديدة التي تقدمها هذه البوابة تسهيل العمليات اليومية لعملائنا، الأمر الذي يعزز مكانتنا كبنك مفضل للشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة لتلبية شتى احتياجاتها المصرفية".
وتقدم بوابة "سمارت تريد" مجموعة من الخدمات وتضم:
- التقدم بطلب الحصول على منتجات التمويل التجاري المختلفة
- تخزين البنود المفضلة والأكثر استخداماً من أجل إعادة استخدامها في المستقبل
- تحميل عدة مستندات دفعة واحدة
- الحصول على إشعار انتهاء المعاملة في الوقت الحقيقي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
- عرض تقارير المعاملات المعلقة وتقارير العوائد
- لوحة تحكم لتخصيص التقارير
ومعلقة على إطلاق البوابة الجديدة، أوضحت ليندا إيناشو، رئيسة الصندوق في مجموعة عيسى صالح القرق: "يمتلك بنك الإمارات دبي الوطني مجموعة شاملة مميزة من منتجات التمويل التجاري عبر الإنترنت. وتتيح لنا بوابة ’سمارت تريد‘ الاطلاع على وثائق العملاء حول العالم، بما في ذلك المعنية بمسائل النقل والتفتيش علاوة على الشهادات الصادرة عن أطراف أخرى. ومن أبرز المزايا التي نحصدها كمؤسسة عبر هذه البوابة هي اتخاذ قرارات أسرع والحصول على لمحة عن كامل العمليات وخفض الوقت اللازم لإجراء العمليات".
ويقدم قسم المعاملات المصرفية في بنك الإمارات دبي الوطني مجموعة شاملة من المنتجات وخدمات المشورة لدعم متطلبات رأس المال العامل وتعزيز فرص الأعمال، بما يمكّن البنك من ترسيخ مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة كمركز تجاري عالمي وتلبية الطلب المتنامي على حلول التمويل التجاري في المنطقة. وقد عكف البنك على تقديم العديد من الحلول الجديدة خلال الأشهر القليلة الماضية للعملاء من الشركات على غرار سداد ضريبة القيمة المضافة والمبالغ المستحقة عبر الانترنت من خلال منصة "سمارت بيزنس"، وإضافة الرصيد إلى محفظة "نقودي" الإلكترونية والمدفوعات بواسطة القسائم الإلكترونية، علاوة على تحسين إمكانات التمويل التجاري في دولة الإمارات والعالم. وحاز القسم على عدة جوائز في عام 2018 منها "أفضل بنك للمعاملات وأفضل بنك لإدارة النقد في دولة الإمارات" من "ذا آسيان بانكر"، و"أفضل بنك لإدارة النقد محلياً في دولة الإمارات لعام 2018" من جوائز "آسيان للعمليات المصرفية والتمويل".
UAE
