روبوت محادثة للاستدامة وفق معايير (ESG) | بنك الإمارات دبي الوطني

International flags representing the Middle East and Africa region

روبوت محادثة الاستدامة (ESG)

إعادة تصور التفاعل مع الاستدامة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي

نستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لجعل معلومات الاستدامة أكثر سهولة في الوصول إليها، بما يساعد المحللين والعملاء والمستثمرين وأصحاب المصلحة على الوصول فورًا إلى رؤى موثوقة حول الجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة من خلال محادثات طبيعية.

الأثر بلمحة سريعة

الوصول الفوري إلى معلومات الاستدامة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تقليل عدد الاستفسارات المتكررة حول الجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة الموجّهة إلى فرق الاستدامة

الوصول بشكل أسرع إلى معلومات موثوقة حول الجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة

تحسين تجربة أصحاب المصلحة من خلال التفاعل باللغة الطبيعية

الفرصة

مع تزايد أهمية الاستدامة بالنسبة للعملاء والمستثمرين والجهات التنظيمية والمجتمعات، يتزايد أيضاً الطلب على المعلومات المتعلقة باستراتيجية بنك الإمارات دبي الوطني في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، والتزاماته البيئية، وإفصاحاته، وأدائه، ومبادراته.

كان الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية يتطلب في كثير من الأحيان تصفح تقارير مطولة حول الاستدامة، والإفصاحات، ومحتوى الموقع الإلكتروني الموزع عبر مصادر متعددة. وفي الوقت ذاته، كانت العديد من الاستفسارات تدور حول موضوعات متشابهة وتتطلب إجابات يدوية من المتخصصين في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، مما جعل تقديم الدعم في الوقت المناسب عبر مختلف المناطق الجغرافية والمناطق الزمنية أكثر صعوبة.

لذلك، سعينا إلى تسهيل الوصول إلى معلومات الاستدامة، بما يمكّن أصحاب المصلحة من العثور على الإجابات بسرعة، ويتيح في الوقت نفسه لمتخصصينا في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية تخصيص المزيد من الوقت لدفع طموحات بنك الإمارات دبي الوطني في مجال الاستدامة قدماً.

نهجنا

روبوت الدردشة للاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG) من بنك الإمارات دبي الوطني هو مساعد آمن ومدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومتاح من خلال قسم الاستدامة على الموقع الإلكتروني لبنك الإمارات دبي الوطني. ويمكن للمستخدمين طرح أسئلتهم المتعلقة بالاستدامة باستخدام اللغة الطبيعية والحصول فوراً على المعلومات ذات الصلة عند الحاجة إليها.

تم تطوير روبوت الدردشة باستخدام تقنيات سحابية بمعايير مؤسسية ووفقاً لمبادئ بنك الإمارات دبي الوطني للذكاء الاصطناعي المسؤول. ويجمع الروبوت بين البحث الذكي والذكاء الاصطناعي الحواري لاستقاء إجاباته من مصادر موثوقة للمعلومات المتعلقة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، بما في ذلك التقارير والإفصاحات ذات الصلة. كما يحوّل المعلومات المعقدة إلى إجابات مبسطة ومتسقة وسهلة الفهم، مع توجيه الأسئلة الخارجة عن نطاق اختصاصه بالشكل المناسب.

استكشف روبوت المحادثة

ما الخطوة التالية

يُعد روبوت الدردشة للاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG) أحد الابتكارات العديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تسهم في دعم مسيرة بنك الإمارات دبي الوطني نحو الاستدامة والتحول الرقمي.

ومع مواصلة بنك الإمارات دبي الوطني تنفيذ أجندته للاستدامة، سنستكشف فرصاً جديدة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في عمليات الاستدامة وممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى المعلومات الموثوقة، وتعزيز الشفافية والتفاعل مع أصحاب المصلحة.