" مع زيادة الاعتماد الرقمي عند العملاء خلال جائحة كوفيد-19 , قمنا بتسريع وتيرة الاستثمار في التكنولوجيا لدعم النمو المستقبلي. لقد ضمنت جهودنا بصفتنا من أوائل المتبنين للرقمنة المصرفية و الابتكار و أفضل الممارسات استمرار المجموعة في تلقي الإعتراف الدولي"

سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم

رئيس مجلس إدارة بنك الإمارات دبي الوطني

الرؤية

أن نكون المصرف الأكثر ابتكارًا لمتعاملينا وكافة أفراد المجتمع.

الأهداف

خلق الفرص للإزدهار

القيم

C

التعاون

التعاون مع قادة الفكر الذين يتصورون المستقبل

O

تولي زمام الأمور

تولي زمام المبادرات وكونها قوة للتغيير الإيجابي

D

القيادة

تبني الأفكار الجديدة وتنفيذها بشكل فعال لدفع التغيير

E

الريادة

تبني الريادة من خلال الترحيب بفرص الابتكار

مختبر المستقبل™

قوتنا الابتكارية للتكنولوجيا المالية " FinTechs "

مختبر المستقبل هو مركز أبحاثنا الاستراتيجي ومركز اختبار مخصص لجعل الخدمات المصرفية جاهزة للمستقبل. يتمثل جزء مهم من استراتيجيتنا في إقامة شراكات قوية مع أفضل المواهب وأصحاب المصلحة الرئيسيين حتى نتمكن من تحقيق هذا الهدف.

170

مشاركة من شركات FinTechs

65

إثبات للمفاهيم

06

تطبيقات

05

عمليات اندماج

تعرف على المزيد واشترك مع مختبر المستقبل

تعزيز الشراكات من أجل مستقبلنا.

من المؤسسات الحكومية إلى FinTechs ، يثق بنا بعض أفضل الشركاء في العالم لإنشاء حلول رائدة في الصناعة تفيد المجتمعات التي نخدمها.

بنك الإمارات دبي الوطني API Souq

أطلقنا بوابة برمجة التطبيقات المالية (API)

أطلقنا بوابة برمجة التطبيقات المالية (API) الأكثر شمولاً للاستخدام في المنطقة “Emirates NBD API Souq” ، مما يوفر لشركات التكنولوجيا المالية والمطورين وعملاء الشركات نظامًا بيئيًا متعدد الإمكانات لتطوير الحلول المالية المبتكرة بسرعة.

اعرف المزيد

الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب”

الخدمات المصرفية الآن مجرد دردشة

whatsapp_icon

نحن نسعى باستمرار لجعل الخدمات المصرفية أسهل بالنسبة لك. لهذا السبب أخذنا قناة الدردشة الخاصة بنا إلى الواتساب. تعد خدمة الدردشة المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني عبر الواتساب طريقة آمنة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحصول على إجابات سريعة على استفساراتك.

الهوية الرقمية

أخذنا عناء المصادقة

لقد قمنا بدمج موقعنا الإلكتروني مع الهوية الرقمية الوطنية الآمنة وحل التوقيع ، مما يمكّن العملاء الأفراد من فتح حساب مصرفي بسلاسة باستخدام البيانات المعتمدة في الهوية الرقمية الخاصة بهم.

سمارت باس

تصبح الخدمات المصرفية الرقمية أكثر أمانًا

مع سمارت باس ، ارتقينا بأمان الخدمات المصرفية الرقمية إلى مستوى جديد من خلال استبدال رموز مصادقة الرسائل القصيرة

خدمة " مي باي "

لا داعي لحمل السيولة النقدية مع خدمة “مي باي”

نحن نعلم مدى أهمية وقتك بالنسبة لك ، لذلك نحن نقوم بما في وسعنا لتسهيل عليك تحويل الأموال في ثوانٍ إلى أي شخص في الإمارات العربية المتحدة ، حتى لو لم يكن من عملاء بنك الإمارات دبي الوطني ، باستخدام رقم هاتفه المتحرك فقط. لا حاجة لرقم حساب أو رقم آيبان.

Lemnisk

نضع احتياجات عملائنا في المقام الأول

نحن نقدم حلولًا مخصصة لعملائنا بناءً على سلوك التصفح وتفضيلاتهم لضمان قدرتهم على اتخاذ قرار مستنير

Persado

آلة محتوى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي

مع Persado ، قمنا بسد الفجوة بين الأساليب الرقمية والإنسانية من خلال إنشاء محتوى مميز ويركز على كسب اهتمام المستخدمين ودفعهم إلى الشراء.

توسيع أفق التكنولوجيا في معرض جيتكس العالمي 2022

بصفتنا بنك يعتمد على الرقمنة بالمقام الأول، أكدت مشاركتنا الفاعلة على التزامنا الراسخ على تقديم خدمات مصرفية مبتكرة، وذلك من خلال انضمامنا إلى رواد التكنولوجيا العالميين، والتعاون مع الحكومة وأفضل شركات التكنولوجيا من أجل أن نقدم للزوار فعاليات وتجارب ابتكارية بكل معنى الكلمة:

  • "إكسفيرس": بالتعاون مع شركة "ديسينترا لاند"، قامت بتنظيم أكبر رحلة ميتافيرس مشوقة، مسلطةً الضوء على محاكاة بنك الإمارات دبي الوطني لمستقبل الخدمات المصرفية.
  • "غلوبال ديفسلام": قامت "خدمات أمازون للويب" مع شركة "هاك ماسترز" بالشراكة مع بنك الإمارات دبي الوطني بإطلاق فعالية "هاكاثون العالمية" ليوم واحد في واحدة من أكبر فعاليات التطوير الرقمي في العالم.
  • اكتشاف المواهب: بالشراكة مع "غلوبال ديفسلام"، قام فريق الموارد البشرية للبنك بالتجول في المعرض للتعرف على أفضل المواهب وألمع العقول في المجال.
تعرّف على المزيد
الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031

البرنامج الوطني للمواهب الرقمية

أطلق بنك الإمارات دبي الوطني "البرنامج الوطني للمواهب الرقمية" لدعم طموح الإمارات في أن تصبح رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2031.

  • برنامج لرعاية مجموعة من المتدربين المستعدين للمستقبل الرقمي بحلول عام 2025
  • الشركاء هم كليات التقنية العليا (HCT) وجامعة الشارقة (UoS)
  • يشمل التدريب ودمج المواهب مع Coders HQ بهدف بناء قاعدة مهارات رقمية قوية للإماراتيين
  • يعكس التزام البنك بدعم الإستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي لدولة الإمارات العربية المتحدة لعام 2031
شاهد الفيديو
اكسبو 2020 دبي

تقديم "الخدمات المصرفية المستقبلية" للعالم

قام بنك الإمارات دبي الوطني خلال معرض إكسبو 2020 دبي بتقديم رؤيته الرائدة لشكل الخدمات المصرفية المستقبلية العالمية، وشجع على عملية إشراك الجميع، والاستدامة، وتوظيف الإمكانات الجديدة من خلال حضوره الفعلي في فعالية "الخدمات المصرفية المستقبلية من بنك الإمارات دبي الوطني ومصرف الإمارات الإسلامي"، ومن خلال تلك الفعالية، تمكن ملايين الزوار حول العالم من اختبار معارض البنوك الابتكارية والمستقبلية التي تتناول تحديات المستقبل.

ولتحقيق أهدافه، استخدم البنك ثلاثة مبادئ تصميم رئيسية لتشكيل أساس للعمل وخريطة إرشادية:

  • استراتيجية الانسجام مع رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة للمستقبل
  • الإستلهام من شعار إكسبو 2020 "تواصل العقول وصنع المستقبل" والفكرة الرئيسية المتمحورة حول الفرص والتنقل والاستدامة
  • الريادة الفكرية في الخدمات المصرفية المرنة وغير المرئية

ضمت منطقة "الخدمات المصرفية المستقبلية" خمسة حجرات مختلفة على مساحة 3,000 قدم مربع في منطقة شارع الوصل، واحتوت كل حجرة عرض على تجارب تفاعلية وغامرة لتسليط الضوء على الدور الفاعل للبنوك في تلبية احتياجات العملاء وأهدافهم وتطلعاتهم في المستقبل. قامت هذه المعارض على أسلوب يضع العميل في أولى الأولويات، وتم تطوير شراكات مع جهات فاعلة عالمياً. لقد تم تصميم كل حجرة عرض من أجل أن تترك أثر مستدام وذي معنى بالتركيز على التكنولوجيا الناشئة والبيانات وقوة النظم البيئية والنماذج والفرص الجديدة للعمل.

اعرف المزيد

الجوائز

شهادة على التزامنا بالخدمة المتميزة

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

"بصفتنا مجموعة مصرفية رقمية أولى ، فإن ذكاء البيانات مهم ليس فقط لعملياتنا التجارية ولكن أيضًا في ضمان تفاعل سلس مع العملاء"

سوفو ساركار
نائب رئيس تنفيذي أول – رئيس الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في بنك الإمارات دبي الوطني

"شرعت المجموعة في رحلة التحول الرقمي منذ أربع سنوات. خلال COVID-19 ، تمكن بنك الإمارات دبي الوطني من التعامل بسلاسة مع هذا التحول ، والآن أصبحت 98٪ من جميع المعاملات رقمية"

هشام عبدالله قاسم القاسم
نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، بنك الإمارات دبي الوطني

"يسعدنا تعزيز تعاوننا مع مركز دبي المالي العالمي للتكنولوجيا المالية للعام الخامس ، والعمل على تحقيق هدفنا المشترك المتمثل في تشجيع ودعم الشركات الناشئة الواعدة في مجال التكنولوجيا المالية."

عبد الله قاسم
الرئيس التنفيذي لإدارة العمليات للمجموعة

"يسعدنا أن نتعاون مع منصة ابتكار عالمية رائدة مثل Plug and Play."

ميغيل ريو تينتو
المدير التنفيذي لإدارة تقنية المعلومات في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني

"لقد شهدنا زيادة في الاعتماد الرقمي وتشكل المدفوعات غير التلامسية الآن 90٪ من جميع معاملات نقاط البيع. لقد قمنا بترقية منصات التكنولوجيا الأساسية لدينا مما يتيح مرونة أكبر وانتقلنا إلى 95٪ من البنية التحتية السحابية الأصلية."

شاين نيلسون
الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الإمارات دبي الوطني

المعالم الرئيسية

2021

خدمات مصرفية صوتية عبر "أمازون أليكسا"

2020

تم طرح خدمة سمارت باس

2019

فتح حساب فوري عبر الهواتف المتحركة

2019

إطلاق خدمة الدردشة عبر تطبيق "الواتساب"

2016

تم إطلاق إيفا ، أول نظام مساعد إفتراضي في المنطقة

2016

تم تأسيس مختبر المستقبل

2016

إطلاق الأجهزة اللوحية المصرفية لتوفير الوقت في الفروع

2016

إطلاق أول جهاز صراف آلي تفاعلي (ITM)

2015

أصبحت عمليات إيداع الشيكات ممكنة عبر الهاتف المتحرك

2014

تم إطلاق خدمة " مي باي "

نحن مستعدون لإستقبال أعمالكم.

شكرا على ردك! 

هل كان ذلك مفيداُ؟

نود أن نعرف.

1 = ضعيف, 10 = ممتاز
إعدادات الموقع
Emirates NBD English : English
بنك الإمارات دبي الوطني في مواقع التواصل الاجتماعي
أنت الآن تتصفح

الخدمات الشخصية

الخدمات الشخصية
الأقسام

المنتجات

المنتجات

نبذة عنّا

نبذة عنّا

مصادر مساعدة

مصادر مساعدة

خدمة العملاء

خدمة العملاء

مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني

قم بتحميل تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا

خدمات بنكية آمنة في أي وقت وأي مكان

قم بتحميل تطبيقنا More

المزيد من المرح و المزيد من المكافآت

حقوق الطبع © 2023
بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. هو بنك مرخّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. طريق بني ياس ، ديرة ، ص.ب. : 777 ، دبي ، دولة الإمارات العربية المتحدة