يدًا بيد في مواجهة عمليات الاحتيال

لنتعاون معًا لإيقاف عمليات الاحتيال

في كل أسبوع، تظهر أنواع جديدة من عمليات الاحتيال في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

احذر من الاحتيال

لذلك، ومن أجل أن تتمتّع بالحماية وتحافظ على أمنك، سيكون من الضروري أن تتعرف على أنواع الاحتيال التي تحدث حاليًا:

انتحال شخصية أحد أفراد الشرطة، أو موظف بنك أو مندوب عن المصرف المركزي، أو موظف حكومي

احترس من المحتالين الذين يتصلون بك من أرقام خاصة أو مجهولة ليطلبوا منك تقديم معلومات شخصية.

أشخاص يحاولون سرقة المعلومات من خلال رسائل الـ “WhatsApp” بحيث يتظاهرون من خلالها بأنهم ممثلون عن سلطات رسمية

قم بحظر الأرقام والإبلاغ عن رسائل الـ “WhatsApp” المستلمة من أرقام معروفة أو غير معروفة، والتي يطلب منك من خلالها مشاركة كلمات المرور الصالحة لمرة واحدة “OTP” عبر الهاتف، أو أن تقوم بتقديم أية معلومات حساسة.

رسالة نصيّة قصيرة SMS تتعلق بتوصيل شحنة ما وتتضمن روابط ضارة

لا تضغط على أي روابط مشبوهة مرسلة إليك من أرقام خاصة أو مجهولة، وتبدو وكأنها مرسلة من علامة تجارية.

مكالمات زائفة لخداع الأشخاص تطلب منهم التصرف بسرعة من أجل أمر طارىء

لن يقوم البنك بالضغط عليك من أجل مشاركة معلوماتك الشخصية أو أي تفاصيل خاصة بحسابك المصرفي عبر الهاتف. لا تقم أبدًا بإضافة مستفيدين جدد إلى قائمة المستفيدين في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك الخاص بك بناءً على طلب من جهة إتصال غير معروفة.

المتصل يطلب إعادة تأكيد بيانات شخصية للتحقق من صحة بطاقة الهوية الامارتية منتهية الصلاحية أو معلّقة

تحقق دائمًا من هوية الشخص الذي يتصل بك قبل مشاركة أية معلومات حساسة أو شخصية. لن يطلب البنك أبدًا تقديم مثل هذه المعلومات عبر الهاتف.

مكالمات وهمية تدعي بأنه قد تم حظر بطاقتك وتطلب منك تسجيل الدخول إلى تطبيق ENBD X ومشاركة رمز التوثيق من ميزة Smart Pass

لن تطلب منك البنوك أو السلطات الرسمية أن تقوم عبر الهاتف بمشاركة كلمات المرور، أو رموز التوثيق. احترس من المحتالين الذين يحاولون الحصول على معلوماتك. قد يرسل لك المحتالون كلمة مرور لمرة واحدة (OTPs)، أو إشعارات من تطبيق UAEPASS الحكومي، أو رسائل من دوائر حكومية حقيقية أخرى من أجل أن تصدّق خدعتها.

اقرأ بتمعّن الرسالة التي تحتوي كلمة المرور لمرة الصالحة لمرة واحدة (OTP)

كن شديد الحذر وتحقق جيدًا من القيمة والعملة التي تم تنفيذ المعاملة بها، ومن اسم التاجر في الرسائل التي تتلقاها من البنك وتحتوي كلمة المرور الصالحة لمرة واحدة (OTP).

لا تقم بإضافة مستفيدين غير معروفين

لا تقم أبدًا بإضافة أي مستفيدين إلى حسابك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك بناءً على طلب من متصل غير معروف.

خدمات مصرفية آمنة في أي مكان

فكّر قبل أن تضغط.

تجنب الضغط على الروابط المشبوهة

حافظ على أمن معلوماتك الشخصية

احترس ممن ينتحلون شخصيات مزيفة

اقرأ بعناية كل الرسائل الخاصة بكلمات المرور الصالحة لمرة واحدة OTP

ابق يقظًا لتتجنب عمليات الاحتيال

إذا اكتشفت أي نشاط احتيالي، يرجى الاتصال بنا فورًا على الرقم 600540000، وعندما سيُطلب منك ذكر سبب اتصالك، اذكر كلمة "أمر طارئ - Emergency". بالنسبة للبطاقات، سيمكنك أيضاً تطبيق الحظر على بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك على الفور بكل سهولة من خلال تطبيق ENBD X، تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك من بنك الإمارات دبي الوطني.

معًا، سيمكننا إيقاف المحتالين والتغلب على محاولاتهم الخداعية.

يدًا بيد مع بنك الإمارات دبي الوطني في مواجهة عمليات الاحتيال.