تجربة طلب الخدمة

الاسم

البريد الإلكتروني

رقم الهاتف المتحرك

1. بناءاً على تواصلك مع مركز خدمة العملاء، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة التي قدمها لك الموظف لدينا؟

(يرجى التقييم من مقياس 1 إلى 5، حيث 1 يعني غير راضٍ على الإطلاق و5 يعني راضٍ للغاية)

1 2 3 4 5

2. من خلال تواصلك اليوم مع موظف مركز خدمة العملاء، هل تم تقديم الحل لطلبك؟

نعم لا

3. ما مدى رضاك عن قائمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف الخاصة بنا؟

(يرجى التقييم من مقياس 1 إلى 5، حيث 1 يعني غير راضٍ على الإطلاق و5 يعني راضٍ للغاية)

1 2 3 4 5

4. ما الذي يمكننا تطويره في قائمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف الخاصة بنا؟

الوقت المستغرق في قائمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف سهولة التنقل مدى دقة فهم الطلب عدد الخدمات/ الخيارات المتوفرة أسباب أخرى