إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
أدخل استعلامًا في خانة البحث أعلاه ، وسيتم عرض النتائج أثناء الكتابة.
جرب كتابة "صفقات في دبي"
إرسال التحويلات البرقية
يمكنك لدى بنك الإمارات دبي الوطني أن تقوم بكل سهولة بتحويل الأموال من حساباتك داخل دولة الإمارات أو إلى أي مكان في العالم
إرسال التحويلات البرقية
يمكنك لدى بنك الإمارات دبي الوطني أن تقوم بكل سهولة بتحويل الأموال من حساباتك داخل دولة الإمارات أو إلى أي مكان في العالم
يمكنك لدى بنك الإمارات دبي الوطني أن تقوم بكل سهولة بتحويل الأموال من حساباتك داخل دولة الإمارات أو إلى أي مكان في العالم عن طريق اختيار أي من الطرق البسيطة التالية والتي تجدها أنسب لك.
تمتّع بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك المبتكرة لإرسال الأموال إلى أي مكان في العالم سواء أكنت مسترخياً في منزلك، أو في المكتب أو حتى على الطريق.
المزايا- متوفر لكل من خدمات التحويل المحلية والدولية
- مبالغ التحويل المتوفرة تصل إلى 200,000 درهم إماراتي يومياً
- وتأكيد على البريد الإلكتروني
- تسجيل فوري للمستفيد على الإنترنت
- أوامر التحويل المستمر
- تمرير الطلب في نفس اليوم للتحويلات المجراة ما بين الساعة 8 ص – 4 م من السبت إلى الخميس
- تمرير الطلب في اليوم التالي للتحويلات المجراة بعد الساعة 4 م وفي أيام الجمعة
- العملات
لعملات
(متوفرة لل التحويلات البرقية)علم اسم العملة رمز العملة 
دولار أسترالي AUD 
دينار بحريني BHD 
تاكا بنغلاديشي BDT 
دولار كندي CAD 
كرونة دنماركي DKK 
جنيه مصري EGP 
يورو الإتحاد الأوروبي EUR 
روبيه هندي INR 
دينار أردني JOD 
ين ياباني JPY 
شلن كيني KES 
دينار كويتي KWD 
درهم مغربي MAD 
رينغيت ماليزي MYR 
كرونة نرويجي NOK 
دولار نيوزلندي NZD 
روبيه باكستاني PKR 
بيسو فليبيني PHP 
جنيه استرليني GBP 
ريال قطري QAR 
ريال عماني OMR 
روبل روسي RUB 
ريال سعودي SAR 
دولار سنغافوري SGD 
روبيه سيرلانكي LKR 
راند جنوب إفريقي ZAR 
فرنك سويسري CHF 
كرونة سويدي SEK 
دينار تونسي TND 
ليرة تركي TRY 
بات تايلندي THB 
دولار أمريكي USD 
ريال يمني YER 
يوان صيني CNY
العملات لمعرفة الرسوم والأجور
اتصل على مدار الساعة بمركز الاتصال على الرقم 600 540 000 وسيسرموظفي الخدمات المصرفية عبر الهاتف تقديم خدماتنا بلمسة شخصية.
المزايا- متوفر لكل من خدمات التحويل المحلية والدولية
- مبالغ التحويل المتوفرة تصل إلى 100,000 درهم إماراتي يومياً
اتبّع خطوات التحقق من الحساب وحدد خيار المبلغ المطلوب تحويله ثم حدد الخيار ذي الصلة والذي سيوصلك بموظفي الخدمات عبر الهاتف حيث سيقوم بمساعدتك في إجراء التحويل لأي بنك آخر في دولة الإمارات أو خارجها، أو إذا كان لديك أية استفسارات حول التحويل عبر ويسترن يونيون.
- العملات
لعملات
(متوفرة لل التحويلات البرقية)علم اسم العملة رمز العملة دولار أسترالي AUD دينار بحريني BHD تاكا بنغلاديشي BDT دولار كندي CAD كرونة دنماركي DKK جنيه مصري EGP يورو الإتحاد الأوروبي EUR روبيه هندي INR دينار أردني JOD ين ياباني JPY شلن كيني KES دينار كويتي KWD درهم مغربي MAD رينغيت ماليزي MYR كرونة نرويجي NOK دولار نيوزلندي NZD روبيه باكستاني PKR بيسو فليبيني PHP جنيه استرليني GBP ريال قطري QAR ريال عماني OMR روبل روسي RUB ريال سعودي SAR دولار سنغافوري SGD روبيه سيرلانكي LKR راند جنوب إفريقي ZAR فرنك سويسري CHF كرونة سويدي SEK دينار تونسي TND ليرة تركي TRY بات تايلندي THB دولار أمريكي USD ريال يمني YER يوان صيني CNY
تفضل بزيارتنا ضمن شبكة تمتد لأكثر من 100 فرع لتحويل الأموال محلياً أو عالمياً.
المزايا- متوفر لكل من خدمات التحويل المحلية والدولية
- حجم غير محدود لعمليات التحويل
- إخطارات مجانية على الرسائل القصيرة
- أوامر التحويل المستمر
- تمرير الطلب في نفس اليوم للتحويلات المجراة ما بين الساعة 8 ص – 4 م من السبت إلى الخميس
- تمرير الطلب في اليوم التالي للتحويلات المجراة بعد الساعة 4 م
- إكمال نموذج الطلب و وتقديمه إلى أي فرع لبنك الإمارات دبي الوطني
- الفروع
الفروع
(تقدم جميع الفروع خدمات التحويل بالعملات الأجنبية، تتوفر في الفروع التالية مكاتب خدمة سريعة للتحويل بالعملات الأجنبية)الفرع الموقع المنطقة فرع الطوار الطوار فرع البرشاء قرب تقاطع شارع المفرق، شارع 23، دبي – الإمارات فرع القصيص شارع دمشق، قرب فندق دبي غراند، القصيص، دبي – الإمارات آل مكتوم بين شارع آل مكتوم وشارع بني ياس، ديرة شارع 4، دبي – الإمارات فرع السوق شارع 3A، بالقرب من البنك المركزي، شارع سوق آل سوق دبي - الإمارات فرع برج العرب شارع 17 A بالقرب من شاطئ الجميرا، دبي - الإمارات فرع مركز الاتفاقية الدولية شارع 11 بالقرب من شارع زعبيل 2، المركز الدولي للمؤتمرات، مركز دبي التجاري العالمي، دبي – الإمارات فرع ديرة ديرة فرع ديرة سيتي سنتر شارع بني ياس، الطابق الأرضي، ديرة سيتي سنتر، دبي - الإمارات فرع دبي مارينا مول شارع الشيخ زايد، بالقرب من دبي مارينا مول، دبي – الإمارات فرع دبي مول LG001 إعمار بوليفارد، دبي - الإمارات فرع دبي مارينا دبي مارينا - جميرا بيتش ريزيدنس، الفتان مارين تاور، دبي - الإمارات 2 دبي فستيفال سيتي شارع الرباط بالقرب من هايبر بنده، دبي - الإمارات مدينة دبي للإعلام شارع الصفوح، قرب مبنى 14 مدينة دبي للإعلام ، دبي - الإمارات فرع مقر طيران الإمارات مبنى المقر الرئيسي لطيران الإمارات، دبي - الإمارات فرع أبراج الإمارات محل رقم 35، شارع الشيخ زايد، بالقرب من أبراج الإمارات جميرا، دبي – الإمارات فرع غاليريا شارع 27، بين طريق الكورنيش وطريق الخليج، دبي - الإمارات فرع ابن بطوطة مول شارع الشيخ زايد، بالقرب من ردهة مطاعم رقم 3 مول ابن بطوطة، دبي - الإمارات فرع مدينة الإنترنت مدينة الإنترنت، دبي - الإمارات فرع جبل علي المنطقة الحرة شارع D 59، بالقرب من مكتب شركة اتصالات، دبي - الإمارات فرع جبل علي منطقة جبل علي الحرة، بجانب بنك دبي التجاري وHSBC، دبي - الإمارات فرع ممشى شاطئ جميرا وحدة رقم GM-09، مركز الممشى، جميرا بيتش ريزيدنس، شارع الصفوح، دبي - الإمارات فرع جميرا بيتش الطريق وحدة رقم GM-09، مركز الممشى، جميرا بيتش ريزيدنس، شارع الصفوح، دبي - الإمارات فرع شاطئ جميرا تقاطع شارع الوصل مع شارع الصفا، دبي - الإمارات فرع ناد الشيبا طريق العين مقابل نادي دبي للبولو، دبي - الإمارات فرع شارع الشيخ زايد شارع الشيخ زايد، بالقرب من برج التاج الابيض، دبي - الإمارات أم سقيم القرب من تقاطع شارع أم الشيف وشارع الوصل، مركز سبينيس، دبي - الإمارات - لعملات
لعملات
(متوفرة لل التحويلات البرقية)علم اسم العملة رمز العملة دولار أسترالي AUD دينار بحريني BHD تاكا بنغلاديشي BDT دولار كندي CAD كرونة دنماركي DKK جنيه مصري EGP يورو الإتحاد الأوروبي EUR روبيه هندي INR دينار أردني JOD ين ياباني JPY شلن كيني KES دينار كويتي KWD درهم مغربي MAD رينغيت ماليزي MYR كرونة نرويجي NOK دولار نيوزلندي NZD روبيه باكستاني PKR بيسو فليبيني PHP جنيه استرليني GBP ريال قطري QAR ريال عماني OMR روبل روسي RUB ريال سعودي SAR دولار سنغافوري SGD روبيه سيرلانكي LKR راند جنوب إفريقي ZAR فرنك سويسري CHF كرونة سويدي SEK دينار تونسي TND ليرة تركي TRY بات تايلندي THB دولار أمريكي USD ريال يمني YER يوان صيني CNY
عن ماذا يستفسر العملاء
- ما هو التحويل البرقي؟
التحويل البرقي هو أحد منتجات التحويل المصرفي ويتيح للعملاء تحويل الأموال محلياً ودولياً بإستخدام أي عملة وعن طريق الـ "سويفت".
- كيف يمكنني إجراء عملية التحويل البرقي (محلياً / دولياً)؟
يمكن استخدام قنواتنا المصرفية المتعددة للقيام بعملية التحويل البرقي بما في ذلك فروع بنك الإمارات دبي الوطني، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأجهزة الصراف الآلي. سيكون استخدام نظام الإستجابة الصوتي التفاعلي IVR متاحاً للمستفيدين المسجلين فقط.
- ما هي الرسوم المطبقة عند استخدام عملية التحويل البرقي؟
تختلف الرسوم المطبقة نتيجة لعوامل مختلفة مثل قيمة الحوالة، العملة المستخدمة، البنك المراسل، الرمز الخاص بالرسوم والقناة المستخدمة في عملية التحويل.
- كيف يمكنني التحقق من سعر صرف العملة المستخدم في عملية التحويل البرقي؟
سوف يتم عرض أسعار الصرف السائدة عند استخدام قناة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر سمارت بيزنس عند إجراء المعاملة. أما في الفروع، فسيقوم الموظف بإعلامك بسعر الصرف المطبق الخاص بالعملة المختارة.
- هل يمكنني الحصول على سعر صرف خاص عند القيام بعملية التحويل البرقي؟
يخضع الحصول على أسعار صرف خاصة لشرط تلبية الحد الأدنى للمبلغ المحوّل. فللحصول على أسعار صرف خاصة على عملتي الدرهم والدولار الأمريكي يجب أن تكون القيمة الدنيا للمبلغ المحول هي 500,000 درهم. أما بالنسبة للعملات غير الدرهم والدولار الأمريكي فالحد الأدنى للمبلغ المحوّل هو 100,000 درهم.
- ما هو التحويل البرقي؟
التحويل البرقي هو أحد منتجات التحويل المصرفي ويتيح للعملاء تحويل الأموال محلياً ودولياً بإستخدام أي عملة وعن طريق الـ "سويفت".
- كيف يمكنني إجراء عملية التحويل البرقي (محلياً / دولياً)؟
يمكن استخدام قنواتنا المصرفية المتعددة للقيام بعملية التحويل البرقي بما في ذلك فروع بنك الإمارات دبي الوطني، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأجهزة الصراف الآلي. سيكون استخدام نظام الإستجابة الصوتي التفاعلي IVR متاحاً للمستفيدين المسجلين فقط.
- ما هي الرسوم المطبقة عند استخدام عملية التحويل البرقي؟
تختلف الرسوم المطبقة نتيجة لعوامل مختلفة مثل قيمة الحوالة، العملة المستخدمة، البنك المراسل، الرمز الخاص بالرسوم والقناة المستخدمة في عملية التحويل.
- كيف يمكنني التحقق من سعر صرف العملة المستخدم في عملية التحويل البرقي؟
سوف يتم عرض أسعار الصرف السائدة عند استخدام قناة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر سمارت بيزنس عند إجراء المعاملة. أما في الفروع، فسيقوم الموظف بإعلامك بسعر الصرف المطبق الخاص بالعملة المختارة.
- هل يمكنني الحصول على سعر صرف خاص عند القيام بعملية التحويل البرقي؟
يخضع الحصول على أسعار صرف خاصة لشرط تلبية الحد الأدنى للمبلغ المحوّل. فللحصول على أسعار صرف خاصة على عملتي الدرهم والدولار الأمريكي يجب أن تكون القيمة الدنيا للمبلغ المحول هي 500,000 درهم. أما بالنسبة للعملات غير الدرهم والدولار الأمريكي فالحد الأدنى للمبلغ المحوّل هو 100,000 درهم.
- ما هو الإجراء المتبع لطلب سعر صرف خاص لعملية التحويل البرقي؟
على عملاء الخدمات المصرفية المميزة والخدمات المصرفية للأعمال التحدث مع مدير العلاقات الخاص بهم للحصول على سعر الصرف الخاص.
أما عملاء الخدمات المصرفية الشخصية فسيتوجب عليهم التحدث مع المسؤول عن موظفي الصرف في الفروع للحصول على سعر خاص للصرف.
- ما هي المعلومات المطلوبة اللازمة لإجراء عملية تحويل صادرة (محلية / دولية)؟
تعتمد المعلومات المطلوبة على بلد الشخص المستفيد، وبشكل عام، سيكون توفير رقم الحساب / الآيبان-IBAN ورموز السويفت أمر إلزامي للجميع.
- ما هي أوقات التوقف عن التحويل الخاصة بالحوالات الصادرة (المحلية / الدولية)؟
ستختلف أوقات التوقف عن التحويل اعتماداً على عملة الحوالة وعلى قناة التحويل المستخدمة. يرجى الإطلاع على أوقات التوقف الخاصة بالعملات الرئيسية المستخدمة في عمليات التحويل الصادرة كما يلي:
- لعمليات التحويل البرقية المنفذة عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر "سمارت بيزنس"
- لعملة الدرهم الإماراتي AED: الساعة 3:30 بعد الظهر
- لعملتي الدولار الأمريكي USD والدولار الكندي CAD : الساعة 4:00 بعد الظهر
- لعملة الجنيه الإسترليني GBP / اليورو EURO / الفرنك السويسري CHF: الساعة 3:00 بعد الظهر
- للعملات الأخرى: الساعة 2:00 بعد الظهر
- لعمليات التحويل البرقي المنفذة في الفروع: أوقات إنتهاء عمليات التحويل هي: الساعة 2:00 بعد الظهر لجميع العملات
إذا تم تقديم طلب التحويل البرقي قبل أوقات التوقف، فستتم معالجته في اليوم نفسه.
يرجى الملاحظة: إذا تم تقديم طلب التحويل البرقي بعد أوقات التوقف، فستطبّق أسعار الصرف الخاصة بيوم العمل التالي.
- لعمليات التحويل البرقية المنفذة عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر "سمارت بيزنس"
- إلى أين يمكنني إرسال الأموال عن طريق عملية التحويل البرقي؟
يمكنك تحويل الأموال إلى أي دولة باستثناء الدول الخاضعة للعقوبات.
- ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنني تحويله في كل مرة أقوم بعملية التحويل البرقي؟
يعتمد الحد الأقصى لعمليات التحويل البرقي المنفذة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على الحدود المطبقة لكل قطاع مصرفي كما هو مذكور أدناه:
- 200,000 درهم يومياً لعملاء الخدمات المصرفية الشخصية.
- 400,000 درهم يومياً لعملاء الخدمات المصرفية المميزة.
- 500,000 درهم يومياً لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة.
لا يوجد حد أقصى لعدد الطلبات المقدمة في الفروع.
- متى ستكون الأموال المحوّلة متوفرة للمستفيد إذا تمّ تحويلها عن طريق الحوالات البرقية؟
ستتم معالجة وتنفيذ طلب التحويل البرقي، والذي يستوفي كافة الشروط والمعلومات اللازمة، في نفس اليوم. تاريخ إستحقاق الحوالة المطلوب يخضع لفترات انقطاع الخدمات المصرفية والعطلات الرسمية.
- ما هو متوسط المدة اللازمة لمعالجة وتنفيذ طلبات التحويل البرقي؟
لقد تمّ تحديد يومين إلى ثلاثة أيام عمل كفترة زمنية لازمة لمعالجة التحويلات البرقية. ومع ذلك، فإن العمليات الغير مكتملة أو الطلبات التي تستلزم المزيد من المعلومات، سيتم تنفيذها بعد الحصول على البيانات المطلوبة.
- ما معنى كل من BEN, SHA, OUR؟ كيف يمكنني التأكد من أن المستلم سيتلقى المبلغ بشكل كامل ومن دون أي خصم كرسوم على عملية التحويل البرقي؟
يمكن للعميل الذي يقوم بعملية التحويل البرقي إختيار الجهة التي ستتحمل رسوم العملية والتي تتضمن الرسوم الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني ورسوم البنك المراسل والخاص بالمستفيد
سيكون المستفيد ("المستلم") مسؤولًا عن دفع جميع الرسوم المتعلقة بالتحويل إذا إختار المحوّل ("المرسل") الخيار "BEN". سيتم خصم الرسوم من المبلغ المحوّل.
سيدفع المحوّل ("المرسل") كل الرسوم المذكورة في حال إختار خيار "OUR".
وسيتم تقاسم الرسوم بين المحول ("المرسل") والمستفيد ("المستلم") إذا تم تحديد الخيار "SHA".
إن إختيار الخيار "OUR" يضمن أن المستلم سيتلقى كامل المبلغ، هذا باستثناء الدول التي ليس لديها نظام الخصم المسترد مثل الولايات المتحدة الأمريكية (USA).
- لقد قمت بعملية تحويل برقي بعملة الدولار الأمريكي مع إختيار خيار "OUR" والذي يعني خصم الرسوم الخاصة بكم والبنك المرسل إليه من حسابي، ومع ذلك، تلقى حساب المستفيد مبلغ أقل من المبلغ المذكور في التحويل البرقي. يرجى التوضيح.
وفقاً للممارسات المصرفية في الولايات المتحدة الأمريكية، فإن الدفعات المرسلة بخيار "OUR" سيتم إعادة تصنيفها إلى خيار "SHA" وذلك لوجود خصم للرسوم عندما يتم تحويل الأموال مع البنوك في الولايات المتحدة الأمريكية. إن هذا لا يعني تطبيق الرسوم بشكل مكرر، لكن المستفيد ("المستلم") قد يتوقع خصماً إضافياً من المبلغ المستلم وذلك لتسوية أية رسوم متعلقة بالبنك المراسل. قد تختلف الرسوم تبعاً للرسوم والأجور الخاصة بالبنك المراسل.
- هل سأتلقى أي إشعار عندما يتم خصم المبلغ المتعلق بعملية التحويل البرقي؟
سيتم إرسال إشعار من بنك الإمارات دبي الوطني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل والخاص بالعميل عندما يتم خصم المبلغ من الحساب.
- لقد قمت بإدخال خاطىء أثناء إدخال البيانات الخاصة بعملية تحويل برقي. ما الذي يجب ان أقوم به الآن؟
يتوجب على العملاء ضمان دقة التفاصيل المقدّمة والمدخلة قبل تقديم طلب التحويل. إذا رغب العميل بإيقاف أو إلغاء أي عملية تحويل مرسلة، سيتوجب عليه الاتصال بمركز الإتصال التابع لبنك الإمارات دبي الوطني لتقديم طلب الإلغاء. وفي مثل هذه الحالات ستفرض الرسوم المتعلقة بالخسارة الناتجة عن التغيّر في سعر الصرف (إن وجدت).
- هل يمكنني ضبط عمليات تحويل برقي مستقبلية بشكل متكرر؟
سيكون العملاء قادرين على تقديم طلب ضبط تعليمات دائمة للقيام بعمليات مستقبلية متكررة كل أسبوع / شهر بناء على اختيارهم. لإعداد عملية تحويل برقي مستقبلية أو متكررة، يمكنك زيارة أقرب فرع أو القيام بنفس الأمر عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ستختلف الرسوم المطبقة بناءً على أساس الفئة التي يقع فيها العملاء. يرجى الرجوع إلى جدول الرسوم والأجور لمزيد من التفاصيل.
- كيف أقوم بتعديل عملية تحويل برقي دورية؟
يتوجب على العملاء الذين تقدموا بطلب وضع تعليمات دائمة في الفروع أن يقوموا بزيارة الفرع وتقديم نموذج تعديل التعليمات الدائمة لطلباتهم المراد تعديلها.
أما بخصوص التعليمات الدائمة المجدولة عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فسيحتاج العملاء لتسجيل الدخول ثم إختيار خيار "التحويل" ثم خيار "التعليمات الدائمة". سيتم عرض خيار "التعديل" بجانب كل من التعليمات الدائمة المجدولة.
- ما هو رقم الآبيان - IBAN الخاص بي والذي من خلاله يمكنني إستلام تحويل برقي إلى حسابي (تحويل محلي / دولي)؟
إن الـ "آيبان – IBAN" هو الرقم الدولي للحساب ويتألف من 23 رقماً. يمكن للعميل معرفة رقم الـ IBAN الخاص به عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال الإتصال بمركز الإتصال الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني من أجل الحصول على المساعدة بهذا الخصوص.
- ما هو رمز السويفت الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني والذي من خلاله يمكن إستلام حوالة برقية إلى حسابي (تحويل محلي / دولي)؟
رمز السويفت هو EBILAEAD
- ما هي المعلومات التي أحتاجها لأتمكن من إستلام حوالة برقية إلى حسابي (تحويل محلي / دولي)؟
يرجى تقديم المعلومات الإلزامية التالية: عنوان الحساب وهو نفسه عنوان الحساب الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني، بالإضافة إلى رقم آيبان صالح مؤلف من 23 رقم.
- ماذا يحدث في حال قام المحوّل بإدخال بيانات حسابي بشكل خاطىء خلال قيامه بعملية تحويل برقي لي؟ ماذا يتوجب علي أن أفعل؟ وهل ستعاد أموالي؟
في هذه الحالة، ستحتاج إلى إعلام المحوّل بأن يقوم بإخطار البنك المرسل بالتحقق من حالة العملية ليتمكن بعدها من توفير تعليمات منقّحة وليتم استدعاء البرقية أو تعديلها إذا أمكن.
روابط مفيدة
كيف نستطيع أن نساعدك اليوم؟
- IBAN الأسئلة الشائعة
- رسوم الحوالات
- رمز السويفت: EBILAEAD
- رمز الرووتينغ: 302620122
هل فقدت بطاقتك المصرفية؟
اتصل بنا مباشرة على رقم المساعدة على مدار الساعة وعلى الرقم +971 600 54 0000 للتبليغ عن بطاقتك المفقودة.
للانتقال السريع, استخدم الروابط المدونة أدناه
حقوق الطبع© 2018. بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. جميع الحقوق محفوظة. 1P