إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج

جرب كتابة "تفعيل البطاقة "

 

دخول العملاء

الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
Emirates NBD
دخول العملاء
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
البحث
اختر الموقع / English
EN     
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
  • نبذة عنّا
  • مركز الأمن
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
    • الصفحة الرئيسية للخدمات الشخصية
    • الحسابات
      • نظرة عامة على الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حسابات التوفير والودائع
      • استثمار الذهب
      • الحساب المميّز
      • الحسابات الإسلامية
      • زائر جديد في الإمارات
      • افتح حسابك
    • الباقات المصرفية
      • نظرة عامة على الباقات المصرفية
      • باقة إماراتي
      • بيوند
      • بلاس
      • بلس ماكسيمايزر
      • الباقات الخاصة
    • البطاقات
      • نظرة عامة على البطاقات
      • البطاقات الائتمانية
      • بطاقات مسبقة الدفع
      • بطاقات الخصم
      • البطاقات التجارية
      • عروض ديلز
      • المكافآت
      • حماية البطاقات
      • الدفع باستخدام تقنية عدم التلامس
      • احصل على بطاقتك
    • حلول الثروة والتأمين
      • نظرة عامة على حلول الثروة والتأمين
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • خطط التأمين
      • خطة الإستثمار الشهري
      • إنفيست ديلي
      • قدّم طلبك الآن
    • القروض
      • نظرة عامة على القروض
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • قدّم طلبك الآن
    • طرق إجراء المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • المصرفية عبر الإنترنت
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • خدمة الدردشة المصرفية
      • الخدمات المصرفية الصوتية
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • كشف الحساب الإلكتروني
      • الصراف الآلي التفاعلي
      • الدفعات الإلكترونية
      • الفروع وأجهزة الصرف الآلي
    • صرف العملات الأجنبية
      • نظرة عامة على العملات الاجنبية
      • خدمة التحويل((دايركت ريمت))
      • المبالغ النقدية بالعملات الأجنبية
      • حسابات الودائع الثابتة والعملات الأجنبية
      • السندات تحت الطلب
      • بطاقة غلوبال كاش
      • إرسال التحويل البرقي
      • استلام التحويل البرقي
      • التحويل من حساب إلى حساب ضمن بنك الإمارات دبي الوطني
      • ويسترن يونيون
    • العروض الترويجية
    • عروض ديلز
    • SkyShopper
    • موقع النماذج والطلبات
    • زائر جديد في الإمارات
    • الآلات الحاسبة
    • الدعم
  • الخدمات المميزة
    • الصفحة الرئيسية للخدمات المميزة
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
      • نظرة عامة حول الخدمات المميزة
      • ابدأ رحلتك مع الخدمات المصرفية المميزة واقطف ثمار نجاحك
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • تطبيق فريد من نوعه للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك لتجربة مصرفية بمنتهى الراحة في متناول يديك أينما كنت
    • الحلول المصرفية
      • نظرة عامة على الحلول المصرفية
      • الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حساب التوفير
      • الودائع
      • الحسابات الإسلامية
      • البطاقات
      • تسهيلات القروض والسحب على المكشوف
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • صرف العملات الأجنبية
      • خزائن الإيداع الآمنة
      • باقة إماراتي
    • حلول الثروات
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
      • التداول المباشر
    • روابط مفيدة
      • تعرف على مدير علاقاتك
      • مراكز الخدمات المصرفية المميزة
      • جدول الأسعار
      • قابل مدير علاقاتك/ تحدّث معه عبر الهاتف
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
      • أدوات
      • حاسبة التعليم
      • حاسبة قروض السيارة
      • حاسبة التقاعد
      • حاسبة القروض الشخصية
    • عروض ديلز
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات الخاصة
    • الخدمات الخاصة نظرة عامة
    • نظرة عامة
      • في اللحظة التي يعتقد فيها الجميع بأنك قد وصلت إلى القمة، ستسأل نفسك: "ماذا بعد؟".
    • حلول مخصصة
      • حلول مخصصة نظرة عامة
      • الخدمات الاستثمارية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
      • ذي لونشباد The LaunchPad
      • بطاقات الائتمان
      • بطاقة Marriott Bonvoy الائتمانية
      • بطاقة سكاي واردز إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة U من إعمار إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية
      • بطاقات الخصم
      • بطاقة الخصم سكاي واردز
      • بطاقة الخصم فيزا إنفينيت
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
      • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار نظرة عامة
      • أحدث التقارير ورؤى الاستثمار من مكتب المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • طرق التعامل المصرفي
    • طرق التعامل المصرفي
      • طرق التعامل المصرفي نظرة عامة
      • الخدمات المصرفية عبر الانترنت
      • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك
    • اتصل بنا
    • اتصل بنا
      • اتصل بنا نظرة عامة
      • دائما على استعداد للمساعدة
    • جدول الرسوم والأجور
      • حسابات المحفظة
      • المعاملات المصرفية
    • مركز التنزيل
      • عروضنا الأساسية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
    • مركزالنماذج والطلبات
  • خدمات الأعمال
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الأعمال
    • ابدأ مسيرة نجاحك
    • باقات الأعمال
      • نظرة عامة على باقات خدمات الأعمال
      • الخدمات المصرفية للأعمال
      • الخدمات المصرفية بلس
      • باقة الخدمات المصرفية سيلكت
    • حسابات الأعمال
      • نظرة عامة على حسابات الأعمال
      • الحساب الجاري
      • حساب الودائع الثابتة
      • حساب الودائع تحت الطلب
    • بطاقات الأعمال
      • نظرة عامة على بطاقات الأعمال
      • بطاقة الأعمال الائتمانية
      • مكافآت الأعمال
      • بطاقة الخصم فيزا سيغنتشر للأعمال
      • بطاقة فيزا الائتمانية للأعمال
    • إدارة أعمالك
      • نظرة عامة على إدارة أعمالك
      • خدمات إدارة النقد
      • الدفعات
      • التحصيل
      • إدارة السيولة
      • الخزينة
      • العقود والمبادلات وخيارات العملات
      • اتفاقيات السعر الآجل
      • الودائع والسندات المهيكلة
      • ودائع العملات المزدوجة
    • ندعم عملياتك ونعزز نمو شركتك
      • نظرة عامة على تمويل أعمالك
      • رأس المال العامل
      • غير مموّل
      • مموّل
      • التمويل طويل الأجل
      • القروض لأجل
      • الرهون
      • قروض المركبات
      • القروض مقابل الذهب
      • تمويل المشاريع
    • خدمات مصرفية في متناولك
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • سمارت بيزنس
      • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • "سمارت تريد - smartTRADE"
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • الفروع و المراكز
    • حلول الثروات
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
    • روابط مفيدة
      • جدول الأسعار
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الشركات
    • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
      • نظرة عامة على خدمات الشركات
      • مجموعة كاملة من المنتجات والحلول المصمّمة للشركات والمؤسسات المالية
      • مجموعة الخدمات المصرفية للشركات
      • مجموعة المؤسسات المالية
    • الخدمة المصرفية الاستثمارية
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية الاستثمارية
      • القروض المشتركة والتمويل المركّب
      • أسواق الدينَ
      • تمويل الشركات
    • الحلول المالية
    • الحلول المالية
      • نظرة عامة على الحلول المالية
      • حلول مصممة للعملاء من الشركات المحلية والدولية
    • الخدمات المصرفية الإسلامية
    • الخدمات المصرفية الإسلامية
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية الإسلامية
      • حلول متوافقة مع الشريعة الإسلامية لعملاء الشركات
    • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
    • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • نظرة عامة على منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • بيزنس أون لاين هو نظام جديد بيئي رقمي شامل, يعمل على تسهيل العمليات والإجراءات التجارية اليومية
    • المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على المعاملات المصرفية
      • خدمات إدارة النقد
      • خدمات التجارة
      • سمارت بيزنس
      • سمارت تريد - smartTRADE
      • أجهزة الإيداع النقدي الذكية
    • الدراسات والأبحاث
    • الدراسات والأبحاث
      • الاستفادة من الأسواق العالمية والإقليمية ونظرتنا إلى العوامل التي تؤثر عليها وتحدّد توجهاتها
      • نظرة عامة على البحث
    • الأسواق العالمية والخزينة
    • الأسواق العالمية والخزينة
      • نقدم مجموعة دائمة الاتساع من منتجات الخزينة والمنتجات الخاصة بالأسواق العالمية
      • نظرة عامة على الأسواق العالمية والخزينة
    • اتّصل بنا
    • روابط مفيدة
      • جدول الرسوم والأسعار
      • مراكز شرف للصرافة – خدمة الإيداع
      • تعريفة التمويل التجاري
      • تسجيل الدخول على "سمارت بيزنس"
      • تسجيل الدخول على "سمارت ديل"
      • التعليمات المعيارية للتسوية
      • أسعار الذهب والفضة
      • شهادات الذهب
      • أسعار الودائع الثابتة
      • معدلات ابور سايبور
    • موقع النماذج والطلبات
  • نبذة عنّا
    • الصفحة الرئيسية لنبذة عنا
    • من نحن
      • من نحن
      • من نحن
      • رؤيتنا، مهمتنا و قيمنا
      • ميثاق خدماتنا
      • الجوائز
      • مجلس الإدارة
      • فريق الإدارة
      • معلومات مفصلة عن الشركة
      • شهادة الامتثال
      • العقوبات والحظر
      • حوكمة
      • الرعاية والفعاليات
    • علاقات المستثمرين
      • نظرة عامة على علاقات المستثمرين
      • المعلومات المالية
      • التقارير السنوية
      • النتائج ربع السنوية
      • أبرز النتائج المالية
      • شرائح توضيحية
      • معلومات المساهمين
      • الاجتماع السنوي العام
      • تاريخ الحصول على الحصص
      • حصص الأسهم غير المطالب بها
      • سعر السهم والأدوات
      • تغطية المحللين
      • تقييمات الإجماع
      • احصائيات الملكية
      • محفظة المستثمر
      • التقديرات والدين
      • الجدول
    • المسؤولية الاجتماعية للشركة
      • نظرة عامة على المسؤولية الاجتماعية للشركات
      • استثماراتنا الاجتماعية
      • #معا_بلا_حدود
      • إمكانية الوصول والشمول
      • شبكة التوظيف
      • #moneywise
      • مصرفي ليوم واحد
      • الأهداف الذكية
      • حملة التوعية الأمنية
      • برنامج المبادلون للتطوع
      • الإحسان
      • أخبار المسوؤلية الاجتماعية للشركات
      • للمسؤولية الإجتماعية للشركات النشرة الإخبارية
      • الجوائز و شهادات التقدير
      • تقرير الاستدامة
      • اتصل بنا
    • الوظائف
    • الوظائف
      • هل تعتقد أنك تمتلك الكفاءة اللازمة لترتقي بمسيرتك المهنية معنا؟ إذا كان جوابك نعم انضم إلينا!
      • ظرة عامة على الوظائف
    • الأخبار
    • اتّصل بنا
    • فروعنا وأجهزتنا
    • IBAN – رموز السويفت
  • المصرفية عبر الإنترنت
  • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
  • فروعنا وأجهزتنا
  • خدمة العملاء
  • مركز الأمن
  • اختر الموقع / English
إغلاق

اختر لغتك

Change to English عربي

بنك الإمارات دبي الوطني دولياً

دولة الإمارات العربية المتحدة
عربي -English
المملكة العربية السعودية
عربي - English
جمهورية مصر
عربي - English
سنغافورة
عربي - English
المملكة المتحدة
English
الهند
English

مواقعنا الالكترونية

SkyShopper.com
English
شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول
عربي - English
Emirates NBD Research
English
شركة الإمارات دبي الوطني للأوراق المالية
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني للعقارات
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني "ريت"
عربي - English
الإمارات دبي الوطني كابيتال السعودية
عربي - English
إغلاق  

تحميل تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني للهاتف المتحرك

لم يكن فتح الحساب بهذه السهولة
يمكنك الآن فتح حسابك على الفور بإستخدام هاتفك الذكي.

امسح رمز الاستجابة السريعة للبدء

أو

تابع طلبك عبر الإنترنت

تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك

افتح حسابك معنا

استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.

يرجى التأكد بأن لديك:

رقم هاتف متحرك إماراتي نشط

السن 18 وما فوق

الهوية الإماراتية وجواز السفر

مستندات إثبات الدخل

5000 درهم كحد أدنى للراتب

افتح حسابك معنا

Emirates NBD Alexa Skill first in the region

بنك الإمارات دبي الوطني - ميزة "أليكسا"
نقدم لك ميزة" أليكسا أمازون - Amazon Alexa" من الخدمات المصرفية الصوتية من بنك الإمارات دبي الوطني

يمكنك الآن الوصول إلى المعلومات الخاصة بحسابك لدى بنك الإمارات دبي الوطني من خلال أي من الأجهزة التي تدعم ميزة "أليكسا أمازون" المفعّلة عليها

*ملاحظة: ميزة أليكسا متوفرة فقط باللغة الإنجليزية حالياً.

تفعيل الميزة

 

الآن، سيمكنك الحصول على ملخص يومي عن أمورك المالية وانت جالس بكل راحة في منزلك

"?Alexa, what did I spend on my card yesterday"

قم بالوصول إلى المعلومات الخاصة بحسابك لدى بنك الإمارات دبي الوطني ببساطة عن طريق استخدام صوتك


تحقق من رصيدك
تحقق بسرعة من أرصدة البطاقات الائتمانية
أو الحسابات الخاصة بك لدى بنك الإمارات دبي الوطني.


ابق على إطلاع دائم بعمليات الانفاق الخاصة بك
قمّ بمعرفة جميع عمليات الإنفاق التي تقوم بها عن طريق سؤال "أليكسا" عن أحدث
المعاملات المنفذة عبر حساباتك وبطاقاتك من بنك الإمارات دبي الوطني.

بعض الأمثلة التي بإمكانك قولها ...

إليك بعض الأمور التي سيمكنك أن تسأل "أليكسا" عنها والمتعلقة بحساباتك وبطاقاتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني.
لتنشيط هذه الميزة، سيتوجب عليك أن تقول لـ" إليكسا" "Alexa, Open Emirates NBD"

"?What's my Daily Brief"
"ما هو موجز عملياتي المصرفية اليومية؟"
"?What's the balance on my Credit Card"
"ما هو الرصيد المتوفر على بطاقتي الائتمانية؟"
"?What's the due date for my Credit Card bill"
"ما هو تاريخ استحقاق فاتورة بطاقة الائتمان الخاصة بي؟"
"?What's my Account number"
"ما هو رقم حسابي؟"
"?How much money do I have in my savings"
"ما هو الرصيد المتوفر في حساب التوفير الخاص بي؟"
"?What's my Current Account balance"
"ما هو الرصيد المتوفر في حساب الجاري الخاص بي؟"

هيا إبدأ باستخدام هذه الميزة

بمجرد تحميل تطبيق Amazon Alexa، سيمكنك تفعيل ميزة بنك الإمارات دبي الوطني. أو إضغط هنا لمعرفة كيفية تفعيل الميزة عبر برنامج التصفّح الخاص بك.

تفعيل الميزة
افتح تطبيق Alexa أو قمّ بزيارة الموقع https://alexa.amazon.com. حدد واضغط على خيار "Skills" ثم ابحث عن "Emirates NBD". اختر بعدها خيار التفعيل "Enable".

عملية ربط حسابك
قمّ بادخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت / تطبيق الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني. اقبل الشروط والأحكام التي تظهر أمامك، ثم قم بعدها بضبط رمزك الصوتي (لمزيد من الأمان، يرجى تجنب استخدام نفس رقم التعريف الشخصي المستخدم على جهاز الصراف الآلي أو على منصة سمارت باس).

تحدث الى "أليكسا"
الآن، سيمكنك التحدث إلى "أليكسا" حول حسابك (حساباتك) مع بنك الإمارات دبي الوطني من خلال ذكر التعبير "Alexa, Open Emirates NBD" للبدء بتفعيل هذه الميزة .(أي: أليكسا، قومي بالوصول إلى حسابي لدى بنك الإمارات دبي الوطني)

لمعرفة المزيد،يرجى التواصل عبرحساب البريد الإكتروني التالي: alexasupport@emiratesnbd.com

عن ماذا يستفسر العملاء

  • ما هي أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي؟

    إن جهاز الصراف الآلي (ATM) هو جهاز يمكّنك من الوصول إلى حسابك للقيام بعملية سحب النقود من حسابك والإستفادة من خدمات أخرى (معرفة الرصيد، الحصول على رصيد مصغّر، تغيير الرقم السري، القيام بالدفعات والتحويلات وغيرها) وذلك اعتماداً على نوع البطاقة المستخدمة لتنفيذ العملية. يمكن لهذا الجهاز صرف السيولة النقدية من دون القدرة على إيداعها.

    تصنف آلات الإيداع النقدي ضمن نوعين، الأولى تقبل الإيداع النقدي ولا يمكنها صرفه، والأخرى يمكنها القيام بكلتا الوظيفتين معاً. يمكنك من خلال هذا الجهاز القيام بإيداع النقود في حسابك، دفع فواتير الخدمات العامة، التبرع للجهات الخيرية، تسديد مستحقات بطاقات الإئتمان، الدفع النقدي لأقساط القروض... الخ. سيمكنك أيضاً إيداع الشيكات في هذه الآلات وسيتم معالجتها آلياً وأيضاً القيام بعملية السحب النقدي.

  • ما هي أنواع البطاقات التي يمكن استخدامها في جهاز الصراف الآلي / جهاز الإيداع النقدي؟

    صممت أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا لقبول التعامل بجميع أنواع بطاقات الخصم والإئتمان والبطاقات المسبقة الدفع، بينما تمّ تخصيص أجهزة الإيداع النقدي للتعاملات التي لا تتطلب تواجد البطاقة وحدّدت لأنواع حسابات وبطاقات معيّنة.

  • ما هي الخدمات المتوفرة على جهاز الصراف الآلي؟

    الخدمات المدرجة أدناه هي الخدمات المتاحة على أجهزة الصراف الآلي الخاص بنا. تعتمد الخدمات على نوع البطاقة التي تستخدمها. على سبيل المثال، إن كافة الخدمات التالية متوفرة لبطاقات الخصم من بنك الإمارات دبي الوطني في حين تتوفر خدمة السحب والإستعلام عن الرصيد فقط لبطاقات البنوك الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة.

    بطاقات الخصم

    • السحب النقدي من الحساب (الحسابات الجارية، حسابات التوفير)
    • ملف شخصي للإستفسار عن رصيد حسابك (الجاري، حساب التوفير، الإئتمان والقروض)
    • طلب الحصول على كشف حساب مصغّر، تغيير رقم التعريف الشخصي، تحديث رقم الهاتف المتحرك، طلب دفتر شيكات، تفعيل البطاقة، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المتحرك، تحديث البريد الإلكتروني وبطاقة الهوية الإماراتية)
    • طلب تحديث معلومات بطاقة الهوية الإماراتية
    • خدمات التحويل إلى الحساب الخاص، إلى أي حساب في بنك الإمارات دبي الوطني وإلى أي حساب مصرفي محلي في دولة الإمارات العربية المتحدة
    • تحويل "دايركت ريمت" إلى الهند (التحويل إلى أي حساب مصرفي في الهند)
    • خدمات التحويل باستخدام خدمة "مي باي - MePay" (إلى جهاز صراف آلي / إلى رقم هاتف متحرك)
    • عملية السحب النقدي بدون البطاقة
    • دفعات خدمات الاتصالات (اتصالات / دو/ OSN)
    • دفعات الخدمات العامة (كهرباء ومياه دبي، كهرباء ومياه الشارقة، إمباور، عجمان للصرف الصحي)
    • دفعات المخالفات والغرامات (لشرطة دبي ولهيئة الطرق والمواصلات)
    • دفعات مستحقات بطاقة الإئتمان (بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني، بطاقات مصرف الإمارات الإسلامي، MU، ماف وبطاقة داينرز كلوب)
    • دفعات شركات الطيران (طيران الإمارات، طيران فلاي دبي والعربية للطيران)
    • دفعات "سالك"

    لبطاقات الإئتمان من بنك الإمارات دبي الوطني

    • السحب النقدي
    • الاستفسار عن الرصيد
    • تغيير رقم التعريف الشخصي PIN
    • الدفع لشركائنا الذين يقبلون طريقة الدفع ببطاقة الائتمان (اتصالات، دو، هيئة كهرباء ومياه دبي وإمباور... الخ)
    • الحصول على كشف حساب مصغر.
    • تفعيل البطاقة
    • تحديث البريد الإلكتروني وبطاقة الهوية الإماراتية

     

  • ما هي الخدمات المتوفرة على جهاز الإيداع النقدي؟

    فيما يلي قائمة بالخدمات المتوفرة على أجهزة الإيداع النقدي الخاصة بنا.

    • خدمة الإيداع النقدي في الحساب (بنك الإمارات دبي الوطني / مصرف الإمارات الإسلامي)
    • خدمة الإيداع النقدي لصالح القروض (قروض بنك الإمارات دبي الوطني، قروض الخدمات المصرفية للأعمال)
    • إيداع شيك في الحساب (بنك الإمارات دبي الوطني / مصرف الإمارات الإسلامي)
    • خدمة الإيداع النقدي لصالح البطاقات (بطاقات الإئتمان من بنك الإمارات دبي الوطني، بطاقات أمريكان إكسبريس، بطاقات MAF، داينرز كلوب، وبطاقات ائتمان مصرف الإمارات الإسلامي، بطاقة MU مسبقة الدفع، بطاقة جلوبال كاش المدفوعة مسبقا ً وبطاقات سوق دبي المالي)
    • دفعات خدمات الاتصالات (اتصالات / دو)
    • دفعات فواتير الخدمات العامة (هيئة كهرباء ومياه دبي، الهيئة الاتحادية للكهرباء، هيئة كهرباء ومياه الشارقة و إمباور و عجمان للصرف الصحي )
    • دفعات الغرامات (شرطة دبي، هيئة الطرق والمواصلات)
    • دفع خدمة سالك
    • دفع خدمة نول
    • دفعات شركات الطيران (طيران الإمارات / طيران فلاي دبي / العربية للطيران)
    • دفعات غرفة دبي
    • الإيداعات النقدية للتبرعات (مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر، دبي العطاء، الهلال الأحمر، جمعية بيت الخير، جمعية دار البر)
    • الدفع لجهات أخرى (مركز دبي للسلع المتعددة DMCC، الإيداع النقدي لجامعة حمدان بن محمد الذكية ولـ غرفة دبي)

     

  • هل ستفرض رسوم عند استخدام جهاز صراف آلي ليس تابعاً لبنك الإمارات دبي الوطني؟

    سيقوم البنك بفرض الرسوم اعتماداً على العملية المنفذة ونوع البطاقة (UAE Switch، فيزا، ماستركارد وغيرها) المستخدمة من قبل البنك الذي تم استخدام جهاز الصراف الآلي الخاص به لإجراء المعاملات الخاصة بك.

    ستفرض الرسوم عموماً من البنك الذي تتبع الأجهزة إليه وسيتم خصمها مباشرة من العملاء.

للمزيد اضغط هنا

  • ما هي أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي؟

    إن جهاز الصراف الآلي (ATM) هو جهاز يمكّنك من الوصول إلى حسابك للقيام بعملية سحب النقود من حسابك والإستفادة من خدمات أخرى (معرفة الرصيد، الحصول على رصيد مصغّر، تغيير الرقم السري، القيام بالدفعات والتحويلات وغيرها) وذلك اعتماداً على نوع البطاقة المستخدمة لتنفيذ العملية. يمكن لهذا الجهاز صرف السيولة النقدية من دون القدرة على إيداعها.

    تصنف آلات الإيداع النقدي ضمن نوعين، الأولى تقبل الإيداع النقدي ولا يمكنها صرفه، والأخرى يمكنها القيام بكلتا الوظيفتين معاً. يمكنك من خلال هذا الجهاز القيام بإيداع النقود في حسابك، دفع فواتير الخدمات العامة، التبرع للجهات الخيرية، تسديد مستحقات بطاقات الإئتمان، الدفع النقدي لأقساط القروض... الخ. سيمكنك أيضاً إيداع الشيكات في هذه الآلات وسيتم معالجتها آلياً وأيضاً القيام بعملية السحب النقدي.

  • ما هي أنواع البطاقات التي يمكن استخدامها في جهاز الصراف الآلي / جهاز الإيداع النقدي؟

    صممت أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا لقبول التعامل بجميع أنواع بطاقات الخصم والإئتمان والبطاقات المسبقة الدفع، بينما تمّ تخصيص أجهزة الإيداع النقدي للتعاملات التي لا تتطلب تواجد البطاقة وحدّدت لأنواع حسابات وبطاقات معيّنة.

  • ما هي الخدمات المتوفرة على جهاز الصراف الآلي؟

    الخدمات المدرجة أدناه هي الخدمات المتاحة على أجهزة الصراف الآلي الخاص بنا. تعتمد الخدمات على نوع البطاقة التي تستخدمها. على سبيل المثال، إن كافة الخدمات التالية متوفرة لبطاقات الخصم من بنك الإمارات دبي الوطني في حين تتوفر خدمة السحب والإستعلام عن الرصيد فقط لبطاقات البنوك الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة.

    بطاقات الخصم

    • السحب النقدي من الحساب (الحسابات الجارية، حسابات التوفير)
    • ملف شخصي للإستفسار عن رصيد حسابك (الجاري، حساب التوفير، الإئتمان والقروض)
    • طلب الحصول على كشف حساب مصغّر، تغيير رقم التعريف الشخصي، تحديث رقم الهاتف المتحرك، طلب دفتر شيكات، تفعيل البطاقة، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المتحرك، تحديث البريد الإلكتروني وبطاقة الهوية الإماراتية)
    • طلب تحديث معلومات بطاقة الهوية الإماراتية
    • خدمات التحويل إلى الحساب الخاص، إلى أي حساب في بنك الإمارات دبي الوطني وإلى أي حساب مصرفي محلي في دولة الإمارات العربية المتحدة
    • تحويل "دايركت ريمت" إلى الهند (التحويل إلى أي حساب مصرفي في الهند)
    • خدمات التحويل باستخدام خدمة "مي باي - MePay" (إلى جهاز صراف آلي / إلى رقم هاتف متحرك)
    • عملية السحب النقدي بدون البطاقة
    • دفعات خدمات الاتصالات (اتصالات / دو/ OSN)
    • دفعات الخدمات العامة (كهرباء ومياه دبي، كهرباء ومياه الشارقة، إمباور، عجمان للصرف الصحي)
    • دفعات المخالفات والغرامات (لشرطة دبي ولهيئة الطرق والمواصلات)
    • دفعات مستحقات بطاقة الإئتمان (بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني، بطاقات مصرف الإمارات الإسلامي، MU، ماف وبطاقة داينرز كلوب)
    • دفعات شركات الطيران (طيران الإمارات، طيران فلاي دبي والعربية للطيران)
    • دفعات "سالك"

    لبطاقات الإئتمان من بنك الإمارات دبي الوطني

    • السحب النقدي
    • الاستفسار عن الرصيد
    • تغيير رقم التعريف الشخصي PIN
    • الدفع لشركائنا الذين يقبلون طريقة الدفع ببطاقة الائتمان (اتصالات، دو، هيئة كهرباء ومياه دبي وإمباور... الخ)
    • الحصول على كشف حساب مصغر.
    • تفعيل البطاقة
    • تحديث البريد الإلكتروني وبطاقة الهوية الإماراتية

     

  • ما هي الخدمات المتوفرة على جهاز الإيداع النقدي؟

    فيما يلي قائمة بالخدمات المتوفرة على أجهزة الإيداع النقدي الخاصة بنا.

    • خدمة الإيداع النقدي في الحساب (بنك الإمارات دبي الوطني / مصرف الإمارات الإسلامي)
    • خدمة الإيداع النقدي لصالح القروض (قروض بنك الإمارات دبي الوطني، قروض الخدمات المصرفية للأعمال)
    • إيداع شيك في الحساب (بنك الإمارات دبي الوطني / مصرف الإمارات الإسلامي)
    • خدمة الإيداع النقدي لصالح البطاقات (بطاقات الإئتمان من بنك الإمارات دبي الوطني، بطاقات أمريكان إكسبريس، بطاقات MAF، داينرز كلوب، وبطاقات ائتمان مصرف الإمارات الإسلامي، بطاقة MU مسبقة الدفع، بطاقة جلوبال كاش المدفوعة مسبقا ً وبطاقات سوق دبي المالي)
    • دفعات خدمات الاتصالات (اتصالات / دو)
    • دفعات فواتير الخدمات العامة (هيئة كهرباء ومياه دبي، الهيئة الاتحادية للكهرباء، هيئة كهرباء ومياه الشارقة و إمباور و عجمان للصرف الصحي )
    • دفعات الغرامات (شرطة دبي، هيئة الطرق والمواصلات)
    • دفع خدمة سالك
    • دفع خدمة نول
    • دفعات شركات الطيران (طيران الإمارات / طيران فلاي دبي / العربية للطيران)
    • دفعات غرفة دبي
    • الإيداعات النقدية للتبرعات (مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر، دبي العطاء، الهلال الأحمر، جمعية بيت الخير، جمعية دار البر)
    • الدفع لجهات أخرى (مركز دبي للسلع المتعددة DMCC، الإيداع النقدي لجامعة حمدان بن محمد الذكية ولـ غرفة دبي)

     

  • هل ستفرض رسوم عند استخدام جهاز صراف آلي ليس تابعاً لبنك الإمارات دبي الوطني؟

    سيقوم البنك بفرض الرسوم اعتماداً على العملية المنفذة ونوع البطاقة (UAE Switch، فيزا، ماستركارد وغيرها) المستخدمة من قبل البنك الذي تم استخدام جهاز الصراف الآلي الخاص به لإجراء المعاملات الخاصة بك.

    ستفرض الرسوم عموماً من البنك الذي تتبع الأجهزة إليه وسيتم خصمها مباشرة من العملاء.

  • ما هو عدد الحسابات التي يمكنني ربطها ببطاقة الخصم الخاصة بي؟

    يمكنك ربط حساب جاري واحد وحساب توفير واحد بكل بطاقة خصم

  • ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنني سحبه أو إيداعه من أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي؟

    يعتمد الحد الأقصى لقيمة السحب النقدي على حد السحب اليومي المحدد على البطاقة من أجهزة الصراف الآلي. إليك حدود السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي المخصصة لبطاقة الخصم.

    اسم البطاقة حدالسحب اليومي (بالدرهم)
    بطاقة فيزا كلاسيك 15,000
    بطاقة فيزا بلاتينوم 25,000
    بطاقة مانشستر يونايتد 25,000
    بطاقة بلاتينوم للخدمات المصرفية للسيدات 25,000
    بطاقة "انطلق معها" 25,000
    بطاقة فيزا سيغنتشر 50,000
    بطاقة مانشستر يونايتد سيغنتشر 50,000
    بطاقة فيزا إنفينيت 50,000
    بطاقة "انطلق معها" للشباب 10,000

    في جهاز الإيداع النقدي، يمكنك إيداع ما يصل الى 50 عملة ورقية في كل محاولة، وسيمكنك إضافة 50 عملة ورقية إضافية من خلال إختيار خيار "إضافة المزيد" في شاشة الإيداع. سيسمح لك بإيداع 150 عملة ورقية في كل معاملة إيداع.

  • ماذا أفعل إذا كانت قيمة الأموال المودعة عن طريق أجهزة الصراف الآلي / جهاز الإيداع النقدي لا تتطابق مع الإيصال الذي استلمته؟

    في حال وجدت أي مشكلة تتعلق بمعاملة الإيداع الخاصة بك، فيرجى الاتصال بالفرع أو بمركز الإتصال الخاص بنا على مدار الساعة 24/7 على (600540000).

  • ماذا أفعل إذا كان المال الذي تمّ صرفه لي من جهاز الصراف الآلي أقل من المبلغ الذي قمت بطلبه، أو لم تتم عملية صرف المبلغ الذي طلبته؟

    في حال وجدت أي مشكلة تتعلق بمعاملة الإيداع الخاصة بك، يرجى الاتصال بالفرع أو بمركز الإتصال الخاص بنا على مدار الساعة 24/7 على (600540000).

  • كيف يمكنني تقديم مطالبة تتعلق بفشل العملية المنفذة على جهاز الصراف الآلي / جهاز الإيداع النقدي؟

    يرجى القيام بتعبئة نموذج المطالبة الخاص بأجهزة الصراف الآلي <الرابط> ثم تقديمه في أقرب فرع

  • ماذا أفعل في حالة لم يعيد جهاز الصراف الآلي / جهاز الإيداع النقدي بطاقتي، أو قمت بنسيانها في جهاز الصراف الآلي؟

    يرجى الاتصال فوراً بمركز الاتصال على 0000 54 600 للقيام بحظر البطاقة وطلب بطاقة بديلة

  • إذا قمت بإيداع شيك عن طريق جهاز الإيداع النقدي، فمتى سيتم إيداع المبلغ في حسابي؟

    سيتم إيداع قيمة أي شيك تابع لبنك الإمارات دبي الوطني خلال فترة تصل إلى يوم عمل واحد، في حين سيستغرق الأمر يومي عمل للشيكات المصرفية الأخرى.

  • إذا قمت بإجراء دفعة مستحقة لبطاقة الإئتمان عن طريق جهاز الإيداع النقدي، فمتى سيتم تقييدها في حساب بطاقة الإئتمان الخاصة بي؟

    سيتم تقييد المبالغ المدفوعة على بطاقات الإئتمان قبل الساعة العاشرة ليلاً في يوم العمل التالي. بينما ستتم معالجة الدفعات التي تمت بعد الساعة العاشرة ليلاً خلال يومي عمل.

  • إذا قمت بإجراء دفعة مستحقة لقرض عن طريق جهاز الصراف الآلي / جهاز الإيداع النقدي، فمتى سيتم تقييدها في حساب القرض الخاصة بي؟

    سيتم تقييد دفعات أقساط القروض مباشرة إذا تمّت خلال ساعات العمل الرسمية (8:00 صباحاً حتى 2:00 بعد الظهر) وإلا فستقيّد خلال يوم العمل التالي.

  • إذا كنت قمت بدفع فواتير الخدمات (دو / اتصالات / هيئة كهرباء ومياه دبي وما إلى ذلك)، فهل سيتم تقييدها على الفور؟

    نعم، ستقيّد جميع دفعات فواتير الخدمات العامة مباشرة وذلك لأننا مرتبطون مباشرة بمزودي هذه الخدمات.

  • كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة بجهاز الصراف الآلي / جهاز الإيداع النقدي؟

    يمكنك التواصل مع مركز الإتصال الخاص بنا والذي يعمل على مدار الساعة 24/7 والإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بأجهزة الصراف الآلي / الإيداع النقدي. عند الإبلاغ عن أي طارىء يتعلق بأجهزتنا، تأكد من معرفة جميع التفاصيل الخاصة بالعملية المنفذة مثل رقم الجهاز، الموقع، التاريخ والوقت ليمكن بالتالي حلّ المشكلة بشكل أسرع.

  • كيف يمكنني تحديث عنوان بريدي الإلكتروني؟

    يمكنك بسهولة تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك أو أي من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا.

    كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المتحرك:

    تسجيل الدخول> حدد مركز الأمن> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني

    سيُطلب منك مصادقة هذا الطلب باستخدام Smart Pass Pin.

    كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال جهاز الصراف الآلي:

    انتقل إلى القائمة الرئيسية> تحديد الطلبات> حدد تحديث عنوان البريد الإلكتروني

  • إذا كان عنوان بريدي الإلكتروني يحتوي على أرقام أو أحرف خاصة، فهل سأكون قادراً على تحديثه باستخدام أجهزة الصراف الآلي؟
    إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني يحتوي على أرقام أو أحرف خاصة، فسيمكنك التبديل بين طرق عرض لوحة المفاتيح وذلك عن طريق الضغط على الزر "#123".
  • لقد قمت مؤخراً بتغيير رقم هاتفي المتحرك. كيف يمكنني تحديث هذا الرقم مع البنك؟

    سيمكنك بسهولة تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال تطبيقنا للهاتف المتحرك أو من خلال أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لنا.

    كيفية تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا*:

    قمّ بتسجيل الدخول > اختر خيار "مركز الأمن" > حدد خيار "تحديث رقم الهاتف المتحرك"

    * سيُطلب منك توثيق هذا الطلب من خلال إدخال رقم التعريف الشخصي لميزة "سمارت باس - Smart Pass".

    كيفية تحديث رقم هاتفك المتحرك من خلال جهاز الصراف الآلي ATM:

    انتقل إلى القائمة الرئيسية > اختر خيار "الطلبات" > حدد خيار "تحديث رقم الهاتف المتحرك"

  • كيف يمكنني معرفة ما إذا تمّ تحديث رصيدي بعد قيامي بعملية إيداع نقدي في حسابي؟

    الآن، سيتم إرسال رسالة نصيّة قصيرة SMS عندما يتم القيام بعملية إيداع نقدي في حساب، أو في حساب بطاقة أو في حساب قرض، وهذه الرسالة ستوضح حالة الحساب والأرصدة المتعلقة به.

  • كيف سيمكنني معرفة إذا كان الجهاز لا يحتوي على عملة نقدية كافية أو ليس بإمكانه تزويدي بإيصالات العمليات قبل قيامي بأي عملية مصرفية من خلاله؟

    سوف نقدم بتقديم معلومات مسبقة عن توافر النقد وإيصالات العمليات على أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي الخاصة بنا، حيث سيمكنك من الآن رؤية الرموز المتعلقة بذلك (والموضّحة أدناه) على جانب الشاشة الأيمن.

  • أود أن يتم تسليم دفتر الشيكات لشخص معين. كيف يمكنني القيام بذلك؟

    (يتعلق هذا السؤال بعملاء الخدمات المصرفية للأعمال فقط)

    يمكن لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال الذين يطلبون دفتر شيكات أن يدخلوا التفاصيل الخاصة بالشخص المطلوب تسليم دفتر الشيكات له.

  • لا أحمل معي الآن أي من بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بي أو حتى بطاقة الهوية الإماراتية، فكيف يمكنني إيداع النقود في جهاز الإيداع النقدي CDM من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    في الحالة المذكور أعلاه، ولسوء الحظ، لن تتمكن من تنفيذ عملية الإيداع النقدي في حسابك أو أو في حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك. للقيام بعملية الإيداع يتوجب عليك إدخال أحد هذه البطاقات في جهاز الإيداع النقدي من بنك الإمارات دبي الوطني.

  • هل يتوجب عليّ إدخال بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بي من أجل دفع مستحقات قرض أو لتسديد فاتورة خدمات عامة، أو لإيداع شيك في جهاز إيداع نقدي من بنك الإمارات دبي الوطني؟

    كلا، ستتم مطالبتك بإدخال بطاقة هوية الإماراتية الخاصة بك فقط في حالة القيام بإيداع النقود في حساب تابع لبنك الإمارات دبي الوطني أو في حساب تابع لـ مصرف الإمارات الإسلامي وفي حساب بطاقة (بطاقات) الائتمان. لن تتطلب جميع معاملات الإيداع النقدي أو إيداع الشيكات الأخرى إدخال بطاقة هوية الإماراتية الخاصة بك.

  • هل يمكنني طلب الحصول على حد إيداع نقدي أعلى من المعتاد؟

    بالتأكيد، سيمكنك تقديم طلب للحصول على حد أعلى للإيداع النقدي، ومع ذلك، سيخضع هذا الطلب للسياسة والموافقة الداخلية لبنك الإمارات دبي الوطني.

كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟

فروعنا وأجهزتنا
خدمة العملاء
الشروط والأحكام
آيبان / سويفت
تقدم بطلبك الآن

الأقسام

  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات

المنتجات

  • الحسابات
  • البطاقات
  • القروض
  • القروض الشخصية
  • القرض السكني
  • قروض السيارات
  • احسب قرضك
  • التأمين
  • صرف العملات الأجنبية

خدمة العملاء

  • اتّصل بنا
  • الأسئلة المطروحة المكررة
  • حدث بياناتك
  • فروعنا وأجهزتنا

الخصوصية والأمن

  • سياسة الأمن و الخصوصية
  • البريد الذي قمنا بإرساله
  • أمن أجهزة الصراف الآلي
  • أمن شبكة الإنترنت

الأدوات وغيرها

  • حاسبات القرض
  • IBAN – رموز السويفت
  • حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
  • أسعار الودائع الثابتة
  • أسعار صرف العملات الأجنبية
  • موقع النماذج والطلبات
  • رمز الرووتينغ: 20620103

الشروط والأحكام

  • الشروط والأحكام
  • سياسة ملفات الارتباط (الكوكي)

حول بنك الإمارات دبي الوطني

  • نبذة عنّا
  • المركز الإعلامي والأخبار
  • المسؤولية الاجتماعية للشركة
  • علاقات المستثمرين
  • المعلومات المالية
  • فروعنا وأجهزتنا
  • الوظائف

الأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك

  • العملاء الأفراد
  • العملاء غير الأفراد
حمل تطبيقنا للهاتف المتحرك
تسوق مع SkyShopper
اختر الموقع / English
Emirates NBD Expo Logo
حقوق الطبع © 2021. بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. طريق بني ياس ، ديرة ، ص.ب. : 777 ، دبي ، دولة الإمارات العربية المتحدة 3P

أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني

سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.

سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان

اضغط هنا إذا لم تتم إعادة توجيهك تلقائيًا