اختر الموقع / English 
بنك الإمارات دبي الوطني - ميزة "أليكسا"
نقدم لك ميزة" أليكسا أمازون - Amazon Alexa" من الخدمات المصرفية الصوتية من بنك الإمارات دبي الوطني
يمكنك الآن الوصول إلى المعلومات الخاصة بحسابك لدى بنك الإمارات دبي الوطني من خلال أي من الأجهزة التي تدعم ميزة "أليكسا أمازون" المفعّلة عليها
*ملاحظة: ميزة أليكسا متوفرة فقط باللغة الإنجليزية حالياً.
الآن، سيمكنك الحصول على ملخص يومي عن أمورك المالية وانت جالس بكل راحة في منزلك
"?Alexa, what did I spend on my card yesterday"
قم بالوصول إلى المعلومات الخاصة بحسابك لدى بنك الإمارات دبي الوطني ببساطة عن طريق استخدام صوتك
تحقق من رصيدك
تحقق بسرعة من أرصدة البطاقات الائتمانية
أو الحسابات الخاصة بك لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
ابق على إطلاع دائم بعمليات الانفاق الخاصة بك
قمّ بمعرفة جميع عمليات الإنفاق التي تقوم بها عن طريق سؤال "أليكسا" عن أحدث
المعاملات المنفذة عبر حساباتك وبطاقاتك من بنك الإمارات دبي الوطني.
بعض الأمثلة التي بإمكانك قولها ...
إليك بعض الأمور التي سيمكنك أن تسأل "أليكسا" عنها والمتعلقة بحساباتك وبطاقاتك الائتمانية من بنك الإمارات دبي الوطني.
لتنشيط هذه الميزة، سيتوجب عليك أن تقول لـ" إليكسا" "Alexa, Open Emirates NBD"
"ما هو موجز عملياتي المصرفية اليومية؟"
"ما هو الرصيد المتوفر على بطاقتي الائتمانية؟"
"ما هو تاريخ استحقاق فاتورة بطاقة الائتمان الخاصة بي؟"
"ما هو رقم حسابي؟"
"ما هو الرصيد المتوفر في حساب التوفير الخاص بي؟"
"ما هو الرصيد المتوفر في حساب الجاري الخاص بي؟"
هيا إبدأ باستخدام هذه الميزة
بمجرد تحميل تطبيق Amazon Alexa، سيمكنك تفعيل ميزة بنك الإمارات دبي الوطني. أو إضغط هنا لمعرفة كيفية تفعيل الميزة عبر برنامج التصفّح الخاص بك.
تفعيل الميزة
افتح تطبيق Alexa أو قمّ بزيارة الموقع https://alexa.amazon.com. حدد واضغط على خيار "Skills" ثم ابحث عن "Emirates NBD". اختر بعدها خيار التفعيل "Enable".
عملية ربط حسابك
قمّ بادخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت / تطبيق الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني. اقبل الشروط والأحكام التي تظهر أمامك، ثم قم بعدها بضبط رمزك الصوتي (لمزيد من الأمان، يرجى تجنب استخدام نفس رقم التعريف الشخصي المستخدم على جهاز الصراف الآلي أو على منصة سمارت باس).
تحدث الى "أليكسا"
الآن، سيمكنك التحدث إلى "أليكسا" حول حسابك (حساباتك) مع بنك الإمارات دبي الوطني من خلال ذكر التعبير "Alexa, Open Emirates NBD" للبدء بتفعيل هذه الميزة .(أي: أليكسا، قومي بالوصول إلى حسابي لدى بنك الإمارات دبي الوطني)
لمعرفة المزيد،يرجى التواصل عبرحساب البريد الإكتروني التالي: alexasupport@emiratesnbd.com
عن ماذا يستفسر العملاء
- ما هي أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي؟
إن جهاز الصراف الآلي (ATM) هو جهاز يمكّنك من الوصول إلى حسابك للقيام بعملية سحب النقود من حسابك والإستفادة من خدمات أخرى (معرفة الرصيد، الحصول على رصيد مصغّر، تغيير الرقم السري، القيام بالدفعات والتحويلات وغيرها) وذلك اعتماداً على نوع البطاقة المستخدمة لتنفيذ العملية. يمكن لهذا الجهاز صرف السيولة النقدية من دون القدرة على إيداعها.
تصنف آلات الإيداع النقدي ضمن نوعين، الأولى تقبل الإيداع النقدي ولا يمكنها صرفه، والأخرى يمكنها القيام بكلتا الوظيفتين معاً. يمكنك من خلال هذا الجهاز القيام بإيداع النقود في حسابك، دفع فواتير الخدمات العامة، التبرع للجهات الخيرية، تسديد مستحقات بطاقات الإئتمان، الدفع النقدي لأقساط القروض... الخ. سيمكنك أيضاً إيداع الشيكات في هذه الآلات وسيتم معالجتها آلياً وأيضاً القيام بعملية السحب النقدي.
- ما هي أنواع البطاقات التي يمكن استخدامها في جهاز الصراف الآلي / جهاز الإيداع النقدي؟
صممت أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا لقبول التعامل بجميع أنواع بطاقات الخصم والإئتمان والبطاقات المسبقة الدفع، بينما تمّ تخصيص أجهزة الإيداع النقدي للتعاملات التي لا تتطلب تواجد البطاقة وحدّدت لأنواع حسابات وبطاقات معيّنة.
- ما هي الخدمات المتوفرة على جهاز الصراف الآلي؟
الخدمات المدرجة أدناه هي الخدمات المتاحة على أجهزة الصراف الآلي الخاص بنا. تعتمد الخدمات على نوع البطاقة التي تستخدمها. على سبيل المثال، إن كافة الخدمات التالية متوفرة لبطاقات الخصم من بنك الإمارات دبي الوطني في حين تتوفر خدمة السحب والإستعلام عن الرصيد فقط لبطاقات البنوك الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة.
بطاقات الخصم
- السحب النقدي من الحساب (الحسابات الجارية، حسابات التوفير)
- ملف شخصي للإستفسار عن رصيد حسابك (الجاري، حساب التوفير، الإئتمان والقروض)
- طلب الحصول على كشف حساب مصغّر، تغيير رقم التعريف الشخصي، تحديث رقم الهاتف المتحرك، طلب دفتر شيكات، تفعيل البطاقة، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المتحرك، تحديث البريد الإلكتروني وبطاقة الهوية الإماراتية)
- طلب تحديث معلومات بطاقة الهوية الإماراتية
- خدمات التحويل إلى الحساب الخاص، إلى أي حساب في بنك الإمارات دبي الوطني وإلى أي حساب مصرفي محلي في دولة الإمارات العربية المتحدة
- تحويل "دايركت ريمت" إلى الهند (التحويل إلى أي حساب مصرفي في الهند)
- خدمات التحويل باستخدام خدمة "مي باي - MePay" (إلى جهاز صراف آلي / إلى رقم هاتف متحرك)
- عملية السحب النقدي بدون البطاقة
- دفعات خدمات الاتصالات (اتصالات / دو/ OSN)
- دفعات الخدمات العامة (كهرباء ومياه دبي، كهرباء ومياه الشارقة، إمباور، عجمان للصرف الصحي)
- دفعات المخالفات والغرامات (لشرطة دبي ولهيئة الطرق والمواصلات)
- دفعات مستحقات بطاقة الإئتمان (بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني، بطاقات مصرف الإمارات الإسلامي، MU، ماف وبطاقة داينرز كلوب)
- دفعات شركات الطيران (طيران الإمارات، طيران فلاي دبي والعربية للطيران)
- دفعات "سالك"
لبطاقات الإئتمان من بنك الإمارات دبي الوطني
- السحب النقدي
- الاستفسار عن الرصيد
- تغيير رقم التعريف الشخصي PIN
- الدفع لشركائنا الذين يقبلون طريقة الدفع ببطاقة الائتمان (اتصالات، دو، هيئة كهرباء ومياه دبي وإمباور... الخ)
- الحصول على كشف حساب مصغر.
- تفعيل البطاقة
- تحديث البريد الإلكتروني وبطاقة الهوية الإماراتية
- ما هي الخدمات المتوفرة على جهاز الإيداع النقدي؟
فيما يلي قائمة بالخدمات المتوفرة على أجهزة الإيداع النقدي الخاصة بنا.
- خدمة الإيداع النقدي في الحساب (بنك الإمارات دبي الوطني / مصرف الإمارات الإسلامي)
- خدمة الإيداع النقدي لصالح القروض (قروض بنك الإمارات دبي الوطني، قروض الخدمات المصرفية للأعمال)
- إيداع شيك في الحساب (بنك الإمارات دبي الوطني / مصرف الإمارات الإسلامي)
- خدمة الإيداع النقدي لصالح البطاقات (بطاقات الإئتمان من بنك الإمارات دبي الوطني، بطاقات أمريكان إكسبريس، بطاقات MAF، داينرز كلوب، وبطاقات ائتمان مصرف الإمارات الإسلامي، بطاقة MU مسبقة الدفع، بطاقة جلوبال كاش المدفوعة مسبقا ً وبطاقات سوق دبي المالي)
- دفعات خدمات الاتصالات (اتصالات / دو)
- دفعات فواتير الخدمات العامة (هيئة كهرباء ومياه دبي، الهيئة الاتحادية للكهرباء، هيئة كهرباء ومياه الشارقة و إمباور و عجمان للصرف الصحي )
- دفعات الغرامات (شرطة دبي، هيئة الطرق والمواصلات)
- دفع خدمة سالك
- دفع خدمة نول
- دفعات شركات الطيران (طيران الإمارات / طيران فلاي دبي / العربية للطيران)
- دفعات غرفة دبي
- الإيداعات النقدية للتبرعات (مؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر، دبي العطاء، الهلال الأحمر، جمعية بيت الخير، جمعية دار البر)
- الدفع لجهات أخرى (مركز دبي للسلع المتعددة DMCC، الإيداع النقدي لجامعة حمدان بن محمد الذكية ولـ غرفة دبي)
- هل ستفرض رسوم عند استخدام جهاز صراف آلي ليس تابعاً لبنك الإمارات دبي الوطني؟
سيقوم البنك بفرض الرسوم اعتماداً على العملية المنفذة ونوع البطاقة (UAE Switch، فيزا، ماستركارد وغيرها) المستخدمة من قبل البنك الذي تم استخدام جهاز الصراف الآلي الخاص به لإجراء المعاملات الخاصة بك.
ستفرض الرسوم عموماً من البنك الذي تتبع الأجهزة إليه وسيتم خصمها مباشرة من العملاء.
كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟
الأقسام
المنتجات
خدمة العملاء
الخصوصية والأمن
الأدوات وغيرها
- حاسبات القرض
- IBAN – رموز السويفت
- حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
- أسعار الودائع الثابتة
- أسعار صرف العملات الأجنبية
- موقع النماذج والطلبات
- رمز الرووتينغ: 20620103
الشروط والأحكام
حول بنك الإمارات دبي الوطني
- نبذة عنّا
- المركز الإعلامي والأخبار
- المسؤولية الاجتماعية للشركة
- علاقات المستثمرين
- المعلومات المالية
- فروعنا وأجهزتنا
- الوظائف
الأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك
تسوق مع SkyShopper 
أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان
