إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج
جرب كتابة "تفعيل البطاقة "
أو
تابع طلبك عبر الإنترنت
تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك
استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.
يرجى التأكد بأن لديك:
رقم هاتف متحرك إماراتي نشط
السن 18 وما فوق
الهوية الإماراتية وجواز السفر
مستندات إثبات الدخل
5000 درهم كحد أدنى للراتب
خدمة "بنك الإمارات دبي الوطني باي"
السرعة، السهولة والأمان
اضف بطاقاتك من بنك الإمارات دبي الوطني في خدمة "بنك الإمارات دبي الوطني باي" وادفع باستخدام هاتفك المتحرك
مستوى عالي من الأمان
دفع باستخدام خاصية التعرّف على بصمات الأصابع أو التوثيق من خلال رقم التعريف الشخصي
تقبل في أي مكان** استخدم خدمة خدمة "بنك الإمارات دبي الوطني باي" في أجهزة قراءة البطاقات الذكية حول العالم التي تعمل بميزة الدفع بدون تلامس
لإلغاء قفل الدخول قمّ بادخال رقم التعريف الشخصي الخاص بالهاتف PIN، أو إلمس الشاشة بالطريقة التي تمّ ضبطها لفتح القفل، أو قم بإدخال رمز الدخول البايومتري
ضع هاتفك على جهاز قراءة البطاقات الذكية في المحلات المفضلة لديك. قد تحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي للبطاقة PIN لدفع عمليات الشراء بقيمة 300 درهم وأكثر
بمجرد أن تتم عملية توثيق الدفعة، ستظهر رسالة على شاشة هاتفك وستستلم إيصال العملية الذي سيظهر رقم البطاقة الإفتراضي.
سنرسل لك في بعض الأحيان إشعاراً يطلب منك تسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني. هدف هذه العملية التحقق من أنك هو من يقوم باستخدام هذه الخدمة.
سنقوم بإعداد رقم بطاقة إفتراضي مكون من 16 عدد للعمليات المنفذة باستخدام خدمة "بنك الإمارات دبي الوطني باي" ، وهذا الأمر سيساعدك على تتبع عمليات الدفع التي تقوم بها. انها أرقام مختلفة عن الأعداد الـ 16 المتواجدة على البطاقة الفعلية، ولكنها مرتبطة معها بنفس الحساب.
سنقوم بإعلامك عن كل عملية تنفذ باستخدام خدمة "بنك الإمارات دبي الوطني باي"، وذلك من خلال رسالة نصية قصيرة SMS مرسلة إلى رقم الهاتف المتحرك المسجهل لدينا، وبريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل أيضاً. سيمكنك تتبع المعاملات الخاصة بك بكل راحة.
اضغط هنا للتعرف إذا كان جهاز هاتفك المتحرك يملك خاصية NFC.
عن ماذا يستفسر العملاء
خدمة "الإمارات دبي الوطني باي"، هي خدمة دفع تستخدم تقنية الدفع الاسلكي بدون تلامس وستتيح للعملاء بإجراء عمليات شراء في المتجر ثم الدفع بإستخدام أجهزة الهاتف المتحرك الخاصة بهم. تعمل خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" على تقنية "حقل الإتصالات القريب – NFC" المفعّلة على أجهزة الهاتف المتحرك بنظام أندرويد وبنسخة نظام التشغيل "كيت كات 4.4" وما فوق. يمكن استخدام بطاقات الخصم والائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني فقط مع خدمة "الإمارات دبي الوطني باي".
إن تقنية "حقل الإتصالات القريب – NFC" هي التكنولوجيا التي تستخدم ترددات الراديوية لتوفير اتصال لاسلكي آمن بين بطاقة أو جهاز ذو تقنية NFC مفعّلة مع محطة دفع تستخدم تقنية NFC للدفع. فبدلًا من إدخال أو تمرير البطاقة ستتم عملية الدفع من خلال وضع البطاقة أو الهاتف، وبدون تلامس، بالقرب من محطة الدفع الطرفية المتواجدة في المخازن والتي تعمل بتقنية عدم التلامس – كونتاكتليس.
إن جميع أجهزة الهاتف ذات نظام أندرويد وبنسخة نظام تشغيل كيت كات 4.4 وما فوق تملك تقنية NFC مفعّلة. يمكنك التحقق من ذلك من خلال الضغط على علامة NFC المتواجدة ضمن قائمة الإعدادات الخاصة بهاتفك المتحرك.
يمكن لجميع حملة بطاقات الخصم والائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني والذين يستخدمون هواتف متحركة ذات خاصية NFC ونظام أندرويد بنسخة نظام تشغيل كيت كات 4.4 وما فوق استخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي".
انتقل إلى شاشات الإعدادات -> حول -> الجهاز -> نسخة نظام الأندرويد. وفي حال لم تتمكن من ذلك، فيرجى الاتصال بالشركة المصنعة لهاتفك.
خدمة "الإمارات دبي الوطني باي"، هي خدمة دفع تستخدم تقنية الدفع الاسلكي بدون تلامس وستتيح للعملاء بإجراء عمليات شراء في المتجر ثم الدفع بإستخدام أجهزة الهاتف المتحرك الخاصة بهم. تعمل خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" على تقنية "حقل الإتصالات القريب – NFC" المفعّلة على أجهزة الهاتف المتحرك بنظام أندرويد وبنسخة نظام التشغيل "كيت كات 4.4" وما فوق. يمكن استخدام بطاقات الخصم والائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني فقط مع خدمة "الإمارات دبي الوطني باي".
إن تقنية "حقل الإتصالات القريب – NFC" هي التكنولوجيا التي تستخدم ترددات الراديوية لتوفير اتصال لاسلكي آمن بين بطاقة أو جهاز ذو تقنية NFC مفعّلة مع محطة دفع تستخدم تقنية NFC للدفع. فبدلًا من إدخال أو تمرير البطاقة ستتم عملية الدفع من خلال وضع البطاقة أو الهاتف، وبدون تلامس، بالقرب من محطة الدفع الطرفية المتواجدة في المخازن والتي تعمل بتقنية عدم التلامس – كونتاكتليس.
إن جميع أجهزة الهاتف ذات نظام أندرويد وبنسخة نظام تشغيل كيت كات 4.4 وما فوق تملك تقنية NFC مفعّلة. يمكنك التحقق من ذلك من خلال الضغط على علامة NFC المتواجدة ضمن قائمة الإعدادات الخاصة بهاتفك المتحرك.
يمكن لجميع حملة بطاقات الخصم والائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني والذين يستخدمون هواتف متحركة ذات خاصية NFC ونظام أندرويد بنسخة نظام تشغيل كيت كات 4.4 وما فوق استخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي".
انتقل إلى شاشات الإعدادات -> حول -> الجهاز -> نسخة نظام الأندرويد. وفي حال لم تتمكن من ذلك، فيرجى الاتصال بالشركة المصنعة لهاتفك.
نعم، فلكي تتمكن من استخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" ستحتاج إلى ترقية نظام التشغيل على هاتفك المتحرك المتحرك إلى نظام أندرويد بنسخة نظام تشغيل كيت كات 4.4 وما فوق.
تتوفر خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" في تطبيق الخدمات المصرفية على الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني. يتوجب على حملة بطاقات الخصم والائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني والذين يستخدمون هواتف متحركة ذات خاصية NFC مفعلة ونظام أندرويد بنسخة نظام تشغيل كيت كات 4.4 وما فوق تحميل / تحديث التطبيق من متجر "بلاي ستور" ثم القيام بتسجيل بطاقات الائتمان والخصم في خدمة "الإمارات دبي الوطني باي".
وبمجرد أن يتم تسجيل البطاقات سيمكن للعملاء، وبكل بساطة، وضع هواتفهم المتحركة فوق محطات الدفع الطرفية ذات خاصية عدم التلامس المتواجدة في المتاجر وإتمام عمليات الشراء التي بقيمة الأقل 300 درهم. وبهدف الحصول على مستوى أمان إضافي لحالات الدفع بقيمة أكبر من 300 درهم سيتم في بعض المتاجر / المواقع الطلب من العملاء إدخال رقم التعريف الشخصي PIN.
تأكد أولا من أنك قد قمت بتحميل أحدث نسخة من التطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من بنك الإمارات دبي الوطني
إن هذا الإجراء هو خطوة أمنية إضافية لضمان أن الطلب قد تمّ فقط من قبلك وهي عملية تتمّ لمرة واحدة عند تسجيل البطاقات الخاصة بك. ببساطة قمّ بالإجابة على الأسئلة السرية وأدخل رمز التوثيق المؤلف من 5 أرقام والذي تمّ إرساله إلى رقم هاتفك المتحرك المسجّل وذلك لإكمال عملية التسجيل.
البطاقة المفضلة هي البطاقة التي سيتم استخدامها بشكل عام للمعاملات المنفذة باستخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي". للدفع بإستخدام أي بطاقة أخرى، المس شاشة خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" الرئيسية مع المسح بإتجاه اليمين أو اليسار وقمّ باختيار بطاقة أخرى.
عندما تقوم بتسجيل أي بطاقة خصم أو ائتمان خاصة بك في خدمة "الإمارات دبي الوطني باي"، فسيتم إصدار رقم بطاقة إفتراضي خاص بكل بطاقة. هذا الرقم هو رقم بديل مؤلف من 16 رقماً فريداً وسيتم استخدامه بدلًا من الرقم الحقيقي الموجود على بطاقة الفعلية وذلك لجعل عملية الدفع أكثر أماناً. في معاملات الدفع المنفذة باستخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي"، إيصال الدفع سيظهر رقم البطاقة الإفتراضي.
إن الأرقام الـ 4 الأخيرة الموجودة على إيصال الدفع تشير إلى رقم البطاقة الإفتراضي. إن هذا الرقم هو رقم بديل مؤلف من 16 رقماً فريداً وسيتم استخدامه بدلًا من الرقم الحقيقي الموجود على البطاقة الفعلية وذلك لجعل عملية الدفع أكثر أماناً. في معاملات الدفع المنفذة باستخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي"، فإن إيصال الدفع سيظهر رقم البطاقة الإفتراضي. وفي حال رغب المتجر بالتحقق من تاريخ صلاحية البطاقة، فيرجى الضغط على خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" من الشاشة الرئيسية لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، وسيمكنك بعدها تصفح قائمة البطاقات للوصول إلى البطاقة المستخدمة في عملية الدفع، وسوف تجد آخر 4 أرقام من بطاقة الفعلية بالإضافة إلى آخر 4 أرقام من رقم البطاقة الإفتراضية على صورة البطاقة، والتي بالتالي سيمكن إبرازها إلى البائع كإجراء أمني إضافي.
يمكن إجراء المعاملات باستخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" في أجهزة الدفع الطرفية التي تستخدم تقنية NFC. ببساطة ابحث عن علامة الدفع المميزة في المتاجر المفضلة لديك.
إليك بعض المتاجر التي تقبل الدفع باستخدام ميزة عدم التلامس في دولة الإمارات العربية المتحدة:
إن خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" هي خدمة دفع تعمل باستخدام تقنية آمنة.
سوف تحصل على جميع المزايا والمكافآت والحماية التي توفرها حالياً بطاقة الخصم أو الائتمان وذلك عندما ستدفع باستخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي".
يرجى القيام بالدفع باستخدام البطاقة الفعلية ثم القيام بالاتصال ببنك الإمارات دبي الوطني على 0000 54 600 971+ وذلك للحصول على مزيد من المساعدة بهذا الخصوص
إن خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" هي خدمة خالية من الرسوم حالياً. ومع ذلك، فقد يتم تطبيق رسوم من قبل مزود خدمة الإتصال على هاتفك المتحرك وذلك بسبب استخدام الإنترنت من خلال خطة البيانات الخاصة بك.
بعد الانتهاء من الدفع باستخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي"، سيتم تأكيد تنفيذ العملية على شاشة هاتفك المتحرك. وبالإضافة إلى ذلك، ستستمر في تلقي تنبيهات تنفيذ العمليات على شكل رسائل نصية قصيرة SMS على رقم هاتفك المتحرك المسجل.
كلا، إن خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" متوفرة حالياً فقط للمعاملات باستخدام أجهزة الدفع الطرفية التي تستخدم تقنية عدم التلامس NFC.
يمكنك الإستمرار في استخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" حتى تاريخ إنتهاء صلاحية البطاقة، ولن يكون بإمكانك استخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" بعد إنتهاء تاريخ الصلاحية. وما أن تقوم بتفعيل البطاقة المجددة، فسيتم تحديثها تلقائياً في خدمة "الإمارات دبي الوطني باي".
إذا تمّ حظر بطاقتك القديمة عندما قمت بتقديم طلب استبدالها، فلن يكون بإمكانك استخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" حتى تقوم بتسجيل بطاقتك الجديدة.
ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت للقيام بعملية تسجيل أو إلغاء تسجيل البطاقات في خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" ولمراجعة الرصيد أو حد البطاقة المتوفر. لن يكون هناك حاجة لأن يكون هاتفك المتحرك متصلاً بشبكة الـ واي فاي أو بشبكة البيانات للقيام بعملية دفع باستخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي"، وكل ما سيكون عليك القيام به حينها هو التأكد من أن خيار NFC على هاتفك المتحرك في وضع التفعيل. يرجى ملاحظة أن خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" قد تتطلب منك تسجيل الدخول بشكل دوري إلى التطبيق والاتصال بشبكة الإنترنت بواسطة هاتفك المتحرك.
إذا فقدت هاتفك أو تمّت سرقته، فيرجى الإتصال ببنك الإمارات دبي الوطني على 0000 54 600 971+، وسوف نقوم فوراً بتعطيل كافة البطاقات التي تمّ تسجيلها بخدمة "الإمارات دبي الوطني باي". سيمكنك بعدها الاستمرار في استخدام البطاقة الفعلية وتسجيل البطاقات الخاصة بك على هاتف متحرك آخر.
يمكن استخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" في جميع المتاجر التي تقبل الدفع بميزة عدم التلامس - كونتاكتليس. ببساطة ابحث عن علامة في المتاجر المفضلة لديك. وبما أن هذه التقنية ليست مفعّلة في جميع المتاجر حتى الان، فقد تحتاج إلى حمل البطاقات الفعلية الخاصة بك أيضاً.
إن حذف البطاقات من خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" لن يكون له أي تأثير على استخدامك للبطاقات الفعلية، وسيمكنك الاستمرار في استخدام البطاقات الفعلية الخاصة بك كما تفعل عادة. يمكنك إعادة إضافة بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بك مرة أخرى إلى خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" في أي وقت.
إذا تم حظر بطاقتك مؤقتاً أو تمّ إيقافها فسيتم رفض أي معاملة دفع منفذة باستخدام خدمة "الإمارات دبي الوطني باي".
في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك، يرجى الإبلاغ بالأمر من خلال الاتصال ببنك الإمارات دبي الوطني فوراً على 0000 54 600 971+ لنتمكن بالتالي من حظر البطاقة وتسجيل طلب استبدال لها، وهذا الإجراء سيضمن عدم القيام بأي معاملات غير مصرح بها باستخدام بطاقتك. بعد القيام بحظر بطاقتك لن تكون قادراً على استخدامها في خدمة "الإمارات دبي الوطني باي". يرجى التذكر بأنك ستبقى مسؤولاً عن جميع المعاملات المنفذة ببطاقتك حتى وقت الإبلاغ عن فقدانها للبنك. يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام البطاقة والمتواجدة على موقعنا على الانترنت.
نعم يمكنك القيام بذلك. فإذا كانت لهاتفها المتحرك خاصية الـ NFC ويعمل بنظام أندرويد ونظام تشغيل نسخة كيت كات 4.4 فما فوق، فيمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من هاتفها ثم تسجيل البطاقة التابعة الخاصة بها على هاتفها المتحرك. وما أن يتم تسجيل بطاقتها، فسيمكنها استخدام هاتفها المتحرك للقيام بعمليات الدفع ببطاقتها. ومع ذلك، لن تكون زوجتك قادرة على التحقق من الرصيد أو الحد المتاح على بطاقتها أو علي القيام بإضافة أو حذف أي بطاقة إلا أذا قامت بتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المتحرك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
نعم، يمكنك ضبط وإعداد خدمة "الإمارات دبي الوطني باي" على هواتف متحركة متعددة. للقيام بهذا الأمر ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك على كل جهاز باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟
سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.
سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان