securitycentre

Protect yourself from fraud

Outsmart the fraudsters – be informed and stay vigilant.

يقضي الجميع وقتًا أطول على الإنترنت والمحتالون في التجول. لا تقع ضحية. كن على اطلاع وابقى يقظا

أنواع

Banner

 

لدينا إجراءات أمنية رائدة لحمايتك. لكن دورك لا يقل أهمية. تهدف هذه المعلومات الواردة في هذه الصفحة إلى المساعدة فيما إذا كنت ضحية للاحتيال أو تريد فقط معرفة كيفية البقاء آمنًا.

 

أنواع الاحتيال المختلفة

 

مع قضاء كل شخص وقتًا أطول على الإنترنت ، يصبح المحتالون أكثر ذكاءً وابتكارًا. لا تدعهم يخدعوك. كن على اطلاع وابقى يقظا. فيما يلي بعض أنواع الاحتيال الشائعة التي يمكن أن تؤثر عليك وعلى عائلتك وأصدقائك.

 

إعرف المزيد<

 

الاحتيال دون اتصال بالإنترنت

الاحتيال باستخدام قلم الحبر السحري

 

عملية احتيال قديمة ، لكنها لا تزال قيد الاستخدام. سيظهر المحتالون كممثلين للبنك ويقدمون لك منتجات وخدمات مصرفية. أنت تسلم دون ريب مستنداتك وأحدث كشوف الحسابات المصرفية الخاصة بك. ثم يقومون بملء نموذج الطلب والتحقق الأمني باستخدام حبر التلاشي أو القلم السحري Magic Ink ويطلبون منك التوقيع باستخدام قلمك الخاص.

كن حذراً

  • لا تصدر شيكًا على بياض مطلقًا ولا تدع أي شخص آخر يملأ الفحص الأمني
  • قم دائمًا بملء اسم المستفيد وجعله "الحساب المدفوع لأمره" بقلمك الخاص
  • قم دائمًا بمراجعة أوراق اعتماد الشخص الذي يمثل البنك عن طريق التحقق من بطاقة الهوية الرسمية الخاصة به
  • في حالة الشك ، اتصل بنا.

الاحتيال عبر أجهزة الصراف الآلي

تعد أجهزة الصراف الآلي من أسهل الأماكن التي يهاجمها المحتالون. احذر من الذين يقفون خلفك - شخص ما ينظر من فوق كتفك أثناء قيامك بإدخال بياناتك إلى جهاز الصراف الآلي ، أو إعطاء رقم هاتفك أو رقم بطاقتك الائتمانية عبر الهاتف.

كن حذراً

  • اتبع التعليمات التي تظهر على شاشة جهاز الصراف الآلي بعناية ولا تدخل بطاقتك حتى يُطلب منك ذلك من خلال شاشة العرض.
  • أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك فقط عندما يطلب منك جهاز الصراف الآلي القيام بذلك.
  • لا تكشف عن رقم التعريف الشخصي (PIN) لأي شخص. ولا تكتبها أبدًا على بطاقاتك. احفظه بدلا من ذلك.
  • لا تستخدم جهاز الصراف الآلي مع شاشة فارغة.
  • قف بالقرب من جهاز الصراف الآلي واستخدم جسمك ويدك كدرع حتى لا يتمكن أحد من قراءة رقم التعريف الشخصي الخاص بك أثناء إدخالك له.
  • ضع يدك فوق فتحة البطاقة للتأكد من عدم تمكن أي شخص من تبديل بطاقتك أو أخذها.
  • اترك الصراف الآلي على الفور إذا كنت لا تشعر بالأمان. عد لاحقًا أو استخدم جهاز صراف آلي آخر. لا تستخدم جهاز الصراف الآلي في منطقة منعزلة بعد حلول الظلام.
  • لا تستعجل أبدا. لا تشتت انتباهك أو تتعجل في معاملتك.
  • لا تقبل أبدًا المساعدة من الغرباء وكن دائمًا حذرًا من الغرباء الذين يطلبون المساعدة. بينما يشتت انتباهك أحدهما يمكن للآخر سرقة بطاقتك أو أموالك.
  • لا تسمح مطلقًا لأحد المارة بالاتصال بالرقم المجاني نيابةً عنك - فقد يخدعك بالاعتقاد بأن بطاقتك قد تم إيقافها.
  • لا تحسب أموالك أمام جهاز الصراف الآلي.
  • إذا احتفظت ماكينة الصراف الآلي ببطاقتك ، فقم بإلغاء المعاملة على الفور ، وحظر بطاقتك.
  • تأكد دائمًا من أنها بطاقتك الخاصة التي تحصل عليها من جهاز الصراف الآلي.
  • كن على دراية بحدود السحب اليومية لكل بطاقة من بطاقاتك وقللها إذا لزم الأمر.
  • انتبه إلى عدم وجود أجهزة إضافية مثبتة على فتحة قارئ البطاقة أو لوحة المفاتيح.
  • قم بالإبلاغ عن الشيكات والبطاقات المفقودة أو المسروقة بمجرد اكتشافك لفقدها.

الاحتيال عبر الهاتف

العمل من المنزل ، والبقاء على اطلاع على رسائلك ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والأخبار ، يجعلك تتعامل مع هاتفك تقريبًا جميع ساعات استيقاظك. هذا هو الوضع الطبيعي الجديد. لكنها أيضًا فرصة رائعة للمحتالين. إن مضاعفة التطبيقات المزيفة والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية المخادعة وعمليات الاحتيال عبر الهاتف المحمول بسرعة تعرض بياناتك الشخصية وأجهزتك للخطر.

إليك بعض الأشياء التي يجب عليك فعلها

  • إعداد واستخدام رمز PIN للأمان.
  • اضبط إعدادات الهاتف بحيث يتم قفله تلقائيًا إذا لم تستخدمه لبضع دقائق.
  • لا تخزن كلمات المرور أو غيرها من المعلومات الحساسة على هاتفك بطريقة يمكن أن يفهمها شخص آخر.
  • لا تخزن رقم هاتف المنزل وعنوانه ضمن "المنزل" في قائمة جهات الاتصال. هذا مثل إخبار اللص عندما لا تكون بالمنزل.
  • لا تشارك أبدًا بياناتك الشخصية عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية. إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، اتصل بالشخص أو المؤسسة مرة أخرى للتأكد من هويتهم.
  • كن حذرًا من الرسائل المخادعة عبر البريد الصوتي والرسائل النصية. كن دائمًا متشككًا في رسائل البريد الإلكتروني والنصوص ورسائل الوسائط الاجتماعية غير المرغوب فيها. إذا كانت رسالة غريبة من شخص تعرفه ، فتحقق مرة أخرى من خلال الاتصال بهذا الشخص مرة أخرى ، فقد يتم اختراق هاتفه. لا تنقر على الروابط ما لم تكن متأكدًا من المصدر.
  • احذر من مكالمات التصيد الاحتيالي. لقد مكّنت التكنولوجيا مكالمات الروبوت التي لا تبدو حقيقية فحسب ، بل يمكنها أيضًا التوصل إلى عمليات احتيال جديدة بشكل أسرع مما نعتقد. لا ترد أبدًا بمعلوماتك إذا كنت تشك في أن المكالمة ليست أصلية.
  • كن حذرًا بشأن التطبيقات التي تقوم بتنزيلها. تحقق من مراجعات التطبيق وقم بالتنزيل فقط من متجر تطبيقات حسن السمعة.
  • ممارسة رياضة ركوب الأمواج والتسوق الآمن. انتقل مباشرة إلى موقع الويب أو التطبيق ، ولا تنقر على الروابط في الرسائل. تحقق من ميزات أمان التصفح الآمن التي يمكنك تمكينها على جهازك.

إذا فقدت هاتفك ، فأبلغ مقدم خدمة الهاتف المحمول بذلك على الفور. قم بتدوين رقم IMEI الخاص بهاتفك. يمكنك طلب * # 06 # للحصول عليه. سيساعد هذا شركة الهاتف على تعطيل الهاتف المسروق.

 الاحتيال عبر الإنترنت

دائمًا ما يبحث مجرمو الإنترنت عن سرقة معلوماتك الشخصية. ثم يستخدمون هذه المعلومات لاختراق حساباتك أو تفويض المعاملات باسمك. يمكنهم استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو مواقع الويب أو حتى المعلومات التي تشاركها عن طيب خاطر على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لهذا السبب من المهم أن تكون دائمًا على أهبة الاستعداد.

اقرأ المعلومات الواردة أدناه ، واتخذ الإجراءات التي تريدها ، وكن آمنًا على الإنترنت.

يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت تعتقد أنك ضحية عملية احتيال أو احتيال.

المعاني الشائعة لاستخدام المحتالين

 

الاحتيال عبر البريد الإلكتروني

الاحتيال عبر البريد الإلكتروني هو البريد الإلكتروني الذي يبدو أنه من مصدر حقيقي مثل البنك أو الشركة التي تتعامل معها ، ويطلب منك تحديث معلوماتك الشخصية والمالية مثل الاسم وتاريخ الميلاد وتفاصيل الحساب وأرقام بطاقات الائتمان وأرقام التعريف الشخصية وما إلى ذلك.

سينقلك البريد الإلكتروني إلى موقع ويب مزيف يشبه الموقع الأصلي حيث يلتقط مجرمو الإنترنت معلوماتك. يتحسن المخادعون في ما يفعلونه من خلال تحسين القواعد النحوية والتصميم والشعارات الأصيلة ، مما يجعل من الصعب اكتشافهم.

الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة

يتضمن التصيد الاحتيالي استخدام رسائل النصية القصيرة SMS تبدو وكأنها من البنك الذي تتعامل معه أو من مصدر حقيقي. قد تحتوي على روابط تنقلك إلى مواقع ويب أو نماذج مزيفة ، أو تعليمات للاتصال برقم ، حيث يمكن خداعك للتخلي عن معلوماتك الشخصية أو المالية. يمكن للمرسل أيضًا استخدام "الانتحال النصي" لجعل رقمه يبدو وكأنه صادر من البنك الذي تتعامل معه أو الشرطة أو أي مكان يريده.

الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية

الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية هو مكالمة هاتفية تقنعك باتخاذ بعض الإجراءات على أساس أن بعض الاحتيال قد حدث بالفعل. يمكنهم أن يتظاهروا كموظفين في البنك أو أفراد شرطة ويخبروك أن حسابك قد تم اختراقه. قد يطلبون بعد ذلك معلوماتك الشخصية ، أو الأسوأ من ذلك ، أن يطلبوا منك نقل الأموال إلى مكان آخر لحفظها.

مبادلة بطاقة  SIM

يمكن للمحتالين نسخ بطاقة SIM الخاصة بك دون علمك بذلك. يمكنهم بعد ذلك الوصول إلى معلوماتك ، وتلقي مكالماتك ورسائلك ، ويمكنهم إجراء المعاملات المالية دون إذنك.

كيف تحمي نفسك

  • إذا توقفت عن تلقي المكالمات ، فاتصل بمزود الخدمة على الفور
  • قم بإخطار البنك الذي تتعامل معه لتجميد حسابك وإرسال رسالة استدعاء الأموال إليهم
  • حافظ على التفاصيل الشخصية محدثة مع البنك الذي تتعامل معه

الصندوق

للمساعدة في تجنب الاحتيال في تبديل بطاقة SIM ، نشجعك على استخدام ميزة Smart Pass المتوفرة لدينا من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك. اقرأ المزيد عن سمارت باس هنا.



طلبات إعادة توجيه الأموال

قد تتلقى طلب دفع عبر البريد الإلكتروني يبدو أنه حقيقي. انظر مرة أخرى.

  • تحقق دائمًا من البريد الإلكتروني مرة أخرى. يمكن أن يتم تغيير شخصية واحدة فقط لخداعك.
  • إذا كان طلبًا للحصول على معلومات شخصية ، أو لإجراء بعض التغيير على تفاصيل المستفيد ، فلا ترد مباشرةً ، واستخدم العنوان المسجل لديك.
  • لا تقم أبدًا بتضمين التفاصيل المصرفية في البريد الإلكتروني عند استخدام شبكة wifi عامة أو جهاز كمبيوتر شخص آخر.
  • يجب أن تكون كلمة مرورك قوية. لا تستخدم أبدًا المعلومات التي يعرفها الجميع عنك ، مثل تاريخ الميلاد والأسماء وما إلى ذلك ، فمن السهل معرفة ذلك. قم بتضمين أحرف خاصة وأرقام وحروف كبيرة وصغيرة.
  • أخيرًا وليس آخرًا ، إذا كنت ضحية ، فأبلغ البنك على الفور.

 

تزوير الهوية

سرقة الهوية أو الاحتيال هي جريمة يستخدم فيها شخص ما بشكل خاطئ البيانات الشخصية لشخص آخر لتحقيق مكاسب مالية. يمكن للمحتالين سرقة هويتك بعدة طرق.

  • شخص ينظر من فوق كتفك بينما تقوم بإدخال بياناتك إلى جهاز الصراف الآلي أو إعطاء رقم هاتفك أو حتى رقم بطاقتك الائتمانية عبر الهاتف.
  • البحث في مكتبك الخاص او سلسلة المهملات الخاصة بك حيث قد تكون قد تركت مستندات بعد ذلك تحتوي على بياناتك الخاصة بها.
  • مطاردتك عبر الإنترنت حيث ستحصل على معلوماتك على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
  • عند الرد على رسائل الاحتيال عبر البريد الإلكتروني أو البريد العشوائي.

الدفعات المقدمة

هذا هو أحد أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا. بعض المنتجات أو الخدمات تلفت انتباهك عبر الإنترنت وسيُطلب منك الدفع مقدمًا فقط لإدراك أن السلع أو الخدمات غير موجودة. والمحتالون بارعون جدًا في إقناعك بحيث يمكن أن يتم خداعك مرارًا وتكرارًا. ابق على أهبة الاستعداد.

كيف تحمي نفسك

  1. معرفة كيفية استخدام المحتالين للإنترنت
  2. حماية كلمة المرور والأجهزة الخاصة بك
  3. كن يقظًا وانتبه لهذه العلامات التحذيرية. لا تشارك أبدًا كلمة المرور أو بيانات البطاقة أو رقم التعريف الشخصي مع أي شخص. لا تقم مطلقًا بفتح المرفقات أو الضغط فوق الروابط التي تبدو مشبوهة
  4. لا تشارك المعلومات الخاصة عبر الإنترنت
  5. حافظ على المستعرض الخاص بك محدثًا. تضيف المتصفحات الحديثة الحماية من المواقع المزيفة
  6. حافظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات لديك لتوفير حماية أفضل ضد الفيروسات
  7. اعتن بالبيانات الورقية والمستندات
  8. اتبع هذه النصائح الأمنية للبريد الإلكتروني
  9. تعلم كيفية اكتشاف موقع مزيف
  10. حماية هاتفك المحمول
  11. كن آمنا عند استخدامك لأجهزة الصراف الآلي
  1. فهم كيفية استخدام المحتالين للإنترنت

هناك العديد من الطرق التي يعمل بها المحتالون. يستطيعون:

  • سرقة كلمات المرور والأمان والتفاصيل المصرفية الخاصة بك باستخدام الفيروسات ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية والمواقع المزيفة.
  • إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو رسائل أو روابط على وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على عروض ومنتجات مزيفة تطلب معلوماتك الشخصية.
  • الاستحواذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تضغط على رابط احتيالي واستخدمه لمهاجمة أجهزة كمبيوتر الآخرين والوصول إلى معلوماتهم.
  • عرض الإعلانات المميزة على شاشتك. يمكن أن تنخدع بشراء سلع لا تصل أبدًا ، أو خدمة غير موجودة.
  • اختراق حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وانتحال هوية أصحابها. إذا تم إدراجك كصديق أو جهة اتصال ، فقد يطلبون منك المال قائلين إنهم بحاجة إليه لحالة طارئة أو شيء من هذا القبيل ، ثم يخدعونك لإفشاء تفاصيل حسابك المصرفي.

نحن نتعامل مع أمان وخصوصية الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على محمل الجد.

 

 

  1. حماية كلمة المرور والأجهزة الخاصة بك
  • لا تستخدم كلمات مرور يسهل تخمينها ، على سبيل المثال اسمك أو تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك.
  • استخدم مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة بالإضافة إلى الأرقام.
  • لا تستخدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص ولا تستخدم نفس كلمة المرور لمواقع أخرى.
  • غيّر كلمة المرور بشكل متكرر ولا تدونها أبدًا.
  • قم دائمًا بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال مواقعنا على العناوين التالية: www.emiratesnbd.com وليس من خلال روابط أخرى.
  • تجنب تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من مقاهي الإنترنت أو المكتبات أو المواقع العامة.
  • أغلق نافذة المتصفح دائمًا بمجرد تسجيل الخروج من جلسة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  • هام: لن يطلب منك أي شخص في بنك الإمارات دبي الوطني كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك. إذا طلب منك شخص ما ذلك ، فهو لا يمثل البنك ولا يجب عليك تقديم هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.

 

  1. حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك وصفحات الإنترنت:
  • لا تشارك جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • استخدم كلمة مرور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك.
  • احذر من فتح رسائل البريد الإلكتروني من مصادر غير جديرة بالثقة ، خاصة إذا كانت تحتوي على مرفقات.
  • لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلوماتك الشخصية. قد يبدو أنها واردة من صديق أو شركة موثوق بها ، ولكنها مصممة لخداعك في الكشف عن معلومات شخصية حساسة.
  • استخدم جدران الحماية الشخصية وبرامج مكافحة الفيروسات.
  • تجنب تنزيل برامج مثل شاشات التوقف وسمات سطح المكتب والألعاب والبرامج الأخرى القابلة للتنفيذ من مواقع الويب الغامضة أو غير القابلة للتحديد. قد تحتوي هذه البرامج على فيروسات حصان طروادة التي من شأنها تمكين المتسللين من مراقبة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الاستيلاء عليه.
  • قم بتعطيل كافة الخدمات غير الضرورية التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • تحقق دائمًا من أن الموقع هو الموقع الأصلي لبنك الإمارات دبي الوطني.
  • لا تترك جلسة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك دون رقابة في أي وقت.
  • قبل أن تبدأ جلسة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، تأكد من إغلاق جميع جلسات الإنترنت الأخرى. إذا كانت جلسة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مفتوحة ، نوصيك بعدم فتح متصفحات الإنترنت الأخرى في نفس الوقت.
  • اتصل بالشرطة إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني احتيالية تبدو وكأنها مرسلة منا.

 

  1. كن يقظا وانتبه لهذه العلامات التحذيرية

كن على أهبة الاستعداد لأن المحتالين قد يكونون مقنعين للغاية. فيما يلي بعض العلامات التحذيرية:

  • وعود كبيرة: "لقد فزت في اليانصيب".
  • تهديدات كبيرة: "لقد تم اختراق حسابك".
  • شعور زائف بالإلحاح: "تصرف الآن ، وإلا فات الأوان."
  • السرية: "لا تخبر أحداً"
  • "فرص العمل" التي تنطوي على الاحتفاظ أو تلقي الأموال من الغرباء
  • رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مرفقات ضارة (برامج ضارة) يمكنها كشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجميع معلوماتك للمتسللين. لا تفتح المرفقات من أشخاص مجهولين أبدًا. احذف البريد الإلكتروني.
  • تحديثات البرامج من مصادر غير معروفة. لا تقم بتثبيت البرنامج ما لم يكن من مصدر موثوق. احذف البريد الإلكتروني.

لن يطلب منك بنك الإمارات دبي الوطني أبداً معلومات حساسة مثل رقم حسابك أو رقم بطاقتك أو كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / عبر الهاتف المتحرك أو رمز التحقق من البطاقة (CVV) أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو كلمة المرور لمرة واحدة (OTP). من فضلك لا تكشف عن هذه التفاصيل لأي شخص.

إذا كنت تشك في أنك قدمت بياناتك الشخصية بطريق الخطأ إلى محتال ، فاتصل بنا على الفور.

 

  1. لا تشارك المعلومات الخاصة عبر الإنترنت

ما هو اسم والدتك ؟ ما اسم المدرسة الأولى التي ذهبت إليها؟ ما هو موضوعك المفضل في المدرسة؟ ماهو عنوانك؟ تاريخ ميلادك؟ رقم الهاتف؟

كل هذه المعلومات مفيدة للأشخاص الذين يريدون سرقة هويتك أو اقتحام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. لن تقدم هذه المعلومات إلى شخص غريب في الشارع ، ولكن قد تشاركها بحرية على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو تويتر أو انستغرام.

فكر جيدًا في المعلومات التي تضعها في ملفاتك الشخصية على مواقع مثل هذه. من الجيد أيضًا إدارة إعدادات الخصوصية على كل موقع للتأكد من أنك تشارك المعلومات الشخصية فقط مع الأشخاص الذين تثق بهم.

سيؤدي الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية إلى منع الاستخدام غير المصرح به لبطاقاتك ومعلومات الأمان الخاصة بك. راجع الشروط والأحكام التي تنطبق على حسابك (حساباتك) لمزيد من التفاصيل.

 

  1. حافظ على متصفح الويب الخاص بك محدثًا

تحذرك أحدث المتصفحات إذا قمت بزيارة مواقع ويب مزيفة ويصعب على الفيروسات إصابتها.

تأكد من تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام حتى يكون لديك أحدث إصدارات Internet Explorer أو Chrome أو Firefox أو Safari أو أي متصفح آخر قد تستخدمه.

  1. حافظ على تحديث برامجك

تحديثات البرامج تحافظ على أمانك. ستتحقق معظم الأجهزة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة من وجود تحديثات تلقائيًا. من الجيد تثبيت هذه التحديثات عندما تصبح متاحة. إليك السبب: يستغل مجرمو الإنترنت أخطاء البرامج لإصابة الأجهزة وأجهزة الكمبيوتر. تعمل شركات البرمجيات على إصلاح هذه الأخطاء ودفع تحديثات الأمان إليك من خلال تحديثات البرامج المنتظمة.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج البرامج الأخرى مثل التطبيقات التي تستخدمها ومتصفح الويب لديك إلى التحديث. لذا ، لا تهمل تلك التحديثات.

يمكنك التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows محدثًا في مركز الإجراءات في Windows 7. بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 ، يكون رابط التحديث والأمان في قائمة إعدادات Windows.

تحذير! احترس من رسائل البريد الإلكتروني المزيفة حول التحديثات الزائفة. استخدم دائمًا تحديث البرنامج الذي يظهر على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك - لا تنقر أبدًا على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل.

  1. اعتن بالبيانات الورقية والمستندات

تحتوي مستنداتك الورقية مثل الإيصالات وكشوف الحسابات المصرفية على تفاصيل شخصية. لا تترك هذه الأشياء مستلقية بلا مبالاة ، أو حتى تسقطها في سلة المهملات. من المعروف أن المحتالين يفتشون المكاتب والمساحات الشخصية وصناديق القمامة. تخلص من مستنداتك بأمان - فكر في تمزيقها.

 

  1. اتبع هذه النصائح الأمنية للبريد الإلكتروني

لقد تعلمت كل شيء عن الاحتيال أعلاه. تبدو رسائل البريد الإلكتروني هذه أصلية وقد تبدو وكأنها مرسلة منا ، ولكن الغرض منها هو خداعك للتخلي عن معلومات شخصية ومالية. قد يطلبون منك فتح المرفقات أو مواقع الويب التي يمكن أن تعرض أمن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز للخطر.

لا تضغط أبدًا على روابط في رسالة بريد إلكتروني تبدو مريبة. احذف البريد الإلكتروني على الفور.

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مشبوهة تبدو وكأنها منا ، فيرجى إبلاغنا بها عن طريق الاتصال على +971 4 3160316.

  1. احترس من هذه العلامات التحذيرية
  • اختلافات دقيقة في العلامة التجارية والتصميم والهجاء السيئ. قم بالمرور فوق عناوين URL في البريد الإلكتروني ، يمكنك تحديد هذه الاختلافات على الفور.
  • عنوان البريد الإلكتروني هو عنوان عام. لن ترسل أي مؤسسة شرعية بريدًا إلكترونيًا من "@ gmail.com".
  • تخلق الرسالة إحساسًا بالإلحاح وتطلب منك التصرف الآن.
  1. ما يمكنك القيام به لتعزيز أمنك
  • قلل من استخدام المرفقات. نسخ ولصق النص بدلا من ذلك.
  • احذر من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. لا تفتحها ، قم بتمريرها وقم بإخطار مسؤول النظام الخاص بك على الفور.
  • لا ترد أبدًا على البريد الإلكتروني العشوائي. بالنسبة لمرسلي الرسائل غير المرغوب فيها ، تكفي "نتيجة" واحدة من بين آلاف رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها لتبرير هذه الممارسة. إذا كنت تريد المنتج ، قم بزيارة الموقع مباشرة. لا ترد أبدًا على تعليمات البريد الإلكتروني العشوائي للرد بكلمة "إزالة". من خلال القيام بذلك ، فإنك تؤكد عنوان بريدك الإلكتروني ويتم وضعك في المزيد من قوائم البريد العشوائي.
  • لا تسجّل أبدًا في المواقع التي تتعهد بإزالة اسمك من قوائم البريد العشوائي لنفس السبب.
  • لا تستخدم أبدًا البرامج القابلة للتنفيذ التي يتم تلقيها عبر البريد الإلكتروني. هذه وسيلة شائعة لتمرير الفيروسات. لا تفتحها أو تمررها. احذف البريد الإلكتروني.
  • تعطيل وحدات الماكرو على جهازك. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى فتح التطبيق. في Word 2000 ، حدد أدوات ، ثم حدد وحدات الماكرو ، ثم حدد الأمان ، ثم حدد مرتفع. سيتم السماح بتشغيل وحدات الماكرو الموقعة من مصادر موثوقة فقط.
  • تأكد من أن ملحقات الملفات قابلة للعرض. سينبهك هذا إلى الملفات من الأنواع التالية: .exe و. vbs و. shs. لعرض امتدادات الملفات في Windows ، حدد قائمة ابدأ ، ثم حدد الإعدادات ، ثم حدد لوحة التحكم ، ثم حدد خيارات المجلد ، ثم حدد عرض ، ثم قم بإلغاء تحديد الأمر الذي يقرأ إخفاء ملحقات الملفات لأنواع الملفات المعروفة.
  • أبلغ الشخص الذي تلقيت منه ملفًا مصابًا. هذا يساعدهم على تصحيح المشكلة.
  • مراقبة المعاملات الخاصة بك. قم بمراجعة تأكيدات الطلب وبطاقة الائتمان وكشوف الحسابات المصرفية بمجرد استلامها للتأكد من أنه يتم تحصيل رسوم منك مقابل المعاملات التي أجريتها فقط. أبلغ عن أي مخالفات على الفور.
  • لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلوماتك الشخصية. كن متشككًا جدًا في أي شركة أو شخص يسأل عن كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو أي معلومات أخرى شديدة الحساسية.
  • حافظ على الحماية من الفيروسات محدثة.

إذا وقعت ضحية لخدعة تصيد احتيالي ، فيرجى الاتصال بنا.

  1. تعلم كيفية اكتشاف موقع مزيف

يمكن أن يكلفك التسوق على موقع ويب مزيف ثمناً باهظاً. يمكن أن تتم سرقة معلوماتك الشخصية والمالية أو يمكن أن يُصاب جهازك بفيروس. تم سرقته. عادةً ما تقلد مواقع الويب المزيفة مواقع الويب المنشأة ، غالبًا عن طريق إضافة كلمات وشخصيات إضافية. ادرس عنوان URL قبل الضغط. تعرف على كيفية تحديد العلامات الحمراء. هنا بعض النصائح.

انظر إلى شريط العنوان

سيعرض موقع الويب الآمن الذي يطلب بيانات حساسة رمز القفل وسيبدأ عنوان الويب بـ "https: //". يرمز الحرف "s" إلى "الأمان". لكن حتى هذا لا يضمن الأمن. لا تدخل أبدًا بيانات شخصية في موقع ويب يبدأ بـ http: //.

يمكنك التحقق من أمان الموقع من خلال موقع البحث الآمن من Google.

تحقق من عناوين الويب

يجعل المحتالون مواقع الويب الخاصة بهم تبدو أصلية عن طريق نسخ عناوين الويب الخاصة بالعلامات التجارية والمؤسسات المعروفة. ابحث عن الأحرف الخاصة والاختلافات الدقيقة في الهجاء. emiratessNBD.com ، على سبيل المثال. لاحظ الفرق؟

 

تحقق من الشهادات الأمنية

يجب أن يحتوي هذا الموقع على شهادة أمان مثل Symantec و Verisign و DigiCert. انقر فوق شعارات هذه الشهادات لمعرفة ما إذا كان يأخذك إلى الموقع ذي الصلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذه مجرد صورة مزيفة.

ابحث عن القواعد النحوية والإملائية الضعيفة

من السهل اكتشاف هذا الموقع وهو مؤشر جيد على أن الموقع مزيف وتم وضعه في عجلة من أمره للاستفادة من الفترات التي يميل فيها المزيد من الأشخاص إلى التسوق عبر الإنترنت ، مثل العطلات.

 

ابحث عن معلومات الاتصال

هل يسرد الموقع أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني والدردشة والعنوان؟ جربهم في الخارج. تواصل مع شخص حقيقي في الشركة. إذا لم تحصل على أي ردود مناسبة ، فمن المحتمل أن تكون عملية احتيال. ولا تنخدع ببرامج الدردشة الآلية ، فقد تكون عامة ويمكن للمحتالين إعدادها بسهولة.

يجب أن تحتوي مواقع التسوق الأصلية على الشروط والأحكام ومعلومات الشحن والمرتجعات. ابحث أيضًا عن أقسام "نبذة عنا" والخصوصية.

خيارات دفع آمنة

يجب أن تستخدم مواقع التسوق الإلكترونية خيارات دفع آمنة مثل بطاقات الائتمان أو PayPal. تعتبر عمليات تحويل الأموال أو أي طرق دفع أخرى غير قابلة للاسترداد علامة تحذيرية.

إذا كان من الجيد جدًا تصديقه ، فمن المحتمل أن يكون كذلك

يمكن أن تكون الصفقات والعروض حقيقية ، ولكن عليك دائمًا التحقق منها أولاً. وجميع القواعد المذكورة أعلاه تنطبق.

العديد من الإعلانات؟

هذا هو العلم الأحمر أيضاً. إذا ظهر أحد المواقع الكثير من الإعلانات ، فقم بإجراء فحص سريع للفيروسات. من المحتمل أنك وصلت إلى موقع مزيف يخترق معلوماتك. أفضل طريقة لحماية نفسك من هذا هو تحديث برنامج مكافحة الفيروسات باستمرار. لا تنقر أبدًا على روابط مواقع الويب التي تأتي إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. دائما اذهب إلى الموقع مباشرة.

إذا زرت موقعًا مزيفًا

إذا زرت موقعًا تشتبه في أنه مزيف ، أو استخدمت بطاقتك الائتمانية على الموقع ، فعليك اتخاذ الإجراءات التالية فورًا:

  • اتصل بنا على الفور
  • تغيير كلمات المرور الخاصة بجهازك

تمكين نفسك

معرفة ما الذي تبحث عنه يمكّنك من البقاء آمنًا عبر الإنترنت. لا تدع المحتال يخدعك ، وتعلم كيف تكون آمنًا عبر الإنترنت وتمتع بتجارب التسوق الخاصة بك براحة البال.

 

  1. حماية هاتفك المتحرك

العمل من المنزل ، والبقاء على اطلاع على رسائلك ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والأخبار ، يجعلك تتعامل مع هاتفك تقريبًا جميع ساعات استيقاظك. هذه فرصة عظيمة للمحتالين. مضاعفة التطبيقات المزيفة بسرعة والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية المخادعة وعمليات الاحتيال عبر الهاتف المتحرك ، مما يعرض بياناتك الشخصية وأجهزتك للخطر.

إليك بعض الأشياء التي يجب عليك فعلها:

  • إعداد واستخدام رمز PIN للأمان.
  • اضبط إعدادات الهاتف بحيث يتم قفله تلقائيًا إذا لم تستخدمه لبضع دقائق.
  • لا تخزن كلمات المرور أو غيرها من المعلومات الحساسة على هاتفك بطريقة يمكن أن يفهمها شخص آخر.
  • لا تخزن رقم هاتف المنزل وعنوانه ضمن "المنزل" في قائمة جهات الاتصال.
  • لا تشارك أبدًا بياناتك الشخصية عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية. إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، اتصل بالشخص أو المؤسسة مرة أخرى للتأكد من هويتهم.
  • كن حذرًا من الرسائل المخادعة عبر البريد الصوتي والرسائل النصية. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني والنصوص ورسائل الوسائط الاجتماعية غير المرغوب فيها مشبوهة. إذا كانت رسالة غريبة من شخص تعرفه ، فتحقق مرة أخرى من خلال الاتصال بهذا الشخص مرة أخرى ، فقد يتم اختراق هاتفه. لا تنقر على الروابط ما لم تكن متأكدًا من المصدر.
  • احذر من مكالمات التصيد الاحتيالي. لقد مكّنت التكنولوجيا مكالمات الروبوت التي لا تبدو حقيقية فحسب ، بل يمكنها أيضًا التوصل إلى عمليات احتيال جديدة بشكل أسرع مما نعتقد. لا ترد أبدًا بمعلوماتك إذا كنت تشك في أن المكالمة ليست أصلية.
  • كن حذرًا بشأن التطبيقات التي تقوم بتنزيلها. تحقق من المراجعات وقم بالتنزيل فقط من متجر تطبيقات حسن السمعة.
  • ممارسة رياضة ركوب الأمواج والتسوق الآمن. انتقل مباشرة إلى موقع الويب أو التطبيق ، ولا تنقر على الروابط في الرسائل. تحقق من ميزات أمان التصفح الآمن التي يمكنك تمكينها على جهازك.

إذا فقدت هاتفك ، فأبلغ مقدم خدمة الهاتف المتحرك بذلك على الفور. قم بتدوين رقم IMEI الخاص بهاتفك. اطلب # 06 # * لتحصل عليها. سيساعد هذا شركة الهاتف على تعطيل الهاتف المسروق.

  1. كن آمنا في جهاز الصراف الآلي
  • اتبع التعليمات التي تظهر على شاشة جهاز الصراف الآلي بعناية
  • لا تدخل بطاقتك في الجهاز حتى يطلب منك ذلك من شاشة العرض.
  • أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك فقط عندما يطلب منك جهاز الصراف الآلي القيام بذلك.
  • لا تدخل بطاقتك بالقوة في فتحة البطاقة.
  • لا تكشف عن رقم التعريف الشخصي (PIN) لأي شخص. ولا تكتبها أبدًا على بطاقاتك. احفظه بدلا من ذلك.
  • لا تستخدم جهاز الصراف الآلي مع شاشة فارغة.
  • قف بالقرب من جهاز الصراف الآلي واستخدم جسمك ويدك كدرع حتى لا يتمكن أحد من قراءة رقم التعريف الشخصي الخاص بك أثناء إدخالك له.
  • ضع يدك فوق فتحة البطاقة للتأكد من عدم تمكن أي شخص من تبديل بطاقتك أو أخذها.
  • اترك الصراف الآلي على الفور إذا كنت لا تشعر بالأمان. عد لاحقًا أو استخدم جهاز صراف آلي آخر. لا تستخدم جهاز الصراف الآلي في منطقة منعزلة بعد حلول الظلام.
  • لا تستعجل أبدا. لا تشتت انتباهك أو تتسرع في معاملتك.
  • لا تقبل أبدًا المساعدة من الغرباء وكن دائمًا حذرًا من الغرباء الذين يطلبون المساعدة. بينما يشتت انتباهك أحدهما يمكن للآخر سرقة بطاقتك أو أموالك.
  • لا تسمح مطلقًا لأحد المارة بالاتصال بالرقم المجاني نيابةً عنك - فقد يخدعك بالاعتقاد بأن بطاقتك قد تم إيقافها.
  • لا تحسب أموالك أمام جهاز الصراف الآلي.
  • إذا احتفظت ماكينة الصراف الآلي ببطاقتك ، فقم بإلغاء المعاملة على الفور.
  • تأكد دائمًا من أنها بطاقتك الخاصة التي تحصل عليها من جهاز الصراف الآلي.
  • كن على دراية بحدود السحب اليومية لكل بطاقة من بطاقاتك وقللها إذا لزم الأمر.
  • انتبه إلى عدم وجود أجهزة إضافية مثبتة على فتحة قارئ البطاقة أو لوحة المفاتيح.
  • قم بالإبلاغ عن الشيكات والبطاقات المفقودة أو المسروقة بمجرد اكتشافك لفقدها.

كيف يمكننا حمايتك

يعمل فريق خبراء الأمن لدينا باستمرار لتحديد التهديدات والتحقيق في الأنشطة المشبوهة. يساعدنا هذا في اتخاذ الخطوات اللازمة لتقليل تأثير الاحتيال عليك. قد يشمل ذلك حظر حسابك أو بطاقاتك إذا اكتشفنا أي معاملات غير عادية أو مدفوعات غير مصرح بها.

يوضح هذا القسم ما نقوم به للحفاظ على سلامتك وعافيتك.

أمننا الرقمي

معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك

هذه المعلومات خاصة بك ويجب أن تعرفها أنت فقط. نحن نحميها باستخدام تشفير 128 بت ، وهو أعلى مستوى أمان تشفير متوفر حاليًا. اقرأ المزيد عن هذا في قسم الأسئلة الشائعة أدناه.

في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، نطلب منك اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فسيتم حظر ملف تعريف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مؤقتًا بعد 3 محاولات فاشلة. ستحتاج بعد ذلك إلى إلغاء حظر الملف الشخصي عن طريق إعادة تعيين كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. أو يمكنك إعادة تعيينه على الفور.

التشفير

التشفير ضروري عند إرسال أي معلومات حساسة عبر الإنترنت. في بنك الإمارات دبي الوطني ، عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حساباتك عبر الإنترنت ، يضمن برنامج التشفير الخاص بنا عدم اعتراض أي شخص لمعلوماتك أثناء مرورها بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والخوادم.

نستخدم أعلى مستوى من التشفير (تشفير 128 بت) لحماية جميع معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت وبطاقات الائتمان بالإضافة إلى معلومات تسجيل الدخول.

ماذا يعني تشفير 128 بت؟ يتم قياس الأمان الذي يوفره التشفير من حيث طول مفتاح التشفير الذي يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند قياسه بالبت ، يمكن أن يكون تشفير 40 بت أو 128 بت. إذا كان التشفير يحتوي على مفتاح 40 بت ، فهذا يعني أن هناك 240 مجموعة مختلفة محتملة لحل المفتاح. وبالمثل ، بالنسبة لمفتاح 128 بت ، هناك 2128 مجموعة مختلفة محتملة. بشكل عام ، كلما زاد طول المفتاح ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول لكسر الرمز لشخص لا يملك مفتاح فك التشفير الصحيح.

شهادات الأمن الرقمي

 أمن البطاقة الإئتمانية والخصم

تتمتع بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني الخاصة بك بالحماية الكاملة ضد الاحتيال. إليك ما نفعله:

  • نقوم بحظر البطاقات المفقودة أو المسروقة بمجرد إبلاغنا بذلك سواء كنت في الإمارات العربية المتحدة أو في الخارج
  • يقوم نظام الكشف عن الاحتيال لدينا بمراقبة البطاقات الخاصة بك بحثًا عن أي نشاط غير عادي حتى نتمكن من الاتصال بك على الفور
  • تمنع الشريحة ورقم التعريف الشخصي أي شخص من نسخ واستخدام بطاقتك دون معرفة رقم التعريف الشخصي الخاص بك
  • نقوم بتمكين عمليات الدفع بدون تلامس وهي الطريقة الأكثر أمانًا لإجراء عمليات الدفع

لمعرفة المزيد>

 وجدران الحماية

BankNet هي شبكة مدفوعات عالمية تديرها ماستر كارد تسهل تفويض معاملات بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم من أي مكان في العالم تقريبًا.

تبدأ الجلسة عندما تستخدم متصفحك لإرسال رسالة آمنة إلى خادم BankNet باستخدام كلمة المرور ومعرف المستخدم الخاصين بك. يتحقق خادم BankNet من هذه البيانات ويستجيب من خلال المصادقة عليك وبدء تشفير الجلسة. بمجرد إنشاء جلسة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل آمن ، يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص ببنك الإمارات دبي الوطني بمعالجة وتوجيه بيانات المعاملات باستخدام البروتوكولات الداخلية. هذا يمنع مستخدمي الإنترنت الآخرين من اختراق جدران الحماية وتصفية أجهزة التوجيه.

يحمي BankNet المعاملات المالية من خلال العديد من الحواجز التي تمنع الوصول غير المصرح به. الحاجز الأول هو نظام لتصفية أجهزة التوجيه والجدران الحماية - وهذا يفصل الإنترنت الخارجي عن الشبكة الداخلية للبنك. يتحقق موجه التصفية من مصدر ووجهة كل حزمة إنترنت ، ويحدد ما إذا كان سيتم السماح بمرور الحزمة أم لا. يتم رفض الوصول إذا لم تكن الحزمة موجهة إلى خدمة محددة ومتاحة. بالإضافة إلى ذلك ، يمنع موجه التصفية العديد من هجمات الإنترنت الشائعة.

جدار الحماية هو الخادم الوحيد في شبكة البنك الذي يتصل عبر TCP / IP - بروتوكول اتصال الإنترنت. لا يمكن الوصول إلى أنظمة معالجة المعاملات الداخلية عبر الإنترنت باستخدام TCP / IP. هذا يمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى أي بيانات معاملات من الإنترنت.

يتم تمرير المعلومات بين الكمبيوتر الرئيسي للبنك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تشفيرها على النحو الواجب باستخدام أعلى تشفير ممكن.

ضماننا ضد الاحتيال

نحن نغطيك ضد الاحتيال والتحويلات والمدفوعات غير المصرح بها من جميع حساباتك وبطاقاتك لدى بنك الإمارات دبي الوطني. أنت غير مسؤول عن مثل هذه المعاملات وسوف يتم تعويضك عن أي مبلغ يتم أخذه عن طريق الاحتيال من حسابك أو المتنازع عليه بشأن بطاقتك. تأكد من إبلاغنا بالاحتيال على الفور.

سمارت باس

لقد استبدلنا رموز مصادقة الرسائل القصيرة بميزة سمارت باس الأكثر أمانًا. بمجرد تنشيط سمارت باس، سيُطلب منك دائمًا إدخال رمز التعريف الشخصي لسمارت باس لتفويض معاملاتك المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت.

لمعرفة المزيد>

لإبلاغ عن عملية الإحتيال

هل وقعت ضحية للاحتيال؟

هل كانت هناك معاملة على حسابك أو بطاقتك لم تتعرف عليها؟ أو هل تم خداعك للإفصاح عن تفاصيل حسابك المصرفي أو معلومات الأمان عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي أو أي وسيلة أخرى؟

اتصل بنا على +971 600 54 0000 وقل "احتيال". نحن متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

إذا استطعت ، قم بإيقاف بطاقتك على الفور من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

عند الإبلاغ عن الاحتيال ، إليك ما يحدث:

  1.  سيتصل بك فريقنا على رقم الاتصال المسجل و / أو البريد الإلكتروني
  2.  قد يُطلب منك ملء نموذج لمساعدة فريقنا بمزيد من المعلومات
  3.  سيتم إجراء تحقيق شامل
  4. سيتم إطلاعك على التقدم المحرز
  5. يمكن أن تستغرق العملية برمتها أي شيء من بضعة أيام إلى شهر أو أكثر حسب مدى تعقيد المشكلة.

كيف تحجب بطاقتك على الفور

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

  • ضمن قائمة البطاقات ، حدد بطاقتك الائتمانية بالضغط فوق Card Details
  • اضغط على Block Card
  • حدد سبب الحظر- مفقودة أو مسروقة
  • اختر ما إذا كنت تريد الاستبدال على الفور أو لاحقًا
  • راجع تفاصيل معاملتك واضغط على Confirm

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

  • اضغط على أيقونة المعلومات في أعلى يمين الشاشة
  • انقر فوق مركز الأمان وأجب عن أسئلتك السرية
  • حدد إدارة بطاقتك> حظر البطاقة
  • حدد البطاقة التي تريد حظرها واستبدالها
  • حدد سبب الحظر – مفقودة أو مسروقة.
  • اختر ما إذا كنت ترغب في الاستبدال على الفور أو لاحقًا
  • راجع تفاصيل معاملتك واضغط على "تأكيد".

الأسئلة الشائعة

الأمان هو المطلب الأول والأهم للخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأن الإنترنت غير آمن بطبيعته. تشكل الملايين من أجهزة الكمبيوتر شبكة عامة حيث يمكن اعتراض الاتصالات. عندما تنتقل البيانات من المرسل إلى المتلقي ، فإنها تنتقل دائمًا عبر عدة اتصالات أخرى. وهذا ما يسمى التوجيه. أثناء التوجيه ، يمكن لأجهزة الكمبيوتر بخلاف المرسل والمستقبل الوصول إلى البيانات. حتى أجهزة الكمبيوتر التي لا تشارك بشكل مباشر في التوجيه يمكنها الوصول إلى البيانات. لذلك فإن الأمن هو عنصر حاسم في أي تطبيق إنترنت.

يتضمن إرسال البيانات عبر الشبكة ثلاثة مخاطر أمنية أساسية:

  • التنصت - يستمع الوسطاء إلى المحادثات الخاصة (يتحدث أحد أجهزة الكمبيوتر إلى جهاز آخر).
  • التلاعب - يقوم الوسطاء بتغيير المعلومات في اتصال خاص.
  • انتحال الهوية - يتصل المرسل أو المستلم بهوية مزيفة.

تتصدى المتصفحات الحالية للتهديدات الأمنية باستخدام بروتوكول اتصال شبكة يسمى طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). SSL عبارة عن مجموعة من القواعد التي تخبر أجهزة الكمبيوتر بالخطوات التي يجب اتخاذها لتحسين مستوى أمان الاتصالات.

تم تصميم هذه القواعد لما يلي:

  • التشفير الذي يحمي من التنصت
  • سلامة البيانات ، والتي تحمي من التلاعب
  • المصادقة ، التي تحمي من انتحال الهوية

ومع ذلك ، فإن هذه التأثيرات تحمي بياناتك فقط أثناء الإرسال. أي أن بروتوكولات أمان الشبكة لا تحمي بياناتك قبل إرسالها. تمامًا كما تثق في عدم مشاركة التجار لمعلومات بطاقتك الائتمانية ، يجب أن تثق في متلقي بياناتك عبر الإنترنت حتى لا يسيءوا استخدامها.

تخدم طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) تقنية المصادقة والتشفير التي طورتها شركة RSA Data Security Inc.. يظل التشفير الذي تم إنشاؤه بينك وبين الخادم صالحًا عبر اتصالات متعددة ، ومع ذلك لا يمكن الاستفادة من الجهد المبذول للتغلب على تشفير رسالة واحدة للتغلب على الرسالة التالية رسالة.

تستغرق الرسالة المشفرة باستخدام RC4 40 بت في المتوسط 64 MIPS-years للكسر (يحتاج كمبيوتر 64-MIPS إلى عام من وقت المعالج المخصص لكسر تشفير الرسالة). يوفر الإصدار المحلي الأمريكي عالي الجودة 128 بت مزيدًا من الحماية. الجهد المطلوب لكسر أي تبادل للمعلومات هو رادع هائل. تستخدم مصادقة الخادم تشفير المفتاح العام RSA جنبًا إلى جنب مع شهادات ISO X.509 الرقمية.

الإنترنت غير آمن بطبيعته. لا توجد طريقة أمان يمكنها تقديم مطالبات بعدم القابلية للاختراق.

استخدم دائمًا أحدث إصدارات البرامج. بغض النظر عن البائع ، تأكد دائمًا من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق. يقوم البائعون دائمًا بإصدار إصدارات جديدة عندما يكتشفون ثغرة أمنية.

استخدم أعلى إصدار أمان من برنامجك. إذا كنت تستخدم Internet Explorer 3.02 ، فقم بتنزيل الوظيفة الإضافية 128 بت من موقع Microsoft على الويب. يستخدم هذا البرنامج مفتاح 128 بت يوفر أمانًا أقوى من مفتاح 40 بت.

يضمن بنك الإمارات دبي الوطني إجراء جميع معاملاتك في بيئة آمنة ومأمونة مع ميزات أمان قوية مدمجة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. نستخدم تشفير 128 بت ، وهو أعلى مستوى أمان تشفير متاح حاليًا. يمر معرف المستخدم وكلمة المرور من خلال هذا التشفير نفسه.

يستخدم Microsoft Internet Explorer مع تشفير 128 بت:

  • مصادقة الخادم (إحباط المحتالين)
  • الخصوصية باستخدام التشفير (إحباط التنصت)
  • سلامة البيانات (إحباط المخربين)
  • تحمي جدران الحماية البيانات الموجودة في الكمبيوتر الرئيسي لبنك الإمارات دبي الوطني

يوفر بروتوكول SSL مصادقة الخادم وتشفير البيانات وتكامل الرسائل لضمان وصول المعلومات التي ترسلها إلى المكان المقصود منها ، بشكل خاص وبدون تغيير

تشكل جدران الحماية وأجهزة التوجيه حاجزًا بين الإنترنت والكمبيوتر الرئيسي لبنكنا. يتم توجيه كل حركة المرور الواردة إلى جدار الحماية ، الذي يتحقق من مصدر ووجهة كل حزمة معلومات. يقوم جدار الحماية بعد ذلك بتغيير عنوان الحزمة قبل تسليمها إلى الموقع المناسب داخل شبكتنا الداخلية. بهذه الطريقة ، جميع العناوين الداخلية محمية. تسجل جدران الحماية التابعة لبنك الإمارات دبي الوطني جميع الأنشطة مع BankNet ، بما في ذلك عمليات تسجيل الدخول والخروج وانتهاكات الوصول. وهذا يسمح بالتعرف السريع على أي نشاط مشبوه.

يعمل بروتوكول الأمان كعامل مساعد لبروتوكولات أخرى دون تقييد إمكانيات الوصول. يمكنك استخدام متصفحك لجلب مستندات آمنة أو غير آمنة.

يمكن أن تكون النماذج عبر الإنترنت آمنة إذا كان إجراء الإرسال هو https: // URL لخادم آمن.

يمكنك حفظ مستند آمن (على الرغم من عدم تخزين المستندات الآمنة مؤقتًا على القرص بين الجلسات). يمكنك أيضًا عرض مصدر HTML لمستند آمن. يؤثر الأمان على إرسال المستند دون التأثير على قدرتك على معالجة المستند.

تحتاج إلى استخدام متصفح مع تشفير 128 بت لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ويجب ألا يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بتخزين المعلومات التي يتم عرضها من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على القرص الصلب لديك إلا إذا قمت بتنزيل المعلومات على وجه التحديد.
يميز Netscape Navigator 1.1X متصفحه باستخدام تشفير 128 بت مع رمز بمفتاحين ولا يميز Netscape Communicator 4.0 و Microsoft Internet Explorer بين تشفير 40 بت و 128 بت على شاشة المتصفح. ومع ذلك ، باستخدام Netscape Communicator 4.0 ، يمكنك النقر فوق الرمز لتحديد مستوى التشفير المستخدم لصفحة ويب معينة. تقدم جميع المتصفحات المقبولة معلومات مفصلة عن مستويات الأمان ضمن "الخصائص" أو "معلومات المستند" من شريط قوائم المتصفح. ابحث تحت تعليمات أو وثائق المستعرض الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.