إيجاد كل ما يتعلق بمنتجاتنا, البحث عن الأسئلة أكثر شيوعية و أكثر
اكتب استفسارك في البحث أعلاه واضغط على "Enter" للاطلاع على النتائج

جرب كتابة "تفعيل البطاقة "

 

دخول العملاء

الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
Emirates NBD
دخول العملاء
سجّل دخولك لإدارة شؤونك المصرفية
الخدمات المصرفية عبر الانترنت
سمارت بيزنيس منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE" خدمات الوساطة
البحث
اختر الموقع / English
EN     
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
  • الإسلامي
  • نبذة عنّا
  • مركز الأمن
  • الصفحة الرئيسية
  • الخدمات الشخصية
    • الصفحة الرئيسية للخدمات الشخصية
    • الحسابات
      • نظرة عامة على الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حسابات التوفير والودائع
      • استثمار الذهب
      • الحساب المميّز
      • زائر جديد في الإمارات
      • افتح حسابك
    • الباقات المصرفية
      • نظرة عامة على الباقات المصرفية
      • باقة إماراتي
      • بيوند
      • بلاس
      • بلس ماكسيمايزر
      • الباقات الخاصة
    • البطاقات
      • نظرة عامة على البطاقات
      • البطاقات الائتمانية
      • بطاقات مسبقة الدفع
      • بطاقات الخصم
      • البطاقات التجارية
      • عروض More
      • المكافآت
      • حماية البطاقات
      • الدفع باستخدام تقنية عدم التلامس
      • احصل على بطاقتك
    • حلول الثروة والتأمين
      • نظرة عامة على حلول الثروة والتأمين
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • خطط التأمين على الحياة والصحة وضد الحوادث
      • خطط التأمين العامة
      • خطة الإستثمار الشهري
      • إنفيست ديلي
      • قدّم طلبك الآن
    • القروض
      • نظرة عامة على القروض
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • قدّم طلبك الآن
    • طرق إجراء المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • المصرفية عبر الإنترنت
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • خدمة الدردشة المصرفية
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • كشف الحساب الإلكتروني
      • الصراف الآلي التفاعلي
      • الدفعات الإلكترونية
      • الفروع وأجهزة الصرف الآلي
    • صرف العملات الأجنبية
      • نظرة عامة على العملات الاجنبية
      • خدمة التحويل((دايركت ريمت))
      • المبالغ النقدية بالعملات الأجنبية
      • حسابات الودائع الثابتة والعملات الأجنبية
      • السندات تحت الطلب
      • بطاقة غلوبال كاش
      • إرسال التحويل البرقي
      • استلام التحويل البرقي
      • التحويل من حساب إلى حساب ضمن بنك الإمارات دبي الوطني
      • ويسترن يونيون
    • العروض الترويجية
    • عروض More
    • SkyShopper
    • موقع النماذج والطلبات
    • زائر جديد في الإمارات
    • الآلات الحاسبة
    • الدعم
  • الخدمات المميزة
    • الصفحة الرئيسية للخدمات المميزة
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
    • جديد في الخدمات المصرفية المميزة ؟
      • نظرة عامة حول الخدمات المميزة
      • ابدأ رحلتك مع الخدمات المصرفية المميزة واقطف ثمار نجاحك
    • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرّك
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
      • تطبيق فريد من نوعه للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرّك لتجربة مصرفية بمنتهى الراحة في متناول يديك أينما كنت
    • الحلول المصرفية
      • نظرة عامة على الحلول المصرفية
      • الحسابات
      • الحساب الجاري
      • حساب التوفير
      • الودائع
      • البطاقات
      • تسهيلات القروض والسحب على المكشوف
      • القروض الشخصية
      • قروض السيارات
      • القرض السكني
      • السحب على المكشوف
      • صرف العملات الأجنبية
      • خزائن الإيداع الآمنة
      • باقة إماراتي
    • خطط الثروة والتأمين
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
      • التداول المباشر
      • خطط التأمين على الحياة والصحة وضد الحوادث
      • خطط التأمين العامة
    • روابط مفيدة
      • تعرف على مدير علاقاتك
      • مراكز الخدمات المصرفية المميزة
      • جدول الأسعار
      • قابل مدير علاقاتك/ تحدّث معه عبر الهاتف
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
      • أدوات
      • حاسبة التعليم
      • حاسبة قروض السيارة
      • حاسبة التقاعد
      • حاسبة القروض الشخصية
    • عروض More
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات الخاصة
    • الخدمات الخاصة نظرة عامة
    • نظرة عامة
      • في اللحظة التي يعتقد فيها الجميع بأنك قد وصلت إلى القمة، ستسأل نفسك: "ماذا بعد؟".
    • حلول مخصصة
      • حلول مخصصة نظرة عامة
      • الخدمات الاستثمارية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
      • بطاقات الائتمان
      • بطاقة Marriott Bonvoy الائتمانية
      • بطاقة سكاي واردز إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة U من إعمار إنفينيت الائتمانية
      • بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية
      • بطاقات الخصم
      • بطاقة الخصم سكاي واردز
      • بطاقة الخصم فيزا إنفينيت
      • القروض
      • قروض السيارات
      • قروض السكن
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار
      • ركن المسؤول الرئيسي للاستثمار نظرة عامة
      • أحدث التقارير ورؤى الاستثمار من مكتب المسؤول الرئيسي للاستثمار
    • طرق التعامل المصرفي
    • طرق التعامل المصرفي
      • طرق التعامل المصرفي نظرة عامة
      • الخدمات المصرفية عبر الانترنت
      • الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك
      • businessONLINE
    • اتصل بنا
    • اتصل بنا
      • اتصل بنا نظرة عامة
      • دائما على استعداد للمساعدة
    • جدول الرسوم والأجور
      • حسابات المحفظة
      • المعاملات المصرفية
    • مركز التنزيل
      • عروضنا الأساسية
      • الائتمان وتخطيط الملكية
    • مركزالنماذج والطلبات
  • خدمات الأعمال
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الأعمال
    • ابدأ مسيرة نجاحك
    • باقات الأعمال
      • نظرة عامة على باقات خدمات الأعمال
      • المقارنة بين الباقات المصرفية
      • باقة (PREFERRED) للخدمات المصرفية للأعمال
      • باقة برستيج (PRESTIGE) للخدمات المصرفية للأعمال
      • باقة بلاتينوم (PLATINUM) للخدمات المصرفية للأعمال
    • حسابات الأعمال
      • نظرة عامة على حسابات الأعمال
      • الحساب الجاري
      • حساب الودائع الثابتة
      • حساب الودائع تحت الطلب
    • بطاقات الأعمال
      • نظرة عامة على بطاقات الأعمال
      • بطاقة الأعمال الائتمانية
      • مكافآت الأعمال
      • بطاقة الخصم فيزا سيغنتشر للأعمال
      • بطاقة فيزا الائتمانية للأعمال
    • إدارة أعمالك
      • نظرة عامة على إدارة أعمالك
      • خدمات إدارة النقد
      • الدفعات
      • التحصيل
      • إدارة السيولة
      • الخزينة
      • العقود والمبادلات وخيارات العملات
      • اتفاقيات السعر الآجل
      • الودائع والسندات المهيكلة
      • ودائع العملات المزدوجة
    • ندعم عملياتك ونعزز نمو شركتك
      • نظرة عامة على تمويل أعمالك
      • رأس المال العامل
      • غير مموّل
      • مموّل
      • التمويل طويل الأجل
      • القروض لأجل
      • الرهون
      • قروض المركبات
      • تمويل المشاريع
    • خدمات مصرفية في متناولك
      • نظرة عامة على الطرق المصرفية
      • سمارت بيزنس
      • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
      • "سمارت تريد - smartTRADE"
      • الخدمات المصرفية عبر الهاتف
      • الفروع و المراكز
    • حلول الثروات
      • نظرة عامة على حلول الثروة
      • نهجنا
      • تنمية ثروتك
      • خطّط للمستقبل
      • مركز المعرفة
    • روابط مفيدة
      • جدول الأسعار
      • جدول الرسوم - إدارة الثروات
      • جدول الرسوم السابق
      • إستبيان تقييم مدير العلاقات
      • باقات الأعمال السابقة
      • الأسئلة المطروحة المكررة
    • موقع النماذج والطلبات
    • الدعم
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
    • الصفحة الرئيسية لخدمات الشركات
    • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
      • نقودك إلى أهم الفرص
    • خدمات المعاملات المصرفية
      • نظرة عامة على المعاملات المصرفية
      • حلول إدارة النقد
      • تمويل التجارة وسلاسل التوريد
    • الخدمات المصرفية الإسلامية
    • الخدمات المصرفية الإستثمارية
      • نظرة عامة على الخدمات المصرفية الاستثمارية
      • أسواق الدين
      • القروض والقروض المشتركة
      • أسواق الأوراق المالية والاستشارات
    • الأسواق العالمية والخزينة
    • الدراسات والأبحاث
    • حلولنا الرقمية
      • نظرة عامة على حلولنا الرقمية
      • بيزنس أونلاين – businessONLINE
      • الحسابات الافتراضية
      • سمارت بنزنس كونكت
      • سمارت تريد - smartTRADE
      • سمارت إس سي إف – smartSCF
      • أجهزة إيداع النقد الذكية
      • سويفت للشركات
      • منصة "بيزنس أونلاين – businessONLINE"
    • اتّصل بنا
    • روابط مفيدة
      • جدول الرسوم والأسعار
      • تعريفة التمويل التجاري
      • التعليمات المعيارية للتسوية
      • أسعار الذهب والفضة
      • شهادات الذهب
      • أسعار الودائع الثابتة
      • معدلات ابور سايبور
      • الفتاوى
      • مراكز شرف للصرافة – خدمة الإيداع
      • عروضنا الأساسية
    • موقع النماذج والطلبات
  • الإسلامي
    • الإسلامي
    • نبذة عن الإمارات دبي الوطني الإسلامي
      • نظرة على عروضنا
      • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
      • الأسواق العالمية والخزينة
      • الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات
    • الحوكمة الشرعية
      • الحوكمة الشرعية
      • لجنة الرقابة الشرعية الداخلية
      • الفتاوى
      • معدلات الربح
  • نبذة عنّا
    • الصفحة الرئيسية لنبذة عنا
    • من نحن
      • من نحن
      • من نحن
      • رؤيتنا، مهمتنا و قيمنا
      • ميثاق خدماتنا
      • الجوائز
      • مجلس الإدارة
      • فريق الإدارة
      • معلومات مفصلة عن الشركة
      • شهادة الامتثال
      • العقوبات والحظر
      • حوكمة
      • الرعاية والفعاليات
    • علاقات المستثمرين
      • نظرة عامة على علاقات المستثمرين
      • المعلومات المالية
      • التقارير السنوية
      • النتائج ربع السنوية
      • أبرز النتائج المالية
      • شرائح توضيحية
      • معلومات المساهمين
      • الاجتماع السنوي العام
      • تاريخ الحصول على الحصص
      • حصص الأسهم غير المطالب بها
      • سعر السهم والأدوات
      • تغطية المحللين
      • تقييمات الإجماع
      • احصائيات الملكية
      • محفظة المستثمر
      • تقارير موحدة
      • التقديرات والدين
      • الجدول
    • المسؤولية الاجتماعية للشركة
      • نظرة عامة على المسؤولية الاجتماعية للشركات
      • استثماراتنا الاجتماعية
      • #معا_بلا_حدود
      • إمكانية الوصول والشمول
      • شبكة التوظيف
      • #moneywise
      • مصرفي ليوم واحد
      • برنامج المبادلون للتطوع
      • الإحسان
      • أخبار المسوؤلية الاجتماعية للشركات
      • للمسؤولية الإجتماعية للشركات النشرة الإخبارية
      • الجوائز و شهادات التقدير
      • اتصل بنا
    • الوظائف
    • الوظائف
      • هل تعتقد أنك تمتلك الكفاءة اللازمة لترتقي بمسيرتك المهنية معنا؟ إذا كان جوابك نعم انضم إلينا!
      • ظرة عامة على الوظائف
    • الأخبار
    • اتّصل بنا
    • فروعنا وأجهزتنا
    • IBAN – رموز السويفت
  • المصرفية عبر الإنترنت
  • الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
  • فروعنا وأجهزتنا
  • خدمة العملاء
  • مركز الأمن
  • اختر الموقع / English
إغلاق

اختر لغتك

Change to English عربي

بنك الإمارات دبي الوطني دولياً

دولة الإمارات العربية المتحدة
عربي -English
المملكة العربية السعودية
عربي - English
جمهورية مصر
عربي - English
سنغافورة
عربي - English
المملكة المتحدة
English
الهند
English

مواقعنا الالكترونية

SkyShopper.com
English
شركة الإمارات دبي الوطني لإدارة الأصول
عربي - English
Emirates NBD Research
English
شركة الإمارات دبي الوطني للأوراق المالية
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني للعقارات
عربي - English
شركة الإمارات دبي الوطني "ريت"
عربي - English
الإمارات دبي الوطني كابيتال السعودية
عربي - English
لف.
عربي - English
.E20
English
إغلاق  

تحميل تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني للهاتف المتحرك

لم يكن فتح الحساب بهذه السهولة
يمكنك الآن فتح حسابك على الفور بإستخدام هاتفك الذكي.

امسح رمز الاستجابة السريعة للبدء

أو

تابع طلبك عبر الإنترنت

تقدم بطلب فتح الحساب باستخدام متصفحك

افتح حسابك معنا

استخدم بيانات الهوية الرقمية الخاصة بك لملء الطلبات بشكل أسرع.

يرجى التأكد بأن لديك:

رقم هاتف متحرك إماراتي نشط

السن 18 وما فوق

الهوية الإماراتية وجواز السفر

مستندات إثبات الدخل

5000 درهم كحد أدنى للراتب

افتح حسابك معنا

الخدمات الشخصية    البطاقات    سامسونج پاي

 

الدفع بدون تأخير
مع بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني

نقدّم لك خدمة "سامسونج پاي". قمّ بعمليات دفع بدون تلامس مع بطاقات الخصم والائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني المسجلة بخدمة "سامسونج پاي"*. إن خدمة "سامسونج پاي" متوفرة في أي متجر تقريباً في دولة الإمارات العربية المتحدة وحول العالم، ما سيجعل من عملية الدفع عند التسوق أو من زيارة المطاعم عملية مريحة وآمنة أكثر.

اضغط هنا لمشاهدة الفيديو

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تمتّع بمزايا بطاقات الخصم والائتمان الخاصة بك،
مع الراحة التي يقدمها الهاتف المتحرك الخاص بك

طريقة سريعة، سهلة ومريحة
ببساطة قمّ بتسجيل البطاقات الخاصة بك في خدمة "سامسونج پاي" وادفع باستخدام هاتفك المتحرك
 

مستوى عال من الأمان
ادفع عن طريق ميزة التعرّف على بصمات الأصابع أو عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بهاتفك
 

تقبل في أي مكان ** يمكنك استخدام خدمة "سامسونج پاي" في أي مكان يمكن أن تستخدم فيه بطاقتك

 

اضغط هنا للحصول على الشروط والأحكام الخاصة بخدمة "سامسونج پاي".
*“خدمة "سامسونج باي" متوافقة فقط مع هواتف غالاكسي من طرازات S8 و +S8، غالاكسي S7 و S7 إيدج، غالاكسي نوت 5، غالاكسي (2017) A3، غالاكسي (2016/2017) A5، غالاكسي (2016/2017) A7، ساعة سامسونج جير S3.”
** مقبولة في جميع الأجهزة الطرفية التي تعمل بخاصية اللمس أو النقر. ليست محصورة على المحطات الطرفية التي تعمل بخاصية عدم التلامس من خلال ميزة NFC

 

 

قمّ بالتسجيل في خدمة "سامسونج پاي" بـ 4 خطوات بسيطة


 

 

 

 

1. تحديث البرنامج

قمّ بتحديث برنامج النظام على جهازك إلى النسخة رقم 6.0.1 “مارشميلو"

2. سجّل دخولك إلى حساب سامسونج

سجّل دخولك إلى حساب سامسونج من خلال تطبيق "سامسونج پاي" لتقوم بضبط رقم التعريف الشخصي PIN وميزة التعرّف على بصمات الأصابع

 

 

 

3. إضافة بطاقة

اضغط على خيار "إضافة بطاقة”. قمّ بعملية مسح ضوئي للبطاقة أو قمّ بإدخال التفاصيل الخاصة بها يدوياً

4. تحقّق

قمّ بتوثيق بطاقتك مع خيار الرسالة النصيّة القصيرة SMS وأدخل كلمة المرور المستخدمة لمرة واحدة OTP

اضغط لإتمام العملية!
أنت الآن على استعداد للقيام بعمليات الدفع باستخدام خدمة "سامسونج پاي"

 

 

إلمس، وثّق، اضغط
العملية بهذه البساطة


 

إلمس

إلمس بإتجاه الأعلى بدءاً من زر الصفحة الرئيسية وانتقل لإختيار البطاقة

قمّ بعملية التوثيق

قمّ بتوثيق عملية الدفع عن طريق ميزة التعرّف على بصمات الأصابع أو عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بخدمة "سامسونج پاي"

اضغط

ضع الهاتف المتحرك على محطة الدفع الطرفي

لقد اكتملت عملية الدفع

 
 

شاهد كيف يمكنك إعداد خدمة "سامسونج باي" للعمل مع بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني

شاهد الفيديو

 

الدفع بدون تأخير مع بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني بخدمة "سامسونج باي"

تمتّع بعمليات دفع سهلة باستخدام ميزة عدم التلامس مع بطاقات الخصم والائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني المسجلة بخدمة "سامسونج باي". إن خدمة "سامسونج باي" متوفرة في أي متجر تقريباً في دولة الإمارات العربية المتحدة وحول العالم، ما سيجعل من عملية الدفع عند التسوق أو عند زيارة المطاعم عملية مريحة وآمنة.

شاهد الفيديو

 

 

 

ليس لديك هاتف سامسونج المتحرك؟

استخدم بطاقة الخصم أو الائتمان من بنك الإمارات دبي الوطني ذات ميزة الدفع بدون تلامس للقيام بدفعات سريعة وآمنة.

اضغط هنا لمعرفة المزيد

Samsung Pay
 
 

 

عن ماذا يستفسر العملاء

  • ما هي خدمة "سامسونج پاي" ؟

    خدمة "سامسونج پاي" هى وسيلة مريحة وبسيطة لجعل الدفع عبر الهاتف المتحرك من خلال مجموعة مختارة من هواتف سامسونج جالاكسي، وهذه الخدمة تعمل في الواقع لدى أي تاجر تجزئة لديه جهاز الدفع الطرفي الذي يقبل الدفع عن طريق لمس، تمرير أو مسح بطاقتك.

  • لماذا يجب أن استخدم خدمة "سامسونج پاي" بدلا من البطاقات البلاستيكية الخاصة بي؟

    تقدم خدمة "سامسونج پاي" تجربة دفع بسيطة ومريحة وهذا أسرع من البحث داخل محفظتك أو حقيبتك. بالإضافة إلى ذلك، تضيف خدمة "سامسونج پاي" مستوى من الأمن إلى معلومات الدفع الخاصة بك وهذا المستوى لا يتواجد في البطاقات الحقيقية.

  • كيف تعمل خدمة "سامسونج پاي" ؟

    تستخدم خدمة "سامسونج پاي" ملكية لـ النقل الممغنط الامن MST و تقنية "حقل الإتصالات القريب" NFC لتنفيذ عملية الدفع عن طريق الهاتف المتحرك بالإستفادة من ميزة الدفع بدون تلامس .

  • ما هى الاجهزة المتوافقة مع سامسونج پاى ؟

    سامسونج پاى يدعم Galaxy S8, S8+, Galaxy S7, S7 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5 ,Galaxy A3 (2017), Galaxy A5 (2016/2017), Galaxy A7 (2016/2017), Samsung Gear S3.

  • ما هى بطاقات الدفع التى يمكن تسجيلها فى خدمة "سامسونج پاي" ؟

    حالياً، يمكنك تسجيل كل أنواع بطاقات فيزا / ماستر كارد (الإئتمان / الخصم) المصدرة من بنك الإمارات دبي الوطني .

للمزيد اضغط هنا

  • ما هي خدمة "سامسونج پاي" ؟

    خدمة "سامسونج پاي" هى وسيلة مريحة وبسيطة لجعل الدفع عبر الهاتف المتحرك من خلال مجموعة مختارة من هواتف سامسونج جالاكسي، وهذه الخدمة تعمل في الواقع لدى أي تاجر تجزئة لديه جهاز الدفع الطرفي الذي يقبل الدفع عن طريق لمس، تمرير أو مسح بطاقتك.

  • لماذا يجب أن استخدم خدمة "سامسونج پاي" بدلا من البطاقات البلاستيكية الخاصة بي؟

    تقدم خدمة "سامسونج پاي" تجربة دفع بسيطة ومريحة وهذا أسرع من البحث داخل محفظتك أو حقيبتك. بالإضافة إلى ذلك، تضيف خدمة "سامسونج پاي" مستوى من الأمن إلى معلومات الدفع الخاصة بك وهذا المستوى لا يتواجد في البطاقات الحقيقية.

  • كيف تعمل خدمة "سامسونج پاي" ؟

    تستخدم خدمة "سامسونج پاي" ملكية لـ النقل الممغنط الامن MST و تقنية "حقل الإتصالات القريب" NFC لتنفيذ عملية الدفع عن طريق الهاتف المتحرك بالإستفادة من ميزة الدفع بدون تلامس .

  • ما هى الاجهزة المتوافقة مع سامسونج پاى ؟

    سامسونج پاى يدعم Galaxy S8, S8+, Galaxy S7, S7 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5 ,Galaxy A3 (2017), Galaxy A5 (2016/2017), Galaxy A7 (2016/2017), Samsung Gear S3.

  • ما هى بطاقات الدفع التى يمكن تسجيلها فى خدمة "سامسونج پاي" ؟

    حالياً، يمكنك تسجيل كل أنواع بطاقات فيزا / ماستر كارد (الإئتمان / الخصم) المصدرة من بنك الإمارات دبي الوطني .

  • هل يمكن إستخدام خدمة "سامسونج پاي" فى الشراء عبر الانترنت؟

    ليس حالياً. تركز خدمة "سامسونج پاي" على تمكين الدفعات البسيطة والآمنة المنفذة في المتاجر. سيتم النظر في تنفيذ عمليات الشراء عبر الانترنت او من خلال تطبيقات في الإصدارات المستقبلية من خدمة "سامسونج پاي".

  • ماذا علي ان افعل فى حال فقدت بطاقة الدفع الخاصة بى ومن ثم تمّ إستبدالها ؟

    بطاقات الدفع على خدمة "سامسونج پاي" هي نسخ رقمية من بطاقات الدفع الحقيقية الخاصة بك. فإذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية ثم حصلت على بطاقة بديلة، فستحتاج إلى إزالة بطاقة الدفع الأصلية من خدمة "سامسونج پاي" وتسجيل بطاقة البديلة .

  • فى اي البلدان ستكون خدمة "سامسونج پاي" متاحة؟

    سيتم إطلاق خدمة "سامسونج پاي" في الإمارات العربية المتحدة وقد تمّ أطلاقها في كوريا الجنوبية والولايات المتحدة الأمريكية، الصين، إسبانيا، سنغافورة، أستراليا، بورتوريكو ,البرازيل ,كندا ,ماليزيا وروسيا. تعمل شركة سامسونج لتوسيع خدمة "سامسونج پاي" إلى مناطق أخرى.

  • كيف يمكنني اتمام عمليات الشراء من المتاجر بإستخدام خدمة "سامسونج پاي" ؟
    • يمكن تنفيذ عملية شراء باستخدام خدمة "سامسونج پاي" إما عن طريق اللمس بإتجاه لأعلى من زر الرئيسية أو من خلال فتح تطبيق خدمة "سامسونج پاي" من الشاشة الرئيسية.
    • اختر البطاقة التي ترغب بالدفع بها عن طريق اللمس بإتجاه اليمين أو اليسار.
    • قمّ بإنهاء عملية التحقق باستخدام البصمة أو من خلال رقم التعريف الشخصي PIN ثم إلمس هاتفك ليتمكن قارئ البطاقة أو قارئ NFC من إتمام العملية

     

  • كيف يمكننى إلغاء عملية دفع قد تمت بإستخدام خدمة "سامسونج پاي" ؟

    إن عملية إلغاء عملية دفع بإستخدام خدمة "سامسونج پاي" هى نفسها خطوات الإلغاء للبطاقة الحقيقية. تعتمد هذه العملية الدقيقة على سياسات مصدر البطاقة والتاجر الذي تمت عملية الشراء لديه.

  • كيف يتم تحديد بطاقة الدفع الافتراضية على خدمة "سامسونج پاي" ؟

    إن عملية إلغاء عملية دفع بإستخدام خدمة "سامسونج پاي" هى نفسها خطوات الإلغاء للبطاقة الحقيقية. تعتمد هذه العملية الدقيقة على سياسات مصدر البطاقة والتاجر الذي تمت عملية الشراء لديه.

  • يريد موظف صندوق البيع معرفة آخر 4 أرقام من البطاقة ولكن رغم ذلك العملية لم تتم بعد. ماذا علي ان افعل ؟

    في بعض الحالات النادرة، قد يطلب التاجر منك آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة، وستحتاج حينها إلى توفير الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقة الرقمية بدلاً من الأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة الحقيقية.

    لتسهيل عملية الاستخدام، يقع رقم البطاقة الرقمي على الجانب الأيسر من البطاقة في شاشة الدفع السهل, وأيضاً في شاشة التطبيق الرئيسية عند إستعراض البطاقات المسجلة.

  • كيف يمكنني متابعة عملية الشراء التى تمت من خلال خدمة "سامسونج پاي" ؟

    تظهر خدمة "سامسونج پاي" اخر 10 عمليات شراء. لمشاهدة عمليات الشراء هذه:

    • افتح خدمة "سامسونج پاي"
    • اختار البطاقة
    • ستظهر آخر عمليات الشراء في الجزء السفلي

     

  • هل يمكنني استخدام بطاقة الدفع البلاستيكية الخاصة بي فى حال قمت بتعطيل خدمة "سامسونج پاي" او إزالة البطاقة الرقمية المعادلة لها على التطبيق؟

    نعم. فعند تعطيل خدمة "سامسونج پاي" أو إزالة البطاقة المسجلة، فأنت تقوم فقط بحذف الرقم الإفتراضي للبطاقة أو البطاقة الرقمية المعادلة للبطاقة البلاستيكية الأصلية والتي تم تعيينها على جهازك كبطاقة بديلة. إأما ذا كنت ترغب في حظر البطاقة الحقيقية, فيرجى الاتصال بنا لنتمكن من مساعدتك. يمكنك إعادة إضافة بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك في أي وقت.

  • كيف يمكنني تسجيل بطاقتي؟

    تأكد من وصل جهازك بشبكة الـ واي-فاي أو بشبكة البيانات الخاصة بالهاتف المتحرك.

    • اختر خيار "إضافة بطاقة" في تطبيق خدمة سامسونج پاي.
    • قم بتصوير (مسح) معلومات البطاقة الخاصة بك باستخدام كاميرا الجهاز الخاص بك، أو قمّ بإدخال معلومات البطاقة يدوياًِ
    • اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال تفاصيل عملية الدفع.
    • قمّ بقراءة وقبول الشروط والأحكام.
    • حدد خيار الرسائل النصيّة القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني من أجل عملية التحقق من الهوية الخاصة بك. سيقوم بنك الإمارات دبي الوطني بإرسال كلمة مرور صالحة لمرة واحدة OTP والذي ستحتاج إلى إدخاله للمتابعة العملية.
    • يمكنك أيضاً اختيار إضافة توقيعك.
    • إن عملية التسجيل الخاصة بك هي الآن مكتملة وسترى آخر 4 أرقام من بطاقتك مع رقم التذكرة الخاص بالبطاقة. إن بطاقتك جاهزة الآن لخدمة سامسونج پاي.

     

  • كم من الوقت سوف سيستغرق تفعيل بطاقتي على خدمة "سامسونج پاي" بعد التسجيل ؟

    سوف تستغرق عملية تفعيل بطاقتك بعد التسجيل على خدمة "سامسونج پاي" 10 دقائق.

  • كم عدد البطاقات التى يمكن تسجيلها على خدمة "سامسونج پاي" ؟

    يمكنك تسجيل ما يصل إلى 10 بطاقات دفع في خدمة "سامسونج پاي". (بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم)

  • هل يمكنني تسجيل بطاقة واحدة على اكثر من جهاز يستخدم خدمة "سامسونج پاي" ؟

    نعم . إجمالي عدد الأجهزة التي يمكن تسجيل البطاقة عليها قد تختلف. تواصل مع مصدّر البطاقة للحصول على مزيد من التفاصيل حول عدد الأجهزة التي يمكن أن تسجل بطاقتك عليها.

  • هل يمكننى إستخدام Wi-Fi لتسجيل البطاقة فى خدمة "سامسونج پاي" ؟

    نعم, ولكن بهدف الحصول على أفضل تجربة، يجب أن يكون الجهاز مزوداً بطاقة SIM مثبتة. إذا واجهت أية مشكلة عند تسجيل البطاقة عن طريق WiFi، نقترح عليك التبديل ومحاولة النسجيل عن الاتصال بخدمة بيانات الهاتف المتحرك.

  • ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي مشكلة في إضافة بطاقة دفع فى خدمة "سامسونج پاي" ؟

    يرجى إستخدام البطاقة الأصلية البلاستيكية للدفع ثم الإتصال ببنك الإمارات دبي الوطني على 0000 54 600 971+ للحصول على المساعدة.

  • ما هي تقنية MST ?

    النقل الممغنط الامن™ أو MST، هي وسيلة رائدة لإرسال البيانات باستخدام الموجات المغناطيسية. تقوم تقنية MST بتقليد البطاقة الممغنطة عن طريق بث لاسلكياً موجات مغناطيسية من جهاز سامسونج الداعم لقارئ البطاقة القياسية. MST يحول كل قارئ بطاقة إلى جهاز استقبال ليمكن القيام بعملية الدفع الالكتروني.

  • ما هي تقنية NFC ?

    تقنية "حقل الإتصالات القريب – NFC" هى وسيلة لاسلكية لنقل البيانات باستخدام موجات الراديو. تستخدم خدمة "سامسونج پاي" ميزة NFC لنقل بيانات الدفع لاسلكياً لمحطات الدفع من خلال قارئ NFC التي تم تفعيلها للاستخدام.

  • ما هو الفرق بين تكنولوجيا MST و NFC ?

    بالنسبة للمستخدم العادي لا يوجد إختلافات بين عملية استخدام إستخدام NFS أو MST. إن تقنية MST قادرة على محاكاة المجال المغناطيسي الذي يشبه إشارة بطاقة الائتمان التقليدية وبالتالي ستعتقد محطة الدفع الطرفية بأنك تحمل البطاقة، وبدلًا من ذلك سيمكنك إستخدام هاتفك المتحرك. إن فعالية هذه التقنية تشبه فعالية تقنية NFC ولكن في محيط فاعليته تصل إلى 7 سم.

    يمكن إستخدام كل من تقنيتي MST أو تقنية NFC من قبل مستخدمى خدمة "سامسونج پاي" وذلك للقيام بمعاملات دفع آمنة بدون تلامس. الفرق الرئيسي هو أن ما يقرب من 90٪ من جميع التجار تقبل العمليات بتقنية MST، ما يجعل خدمة "سامسونج پاي" هي الخدمة الأكثر قبولاً للدفع بواسطة الهاتف المتحرك في السوق.

  • ما هي التقنية الاكثر اماناً، الـ MST ام NFC ?

    في سياق خدمة "سامسونج پاي" MST وNFC لديهم نفس المستوى من الأمان. إن معلومات الدفع التي تنتقل عن طريق كل من تقنية MST و NFC هي معلومات محمية بسبب إستخدام تقنية الترميز tokenization.

  • ما مدى دقة الماسح الضوئي لبصمة اليد؟

    إن نسبة الخطأ لماسح البصمة الضوئي هي 0.002%. لهذا السبب, تملك تقنية قراءة بصمة الأصبع مستوى أمان عالي وبالتالي فإنه من غير المحتمل ان يتمكن شخصاً آخر من تسجيل الدخول إلى خدمة "سامسونج پاي" من خلال بصمة الأصبع الخاصة بك.

  • الى اى مدى يجب ان يكون الهاتف المتحرك قريب من قارئ البطاقة ليمكن إستخدام تقنية MST بصورة صحيحة ؟

    لإتمام عملية الدفع عليك جعل هاتفك المتحرك على مسافة لا تزيد عن 5 سم من القارىء.

  • إلى أي مدى تعد خدمة "سامسونج پاي" آمنة؟

    إن استخدام بطاقات بنك الإمارات دبي الوطني مع خدمة "سامسونج پاي" هي عملية آمنة. تمتلك خدمة "سامسونج پاي" عدد من الميزات الأمنية لمعاملات الدفع الخاصة بها. بعض من هذه الميزات الأمنية هي:

    • لن يتم تخزين رقم البطاقة الكامل على جهاز الهاتف المتحرك الخاص بك، وبدلاً من ذلك سيتم استخدام رقم إفتراضي مميز. يتم تخزين الرقم الإفتراضي المميز داخل حيز آمن في الجهاز ''Samsung Knox''.
    • تتم مراقبة جميع المعاملات من قبل أنظمة الكشف عن المخاطر والإحتيال لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
    • يجب على كل معاملة أن يتم توثيقها من خلال بصمات الأصابع أو رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بهاتفك المتحرك.
    • إذا فقدت هاتفك أو تمّت سرقته، فستمكّن ميزة سامسونج " Find My Mobile" (معرفة مكان الهاتف) المستخدمي من تحديد، قفل وحتى القيام بمسح أجهزتهم من المعلومات بالكامل عن بعد. وبشكل آخر، سيمكنك الإتصال بنا لنقوم بإلغاء (حذف) البطاقة من هاتفك المفقود / المسروق. سيمكنك بالطبع الإستمرار في استخدام البطاقة البلاستيكية الأصلية.

     

  • ما هو Tokenization ?

    إن تقنية الترميز tokenization هى وسيلة لاستبدال معلومات بطاقة الائتمان الحساسة الخاصة بك (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز الحماية , وما إلى ذلك) مع جهاز معين "رمز" يعمل بمثابة القيمة البديلة. في عمليات الدفع التي تتمّ عبر الهاتف المتحرك، تستخدم الرموز لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وللحد من المخاطر الأمنية الكامنة في البطاقات البلاستيكية.

  • ما هى البيئة الآمنة - Secure Environment، أو البيئة الموثوقة التي يمكن تنفيذ عمليات الدفع فيها (Trusted Execution Environment)؟

    "البيئة الآمنة - Secure Environment" هي الشريحة إلكترونية منفصلة موجودة في الهاتف المتحرك، وتسمح هذه الشريحة فقط بالوصول إلى العمليات/المعلومات الحساسة للغاية مثل بصمات الأصابع ومعلومات الدفع. لن تستطيع التطبيقات العادية والبرامج الخبيثة الوصول إلى المعلومات المتواجدة في "البيئة الآمنة".

  • كيف يتم إستخدام "سامسونج نوكس" مع خدمة "سامسونج پاي" ؟

    تقوم "سامسونج نوكس - Samsung Knox" بعملية التحقق وحماية الهاتف المتحرك من البرمجيات الخبيثة. وبالتالي، فعندما تقوم "سامسونج نوكس" بالكشف عن برنامج خبيث, ستقوم فوراً بتعطيل خدمة "سامسونج پاي".

  • هل لدى خدمة "سامسونج پاي" إمكانية الوصول لحساباتي المصرفية ؟

    لا. ليس لخدمة "سامسونج پاي" امكانية الوصول إلى للحسابات المصرفية الخاصة بك .

  • هل تخزن خدمة "سامسونج پاي" معلوماتي الشخصية / معلومات الدفع على جهازي او على أي جهة تخزين اخرى؟

    كلا، لن تقوم سامسونج بتخزين المعلومات الشخصية / معلومات الدفع الخاصة بك في مخدّم قاعدة بيانات الخاصة بسامسونج أو على الهاتف المتحرك.

    لن تغيّر خدمة "سامسونج پاي" من الطريقة التي يتم بها تخزين معلومات الدفع الخاصة بك أو بطريقة التعامل معها عند القيام بعملية االشراء.

    سيتم فقط تخزين الرمز الخاص بالجهاز، والذي سيستخدم لاستبدال معلومات الدفع الحساسة المخزّنة على الجهاز.

  • هل ستظل معلومات خدمة "سامسونج پاي" الخاصة بي على جهازي إذا تمت عملية مسح الجهاز لإعادته إلى حالة المصنع؟

    كلا . إن عملية مسح الجهاز لإعادته إلى حالة المصنع ستزيل كافة بطاقات الدفع المسجلة على جهازك.

  • ماذا يجب ان افعل إذا فقدت أو تم سرقة جهازي ؟ (معلومات عن ميزة "Find My Mobile")

    في حال فقدت جهازك أو تمّت سرقته، سيمكنك استخدام ميزة Samsung Find My Mobile لقفل خدمة "سامسونج پاي" (تعطيل عن بعد) أو للقيام بحذف خدمة "سامسونج پاي" (إزالة كافة بطاقات الدفع المسجلة على جهازك). يرجى اضغط هنا لمزيد من المعلومات.

  • كيف يمكن تثبيت خدمة "سامسونج پاي" على أجهزة الهاتف المتحركة التي تدعم هذه الخدمة؟

    يرجى البحث عن أيقونة خدمة سامسونج باي في هاتفك المتحرك.

    قمّ بتشغيل تطبيق سامسونج باي وسجل دخولك للتطبيق بإستخدام حساب سامسونج وتمتع بإستخدام طريقة مبتكرة للدفع.

    إذا لم تجد الأيقونة الخاصة بتطبيق خدمة سامسونج باي في هاتفك المتحرك يفرجى إتباع الخطوات التالية:

    • الخطوة الأولى: يرجى التأكد من أنه قد تمّ تحديث نظام التشغيل (أندرويد) الخاص بجهازك
    • الخطوة الثانية: قمّ بتثبيت أي تحديث متاح.
    • الخطوة الثالثة: بعد الانتهاء من تحديث الجهاز يرجى الذهاب إلى قائمة التطبيقات وقمّ بالضغط على أيقونة خدمة سامسونج باي ثم قمّ بتثبيت التطبيق
    • الخطوة الرابعة: قمّ بتسجيل الدخول بإستخدام حساب سامسونج وتمتع بطريقة مبتكرة للدفع .

    في حالة وجود أي إستفسارات، يرجى الإتصال على الرقم المجاني 7729 800

  • هل يجب أن أكون على إتصال بشبكة الـ واي - فاي أو بشبكة البيانات الخلوية لأتمكن من إستخدام خدمة "سامسونج پاي"؟

    ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت للقيام بعملية تسجيل (أو إلغاء تسجيل) البطاقات في خدمة "سامسونج پاي" ولمراجعة رصيد (أو حد) البطاقة المتوفر. لن يكون هناك حاجة لأن يكون هاتفك المتحرك متصلاً بشبكة الـ واي فاي أو بشبكة البيانات للقيام بعملية دفع باستخدام خدمة "سامسونج پاي". يرجى ملاحظة أن خدمة "سامسونج پاي" قد تتطلب منك تسجيل الدخول بشكل دوري إلى التطبيق والاتصال بشبكة الإنترنت بواسطة هاتفك المتحرك.

  • ما هي فوائد ومزايا استخدام خدمة

    إنها سريعة
    تقبل خدمة "سامسونج پاي" في كامل دولة الإمارات العربية المتحدة تقريباً وحول العالم حيث تقوم عادة بتمرير بطاقتك أو رفعها فوق جهاز الدفع الطرفي لتقوم بعملية الدفع. قم بعملية الدفع ببساطة وبسرعة في المتجر المفضل لديك وذلك من خلال رفع جهازك فوق جهاز الدفع الطرفي الذي يعمل بخاصية عدم التلامس.

    أنها آمنة
    لن تقوم خدمة "سامسونج پاي" بإرسال الرقم الفعلي لبطاقة الخصم أو لبطاقة الائتمان الخاصة بك عند القيام بعملية الدفع. وبدلاً عن ذلك، سيتم استخدام رقم إفتراضي فريد عوضاً عن البطاقة الفعلية الخاصة بك. إن المعلومات الخاصة ببطاقتك ستبقى دائماً بأمان. وكإجراء أمني إضافي، قد يطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بك لتنفيذ المعاملات بقيمة أعلى من 300 درهم. ستستمر أيضاً بتلقي تنبيهات الرسائل القصيرة SMS عن كل معاملة تقوم بها.

    إنها سهلة الإستخدام
    لا حاجة بعد اليوم لحمل العديد من بطاقات الائتمان أو الخصم أو البحث في محفظتك عن البطاقة التي ترغب باستخدامها. بدلا من ذلك، قمّ بتسجيل بطاقات فيزا من بنك الإمارات دبي الوطني في بنك خدمة "سامسونج پاي" واختر البطاقة التي تريد أن تدفع بها وذلك ببساطة من خلال تصفح قائمة البطاقات.

  • هل سأبقى مستفيداً من المكافآت والمزايا التي تقدمها بطاقتي عندما ادفع باستخدام خدمة "سامسونج پاي"؟

    سوف تحصل على جميع المزايا والمكافآت والحماية التي توفرها حالياً بطاقة الخصم أو الائتمان وذلك عندما ستدفع باستخدام خدمة "سامسونج پاي.

  • هل هناك أي رسوم مطبقة على خدمة "سامسونج پاي"؟

    إن خدمة "سامسونج پاي" هي حالياً خدمة من دون الرسوم .

  • كيف يمكنني معرفة إذا نجحت أو فشلت عملية الدفع باستخدام خدمة "سامسونج پاي"؟

    بعد الانتهاء من الدفع باستخدام خدمة "سامسونج پاي"، سيتم تأكيد تنفيذ العملية على شاشة هاتفك المتحرك. وبالإضافة إلى ذلك، ستستمر في تلقي تنبيهات تنفيذ العمليات على شكل رسائل نصية قصيرة SMS على رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا.

  • هل سيمكنني الإستمرار في استخدام خدمة "سامسونج پاي" إذا إقترب تاريخ إنتهاء صلاحية بطاقة الخصم / الائتمان؟

    يمكنك الإستمرار في استخدام خدمة "سامسونج پاي" حتى تاريخ إنتهاء صلاحية البطاقة. وبعد أن تستلم البطاقة المجدّدة وتقوم بتفعيلها، سيتوجب عليك إعادة تسجيلها في خدمة "سامسونج پاي".

  • ما سيحدث لخدمة "سامسونج پاي" إذا تم حظر بطاقتي مؤقتاً أو تمّ إيقافها؟

    إذا تم حظر بطاقتك مؤقتاً أو تمّ إيقافها فسيتم رفض أي معاملة دفع منفذة باستخدام خدمة "سامسونج پاي".

  • هل سيمكنني الإستمرار في استخدام خدمة "سامسونج پاي" إذا تمّ استبدال بطاقة الخصم / الائتمان؟

    إذا تمّ حظر بطاقتك القديمة عندما قمت بتقديم طلب استبدالها، فسيتوجب عليك تفعيل وتسجيل البطاقة الجديدة في خدمة "سامسونج پاي".

  • هل هناك أي شيء سيتوجب علي القيام به إذا قررت بيع أو التخلي عن هاتفي المتحرك، أو إذا قررت الترقية إلى هاتف ذو طراز أحدث؟

    ينبغي حذف جميع البيانات على هاتفك المتحرك قبل بيعه أو التخلي عنه. كما يجب عليك أيضاً حذف جميع البطاقات التي قمت بإضافتها إلى خدمة "سامسونج پاي" مع تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك. إن ما ستفعله يشبه تماماً ما كنت ستفعله لأي تطبيق آخر إذا قام بتخزين تفاصيل بطاقتك أو لحساب الفيسبوك وحسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

  • هل يمكنني استخدام خدمة "سامسونج پاي" إذا فقدت أو تمّ سرقة بطاقة الخصم أو الائتمان الفعلية؟

    في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك، يرجى الإبلاغ عن الأمر من خلال الإتصال ببنك الإمارات دبي الوطني فوراً على 0000 54 600 971+ لنتمكن بالتالي من حظر البطاقة وتسجيل طلب إستبدالها، وهذا الإجراء سيضمن عدم القيام بأي معاملات غير مصرح بها باستخدام بطاقتك. بعد القيام بحظر بطاقتك لن تكون قادراً على استخدامها في خدمة "سامسونج پاي". يرجى التذكر بأنك ستبقى مسؤولاً عن جميع المعاملات المنفذة ببطاقتك حتى وقت الإبلاغ عن فقدانها للبنك. يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام البطاقة على موقعنا على الانترنت.

  • تملك زوجتي بطاقة إضافية تابعة لبطاقتي. فهل سيمكنني أن أقوم بتسجيلها في خدمة "سامسونج پاي" على هاتفها المتحرك؟

    يمكنك تسجيل بطاقتها الإضافية على هاتفها المتحرّك. يرجى الانتباه إلى أنه سيتمّ إرسال رمز التوثيق إلى رقم الهاتف المتحرّك المسجّل لحامل البطاقة الأساسية وسيتوجب عليك حينها القيام بإدخال هذا الرمز لتسجيل بطاقتها الإضافية. إذا صادفت أية مشاكل خلال عملية تسجيل البطاقة الخاصة بها، فيرجى الاتّصال ببنك الإمارات دبي الوطني على 600 54 0000.

  • كيف يمكنني إزالة بطاقتي من بنك الإمارات دبي الوطني في خدمة "سامسونج پاي"؟

    يمكنك إزالة بطاقتك من بنك الإمارات دبي الوطني من خدمة "سامسونج پاي" عن طريق إختيار البطاقة ومن ثم الضغط على خيار "المزيد" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. اختر بعدها خيار "حذف" لإزالة بطاقة الدفع من خدمة "سامسونج پاي" ثم قمّ بتوثيق العملية بإستخدام ميزة قارىء بصمات الأصابع أو عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بجهازك.

  • كيف يمكنني إعادة عملية شراء إذا استخدمت لتنفيذها خدمة "سامسونج پاي"؟

    إذا قمت بإعادة منتج قمت بشرائه باستخدام خدمة "سامسونج پاي"، فقد يطلب منك المتجر القيام بلمس، رفع أو تمرير هاتفك فوق محطة الدفع الطرفي لاستكمال عملية الإسترداد.

  • بمن يجب عليّ الإتصال في حال واجهت مشكلة مع خدمة

    اضغط هنا لمعرفة المزيد عن خدمة "سامسونج پاي"، أو قمّ بالإتصال بمركز الاتصال الخاص بـ سامسونج على 7729 800.

  • هل يمكنني استخدام ساعة Samsung Gear S3 مع خدمة

    نعم، يمكنك ذلك. يرجى الضغط هنا للتعرّف على المزيد من التفاصيل.

كيف كانت تجربتك عبر الموقع الإلكتروني اليوم؟

فروعنا وأجهزتنا
خدمة العملاء
لائحة الحقائق الرئيسية
آيبان / سويفت
تقدم بطلبك الآن

الأقسام

  • الخدمات الشخصية
  • الخدمات المميزة
  • الخدمات الخاصة
  • خدمات الأعمال
  • الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات

المنتجات

  • الحسابات
  • البطاقات
  • القروض
  • القروض الشخصية
  • القرض السكني
  • قروض السيارات
  • احسب قرضك
  • التأمين
  • صرف العملات الأجنبية

خدمة العملاء

  • اتّصل بنا
  • الأسئلة المطروحة المكررة
  • حدث بياناتك
  • فروعنا وأجهزتنا

الخصوصية والأمن

  • سياسة الأمن و الخصوصية
  • البريد الذي قمنا بإرساله
  • أمن أجهزة الصراف الآلي
  • أمن شبكة الإنترنت

الأدوات وغيرها

  • حاسبات القرض
  • IBAN – رموز السويفت
  • حدث تفاصيل متطلبات معرفة العميل الخاصة بك
  • أسعار الودائع الثابتة
  • أسعار صرف العملات الأجنبية
  • موقع النماذج والطلبات
  • رمز الرووتينغ: 20620103

روابط مهمة للائحة الحقائق الرئيسية

  • لائحة الحقائق الرئيسية
  • الشروط والأحكام
  • جدول الرسوم والأسعار
  • سياسة ملفات الارتباط (الكوكي)
  • إشعار خصوصية البيانات

حول بنك الإمارات دبي الوطني

  • نبذة عنّا
  • المركز الإعلامي والأخبار
  • المسؤولية الاجتماعية للشركة
  • علاقات المستثمرين
  • المعلومات المالية
  • فروعنا وأجهزتنا
  • الوظائف

الأسئلة والأجوبة الشائعة الخاصة بعملية الإبلاغ المشترك

  • العملاء الأفراد
  • العملاء غير الأفراد
حمل تطبيقنا للهاتف المتحرك
تسوق مع SkyShopper
اختر الموقع / English
Emirates NBD Expo Logo
حقوق الطبع © 2022. بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. هو بنك مرخّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. طريق بني ياس ، ديرة ، ص.ب. : 777 ، دبي ، دولة الإمارات العربية المتحدة 2B

أنت تقوم بمغادرة موقع بنك الإمارات دبي الوطني

سيتم توجيهك الآن إلى موقع آخر لعرض هذا المحتوى. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني أو أي من الشركات التابعة له المسؤولية عن أي معلومات أخرى ينشرها صاحب الموقع أو الناشر.

سيتم إعادة توجيهك في 5 ثوان

اضغط هنا إذا لم تتم إعادة توجيهك تلقائيًا