هل أنت مستعد لتجربة مستقبل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
ابدأ الآن

 

تسجيل الدخول    الإشتراك

 

 

 

 

 

 

عن ماذا يستفسر العملاء

  • كيف يمكنني تفعيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بي؟

    يرجى زيارة الموقع emiratesnbd.com/ar ثم الضغط على خيار التسجيل / نسيت كلمة المرور وذلك للقيام بعملية التسجيل باستخدام رقم الحساب أو رقم بطاقة الإئتمان الخاصة بك (تنفذ هذه العملية في حالة لم يكن لديك رقم حساب حالي). وبمجرد الإنتهاء من إستكمال خطوات التسجيل، سوف تحتاج اسم المستخدم الخاص بك والذي قمت بإنشاؤه حديثاً مع كلمة المرور لتسجيل الدخول. سوف تكون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك مفعّلة حينها.

  • كيف يمكنني تغيير / إعادة ضبط كلمة المرور/ اسم المستخدم الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

    يرجى زيارة الموقع emiratesnbd.com/ar ثم الضغط على خيار التسجيل / نسيت كلمة المرور ثم اختر إما خيار نسيت كلمة المرور أو نسيت اسم المستخدم واتبع الخطوات.

  • ما هي آنية المعلومات الظاهرة في موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

    يتم تحديث جميع المعلومات المتعلقة بموقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل مباشر باستثناء ما يلي:

    • عند إضافة رقم بطاقة الإئتمان من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، حيث سيتم إضافتها إلى قسم البطاقات في غضون 24 ساعة.
    • المعاملات الخاصة ببطاقة الإئتمان حيث ستقيّد في الكشف بعد 24 ساعة.

     

  • ما هي المزايا الخاصة التي تتميز بها صفحة "لوحة التحكم" الخاصة بي؟

    المزايا التي تم تضمينها كجزء من صفحة "لوحة التحكم" الخاصة بك هي كما يلي:

    • الملخص المالي: تعرض هذه الميزة الموجز المالي الخاص بكل العمليات المنفذة لدى بنك الإمارات دبي الوطني. على سبيل المثال مشاهدة الرصيد الإجمالي لجميع الحسابات الخاصة بك، بطاقات الإئتمان، القروض ونقاط المكافآت.
    • كشوفات الحساب الإلكترونية الخاصة بي: تسمح لك هذه الميزة بإدارة كشوفات حسابك الإلكترونية وبطاقاتك ببساطة عن طريق اختيار نوع البيان الأكثر ملاءمة لك.
    • الرسائل الإلكترونية الخاصة بي: تسمح لك هذه الميزة بإرسال الرسائل عن طريق البريد الإلكتروني إلى مكتب المساعدة الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت وذلك في حال كان لديك أي شكاوى، آراء أو إقتراحات.
    • ملفي الشخصي: تسمح لك هذه الميزة بتعديل بياناتك الشخصية مثل عنوان منزلك أو عملك، عنوان بريدك الإلكتروني وتغيير كلمة المرور الخاصة بك. تسمح لك هذه الميزة أيضاً بربط حساباتك وبطاقات الإئتمان.
    • خدماتي: تمكنك هذه الميزة من الوصول إلى جميع حساباتك وبطاقات الإئتمان من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بنا. سيمكنك أيضاً تخصيص الخدمات الخاصة بك أو للمستخدمين الفرعين التابعين لك (وذلك في حال توفرها).
    • الحدود الخاصة بي: تمكنك هذه الخدمة من عرض وتعديل الحد اليومي الخاص بك وكذلك حد العمليات المسموح به للمستخدم (المستخدمين) المتعلقين بك.
    • قائمة المستفيدين: تمكنك هذه الميزة من إضافة أو تعديل أو حذف أحد المستفيدين من قائمة التحويلات أو المدفوعات الخاصة بالمستفيدين.
    • الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة SMS: تمكنك هذه الميزة من القيام بالدفعات أو التحويلات المصرفية من خلال الرسائل النصية القصيرة SMS.
    • الأسعار: تمكنك هذه الميزة من الاطلاع على الفوائد المقدمة على الوديعة الثابتة، أسعار العملات، أسعار الخطط و الودائع حسب الطلب.
    • الخدمات المصرفية الإجتماعية: تتألف هذه الميزة من نوعين من الخدمات المصرفية الإجتماعية وهي مبينة كالتالي:
      • خدمة تويتر: تمكنك هذه الخدمة من الإستفسار عن المعلومات الخاصة برصيدك، وعن آخر 5 معاملات مصرفية أو الحصول على كشوفات آخر شهرين للحساب الجاري، التوفير أو لبطاقة الإئتمان وذلك عن طريق إرسال تغريدة كرسالة مباشرة على تويتر لبنك الإمارات دبي الوطني.
      • خدمة الفيسبوك: تمكنك هذه الخدمة من التبرع عبر الفيسبوك. فما أن تنتهي من عملية التسجيل في خيار "Like to Donate" بنجاح سيمكنك الدخول لتطبيق "Like to Donate" على صفحة الفيسبوك الرسمية الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني ثم اختيار أي من الجمعيات الخيرية المختلفة المدرجة ثم وببساطة اضغط على زر "Like" لتبدأ في إجراءات تبرعك.

     

  • هل يمكنني استخدام اسم المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت لعرض جميع المعاملات التي أجريتها مع بنك الإمارات دبي الوطني؟

    يمكنك استعراض جميع معاملاتك المصرفية مع بنك الإمارات دبي الوطني وذلك من خلال قسم "الملف الشخصي".

 

للمزيد أنقر هنا

البحث بكلمة معيّنة

 

كيف نستطيع أن نساعدك اليوم؟

للانتقال السريع, استخدم الروابط المدونة أدناه